Re: [問題] YSL vs GA會員福利

[bearwife (一個人的寂寞)]

※ 引述《snowshoe00》之銘言：
: 網站上YSL講的不明，GA有一次彩妝服務和六次修眉(可是別牌也可以提供)
: 讓我心動的是GA給的試用好像是比較大方?
: 但會員禮就都查不到…
: 還請大家提供經驗參考 謝謝~
: (手機排版請見諒)
說到ysl就有氣

我是YSL的VIP會員(就最高等級的那個)，已經連續好幾年每年都超過3萬了
但今年3月底到期後我就不打算再續了

YSL遇到好櫃姐才會上天堂，
剩下會員的根本就被當成隱形人
我敢這麼說是因為我就是從天堂變成幽魂的例子

在我的櫃姐離職前
所有的新商品我根本都不用搶，直接幫你保留
會提醒你來換兩個月一次的sample
會通知你只有會員才有的護膚活動
還有生日禮喔～  雖然不見得都很實用，但就是個爽字啊

櫃姐離職後，
新商品資訊 沒有
護膚通知   沒有
檔期預購   沒有
我都懷疑我的vip搞不好根本就隨著櫃姐離職而消失了= =

最誇張的是生日禮，我去領取時跟我說「我們沒有生日禮喔」
我愣了一下，反問是還沒到嗎
他回我：我們YSL從來沒有生日禮這東西喔  就直接轉頭離開去忙她的了

一直到今年年初，我收到總公司簡訊通知說可以去櫃上領東西
領的時候櫃長告訴我我的會員累計只到3月，還差XXXX才能續會
我隨口問了一下會員現在到底有什麼優惠
她回我
我們有生日禮跟免費護膚喔
我們有生日禮跟免費護膚喔
我們有生日禮跟免費護膚喔

我當下真的直接大爆炸

後來櫃長查了一下發現我真的沒領過生日禮後急忙補給我
還通知我二月有護膚

但不好意思，我不會再來了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.25.211
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1458550355.A.07D.html
推 christina258: 好差勁！！拍拍
推 millyhh: 好差好滅火
推 siren0121: 說沒有生日禮的是說謊的意思嗎.....
→ hsinxuan: 護膚不通知也超機車的....
※ 編輯: bearwife (59.120.25.211), 03/21/2016 17:21:38
→ bearwife: 我真的超怒的啊，而且騙我沒有生日禮的
→ bearwife: 那天也在櫃長旁邊，我超想直接指名道姓
→ bearwife: 說：就是你!!!不要在那裏裝無辜!!!!!!
推 snowshoe00: 好誇張… @口@!!!
推 si183009: 太誇張了，是想自己拗起來嗎
推 aaaa0011: 同感+1
推 jean7836: 太誇張了，應該要當面跟她對質!!!
推 djuri: 誇張誇張
推 Serena4567: 太扯
推 puchih: 很糟糕欸！幫高調！
推 hellowin: 看了都覺得怒
推 tracy81628: 有沒有客訴啊 太誇張了
→ slkdsmv: 請問一下生日禮是什麼？我也是ysl會員可
→ slkdsmv: 是上次問櫃姐也說沒有生日禮...
推 aaa77413: 推 幫高調
推 hee2334: 看了都想罵髒話欸 服務也太糟了吧！
推 ogakelin: 覺得你該客訴，也許有很多人的生日禮都
→ ogakelin: 被暗槓了
推 e520527: 我也想問生日禮是什麼？不是全妝服務一
→ e520527: 次嗎
推 t33569: Ysl櫃姐誇張有名，總公司都不管一下嗎？！
推 flower38: 對vip還這樣...ysl感覺真的很不缺錢
我想他們應該是真的很不缺VIP

因為我曾經不是只是vip而已，是能拿到隱藏版贈品的VIP
所謂隱藏版贈品是每個櫃姐可以推薦一位年度消費到一定金額以上的VIP給總公司
由總公司做篩選後，給予這些VVIP客戶不一樣的贈品
可以拿到的人，印象中每年不超過30個
講白一點就是跟櫃姐關係夠好+買得夠多就有機會
然後不要問我拿過什麼，因為我手邊真的太多東西我沒印象哪個才是VVIP專有....@@

但是我知道有一次應該是一個三層附鏡化妝箱(尺寸不大就是了)
我的櫃姐跟我說我被核可了，就等總公司正式通知
之後我的櫃姐因故被離職(對，被離職，我知道原因但不要來問我。)
然後我的化妝箱就不見惹
然後我就被當幽魂一年五個月惹

之所以我兩次都沒有客訴主要有兩個原因
1.第一次被拒絕沒客訴，是因為我被當幽魂已經8個月以上
  我以為會員制度有改變，新年度已經沒有生日禮了
  加上該櫃姐用了「從來沒有」這四個字，
　我以為我過去的生日禮都是前櫃姐弄出來給我的　（因為我真的拿過很多sample）

2.第二次沒有客訴，是因為該櫃長以為是當時的小姐看錯了
  因為他們好像有分，只有VIP有生日禮，一般會員是沒有的
  所以她認為是之前幫我服務的小姐查詢時不仔細，因此他身為櫃長有跟我道歉
  但事實上站在他旁邊的那位禍首從頭到尾根本是沒幫我查，不是查錯
  若我要去客訴四五個月前的事情，好像也沒證據了


總公司怎樣我也不想多說了，基本上每次進的新品數量擺明了就是不夠賣
不知道是想要控制庫存怕賣不好還是想要搞飢餓啦
我寧可找人去國外買付貴得要死的代買費，也不想給他們賺了

喔，我真的是很VIP喔，十多年前ysl第一次要撤離台灣時一度人手大量不足
我還因為是忠實客戶，被拜託站櫃XDDDD

十多年來不離不棄被這樣對待，我也只能認了
※ 編輯: bearwife (114.42.8.121), 03/21/2016 22:45:11
推 snow730: 開燈後看到有意思的內容 原po拍拍
推 rubeinlove: 台灣的ysl真的是...
推 anna11428: 原po拍拍
推 jasinlove: 他們粉絲頁都被抱怨洗板啊 商品缺貨
→ jasinlove: 專櫃態度差...等等 現在都找代買了
→ jasinlove: 上週五訂氣墊粉餅 週一就收到 價格也好
→ jasinlove: 辦一堆試用兌換感覺只為了衝人氣
推 she2502002: 哇賽，若屬實那位櫃姐根本說謊啊
推 soaoi: 上次在漢神因為覺得櫃姐雖然笑臉服務但是沒
→ soaoi: 有打中我...所以不知道為什麼想到打去新天
→ soaoi: 地問，是Marco服務的，雖然在台南但是用賴+
→ soaoi: 電話溝通訂貨都蠻順利的，今天已收到他寄
→ soaoi: 來的品項，包裝很仔細，試用包有給的會在dm
→ soaoi: 卡上打勾並寫價格。原po可以參考看看。
→ soaoi:  http://i.imgur.com/bVny83H.jpg 附上照
→ soaoi: 片