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http://theme.udn.com/theme/story/6774/2350747 繞40分出不去!到北車搭機捷 如遇鬼打牆 2017-03-19 09:00:00 聯合報 記者侯俐安/台北報導 「標示根本沒做好,我繞了40分鐘還出不去!」上周某個雨天下午,一位媽媽推著娃娃車 在台北車站一樓西側的服務站怒斥,她在車站地下一樓繞了40分鐘,問了站務員如何走卻 仍在裡頭打轉。 「我到底要怎麼走?快點告訴我!」她越講越氣。站務員向她解釋,最近的方式是走西一 門出去,下樓梯後沿斑馬線到對面就能抵達,但因西一門外的斜坡道直接連到計程車臨停 區,仍有段路要走在馬路上、紅線旁,十分危險。 站務員又說,另一個方式是走到台北車站的東北角,從北一門出來下斜坡道後,沿人行道 往西走也能抵達;若不想在雨中行走,也可以從北一門出來後,看到台北地下街「Y4」的 入口搭電梯下樓,在往西走。 這位媽媽聽完一頭霧水更氣了,最後站務員直接帶她去。 ● 北車迷宮再升級 連員工都會迷路 這樣的場景幾乎每小時都能看到。過去台北車站號稱「全台最大迷宮」,如今隔壁多了一 棟機場捷運後讓迷宮「升級」,即使車站內外以紫色標示通往機捷的方向,但遇上推娃娃 車的父母、坐輪椅的身障者,要繞出迷宮仍是一個大工程。 機場捷運在台北車站的西北處,但無障礙設施及廂型電梯卻在車站的東北處,台北車站複 雜的路徑連員工都容易迷路了,一般民眾往往要繞車站一整圈才能找到路,旅客迷路心急 ,站務員也成為受氣包。 ● 早期未規畫箱型電梯 只能人力引導 台北站站長黃榮華解釋,台北車站是在1989年設計的,當時建設尚未考量無障礙服務,導 致現在從台北車站內,雖然上上下下有不少手扶梯、卻沒有民眾可自行搭乘的箱型電梯, 礙於缺乏設施,只能靠人力引導解決。 台北車站現在的標準程序SOP是,一旦有旅客進入大廳詢問如何去機場捷運,站務員就 會帶著旅客從車站東北角,搭乘通往四月台的電梯,進入車站付費管制區,再帶旅客到地 下一樓轉出北迴廊,抵達可以通往機捷的道路。 ● 自己走無障礙設施 要繞好遠 若旅客要自己走無障礙設施,只能走出車站北一門外,從台北地下街「Y4」入口搭電梯到 地下一樓,一直走到Y16再上到1樓,就會正好在機捷A1站旁。 對於外界建議在車站西側外裝設廂型電梯,台鐵坦言,過去曾有評估但仍有工程困難,將 持續評估,讓旅客有一條清楚、安全抵達機捷的路。 ● 北車、機捷台北站英文撞名 外國人傻眼 除了從台北車站到機捷A1站容易迷路外,從桃園機場抵達A1站的外國旅客也很困擾。 「Excuse me, is this Taipei main Station?」上周一名馬來西亞媽媽帶著女兒、拉著 一堆行李,在機場捷運台北站著急地詢問記者,「我想去台北車站,指標顯示這裡就是台 北車站?但似乎不是我想要去的台北車站?」 不少外國旅客首次來台就被困在機場捷運台北站。主要是台北車站和機捷台北站的英文站 名都是「Taipei main station」,要搭北捷、台鐵、高鐵的旅客是在台北車站大樓內, 機捷卻在隔壁棟。 這位媽媽說,她來台灣是想去北投找親戚,親戚跟他說搭機捷到台北車站後,可以轉台北 捷運到「北投站」,可是她搭到「Taipei Main Station」後卻找不到北投站,上上下下 走了好幾回,被困在裡頭好一陣子。 直到記者指著地圖像她解釋,她在找的「Taipei Main Station」是對面的建築物,她才 恍然大悟「原來有兩棟台北車站」。 桃園捷運公司表示,確實有不少外國旅客有不同的疑慮,除了問路之外,直達車與普通車 的班距、時間及停靠站,也都是常見問題,這些意見能馬上做的就會立刻做些海報貼在詢 問處,也持續與高鐵局密切溝通,進一步編列預算改進。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.34.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1489988659.A.02B.html
