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※ 引述《magik540 (沒吉兒)》之銘言: : 如題,今天下班去屈臣氏買了一些口袋名單。 : 一開始我結帳拿了 : 1. ZA的一刷驚艷睫毛膏 : 2. 媚比琳快捷摩天濃防水睫毛膏 : 3. CANMAKE睫毛復活液 : (按照標示這三樣是開架85折) : 4. 自白肌玻尿酸清爽保濕化妝水*2 : (這個是第二件5折) : (第二件5折的活動是可以任選唷,只是我一時不知道要再拿什麼,就拿了兩瓶一樣的) : 5. 自白肌傳明酸鐳射美白潔顏乳 : (這個是特價99元) : 6. Natural by Watson摩洛哥堅果油護髮油 : 7. Natural by Watson摩洛哥堅果油護髮乳 : (這兩個是髮品兩件75折) : 結帳的時候我看了一下明細 : 咦,媚比琳摩天濃是原價360? : 回去問了櫃檯,小姐說「喔,那個是第二件5折的活動」 : 可是在媚比琳的櫃上完全看不到這樣的活動標示 : 小姐回覆「因為一般開架上面我們不會放第二件5折的牌子喔,DM上有寫」 : 嗯…好吧,我沒有先看DM再購物是我理虧,但是開架上面只掛了85折的吊牌,的確會讓人誤 : 於是我請她幫我退一瓶自白肌化妝水,摩天濃睫毛膏就跟剩下的那瓶化妝水搭吧 : 但是她一開始面有難色的說「不然妳可以再拿一支睫毛膏啊!這樣比77折活動還划算」 : 問題是,我一次買那麼多睫毛膏幹嘛XD : 萬一不好用怎麼辦= = : 我很客氣的告訴她,還是幫我退一瓶吧,我只要一支睫毛膏 : 所以她幫我處理了,但是給我的感覺是造成她的困擾 : 這次的消費經驗讓我感覺 : 1. 屈臣氏的活動真的如之前版友所提的,有時候標示很不明確 : 2. 屈臣氏不喜歡客人退貨 : 下次我會仔細看過DM再去屈臣氏的TAT : 感謝你們讀完我的抱怨文 : 附上戰利品照一張 : (事件主角是右下兩位XD) : http://i.imgur.com/t7Jwytm.jpg 手機回文排版請見諒 其實能體諒小屈店員的無奈 畢竟優惠、價格常常在變動,每一檔的品項又多 再加上板友說結帳時電腦不會顯示折扣資訊 店員搞不清楚優惠是可以理解的 但是小屈的折扣標示真的很有問題 比如說寶雅每一檔到什麼時候結束都會統一標示的很清楚 有時候是開架85折,有時候是滿488折88元 有時有部分單品特價時也會明確標示 而小屈就是只掛上開架85折、特價xx元、買x送x、兩件x折的牌子 換檔或是優惠變動的時候就會有來不及更新 有的折扣牌子沒拿掉、有的沒掛上等狀況 造成小屈好像每間折扣不一的錯覺 我就曾遇過Clio眼線膠筆一間掛特價$169 一間掛買一送一(台南新天地那間都民國幾年了還在掛買一送一) 還有之前露華濃唇釉$199 我家那間掛''露華濃超持色綻光潤唇釉 035 特價$199'' 下面用原子筆寫上''全系列'' 然後跑另一家根本什麼都沒掛的 以下有圖有真相 寶雅折扣 http://imgur.com/OfGLZvE http://imgur.com/4MfH6J3 http://imgur.com/KrNmfal 小屈折扣 特價xx元 http://imgur.com/C8gQWVT ''全系列''特價xx元 http://imgur.com/9uNK5K5 http://imgur.com/5B12mFs 任挑任選買x送x http://imgur.com/8FxOAez http://imgur.com/whmrlqF 任挑任選兩件x折(右邊) http://imgur.com/qtIhKbo 這樣的標示方式很容易造成誤會 因為以消費者的角度來說 除了哪些品牌沒有85、77折(例如Visee、MJ) 特價品能不能再打85折(不能) 一日樂翻天有沒有包括開架彩妝(沒有) 所謂的任挑任選兩件x折到底能不能混搭 這些還是有很多人搞不清楚的優惠 其他那些忘記更新或沒及時更新的 對較少去小屈消費的人來說看起來根本不像標示不清 而是標示得很清楚 結帳時卻發現根本不是這麼一回事 除了店員無奈,消費者更是傻眼 除非每一檔每一家店員都能確實把折扣牌子全部更新 或是像寶雅一樣把每一檔的折扣期限都標示清楚 不然這個問題應該永遠無解吧 畢竟不是每個人都會固定DM,注意這一檔什麼品項有什麼折扣 至於小康我就比較不清楚了 因為沒會員的關係比較少在小康消費 最後還是想說店員們都辛苦了QQ 以上個人的一點淺見~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.109.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1437716444.A.344.html
