[心得] 今日靠櫃有感

[yayatang (丫丫)]

趁著今天有空便提起勇氣去靠了櫃
經過時間的淬煉（？
靠櫃的氣場漸漸強大

今天靠的櫃有三家
1.MUF
2.MAC
3.GA

MUF是被版上生火的粉條而想去試試,但當我到了櫃上,在那邊試塗粉條時,旁邊三個櫃姐（
2個滑手機）一個愛理不理我。於是我也不想多試了,領了試用包就走了。

MAC是想看看腮紅,櫃姐就是我問A她答A中規中矩,有點冷漠但不至於態度不好。

來到最惶恐的GA,櫃姐意外的和善,一開始就跟她說我想是粉底,並跟她說明膚況,她便幫我
卸妝、上保養、再上兩款粉底做比較,過程中有問必答，但上妝的專業度和細心度我還是
覺得可以進步。

以上並不是要討論各商品的優劣,試想討論櫃姐的工作不就是要讓每個客人都可以心滿意
足買到適合自己的產品,然後快快樂樂地回家嗎？
為什麼現在卻本末倒置,客人還必須先爬文,看看哪家的櫃姐不會冰人。

或許有人會覺得我小題大作,或是櫃姐也是人啊
有喜怒哀樂,有剛好身體不舒服的那天......
但是就我之前跟朋友討論日本的櫃姐那種有點太假太細心的服務態度（那時的我很不喜歡
日本太over的服務態度）我朋友卻給了我一記當頭棒喝,他說：「當一個服務業的人他連
最基本的敬業精神都沒有，你為什麼要跟他消費呢？」 我懂他想表達的是日本人至少願
意表現出他是樂意服務你的, 當然喜好是因人而異囉～

結論就是我們都被奴化了（?  想講的太多,應該會有人懂我的感覺, 當然櫃姐也是很辛苦
的,並非一竿子打翻一船人。

囉嗦了一大堆，謝謝收看，也歡迎討論^^


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推 rainnie925: 完全心有靈犀！也許櫃姐是人，但顧客
→ rainnie925: 也是人啊！工作可以不要充滿熱誠，但
→ rainnie925: 最基本的職業道德應該還是要有啦我覺
→ rainnie925: 得...
推 ellie516: 支持你的想法
推 magic0116: 我尤其心酸，每天在醫院被醫德的帽子
→ magic0116: 壓著，像服務業一樣對病人鞠躬哈腰，然
→ magic0116: 後下班以後再被真正的服務業白眼，常常
→ magic0116: 覺得自己過得很下賤....
推 scarletiris: 櫃姐可以有情緒，但是有些櫃姐把客人
→ scarletiris: 當成欠債五百萬的對象看待真是無法理
→ scarletiris: 解
→ yayatang: 本末倒置！積非成是！ 但還是有敬業的櫃
→ yayatang: 姐啦
推 hymmmmm: 所以要多作業績給天使櫃哥姐 良幣逐劣幣
→ hymmmmm:  反正錢都要花了(?)
→ hymmmmm: 不要因為不好意思而勉強買下呀
推 llique: 滑手機的應該不缺業績，不用找他買了
推 yaryaf: 不懂那些冰人的是真的不缺業績，還是消費
→ yaryaf: 少的客戶會拉低他們業績的客單價，所以看
→ yaryaf: 起來不是大咖就不想理？！很久沒有靠櫃了
→ yaryaf: ，也是不想莫名被冰的關係！M大辛苦了
推 PoodleLin: 同感！怎麼好像變成天使櫃姐總是可遇
→ PoodleLin: 不可求了ˊˋ，讓客人高高興興掏錢買
→ PoodleLin: 自己喜歡的東西回家很重要啊~~~
推 pipidog0329: 推 冰櫃姐完全會讓人沒購物慾望阿XD
→ pipidog0329: 我最近去YSL櫃上試太空氣墊，態度不
→ pipidog0329: 錯 會想買一塊XD