[靠櫃] Cyrano超傻眼靠櫃經驗(Caron蜜粉)

[lemonpoison (Sydneysider)]

純文字網誌版：
http://blog.udn.com/s01184jessica/27100915

今晚去了bellavita看caron蜜粉

但是遇到的經驗非常不好...超傻眼，大概是我遇過最扯的靠櫃經驗

雖然說櫃姐或多或少都會大小眼，也不是沒有被冰過，可是這真的太扯

接待的是一位長頭髮的女櫃姐，店裡完全沒人，店員一人，還有另一個男生像是送貨進來
的

一開始問我們(我跟男友)要看香水嗎?

我就說我要看蜜粉

到了蜜粉那一區，櫃姐稍微介紹了一下(很普通的介紹，就說很細、可以折射瑕疵)

(Caron是法國EPV認證這點完全沒講)

也有在我手背上試撲蜜粉(真的很細，比香緹卡的細)

我問多少?他就說：很便宜，2800

然後就問我要帶哪一個顏色?要白一點還是自然一點?

我因為真的是路過去試蜜粉，最近才買MIKIMOTO跟香緹卡

所以就說喔，我再看看~

然後我就往右邊那一區走，想說再看看那間店裡面

店員就說：那邊沒有東西

可是那邊也不是倉庫喔，是像居家擺飾、餐桌那種的

我覺得有點錯愕，就說：那這個是有在賣的嗎？(不然我是瞎了嗎?沒東西我走過去幹嘛?)

她說：有阿，香水瓶一萬四

意思是？一萬四的香水瓶我就不能看嗎？

更何況那一區又不是全部都香水瓶專區，就很雜，也有像薰香棒那樣的

櫃姐這時候就要送客了：

她說，那我去拿個名片給你，你有需要再過來

然後我們到了門口，她就一副站在門口要趕人的樣子

可是我整間店香水也沒看，你好歹讓我也繞繞

我跟男友又拐回去看了一下

她問說：你想要找什麼香水？

我說：玫瑰

她說：什麼種玫瑰？

可是一般客人哪記得起各式各樣玫瑰名字?

店員不會介紹嗎??

我就說：保加利亞玫瑰

她就走過去最靠外面的那一個櫃(CREED)

噴了一個說這是玫瑰跟綠茶，要買一罐嗎？

(剛進門的時候有瞄到售價是28900)

我說：那大小有分哪幾種的

她說：250ml

(聽了非常傻眼)

然後我們就離開了

雖然說這樣敘述可能看不出當場到底發生了什麼事

但在我不買蜜粉之後，她就一直很想趕人+覺得我們買不起...

我男友脾氣很好，但他也明顯感覺得出櫃姐一直要趕我們

而且剛上官網看，明明就有75ml的(展示的也都是那個size...)

官網上也有潘海利根...好想聞...上次在澳門匆匆經過就沒試聞到><


後來越想越不甘心，想說我走進去看個蜜粉為什麼要遭到這樣對待

然後我就去客服中心客訴她(第一次客訴別人)，把發生過的事描述了一遍

大約過一小時之後，接到那邊的經理打來的電話

他是有表示歉意沒錯，可是問了櫃姐，櫃姐並沒有不歡迎之意

也很歡迎我們下次再去消費....

阿你問櫃姐櫃姐當然不會承認啊.........

總之就是非常莫名的靠櫃經驗

之後就去新光三越買了個一萬多的包包消消氣

(而且人家男店員又很客氣+親切，雖然他手邊蠻忙的也是很盡力協助我們)

真的不知道賣個香水有什麼好跩的.....

櫃姐給我的名片也沒有姓名，所以他給我們名片的意思真的就是打發我們走啊!!

