[問題] 桃園捷運 TPASS 無法感應電信悠遊卡

[hl6jo3 (1u01u0)]

＊＊前情提要＊＊

因為上班通勤所以有使用「電信悠遊卡」購買 TPASS，
但是平常使用地區在「新北市-台北市」，且較多搭乘「台鐵」及「台北捷運」。
在 7/2 TPASS上路後，使用「電信悠遊卡」的 TPASS 搭乘台鐵及台北捷運都沒有問題。


＊＊以下正文＊＊

但今天要搭乘桃園捷運，在A1台北車站使用 TPASS 專用通道的機台，
就無法成功感應，機台連「錯誤」的提示都沒有，就是一動也不動，沒有任何反應。
到服務台詢問，服務人員使用他們的電腦也無法感應到我的電信悠遊卡，
後來我只好用備用的悠遊卡刷卡進站。

同一天下午，要從A12機場第一航廈站回台北，
想說再試一次 TPASS 專用通道的機台，同樣無法感應到電信悠遊卡。
但是同行的同伴，持信用卡悠遊卡，就可以成功感應 TPASS。


＊＊問題＊＊

不知道有沒有人也是持「電信悠遊卡」的TPASS卻無法搭乘桃園捷運的呢？

這種感覺不太好，覺得我明明就已經買了月票，卻因為機台問題，
導致我還要另外再付錢。
已經有寫信給桃園捷運反應，但不知道會不會處理，希望能早日解決這個問題。



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※ 編輯: hl6jo3 (61.228.237.172 臺灣), 07/06/2023 00:38:44
推 Metro123Star: NFC SIM？下一步可能會變成不給你用他買TPASS
→ hl6jo3: 對，是nfc sim 卡沒錯，但不是虛擬卡，是手機 sim 卡就有
→ hl6jo3: 悠遊卡功能，這樣應該也算實體卡吧？因為今天桃園捷運的
→ hl6jo3: 服務人員一開始還跟我說不能用虛擬卡，一直要我拿出實體
→ hl6jo3: 卡出來
→ hl6jo3: 想說 nfc sim 電信悠遊卡也是台北悠遊卡公司官網上標注的
→ hl6jo3: 卡種，如果未來不能用這個買 TPASS ，會覺得不公平 QQ
→ hl6jo3: 而且我連台鐵北捷都可以順利使用tpass，不知道為什麼機捷
→ hl6jo3: 就不行，我平常看使用nfc sim卡的人也有很多，希望他們能
→ hl6jo3: 盡快改善
推 watanmila: 看悠遊卡官網有提到電信悠遊卡可購買
→ hl6jo3: 對，我搭台鐵北捷都沒問題，就機捷不行
→ ciswww: 台鐵的機子跟機捷相同嗎？
→ hl6jo3: 對欸！但看起來是相同的，台鐵也是另外安裝TPASS專用機台
→ hl6jo3: 但正常來說，就算機台不同，也要可以感應呀！我用的是官
→ hl6jo3: 方公布的悠遊卡，也有走專用通道，沒道理讀不到啊~~
推 yaonan: 我比你好一點點，有成功感應到4次，但其餘也是感應不到，
→ yaonan: 完全沒反應。問了A1一問三不知，甚至懷疑我是不是沒買TPAS
→ yaonan: S，A7則是說很多人反應這個問題，已經向上呈報了，正在收
→ yaonan: 集資料要解決這個問題，也跟我問了手機型號，但又說修正時
→ yaonan: 程未知，不知道會要多久時間
→ yaonan: 這段期間若感應不到，請我找站務開門（站務的機器、票卡餘
→ yaonan: 額查詢機都感應的到）
→ yaonan: 又或是拿一張一般卡再去買一次TPASS，用那張卡搭車（這個
→ yaonan: 回應真的很瞎，就只有你他媽的桃捷有問題，卻要我買一次？
→ yaonan: 北捷、台鐵為何就都沒問題）
→ yaonan: 請有問題的大家用力的反應給桃捷，讓他們有壓力趕快修正，
