[新聞] 高雄輕軌刷卡機問題多 惹怨

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高雄輕軌刷卡機問題多 惹怨

感應不良鎖卡頻傳 解鎖須跑特定站點 議員促開線上解卡平台

04:10 2026/06/20

中國時報 任義宇 、高雄

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高雄輕軌驗票刷卡機感應不良，且難以識別是否成功刷卡，讓不少人因此遭鎖卡，市議員
呼籲盡速改善。（任義宇攝）

高雄環狀輕軌自民國113年全線通車至今，已營運約2年半時間，今年平均日運量達4萬人
次，創歷年新高，但近期刷卡機問題頻頻出現，旅客稱讀卡機畫面淡化、聲響過小，難以
判讀是否有成功刷卡，因此造成多人遭鎖卡，且解卡程序複雜，引發民怨。

高捷公司證實相關問題，承諾將改善。市議員則呼籲，市府除積極協助改善外，也建議參
考國外經驗，設立線上解卡平台。

高雄輕軌全線通車後，從單次計費改採里程計費，於各站出入口設置刷卡機，供民眾以交
通卡感應，或用手機掃描乘車條碼等方式計費。

民眾進出站都要刷卡驗票，否則將遭鎖卡，但刷卡機從通車至今，屢傳刷卡失敗、感應不
良等案例，也遭抱怨刷卡機識別性不佳，難以清楚得知是否成功刷卡。

旅客表示，輕軌刷卡機螢幕過於黯淡，在大太陽下難以看清餘額數字及是否成功刷卡，且
機器反映慢，若未注意感應不良而遭鎖卡，還要前往指定地點解卡，程序繁瑣擾民；使用
手機掃碼的旅客也說，掃描失敗機率高，且機器聽不太到聲響，難以判斷是否成功進出站
，然而，輕軌乘客多，反覆掃描容易招惹異樣眼光，盼能盡快改善。

市議員張博洋表示，輕軌系統目前因讀卡機辨識度不足，容易讓旅客遭鎖卡，應盡快改善
，避免影響民眾搭乘大眾運輸的體驗。

此外，現階段解卡程序僅能親赴高雄捷運特定站點辦理，對於通勤族及外地旅客而言，耗
時又費力，非常不便，建議可參考香港、新加坡經驗，提供線上補票、解卡功能，有助提
升城市觀光形象。

高捷公司坦言，輕軌刷卡驗票機長年在戶外使用，導致顯示面板對比度降低，且沒有實體
閘門讓旅客判斷是否成功刷卡，現行會透過調整面板亮度，以及加大音量方式提醒旅客，
並持續尋找改善空間。

針對解卡流程，捷運局則表示，目前共有6處捷運站場可供解卡，外縣市旅客也可以透過
客服專線協助，議員的建議會納入後續規畫參考。

https://www.chinatimes.com/newspapers/20260620000441-260107

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推 h120968: 淡海平面段好像沒那麼多人抱怨不好刷卡？
→ fman: 我與身邊的人倒沒聽說有刷卡問題的
推 ptk9811107: 沒辦法兑幣也是問題
推 jh961202: 淡海輕軌的刷卡機才真的是爛到流湯，生平第一次看到刷卡
→ jh961202: 機的螢幕還會lag到出現塊狀載入的，是386電腦嗎
推 jin062900: 因為但淡海的有問題不會上新聞 高雄會立刻一堆記者報
→ jin062900: 導啊
推 zhier: 要大修的話 可以加信用卡嗎
推 penghuman: 看看是哪家報紙 啊沒事了
→ globeMIX: 為什麼淡海的卡機還要分平面段高架段
→ globeMIX: 高雄的卡機是蠻有改進空間的，螢幕不好判讀 聲音大小
→ globeMIX: 亮燈提示都可以加強，有時我會遇到很難感應的機台，換
→ globeMIX: 一台就很容易
推 nucleargod: 我就被淡海輕軌鎖了，而且到高雄才發現
推 h120968: 高架段你螢幕不會被強光照啊
→ temu2015: 在列車上刷卡會造成什麼麻煩嗎 公車不也是這樣嗎
→ temu2015: 但是高雄輕軌會跟其他運具互鎖？
推 nucleargod: 高雄輕軌會跟淡海輕軌互鎖，我實際遇到了
推 HenryLin123: 如果是錢坑輕軌不好刷，連知道都不知道。
推 h120968: 反正那個輕軌連捷運前幾名站
→ h120968: 一站的運量都沒 不用太在意
→ faache17: 用起來感覺是沒有新聞說的這麼難用
推 jin062900: 畢竟是紅媒的報導
→ chenhanlee: 人只要一多車上刷卡就會拖到時間
推 smartlin2001: 傻鳥又出來護航
推 ptk9811107: 不要動不動就扯政治好嗎
推 Youkai0825: 螢幕的位置跟亮度是比較難閱讀沒錯