[問題] Sigma訂單是否成立

[yoyo0707 (又又)]

請問大家，
我在Sigma官網購物後結帳，
一共分成兩筆訂單，
第一筆用元大刷，
刷完後，網頁有跑出訂購成功及訂單編號，
可是我的信用卡沒有收到消費通知，
信箱也沒有訂購確認信，

第二筆用富邦刷，
刷完後一樣訂購成功，
即時就收到信用卡消費通知，
信箱也馬上就收到Sigma訂購確認信，

這樣是表示

1.Sigma在審核我的第一份訂單，我要靜候它的訂購確認信寄到我信箱。

2.這筆訂單不成立。

覺得苦惱QQ
問線上客服，
她回答：可能這份訂單正在團隊審核中，
如果有其他需要請再跟我們聯繫。

她也沒有很明確的答案><

大家有遇過類似的情況嗎？
有訂單編號卻沒有收到訂購確認信！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.151.100
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1467050591.A.A1F.html
推 monicatsai: 我就是你第一筆情況苦惱中，但我是刷
→ monicatsai: 富邦，客服說刷的當下沒授權表示刷卡
→ monicatsai: 未成，事後也不會再次請款，可是sigma
→ monicatsai: 有給訂單編號啊，到底要不要再刷一次.
推 christina258: 我到現在兩筆都還是pendingreview..
→ christina258: ...也都沒有刷卡通知TAT
推 thinkback: 我也是兩筆都沒通知QQ
推 christina258: 想說早點下單早點出貨結果已經12小
→ christina258: 時了還不確定有沒有成功QAQ我對不起
→ christina258: 我的團員
原來大家都遇到一樣的情況QQ
我打算放棄Sigma的線上客服，
改成寄信，希望會給確切的答案><
※ 編輯: yoyo0707 (118.165.151.100), 06/28/2016 02:32:07
→ vicky980: 剛下單 銀行馬上打來確認
推 zenki1031: 跟c大一樣結果也是到現在還等不到確認Q
→ zenki1031: Q到底要不要快換張卡刷第二筆（苦惱）
推 biscussove: 同為主購覺得超煩!!可是又不能取消的
→ biscussove: 樣子該怎麼辦TAT(又遇到我的化妝燈主
→ biscussove: 購C大!!)
→ oopsfxck: 訂單狀態是審核中的話 會等客服上線後
→ oopsfxck: 刷授權然後他會要你提供請款單位代號
→ oopsfxck:  提供以後才會通過並出貨
o大，請問有訂單編號（網頁顯示訂購成功），但沒收到e-mail，是審核中嗎？
推 biscussove: 大家那如果不理審核中的訂單，直接再
→ biscussove: 下一個paypal的可以嗎?謝謝!
推 tina510599: 我上次Sigma刷富邦的經驗是，當下沒
→ tina510599: 有立即收到刷卡通知，即使訂單都變成
→ tina510599: 寄出了也沒有～不過那次也是大檔期，
→ tina510599: 訂單確認通知信隔天才收到！覺得很多
→ tina510599: 國外網站跟信用卡公司審理訂單跟請款
→ tina510599: 的機制每次都不固定，之前買morphe，
→ tina510599: 刷富邦怎麼刷怎麼不過，後來幾個月後
→ tina510599: 第二次買一次成功....
推 lst40735: 昨天中午訂的 現在還是沒收到QQ
推 domo172: 昨天中午訂，信箱沒收到+1...也是第一種
→ domo172: 情況，但我3/24有買過100美左右，一刷就
→ domo172: 過，還是同一張信用卡...會不會是金額太
→ domo172: 大所以待審核!?
推 homandjulia: 我昨天下午訂，今天已經收到出貨通
→ homandjulia: 知了喔！
推 joan1325: 我定了三次，第一次被取消，第二次審核
→ joan1325: 間長，大概要一天，問朋友她買都是立刻
→ joan1325: 到信件，第三次訂，有要求我回覆信用卡
→ joan1325: 入賬備註的代碼(中間有信件往來)
→ joan1325: 不過第二、第三次都有順利收到東西
想問J大，第一次被取消，是指完全沒有訂單成功的編號嗎？
※ 編輯: yoyo0707 (118.165.151.100), 06/28/2016 12:54:47