→ yaonan: 要不然吃虧的是我們！明明也是正常購買，就只有桃捷有問題
→ yaonan: ，還要自己想辦法。
→ huangci: 桃捷跟台鐵的機器明明長相就差很多……
→ huangci: 一個應該是宏碁的機器，一個是NEC的機器
推 SHR4587: 感應不到就算了站務員也不知道就真的很不行
推 zivwang1120: nfc sim綁Tpass+1，搭機捷感應沒問題，但偶爾都要刷
→ zivwang1120: 個兩次才成功
推 linlos: 有問題的是桃捷的系統
→ hl6jo3: 原來真的是不同的機台，但希望趕快修復這個問題~~不然民
→ hl6jo3: 眾很困擾
推 ji3g4go6: 幾年前用的時候就常這樣，後來也不敢用了。
→ hl6jo3: 桃機的 TPASS 機台才剛開始一週~~樓上應該是說以前使用桃
→ hl6jo3: 捷的普通機台感應nfc sim嗎？
推 M990034: 台鐵是神通哦
推 p79117: 看大家台鐵Tpass  NFC-sim手機都可以刷感到羨慕，我昨天北
→ p79117: 捷轉臺鐵，臺鐵在那嘗試多次，甚至重開無果後站務人員請我
→ p79117: 先通行到下車地請臺鐵站務測試，一樣無法讀取票卡，後面就
→ p79117: 說這一次就先放我通行。但超商捷運公車一樣讀得到手機NFC
→ p79117: 這樣
推 jh961202: NFC SIM對各家業者驗票機的相容性參差不齊
推 rexaooil: NFC重開試試看，我雖然沒有1200，
→ rexaooil: 可是我悠遊卡有時候感應不到重開NFC會好。
→ Metro123Star: 先是不用交三版然後是趕TPASS上架 真的不利用這個
→ Metro123Star: 機會把全台交通票證標準整頓一下嗎
推 yaonan: 重開NFC不知道幾次了，連重開機都做了，沒反應就是沒反應
→ yaonan: 看手機的Log，桃捷的機器是有感應到的，但不知道是讀到哪
→ yaonan: 的資料去了，所以才會沒反應
→ yaonan: 真的是很神奇！NFC SIM明明就是舊的東西 XDD
推 OAO5566: 這件事告訴我們，以後任何交通政策上路第一個月要用最一
→ OAO5566: 般傳統方式買套票XD
→ OAO5566: 尤其這種跨公司機構間的套票更會出現A行B不行的奇怪現象
推 ihl123456: NEC的機器以前在7-11也常常感應錯誤
→ ihl123456: 但一陣子好幾年也沒用NFCsim了 所以現在不知道
推 yaonan: 現在7-11感應都很順，不管是舊機器還是新機器
推 ya2138: 我還沒去搭過機捷，但感覺好生氣！！！
→ hl6jo3: 其實我之前還沒買 TPASS 的時候用 NFC sim 刷北捷，有時
→ hl6jo3: 候也會刷不過，但是至少北捷機台會出現錯誤提醒，而且換
→ hl6jo3: 一台機器還是可以過
推 gn03620685: 苦的都第一線人員，他們不知道原因也只能往上報～
→ p47603986: 目前確實無法感應電信悠遊卡
→ pinky80903: https://www.ftnn.com.tw/news/30312
→ pinky80903: 鄭文燦負責啊
推 yaonan: To p47603986：據這幾天跟站務員的測試結果，要感應很多次
→ yaonan: 或是約1分鐘不要動，才會感應到
→ yaonan: 也會有幾次的機會，會突然正常秒感應！
→ yaonan: 站務員是說，進站可以刷一般閘門沒關係，出站再來想辦法感
→ yaonan: 應TPASS，才不會扣款
→ yaonan: 真的不行，可以去請站務員查核是電信悠遊卡後，會開立紙本
→ yaonan: 搭乘憑證暫時使用