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去年週年慶在台北站前蘭蔻囤了5個一代氣墊蕊 說是櫃上缺貨先欠貨 後來拿到了到今天開第3個新的用 居然第一次用就裂了 https://i.imgur.com/DH2JS86.jpg 剛剛打去站前蘭蔻 櫃姐回覆:「我們的確有一批貨粉撲有問題,所以可以拿裂開的粉撲來更換」 《更換過程》 櫃姐拿著新的(外面有塑膠袋包裝)粉撲 請我確認沒有問題 但我直接回她:「要手指伸進緞帶撐開用,才知道會不會裂,現在這樣用看的不準」 雖然這樣回她,但櫃姐也沒為難我,請我回去試試 看文章很多人回蘭蔻粉撲很爛 其實真的不是這樣的 去年初買的第一顆氣墊 後來單買的粉撲、補充蕊*2 四個粉撲洗了N遍 一度還白痴,拿大創洗刷具的手拿洗衣板去刷 但到現在還都好好的沒破(但緞帶那面很黃就是了) 以上經驗分享給蘭蔻氣墊粉撲破掉的苦主 不要輕忽自己的權益 (但不是用久破掉的使用者喔,粉撲真的是耗品啦) ※ 引述《venaQ (飛那)》之銘言: : [二度更新] : 9/21(三) po文 : 9/22(四) 打給澎湖免稅店 : 下午客服打來詢問是否可以用line傳送粉撲破掉的照片給他 : 他想提供給廠商幫我爭取看看 : 也先跟我解釋因為快要週末了 : 廠商有可能下禮拜才會有回覆 : 9/26(ㄧ) 客服打來說他爭取到了 : 請我提供我家地址 : 他幫我寄一個新粉撲過來 : 還先解釋了因為颱風要來所以郵件可能會延誤 : [感想] : 老實說我原本以為打過去只能得到一句「不好意思」 : 沒有抱太大的希望 : 但沒有想到客服大大人這麼好 : 一直想幫我解決、主動聯絡 : 還一直先告訴我可能會遇到的狀況 : 也許這是他的工作 : 但我還是非常感謝他的協助,遇到了天使來著~ : 因此二度更新 : 也提供給在免稅店購入的人參考! : 後續更新 : 謝謝版友們的分享 : 因為看到有些人說免稅店與專櫃不同通路 : 所以我沒有聯絡專櫃 : 而是直接聯絡免稅店 : (在澎湖的免稅店購入) : 得到的回應是 : 1. 粉撲是消耗品 : (我回應:可是我才用2、3次QQ) : 2. 沒有其他客人反應 : (我回應:可能是其他客人怕麻煩不代表商品沒有問題) : 3. 我是八月初購買的 : 距今已經快要兩個月了 : 但還是會協助我處理 : 最後他跟我留下了聯絡方式 : 所以會再幫我問問看 : 但因為已經購買蠻久了可能會不好處理 : 客服的態度非常好,可是立場還算蠻強硬的 : 所以我是不抱什麼期望了QQ : 會參考下面有人推薦的韓國粉撲 : 謝謝各位的推薦及案例分享 : 我也在這邊分享我向免稅店反應的狀況 : 以上 : 大家好 : 這是我美妝首po : 其實是來求助大家的 : 如果有什麼地方觸犯版規會馬上改掉! : 八月初的時候我在免稅店入手了蘭蔻氣墊粉餅 : http://i.imgur.com/Y255irM.jpg : 這是我買的色號 : 我朋友一直催我 : 所以請櫃姐幫我推薦顏色 : 我跟本沒仔細看就結帳了 : 還好專業的櫃姐幫我挑了一個跟我皮膚很適合的顏色 : http://i.imgur.com/eBcclgC.jpg : 但我買回來才用第三次 : 粉撲就破掉了 : 雖然是不影響使用 : 可是很心疼呀!!! : 應該不是我太暴力造成的吧...... : 這是他自己裂掉耶 : http://i.imgur.com/JcZXg6S.jpg : 想請問有沒有人也遇到一樣的問題 : 或是有人知道我可以怎麼處理嗎 : 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.199.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1475747683.A.867.html
kimi1073921: 第一次用就裂開真的好爛…114.136.152.47 10/06 17:58
就一批貨出包,前面用了一年的到現在都沒破 至少更換的態度還蠻好的 ※ 編輯: a6598 (42.73.199.65), 10/06/2016 18:00:30
s220679: 我也用好幾個了都沒破過....來來回回被223.141.164.82 10/06 18:30
s220679: 我洗超多次的223.141.164.82 10/06 18:30
solor: 上一個二代氣墊從頭到尾都健康,新的三次就36.234.198.34 10/06 19:04
solor: 龜裂了36.234.198.34 10/06 19:04
可以拿去櫃上換喔!不要忽視自己的權益! ※ 編輯: a6598 (42.73.199.65), 10/06/2016 19:06:40
sanra: 之前在Momo買的也是 指甲輕碰就裂了 以為買 61.228.181.55 10/06 21:53
sanra: 到假貨... 61.228.181.55 10/06 21:53
shinyu100: 我的也破的很碎......... 49.217.194.123 10/07 00:20
TETZ: 第1代真的很耐用要不是洗不乾淨了我也不會換 71.183.236.18 10/07 01:14
k9204174040: 四五月時候買一盒兩蕊,第一蕊粉撲完 39.12.226.61 10/07 14:47
k9204174040: 全沒事,結果最近開了第二個蕊來用, 39.12.226.61 10/07 14:47
k9204174040: 馬上破 囧 39.12.226.61 10/07 14:47
MAC731231: 還好可以換,我的蘭蔻氣墊粉撲也用很久 39.10.169.48 10/07 15:42
MAC731231: 了,不過都沒發生這樣的情況 39.10.169.48 10/07 15:42
white0713: 雖然不是蘭蔻,之前買了雪花秀的粉撲也 27.242.134.190 10/07 18:34
white0713: 是一摸就裂(當天買當天裂),超傻眼隔 27.242.134.190 10/07 18:34
white0713: 天馬上去換,新的就正常了。但櫃姐也是 27.242.134.190 10/07 18:34
white0713: 說有一批貨有問題都會這樣 27.242.134.190 10/07 18:34
relia: 雪花秀也有一批粉撲白色部分會裂掉180.204.208.207 10/07 22:08
hopert: 我第一顆買的也完好沒破過 不過我覺得後 114.46.250.126 10/08 00:34
hopert: 來可以換 整個還是有加分 114.46.250.126 10/08 00:34
callmeba5566: @@我目前用掉3顆蘭蔻氣墊都沒問題, 114.25.203.244 10/09 14:01
callmeba5566: 粉撲還是蠻完整的 114.25.203.244 10/09 14:02
cathyjwt: 我的蘭蔻氣墊粉撲還蠻耐用耶,目前都沒 27.246.42.101 10/09 22:41
cathyjwt: 破過 27.246.42.101 10/09 22:41
vichala: 雅虎購物中心買的,跟賣家反應,馬上送了 180.177.5.206 10/20 18:32
vichala: 新的來:) http://i.imgur.com/hqWUK6T. 180.177.5.206 10/20 18:32
vichala: jpg 180.177.5.206 10/20 18:32
vichala: http://i.imgur.com/AogJw19.jpg 180.177.5.206 10/20 18:32
aaucysg: 已經丟掉了,囧 218.210.44.120 11/08 08:28