PorkChoppers: 會迷路的人就是會迷路 高捷美麗島都有人會迷路了 03/20 13:48
Xkang: 自己的問題 03/20 13:49
Herrington: 這種小事都搞不定 這台北市政府真是無能到極點 03/20 13:49
macarthur: 問我路的人覺對不會迷路 03/20 13:50
NintendoDuo: 台北市政府已經爛到根裡了吧 03/20 13:50
macarthur: 這裡柯黑很多喔 03/20 13:51
Herrington: 覺青要的就是這種政府啊 03/20 13:52
raysun0130: 北車裡面跟北市府有啥關係? 03/20 13:52
PorkChoppers: 指標是鐵路局跟桃捷要負責的到底干台北市政府什麼事 03/20 13:53
deadpool5566: 柯黑啊 懂? 03/20 13:56
eco100: 欠噓三寶 03/20 13:57
nxuu3u2ye: 員工迷路會不會太白痴?我低頭玩手機不看路都會走 03/20 13:58
PorkChoppers: 剛剛查過了 h跟n的推文還真的是很… 03/20 13:58
nxuu3u2ye: 而且台鐵啥時又是北市管了 03/20 13:58
kuma660224: 北車本來就是迷宮了。 03/20 13:59
panzerbug: 自己的問題 03/20 14:00
hatehess: 我覺得指標很清楚啊 第一次去就走得很順 03/20 14:06
ken40220a: 這留言……我是跑到八卦版喔? 03/20 14:07
bye296lctc: 明明就很清楚,閣下響良牙? 03/20 14:14
all0pha765: 自己的問題 我6分鐘到7分鐘就能找到 03/20 14:21
hinajian: 我們為什麼要為了少數搞不清方向的人耗費大量社會成本? 03/20 14:22
c733614: 北車地下一樓不就是個口字型嗎,繞一圈怎可能找不到... 03/20 14:24
ciswww: 為什麼火車站增設電梯案最後沒做?照片中連圍籬都有了 03/20 14:24
hinajian: SOP那段我看不懂,為什麼搭機捷還要先進入北捷付費區 03/20 14:28
sbtiagr: 這則新聞是凸顯推輪椅、娃娃車或無障礙需求路線不順暢 03/20 14:30
sbtiagr: 可以自己走路、搭手扶梯的旅客 自然就沒這個問題了 03/20 14:31
panda2: 這應該是自己的問題吧 03/20 14:33
watanmila: 過馬路就到了,那傢伙沒雨傘膩? 03/20 14:34
ciswww: 說明:若只能搭電梯上下樓的旅客在火車站一樓,希望去機場 03/20 14:35
ciswww: 捷運,台鐵的SOP是開月台電梯給乘客搭,否則也沒其他電梯. 03/20 14:36
ciswww: 既然SOP是開月台電梯,自然也不會走到撐傘這步 03/20 14:37
pony0205: 自己的問題 也可以上新聞? 03/20 14:38
hinajian: 感謝說明 但是每次都這樣不是很累嗎 而且沒站員也開不了 03/20 14:39
kcl0801: 其實可以用立體導覽圖來解決 日本都擺一個好例子在前面了 03/20 14:42
kcl0801: 跨系統的就讓市政府來做 03/20 14:42
yuanfun123: 噓新聞標題,根本沒凸顯新聞裡面的重點 03/20 14:44
kcl0801: 人在地下會迷路又不是什麼稀奇的事 沒必要如此苛責 03/20 14:45
kcl0801: 要搞的科技一點還可以做ibeacon 03/20 14:45
sbtiagr: 哇自己撐傘...從這言論就知道對身障者多不友善了吧 03/20 14:48
justdoit: 氣噗噗 03/20 14:48
hinajian: 只是不爽這些沒新聞報就一直靠腰炒冷飯的記者 不知居心 03/20 14:50
