Re: [問題] 屈臣氏退貨問題

[wannasay (say say)]

借標題詢問
辦退貨對買賣雙方都很麻煩,但擔心產品會過敏,考慮很久還是退了

今天傍晚買,晚上再辦退一項商品
但購買清單中有一項是用app的折價券折價(這項無退貨)
店員重key發票時,說這項產品已折價過,只能用一次,不用再折了!
當下就差了$50
有反應沒帶手機,而且,我不是要退這項，為何不能折

後來回家，發現發票上..最末端不是都會顯示原本點數xxxx,新增點數xxxx嗎？
竟然沒有! 又想到,重key發票時,店員沒有再問我寵愛卡卡號!
點數六倍後,約可再折30元

兩項合計就差了80元

真的很....... ,想請問大家.若明天再到店內反應,有辦法再要回點數嗎？
但已經不是禮拜六了

另外app想再讓他折扣！

明天會再自己問問客服

唉,回到一開始,真的好麻煩的退貨



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.201.221
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1422110648.A.F33.html
推 i54106: 不用問客服了，點數過星期六就是不會有六
→ i54106: 倍，而且發票上只會顯示原本點數，另外五
→ i54106: 倍看不到@@會不會其實是有給點？
→ wannasay: 我知道發票不會顯示多的贈點，但連新增
→ wannasay: 都沒寫 就是沒key了！唉唉唉
推 angelhsu0704: 如果妳當初是用“換貨”就不會有這
→ angelhsu0704: 些問題也比較好作業。只要挑價錢一
→ angelhsu0704: 樣或比較高的任何東西都可以當換貨
→ angelhsu0704: 。
→ wannasay: 不是錢的問題，少喝兩杯飲料就好，只是
→ wannasay: 這間真的讓我詬病，不只一次，要不是近
→ wannasay: ！
推 stitch1ha: 可以先打電話
→ stitch1ha: 啊啊手機按到先送出sorry先打電話到店
→ stitch1ha: 裡告知未被過卡的事情 到下禮拜六再去
→ stitch1ha: 重新換貨或者退貨 這樣才會有六倍點數(
→ stitch1ha: 點數是系統給的收銀台與店內完全無法
→ stitch1ha: 操作)
推 karina: 禮拜六也去買了一些東西 不小心拿錯品項
→ karina: 剛好也有用APP折價卷 當下退貨重買
→ karina: 那個折價卷是QR碼 掃過就不能再重新折扣了
→ karina: 只能拿另外一台手機下載APP折價