sinshun: 可以先查屈臣氏網站看品項有什麼促銷折 111.242.139.56 07/24 14:16
sinshun: 扣. 111.242.139.56 07/24 14:16
she2502002: 想去實體店面買東西卻得先滑手機上網 111.82.141.112 07/24 14:41
she2502002: 查 111.82.141.112 07/24 14:41
she2502002: 、確認優惠,實在很累人啊... 111.82.141.112 07/24 14:42
mblaq2009: 只有我注意到戀法架上還很充足嗎(大離 101.13.0.250 07/24 14:50
mblaq2009: 題www 101.13.0.250 07/24 14:50
magik540: 完全講出我的心聲Q_Q 122.147.1.210 07/24 15:50
aquiver27: 真的比較喜歡寶雅那樣標示清楚,所以即 182.235.139.19 07/24 15:52
aquiver27: 使屈可能比較便宜我還是習慣去寶雅~ 182.235.139.19 07/24 15:52
aquiver27: ~~ 182.235.139.19 07/24 15:52
gram2: 我之前去康美美,他們也是標錯,但是後來送 101.8.113.97 07/24 16:36
gram2: 我贈品跟我道歉。不知道小區有沒有這樣。 101.8.113.97 07/24 16:36
LoveMISIA: 看板友分享不少次這種問題 所以後來也 114.24.91.86 07/24 16:56
LoveMISIA: 幾乎不去小屈買了 規則搞得那麼複雜 114.24.91.86 07/24 16:57
LoveMISIA: 很多商品也常缺這缺那的 感覺很混亂 114.24.91.86 07/24 16:58
serum: 電腦設定也是大問題... 111.82.126.104 07/24 17:18
emilykta: 屈臣氏服務真的超差的阿 118.163.3.85 07/24 17:24
gottsuan: 自己先做好功課的話 是可以買到省很多 111.223.87.194 07/24 17:41
gottsuan: 要不然真的會被結帳氣死 111.223.87.194 07/24 17:41
jine0725: 標示不清或錯誤是事實,不該要求消費者 111.82.165.13 07/24 17:56
jine0725: 詳讀DM吧,改善系統應該是最好的解決方 111.82.165.13 07/24 17:56
jine0725: 法(不管對消費者or店員 111.82.165.13 07/24 17:56
lutsaichen: 同意你 不是每個人都有空研究厚DM的 27.246.202.6 07/24 19:11
asz0917: 推寶雅的標價有日期,很不錯 110.27.18.31 07/24 19:13
yoyogirlx: 常常買後才發現因是特價品 沒77折 118.161.32.1 07/24 19:45
ary11: 請問kate是不打折的嗎....? 223.139.179.49 07/24 23:23
lemonade: kate 只有特價品不打折 大部分都有77折111.251.254.132 07/25 00:48
smiple: Kate這檔平時滿588折100,週六77折(特價 49.218.81.169 07/25 00:59
smiple: 品除外) 49.218.81.169 07/25 00:59
ary11: 一過12點就變成77折了 謝謝^^ 223.139.63.41 07/25 00:59
ary11: 剛在商城買了無痕粉底液77折加上100元折價 223.139.63.41 07/25 01:02