artiller: 這問題是在談無障礙設施過少導致前往機捷困難重重吧 03/20 15:14
artiller: 上面幾樓不看內文,只就自己立場想罵一罵 03/20 15:15
Hardi: 有了孩子真的感覺不同啊 箱型電梯變很重要 03/20 15:22
ilovenynyny: 原來某些人的認知台鐵是在北市府旗下呢 03/20 15:32
Dorapedia: 噓標題跟莫名罵北市府的 03/20 15:34
danielpupu20: 柯黑下限真低 03/20 15:46
tuliyung: 推著嬰兒車的媽媽超好用 03/20 15:48
u155247: 中國內戰難民後裔看不懂地圖迷路哭哭喔 03/20 15:58
yyc1217: 指標這種東西沒有最好只有更好 是可以再想想怎麼改善 03/20 16:01
yyc1217: 畢竟要適用所有年齡層 外國人 甚至是色盲、聽障等人士 03/20 16:02
hicker: 說到i becon 台北市府是有計畫要做 03/20 16:04
MonkeyCL: 有笑有推 03/20 16:25
ting445: 為什麼這群爛記者都要圍繞著個案跑 拉低整體水準 03/20 16:36
serway99: 知道是廢文就不要轉貼好嗎 03/20 16:39
dyrhue1126: 真的是自己的問題XD 很好找了 03/20 16:51
matsui725: 別牽拖了,理由真多 地荒媽媽 03/20 17:02
ji394xu3: 鐵道板的世界當然認為這是個人問題 但...現實生活中還真 03/20 17:07
ji394xu3: 不少人被指標弄得團團轉 03/20 17:07
tm3201: 台北車站的確是對有輪椅或娃娃車需求的朋友不友善,一開始 03/20 17:08
tm3201: 沒有規劃好造成往後很難補救 03/20 17:08
ususa: 不用急著酸媽媽吧...又不是人人都鐵道迷 (就像公車門外漢 03/20 17:10
ususa: 的我 搭公車超害怕迷路) 03/20 17:10
iamhcy: 無障礙設施不完善還要被酸XDDD人真的要好手好腳QQ 03/20 17:15
artiller: 由推文可知台鐵無障礙設施落後原因 03/20 17:20
sikerkuaitai: 三寶智商太低還在該標誌不清 03/20 17:39
Metro123Star: 台北車站又不是最大也不是唯一,日本一堆同名多棟 03/20 17:52
Metro123Star: 車站啊 03/20 17:52
sbflight: 87 03/20 17:58
yangyx: 為什麼會迷路啊? 我第一次從板南線走到機捷 跟著指標走 順 03/20 18:06
yangyx: 順的就走到了啊 指標有的是較小 但不會不清楚啊 03/20 18:06
ttnakafzcm: 請不要用一般旅客角度出發 用身障人士的角度再想一次 03/20 18:09
kenliu100: 自己的問題,請多多去看眼科謝謝 03/20 18:13
lina7inverse: 新聞重點是身障動線不佳,請看清楚再推文感謝~ 03/20 18:58
unojazz: 瞎了吧 03/20 19:25
ttnakafzcm: 是說北車我沒迷路過反而在林口長庚迷路了(默 03/20 19:28
ttnakafzcm: (醫院內) 03/20 19:28
LinShiner: 我南部人,第一次去台北車站轉捷運轉來轉去也沒迷路! 03/20 19:51
kimchimars: 補推,有些推文無法講道理的 03/20 19:53
kimchimars: 也沒在看內文的 03/20 19:53
nadoka: 自己的問題,我第一次走就上手耶 03/20 20:04
canandmap: 北車沒迷路過反而在林口長庚迷路+1 03/20 20:10
canandmap: 頓時覺得:媽呀!為什麼只是幾間醫院卻能搞得比北車複雜? 03/20 20:11