還想問><
第二次審核時間長，請問要怎麼知道自己是不是被審核？
※ 編輯: yoyo0707 (118.165.151.100), 06/28/2016 12:57:42
推 joan1325: 第一次當下沒有收到信件，是進官網帳戶
→ joan1325: 看的，一天後就寄一封被取消的信件
→ joan1325: 第二次換了一張信用卡也是等了一天左右
→ joan1325: 進官網看審核中，後來才有封信說通過
→ joan1325: 第三次遇到sigma說這訂單被安全系統鎖住
→ joan1325: 要我附上信用卡入賬附註的代碼
J大是指登入Sigma官網後，
在My account裡的 My orders查嗎？
我的My orders裡面是空白的QQ
但我上面文章裡提到第二份一刷就成功的訂單，
在信箱裡已經有收到sigma要出貨的通知信，
My orders裡面也沒找到此訂單><

※ 編輯: yoyo0707 (118.165.151.100), 06/28/2016 14:22:53
推 yadis: 我兩筆都收到發貨通知，但是官網進不去...
→ gene2272: 我好緊張喔～我的也pending也沒收到emai
→ gene2272: l，我昨天1400訂的
推 zenki1031: 我也緊張XD拖越晚感覺等貨要等越久XD
推 christina258: gene大我跟妳一樣時間訂!也是遙遙無
→ christina258: 期的等審核QAQ
→ zenki1031: 剛剛已經手刀申請paypal以防訂單被砍了  36.237.119.103 06/28 15:38
Z大，請問paypal為什麼不會被砍單><？
→ domo172: 可以請問請款單位代號和信用卡入帳代碼是
→ domo172: 指銀行代碼的意思嗎?謝謝~
推 homandjulia:  http://i.imgur.com/tqwJYvS.jpg
→ homandjulia: 我今天收到這封信了～～～
推 homandjulia: 結果朋友出遠門兩週後才回來....崩
→ homandjulia: 潰
推 zenki1031: 樓上怎麼那麼快阿QQ
→ zenki1031: 好生羨慕
推 tina510599: 上次訂也是隔天就收到已寄出的通知，
→ tina510599: 但三個禮拜後才收到XD
一直等不到客服回覆好心急，
我剛剛問了信用卡公司（元大、富邦），
她說當下交易沒刷過去，
之後也不會補刷，
我自己解讀的意思是這份訂單就失敗了QQ
所以我打算再下一筆訂單試試看！
※ 編輯: yoyo0707 (118.165.151.100), 06/28/2016 17:03:52
推 zenki1031:  我也是元大的，但客服叫我等sigma回
→ zenki1031: 覆耶!她說也有可能審核過了之後才補刷
→ zenki1031: 之前買gmarket其實也遇過過1天才通知刷
→ zenki1031: 卡成功的狀況，怕重刷會兩筆一樣的= =   36.237.119.103 06/28 17:10
那還是再等看看好了><,感謝Z大！
※ 編輯: yoyo0707 (118.165.151.100), 06/28/2016 17:19:11
推 monicatsai: 來回覆一下，剛有跟客服確認，我的訂
→ monicatsai: 單被取消了，建議沒收到信用卡刷卡通
→ monicatsai: 知的也去跟sigma客服確認比較安心。
推 lst40735: 剛問了說要審核訂單到出貨要2-4工作天><
推 v6key:  All orders take 2-4 business days to be
→ v6key:  reviewed and processed. 我得到的回覆
推 lst40735: 跟v大一樣QQ
推 gene2272: 我剛剛也問了客服，也是跟v大一樣的回
→ gene2272: 覆
推 yinlilian: 建議原po使用paypal 我之前買CRC 客服
→ yinlilian: 還取消我訂單說懷疑我卡盜刷要我用payp
→ yinlilian: al付款，付款完跟我道歉後