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推 ching0508: 看到一w多的包包很確定櫃姐完全錯失一
→ ching0508: 個大客戶xd
剛去香水版，才發現我錯過了Cyrano的特賣會~不過這次沒蜜粉
可能櫃姐看多了愛馬仕，沒有要理我們這種平民，寧願在店裡滑手機
也不願意讓我在店裡看一看吧....QQ
推 treiss: 之前去也是有這種感覺
香民說特賣會的櫃哥櫃姐人都好好，我想說那我是遇到...?
※ 編輯: lemonpoison (1.163.52.152), 08/03/2015 23:32:43
推 mmcci: 買個一萬多的包包壓壓驚 XD
推 pam06222002: 勢利眼的人眼裡只有錢而已 原po拍拍
→ pam06222002: 不要為這種人生氣
推 flower38: 好扯喔
推 deadindust: 太誇張，原本對他們家代理的香水很心
→ deadindust: 動，現在完全打消念頭
推 elize1582017: 太誇張了機車
推 masaki1215: 太過分了。不過這次特賣有蜜粉喔3.5折
嗚嗚錯過了........3.5折超便宜
→ cindy51622: 有哦有蜜粉以及修容
推 going2u: 看成canon蜜粉 想說單眼也有蜜粉喔...
推 shiena: 特賣會的是真的人很好可能氣氛有差；貴婦
→ shiena: 百貨的我有去過幾次，態度有禮貌但是讓人
→ shiena: 很不自在。無法像一般專櫃四處摸摸看看，
→ shiena: 因為店員會一直問你要找什麼然後代勞，這
→ shiena: 麼貴的香水店連自在試香都很難(攤手)
推 shiena: 就連介紹也很不專業，我是女生，有次想找
→ shiena: 玫瑰檀香調的請店員介紹，結果他推薦玫瑰
→ shiena: 西蒙，這瓶香水1是男香2沒有檀香調，問他
→ shiena: 只有這個嗎(明明還有別的，他還說對，自
→ shiena: 此對實體店失望寧可出國買或盲買，再也不
→ shiena: 想去受氣了。
→ lemonpoison: 居然有蜜粉！殘念
推 tracy81628: 看成單眼蜜粉大笑了哈哈哈哈哈
推 KellyBrook: 那個櫃姐恐怕不會覺得買一萬多的包包
賣香水的應該不知道我買包吧?你指的是櫃哥?
→ KellyBrook: 是大戶吧…現在精品還有一萬多的包嗎
→ KellyBrook: ？
一萬多不貴阿，是我喜歡的一個年輕牌子
推 Olive18: 就是因為太貴了才無法隨意摸摸看看吧…在
→ Olive18: 巴黎專門的高級香水店試香也幾乎要請服
→ Olive18: 務人員幫忙，他們的確不喜歡擅自讓客人
→ Olive18: 自己來。尤其又是玻璃製品。不過櫃姐也
→ Olive18: 實在沒必要那麼冰
我了解，所以我也完全沒有動手，只是想至少在店裡走一走、看一看吧...
若是客人不自己動手，店員不是應該開口介紹嗎?
而且他們裡面各式各樣牌子都有，第一次去的人也不知道從何看起
推 cindy51622: 樓上說的也有道理  但是我去的時候卻
→ cindy51622: 是遇到叫我自己試XD 我請她介紹就回
→ cindy51622: 我每個人喜歡的都不一樣啊隨便看
→ cindy51622: 說隨便我試 但人卻一直“跟緊緊的”
→ cindy51622: 站在旁邊一言不發 態度很冷
好可怕QQ
若我是店員應該會從熱門香水介紹起，有盡到服務責任也不算搪塞
※ 編輯: lemonpoison (140.122.30.162), 08/04/2015 18:00:36
剛剛想一想，把文章訊息給他們粉絲頁，結果被已讀不回XD
※ 編輯: lemonpoison (140.122.30.162), 08/04/2015 19:55:00
推 Olive18: 想到自己四年前也是被冰塊櫃姐激到，從
→ Olive18: 此再也沒踏入那家店。寧願出國買，價錢
→ Olive18: 比較可愛，服務也超好～～
推 Olive18: 真的不需要受那個氣，而且又很不專業
推 midori8310: 一萬多的包叫不貴......
推 midori8310: 不過caron蜜粉很細是真的！本來想買
→ midori8310: 香緹卡，請問原po有caron還需要香緹卡
→ midori8310: 嗎？
推 knightwing: 特賣也沒有都很好啦~我去特賣也被一位
→ knightwing: 櫃姐(據說是店長)吼，然後我去粉絲頁
→ knightwing: 留言已經兩天了也是裝死不回...
→ knightwing: 我最近去bellavita的經驗還不錯，不過
→ lemonpoison: 我沒買Caron耶XDD
→ knightwing: 以前也遇過靠櫃(忘記在哪)試聞櫃姐不
→ lemonpoison: 不貴是回應推文版友的話啦
→ knightwing: 肯噴，堅持我聞不知放了多久的試香紙
→ lemonpoison: 聞試香紙超鳥...味道根本不準
8/5新增後續:
Cyrano的粉專回覆很有禮貌，先說了因為我回的時候是客服下班時間所以沒及時回覆
(其實我覺得不能及時回覆就乾脆不要已讀...以免被認為已讀不回)然後說他們有了解一
下當天的事情、相關人員也已懲處、跟我要了電話地址希望可以寄道歉小禮
我還是要說我一開始根本也沒有要客訴或甚至聯絡他們粉專
是因為我實在覺得經驗很差才去客訴，客訴完Bellavita的經理也處理得...不怎樣
回家又看到Cyrano很熱情的粉絲頁(剛做完特賣會)，才想說順便告知一下Cyrano
後續2:店經理寄來的小物非常有誠意，還手寫一大堆香調
這麼會做人當然是要回去跟他交關一下~
※ 編輯: lemonpoison (140.122.30.162), 08/05/2015 16:51:26
推 WLady: 不知道有些櫃姐到底是在跩啥…不懂！他們這
→ WLady: 樣真的很容易錯失大戶
※ 編輯: lemonpoison (140.122.30.162), 08/06/2015 22:42:08