[心得] THREE Cosmetics 金卡會員小記

[yvonne226 (yvonne)]

最早是從日系雜誌看到Three彩妝的相關刊載，
然後出國時真正用到，
沒想到來臺灣開櫃之後成了會員。

圖片請由此看：
http://goo.gl/mFgaOT

說真的一開始代理商真的是很趕著賺錢，
不只臺灣官網只是日本官網的截圖，
很多制度說詞反覆，
幸好之前臺灣官網終於架設完成，
所有資訊終於變的明瞭。

也因為網站已經說明得清楚，
這次寫這篇主要是想分享關於體驗Three種種服務的心得。

之所以成為原金卡會員主要是有朋友們剛好能一起湊，
然後第一年的感想是：
如果剛好有配合百貨活動以及銀行信用卡優惠，
那成為金卡會員挺不錯的。

不過，因為前一陣子日幣貶值幅度很大，
所以如果是小量消費的話，
託朋友去日本買絕對划算。

∕∕一般靠櫃∕∕

首先是一般靠櫃的感想。

其實剛開始他們的行銷手法跟各家差不多，
就是傳簡訊跟打電話問要不要體驗產品。
如果有剛好經過的話會順便拿沒用過的產品體驗。
又或一般有消費，
櫃姐都會主動提供幾包有興趣的試用包。

試妝的時候，有用布將腿跟身體遮住，
以及奉茶，所以覺得這個服務過程蠻順暢的。

但也會因不同櫃姐有一點點差異，
如果遇到剛好很熱心的，在臺灣真的要惜福 (！?)
幸好Three的櫃員通常秉持著日系服務的精神。

∕∕金卡會員小福利∕∕

再來是金卡會員小福利。
會員兌換禮有點妙，
因為只有標題沒有寫內容物實際包含哪些品項，
而且所有會員禮都要事先申請，
無法當場靠櫃取貨，
其實有點不方便。

當時因為趕著出國，
所以換了一組旅行組，
一開始看照片以為有包含毛巾，
最後才發現那市一個白色包包，
有點小失落。

這個包的大小大概就是iPad保護套的大小。
裡面是霧面的設計，並且有分層，
還算是一目了然。

內容物都是Three的基本款商品，
然後用過之後，
我覺得Three的全系列洗髮跟護髮產品是比較不適合我的。

之前在臺灣的時候以為是因為臺灣天氣不適合用，
但沒想到來北歐用也一樣。

但是平衡系列的保養品跟我超合，
不管是在臺灣還是北歐都很棒，
不枉費當初帶出國，
之後再來分享心得。

∕∕會員回櫃禮物∕∕

回到服務提供。
Three之前辦的預購會我有參加，
場地沒話說，是在皇家哥本哈根瓷器的餐廳，
每個人都有相當舒適的預購空間，
也可以讓會員們好好決定訂單。
只是時間掌握得沒有很順暢，
因此即使預約了時間，
還是有可能延後許久。

Three的各種小禮物們都是走質樸實用派，
像這次是品牌馬克杯，
我很喜歡Three主視覺的暖灰色，
而這個小禮物跟我手上這支ISSEY MIYAKE一生之水 花之木裳感覺超合！
整個情境很讓人放鬆！

出國前去買了一些常備品，
也剛好搭上一波會員回櫃活動，
換到兩本年曆。

年曆很貼心有臺灣專屬假日，
而且它的表面材質很不錯，
有種簡單卻典雅的感覺，
現在被我帶來當旅行計畫本用。

∕∕滿額贈品∕∕

上一波週年慶拿到的帆布袋，
不知道Three是不是剛好有注意到產品材質，
這批帆布袋都沒有惱人的味道，
而且大小很實用。

同樣，化妝包也很實用，
比起之前還花錢買P&J的經典化妝包，
Three的贈品CP值頗高。

所謂搭配百貨公司的活動當然不只換小禮物，
重要的是紅利跟現金回饋還有禮券。
倒是上次SOGO送的小水壺我蠻喜歡的XD
不過不管怎麼算，
還是要看自己的需求。

就整個品牌而言，
有感受到它想要把日本的一些尋常的標準服務內容帶來，
但卻準備不夠。
有時候櫃姐雖然親切，
但是許多事情櫃姐需要一直輾轉問同事，
也會讓顧客覺得在完成購買的前後失去興致。

然後也提醒各位週年慶在結帳的時候品項跟數量可以再做確認，
不要因為櫃姐們忙進忙出覺得結帳時間會增長而忽略了，
因為這次有發生櫃姐少寫數量但金額正確卻要求我多結帳的狀況。
幸好後來自己重新確認整張訂單才讓雙方都鬆了一口氣。

或許是臺灣開櫃第一年，
所以整體而言跟其他專櫃比起來還不錯，
但如果後續有較大的會員權益變動，
可能吸引力就會略降一些了。


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推 winoslayer: 用心推～three服務好，但是會員專屬服
→ winoslayer: 務有點薄弱…生日禮金500，去年領年
→ winoslayer: 曆時，櫃姊說要調漲了
推 sa52781: 手機看藍色不太清楚~
→ hsuan0205: Three是東方美的，不是代理的吧？
→ yvonne226: w大~會員的誘因的確是小了點> <
→ yvonne226: s大~晚點來改個舒服明顯的顏色~
→ yvonne226: h大~櫃姐是跟我說代理耶，可能是我誤會
→ menandmice: three是日本pola集團的，東方美代理
→ menandmice: 東方美很多都是代理的。kanebo也是東
→ menandmice: 方美代理的，白斑事件處理得很糟糕
推 Tatehala: THREE是東方美代理的，櫃姐告訴我的。
→ yvonne226: 感謝m大跟t大解惑！
※ 編輯: yvonne226 (82.130.8.121), 02/24/2015 02:36:41
推 s850468: 櫃姐天使但會員制度真的超瞎
→ yvonne226: 與樓上有同感，尤其是消費額度越高，
→ yvonne226: 與其他品牌相比回饋超少> <