nadoka: 機捷轉北捷的路上明明就沒啥要繞很遠的無障礙好嗎 03/20 20:11
ttnakafzcm: 而且我還是腹瀉 又低血壓狀態下迷路 更崩潰QQ 03/20 20:17
hicker: 林口長庚會迷路 感覺問題出在通道的複雜度 03/20 20:20
hicker: 建築物裡面還要左彎右拐 就算有方向感也會被打亂 03/20 20:20
hicker: 相較之下 台北車站就單純多了 03/20 20:21
hicker: https://goo.gl/bTbzuD 林口長庚的室內導航 03/20 20:23
ttnakafzcm: 感謝駭客大....(暈 03/20 20:26
ttnakafzcm: 我一開始以為環球連通道會通到室內 結果只到門口..... 03/20 20:26
kuter: 三樓跟五樓是已經在一起了吧 (灑花 03/20 20:52
snyk: 活該 03/20 21:08
klementhsu: 寶寶:都是they的錯 03/20 21:10
Xkang: 而且就算在機捷A1 指標也是又大又清楚 出國前沒做功課? 03/20 21:27
mikami1027: 不 我覺得噓文的人可以推輪椅在台北車站走一走試試看 03/20 21:54
mikami1027: 娃娃車還可以勉強用電扶梯上去 輪椅真的沒那麼好找 03/20 21:55
trytodo: 是說的確真的沒有電梯可以到台鐵地下一樓…… 03/20 22:28
fly721021: 第一次搭從北車看指標走一下就到了 03/20 22:52
hiwight: 新宿站那麼大也都叫新宿站阿 03/20 23:10
sbtiagr: 上面噓文是不是沒把文章看完?人家是推娃娃車要搭電梯的 03/21 00:16
sbtiagr: …全程不能走樓梯,從台鐵大廳走站內路線到機捷 03/21 00:16
sbtiagr: 然後馬來西亞媽媽是因轉乘地圖不多所以無法找到正確月台 03/21 00:19
sbtiagr: 所以到底有啥好噓的? 每個人都捷運迷? 03/21 00:20
SapiensChang: 我覺得很簡單 不過我不是馬來西亞人 我沒辦法用他們 03/21 01:06
SapiensChang: 角度看事情 或許真的不夠好 03/21 01:06
YellowWolf: 干柯文哲什麼事?求解 03/21 01:32
Bismarck: 人家推娃娃車,本來就要花時間多繞路,有什麼好噓的呢? 03/21 01:40
Bismarck: 下次大家搭捷運時不搭電扶梯與走樓梯,專搭電梯進出站和 03/21 01:41
Bismarck: 上下月台。看看到底是自己的問題,還是其他方面的問題。 03/21 01:42
princeguitar: 根本就路痴 帶風向哦哦哦 03/21 04:34
mackywei: 無障礙路徑確實是台北車站及周邊的痛點,但報導標題歪掉 03/21 05:23
mackywei: 使得討論失焦。 03/21 05:24
jwph: 婦人在B1繞了40分鐘卻沒看到機捷指標? 關娃娃車什麼事啦 03/21 08:22
szqecs: 自己的問題 03/21 09:41
ji394xu3: 噓的人 有些指標方向雖然是對的 但推娃娃車卻不能走 03/21 13:09
lovefion: 的確是很容易迷路啊 03/21 15:58
s87847415: 砍掉重練 03/21 18:32
hinajian: 推mackywei 03/21 22:28
wuliaude: 噓的人下次要不要試試看都不走電扶梯、樓梯走走看 03/21 22:57
wuliaude: 也不能走外面 因為如果下大雨無法自己撐傘 03/21 22:57
fayeeer: 三寶 03/22 23:47
ediondo: 氣什麼 03/24 10:39
iamaass: 臺北市政府能權管臺鐵? 噴人前麻煩查個資料,地方政府權 03/26 10:37
iamaass: 力有這麼大? 03/26 10:37