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作者GaryHarris (蓋瑞哈里斯)
看板MRT
標題[新聞] 機捷票不能刷卡、印收據 旅客嘆：不貼心
時間Thu Jul 13 18:49:02 2017
https://news.ftv.com.tw/news/detail/2017713L02M1 桃園機場捷運，可以說是台灣國門的延伸，只是現在卻被乘客抱怨，像是沒錢時，也不能刷信用卡買票；商務旅客，買票也不能印收據報帳，還得跑去服務台申請；甚至連買票都只能找零錢，讓旅客覺得很麻煩，引起不少外籍及商務旅客直搖頭，說機捷系統很不貼心！ 售票語音：「請投入現金。」 國外旅客搭機捷，雖然買票有多國語言的貼心服務，但只有大鈔跟信用卡的旅客，卻很頭痛，因為售票機不能刷卡。 就有國外商務旅客抱怨，機捷不能刷信用卡付帳，對還沒換錢，或是台幣花完的外籍客很不便。 投鈔票進去，也只能零錢，再加上機捷票卡搭車完就回收，售票機卻沒收據，想報帳還得跑到服務台排隊申請，好麻煩。 中國旅客：「我剛剛到機場的時候，要過來的時候要把它換成台幣，我們才能到這裡辦悠遊卡，（覺得應該可以刷信用卡），對對對比較方便，一些人性化一些貼心的改進，讓我還會推薦我朋友再來（台灣）。」 日本旅客：「刷信用卡不能嗎，（會不方便嗎），真的會。」 對照高鐵和捷運，搭機捷最高160元，不能刷卡、收據另外申請；但高鐵標準車廂，票價40元~1530元，都能刷卡、給收據。 北捷、高捷則因短程居多，最高票價分別只有50跟60元，刷卡需求較小。機捷鎖定國外旅客，才被學者批評，搭車環境不夠友善。 中國旅客：「我剛剛到機場的時候，要過來的時候要把它換成台幣，我們才能到這裡辦悠遊卡，（覺得應該可以刷信用卡），對對對比較方便，一些人性化一些貼心的改進，讓我還會推薦我朋友再來（台灣）。」 日本旅客：「刷信用卡不能嗎，（會不方便嗎），真的會。」 學者認為，機場是台灣國門的延伸，建議可以學學日本地鐵，使用無押金的電子票證，加值方式多元，也更方便，桃園捷運公司回應，當初設計售票系統，就是參考台北和高雄兩家捷運，所以沒提供刷信用卡，但接到反映後，將後會做通盤評估、改進，希望國外旅客搭車、拿收據都更便捷。 （民視新聞／陳姵妡、宮仲毅 台北報導） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.133.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1499942945.A.F02.html
推 marklin709: 東京地下鐵也不能刷卡啊 07/13 21:56
推 kimchimars: 怎麼那麼多跳針東京地下鐵的推文? 07/13 22:06
→ WeAntiTVBS: 因為機捷主攻的就是商務客人阿 是要比照高鐵票這樣賣 07/13 22:51
→ WeAntiTVBS: 嗎？？？？ 07/13 22:51
噓 adm123: 要收據報帳去服務台拿一下是會怎樣？是有多少人要報帳？ 07/13 23:20
推 coffeemilk: 機場捷運要以機場客為獲利來源的話，還是改造一下商務 07/13 23:49
→ coffeemilk: 點好，不要總是推拖 07/13 23:49
推 kenic: 不能刷卡悠遊卡站內也無法機器加值實在很落後 07/14 00:09
→ mykorianda: 跳針東京地下鐵是？要比爛嗎？ 噗難怪台灣今天這樣不 07/14 00:52
→ mykorianda: 意外 07/14 00:52
→ Nightsbug: 要馬兒好又要馬兒不吃草…顆顆 07/14 01:46
推 ultradev: 能刷卡當然更好，好的建議就要接受，東京地下鐵落後關機 07/14 04:06
→ ultradev: 捷要不要求進步什麼事？ 07/14 04:07
推 shter: 上次回國改搭國光連刷悠遊卡都印收據給你不用找櫃臺 07/14 05:18
推 shter: 希望桃園捷運不要把直達車也用一般地鐵概念經營 07/14 05:27
推 winsonatp: 凡事都要比照北高捷的話， 票價也比照一下 07/14 09:36
→ countryair: 就是很多人要報帳所以才會排很久 07/14 12:13
→ countryair: 排隊的時間不就相對侵蝕軌道省下時間的優勢嗎 07/14 12:14
推 vestinland: 既然都是外國人搭乘機會高的交通工具，至少要有對應 07/14 13:57
→ vestinland: 的配套，你沒提供刷卡，在大站設個外幣兌換所(如泰國 07/14 13:57
→ vestinland: 曼谷)，或是售票機本身都附刷卡機可以加值印收據讓乘 07/14 13:58
→ vestinland: 客方便(如新加坡) 07/14 13:58
推 vestinland: 或者你單程票就直接出像高鐵那樣印出起迄站讓人不用去 07/14 14:02
→ vestinland: 服務台，售票機有選項選就出這款，選不要就出一般單程 07/14 14:02
→ vestinland: 票 07/14 14:02
噓 cxiii: 要報帳搭計程車啊 07/14 17:30
→ bestpika: 全新剛蓋好機捷的跟東京的地下鐵比？我有沒有看錯？ 07/14 20:01
→ bestpika: 的機捷 07/14 20:01
→ countryair: 叫人去搭計程車的是嫌機捷客人太多吧 07/15 00:35
噓 jersey: 要在捷運站換外幣？我以為在機場可以換？ 07/15 10:23
→ jersey: 要出國之前換好很難？就算沒換，一出關就換很難？ 07/15 10:24
→ jersey: 說在台灣把台幣花完的，那你去7-11買東西它不收外幣是不是 07/15 10:26
→ jersey: 也要反映不貼心？ 07/15 10:26
推 purue: 機捷跟一般捷運不同 應視為機場的延伸 服務不該與機場有大 07/15 10:43
→ purue: 落差 07/15 10:43
→ jersey: 要收機捷稅（遠目） 07/15 16:31
→ edctw: 不是很難是不貼心 07/15 17:53
推 tgyhum: 樓上某j你知道機場銀行有銀葉時間嗎？ 07/15 18:52
→ tgyhum: 營業 07/15 18:52
→ tgyhum: 而且既然是主打機場 代表就是要以商務及外國旅客方便做考 07/15 18:53
→ tgyhum: 量才對 07/15 18:53
推 Kazamatsuri: 兩個行廈入境各有兩個24小時營業的銀行櫃臺喔～ XD 07/15 21:36
→ Kazamatsuri: 航廈 07/15 21:36
→ jersey: 換外幣的部分機場的銀行應該是能滿足！捷運收信用卡我覺得 07/15 22:41
→ jersey: 可以做，但，推文說的免了吧！ 07/15 22:41
→ jersey: 推文說的外幣 就免了吧!! 07/15 22:42
推 ting445: 台灣難怪不會進步 這種是好建議卻看到一堆酸民 唉... 07/17 02:19
推 shigowen: 推這個建議 個人覺得也很不方便 08/22 01:46
→ shigowen: 另外 國外旅客說真的不一定會有先換匯的習慣 08/22 01:47
→ shigowen: 曾經被問說為什麼你們總是要帶一大堆現金 08/22 01:48