Re: [分享] 雙北定期票之退票配套措施

[NaoSensei (ナオ先生)]

https://i.imgur.com/qsBxDTI.jpg

分享今天退票的心得

因為確定改遠距上課了

但我不是正式雇員，不過有收到Email通知

所以我就拿著手機去看看能不能退票

退票時，站務人員先詢問為何要退票

我就說明因為已經改成遠距上課

雖然不是正式員工但是有收到通知

就把手機畫面給他看

站務人員看了之後就拿了一張單子讓我填

並說明因為我是悠遊聯名卡

退票金額會退到信用卡裡

然後退票以後刷捷運、公車

就會從悠遊卡扣款


-

所以如果即使不是正式員工，

打工的、約聘的 如果有收到通知，

都可以拿給站務員看當作證明

有證明就能退票



※ 引述《ndhuwei (turtlenick)》之銘言：
: 我所屬的單位在5/12即宣布
: 自5/17起改採異地辦公/遠距教學
: 我這期的定期票是在5/10才開通
: 至當天只使用了三天
: 我當天晚上前去捷運站
: 詢問定期票的退票有沒有配套措施？
: 還是只能依照一般退費規定扣除費用？
: 當時站務員表示尚未接獲上層通告
: 詢問段務中心後，表示仍要請我直接聯絡北捷總公司詢問
: 同時保險起見，先直接幫我依照常態規定退票退款
: 昨日接到北捷回應
: 表示同意讓我以每日42元（北捷無條件捨去）為扣除額退費
: 但由於我5/12已申退
: 所以總公司日後會再補我差額
: 我把這件事分享到我的單位的臉書社團
: 有位社員剛好是北捷的員工
: 他表示昨日已發通告到各站
: 表示各級學校、機關、或公司若為防範新型冠狀肺炎病毒蔓延進行遠距教學或居家辦公
，
: 以致不需要定期票的話
: 可以印出「正式的」「學校遠距教學／公司異地辦公」的公告，直接至捷運站詢問處填
寫
: 申請表辦理退票
: 站務員於現場依常態規定，退可退金額至電子票證中（如果無費用可退一樣可以退票，
但
: 會顯示退0元）
: 事後再由北捷票務中心處理差額的退還作業
: 以上資訊供大家參考
: 很感謝北捷高效率地處理
: 以及選擇讓「個案」變成跟「居家隔離、居家檢疫可依比例退費」一樣
: 成為通例
: 大家如果沒有必要就不要出門
: 如果要出門，盡量避免搭乘大眾運輸
: 希望疫情能盡快獲得控制

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推 Kuromi0929: 建議大家盡量申請「紙本」的遠距離證明，比較方便退費
→ omkizo: 怎麼有點台鐵Fu 極大的裁量權丟給第一線
→ omkizo: 認真起來的話要 1. 確定你本人是因肺炎改遠距
→ omkizo: 2. 確定你拿來退1280的卡是你本人的
→ omkizo: 這樣就要由公司/學校發出含有你的名字的遠距公告/email
→ omkizo: 或者無你名字的公告 再加上工作證明/在學證明
→ omkizo: 然後這張卡也要記名 若沒有記名 也要先記名才可退款
→ Cascadia: 就是從寬認定吧，搞那麼嚴格徒增困擾
推 kutkin: 還要證明本身就是徒增困擾
→ kutkin: 突發事件就算讓民眾用42去扣 也就這麼一次（希望啦）
推 yoshilin: 要證明是智障嗎 會需要用到的人 有必要去退費嗎?
→ yoshilin: 都什麼時期了 還在搞這有的沒的
推 robotcl: 規定就是要證明，奧客跟台灣鯛可以不用拿證明
推 steven60116: 規定就是要證明阿，什麼叫做有的沒的
→ ping0623: 奧客酸民就直接被扣不退款就好啦
推 trytodo: 北捷最愛善意認定 今天起不用證明也不用寫單子了
推 trtcool: 其實應該期間未使用天數過卡自動退款，或者可以售票機操
→ trtcool: 作退款，不然光是排隊退票溝通說明就是一個沒必要的風險
→ trtcool: 。1280本是政府買單的政策，配合防疫調整是合理的。
推 forb9823018: 所以居家自主管理還要在疫情期間搭乘公共運輸
→ forb9823018: 到捷運站群聚辦理退款?
→ Kazamatsuri: 北捷已經說可以等疫情趨緩後再前往捷運站辦理了....