Re: [閒聊] 南西三越蘭蔻預購客訴

[Cause123 (可斯321)]

前文恕刪

原PO的經驗讓我想到

其實去年我也碰過類似問題，之前我每一年都在新光南西店買周年慶

我是蠻信任雅詩蘭黛的，至少前幾年的印象都不錯，給的贈品也不是算小氣的

可是我那天買完回家打開手機才發現，原來南西店有特別活動

有加碼的贈品(不需要出示手機) 好像是白金等級的商品我有點忘了

然後贈品也少給，我回家就有點爆炸

隔一兩天休假我就全部拿去退掉了，周年慶贈品本來就是配好的

我不知道為什麼會有忘記放、不夠之類的情形

說詞如果都不確定，也沒告訴我贈品的機制，

那沒關係我也不會在這個櫃點、或是該品牌消費就好了

但雅詩蘭黛算是乾脆，就刷退我全部金額，那些商品券我也都不要了，一轉身

我就去契爾氏買XD  剛好遇到天使，幫我們折算出最好的優惠，臨走前還抓一把

試用品給我。

其實應該說，重點是誠信問題，如果是真的小失誤，我都能理解

但預購會第一天上午

就跟我說預購專屬的贈品不夠，或是其他贈品可能

當下不夠或什麼原因沒放，我不知道該不該相信這些說法。

因此我決定冷凍該品牌一些時間，

相信有其他很好的品牌等著我掏出卡(誤

後來朋友跟我說真的會有櫃哥櫃姐A東西，當然我才不管他們平常拿公司多少

是該給消費者的東西就不能拿走呀~

當下感覺真的會很差耶


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推 queenbeelin: 我有遇過贈品（化妝包包那類）不夠，
→ queenbeelin: 但有開欠貨單
推 bluepong: 29號去南西雅詩蘭黛櫃姐也是一直跳針，
→ bluepong: 一直強迫購買
推 lucyrice: 這樣算不算偷竊啊？偷客戶的小樣品