→ yinlilian: 從此我用paypal都沒什麼太大的問題，
→ yinlilian: 反正是綁信用卡，重點是這樣還能馬上
→ yinlilian: 算出匯率多少，而且審核迅速，我們會被
→ yinlilian: 審核是因為銀行的關係吧！
推 zenki1031: 同V大,只好繼續等了ＱＱ
→ yenli168: 樓上y大所說的馬上算出匯率是paypal的
→ yenli168: 匯率通常會比發卡組織的匯率差一點點噢
→ yenli168: ！國外購物不要以PayPal幫你轉換的新臺
→ yenli168: 幣付款，因為這就是傳說中的DCC匯差損
→ yenli168: 失，建議付款時轉該網站母國使用貨幣的
→ yenli168: 匯率會比較優一點。可到卡板做一下功課
→ yenli168: ～
推 christina258: 回報回報，請朋友幫我直接打給客服
→ christina258: 她說兩筆訂單都有成立，也馬上發了
→ christina258: 兩筆訂單mail給我～
推 lst40735: 想問一下 sigma會有境內追蹤碼嗎？
推 homandjulia: Paypal真的馬上就收到了！我也覺得
→ homandjulia: 方便沒什麼影響
推 zenki1031: 回報～昨天和客服聯繫後，已收到確認刷
→ zenki1031: 卡的訊息了
推 v6key: Order has been accepted and will be ship
→ v6key: ped shortly. 訂單被確認囉。喔耶
推 fantwo: 請問30%的折扣和首購禮10%可以同時使用嗎?
→ fantwo: 輸入兩個code,總金額都沒有動,想確認一下.
推 yenli168: 不能同時使用喔 通常可以同用的只有折扣
→ yenli168: 跟免運code 兩個都是折扣code就輸入一個
謝謝大家QQ我終於解決了!! 我後來改用paypal刷一下就過了!!因為客服兩天了都沒回我>
<我後來傳信給sigma客服把我原先待審核的訂單刪除，不過我為了預防被扣款，我還請信
用卡公司更改卡號orz。這方法很不好！應該要跟大家一樣再等待一下，或一開始就使用p
aypal付款><
推 yummy91: 所以刷卡後要再等等才會收到信箱通知嗎？
Y大，綜合以上大家的經驗會有兩種情形，一種是你一刷sigma就通過，信用卡公司就會直
接通知已消費，sigma也會寄妳的訂單已在處理中的信到你的信箱，一種是sigma經過審核
後（不確定要多久，每個人都不太一樣），sigma認可訂單後，你的信用卡才會被收取費
用，不過如果一直沒動靜，還是建議寄信給客服追蹤，然後通常一刷就過的都是使用payp
al刷卡。
※ 編輯: yoyo0707 (111.243.59.145), 06/29/2016 16:29:08
※ 編輯: yoyo0707 (111.243.59.145), 06/29/2016 16:33:17
※ 編輯: yoyo0707 (111.243.59.145), 06/29/2016 16:37:05
推 thereafter: 我6/27晚上刷的 昨天早上寫信問客服
→ thereafter: 今天早上就收到確認信了 建議寫信問客
→ thereafter: 服 是說我去年買一刷完就收到確認信的
推 xarashi: 我前天信用卡刷了馬上簡訊收到消費通知
→ xarashi:  信箱也同時收到確認信哦
推 wenwenguo: 我也想問銀行代碼的意思^^;
推 biscussove: 我是6/28 凌晨刷的 6/30早上Accepted!
→ biscussove: !終於啊~TAT
推 poison911: 我好像是卡在地址輸入...一大串英文說
→ poison911: 不能有符號之類的...英文爛實在不知道
→ poison911: 怎麼輸入才肯讓我刷...
推 poison911: This transaction will be processed b
→ poison911: y PayPal express.請問這算是在審核嗎
→ poison911: ？我怎麼用都是出現這句...