ary11: 卷平均下來一罐才320><開心到睡不著 223.139.63.41 07/25 01:02
s8888555113: 我都半夜去24小時的屈臣式買 拿dm 27.246.6.254 07/25 04:18
s8888555113: 邊慢慢逛 都沒有人 可以逛很久 慢慢 27.246.6.254 07/25 04:18
s8888555113: 研究怎麼買最划算 27.246.6.254 07/25 04:18
ying78331: 上網買比較清楚,折扣結帳時都會標註明 49.216.29.174 07/25 04:53
ying78331: 確,我喜歡上他們網路商店買 49.216.29.174 07/25 04:54
wakou111: 推同感 常結帳和購買計算是兩回事 223.138.248.32 07/25 15:23
Angelwar: 每次去屈臣氏買東西,我都邊買邊按手機 1.169.158.163 07/25 18:15
Angelwar: 的計算機,他們的促銷方案真的太多了, 1.169.158.163 07/25 18:15
Angelwar: 結帳算錯也不奇怪,只好自己先算清楚 1.169.158.163 07/25 18:15
Angelwar: 在屈臣氏的網路商店買真的方便,但我是 1.169.158.163 07/25 18:19
Angelwar: 每次買東西都會挑保存期限的人,有時還 1.169.158.163 07/25 18:19
Angelwar: 是會想說它們給的商品會不會是保存期限 1.169.158.163 07/25 18:19
Angelwar: 較短的 = =” 1.169.158.163 07/25 18:19
lavenderbeth: 我都想直接說是陷阱了 219.85.139.161 07/25 20:10
lavenderbeth: 因為很厭惡這種表裡不一的優惠 219.85.139.161 07/25 20:11
lavenderbeth: 寶雅真的很明確 優惠就是優惠 219.85.139.161 07/25 20:11
lavenderbeth: 沒有混亂成一團的 雜七雜八限制的 219.85.139.161 07/25 20:12
lavenderbeth: 東西的擺設和價格通通很清楚 219.85.139.161 07/25 20:12
cherry0000: 一般藥妝店的開架櫃是廠商弄的喔所以 114.24.60.145 07/25 21:13
cherry0000: 店員不會去注意 但客人會問我們也都 114.24.60.145 07/25 21:13
cherry0000: 會幫忙查價 但我的店長會要求我們黏 114.24.60.145 07/25 21:13
cherry0000: 價卡上去 像寶雅那樣 有特價也會換 114.24.60.145 07/25 21:13
cherry0000: 可能是看店長怎麼做吧 以前是小康 114.24.60.145 07/25 21:13
cherry0000: 店員~ 114.24.60.145 07/25 21:13
flower7806: 推同感 昨天我去的時候因為也不確定 114.39.91.53 07/26 14:25
flower7806: 活動內容是怎樣算 所以就請櫃台幫忙 114.39.91.53 07/26 14:25
flower7806: 櫃台自己也搞不懂活動計算方式 讓我跑 114.39.91.53 07/26 14:26
flower7806: 來跑去很多趟 認真覺得可以改善一下 114.39.91.53 07/26 14:27
red2010: 因為折扣規則在櫃檯卡住過,重挑一次商品112.105.253.178 07/27 09:48
red2010: 還是沒符合規則,挺累的之後就不太想去小112.105.253.178 07/27 09:48
red2010: 屈了112.105.253.178 07/27 09:48
elegantrose: 現在在小屈結帳前已經習慣先問“這是 223.137.4.205 07/27 15:22
elegantrose: 不是xx元?” 223.137.4.205 07/27 15:22
e50005: 康會要求店員清楚檔期活動~ 39.14.2.157 08/11 03:27