[靠櫃] 反推南西GA櫃姐（不能試妝）

[clocei (直來直往)]

這裡是新光客服的網頁
http://www.skm.com.tw/zh-TW/Home/Customer

若還有其他反應方式歡迎大家提供！

總之我是不去那消費了 具當次等消費者！


看到版上反推復興Ga櫃姐，讓我也忍不住要分享南西館的情形：

10/12週年慶那時去試妝，櫃上兩個的櫃姐，一個在服務中國婦女，往她臉上又塗又抹，
中國婦女還不斷吆喝她還要試用什麼產品。

除此之外櫃上沒有其他客人，我請另個櫃姐幫我試底妝在臉上，她帶我在中國婦女旁坐下，然後
「抹在我手上」並說這是明星商品。(在此之前我已經自己試在手上過了，她就在我旁邊)


沒了。


我再次請她幫我試在臉上，她說：我們Ga規定不能試在臉上哦～（笑）x2

（此時隔壁的中國婦女仍正被另名櫃姐試商品在臉上）


我去服務台客訴了。


服務台小姐一開始還面露尷尬沒反應，後來我要求才拿單子給我寫。
過了一個禮拜都沒消沒息，我就上新光官網填意見表，馬上就打來了，回應是：

1、Ga真的有不能試妝的規定
另名櫃姐可能覺得沒很忙所以才幫忙試妝。

2、Ga以前也被反應過這件事。
（我在本版也有看到一樣不給試的心得：#1NIS72Ew苦主更慘，櫃姐竟然直接說沒消費不
給試）

3、Ga是萊雅集團，不過客服也不知道反應的管道
（早知道是萊雅絕不靠櫃！）


到現在兩個禮拜過去，也沒任何回音。


供大家參考。

ps1:10/17當天後來買了肌膚之鑰，跟櫃姐閒聊她說十一長假她們靠中國客就達標了，嗯。
ps2:遙想起當年Ga剛來的時候也去過台中新光靠櫃，請櫃姐幫我試在臉上，她很粗魯的抹
了我的半邊臉，然後看向他方不發一語的拿鏡子給我看，嗯。
多虧這次經驗讓我又想起來，慣犯啊。（茶）


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※ 編輯: clocei (111.251.247.45), 11/05/2016 13:02:09
推 t19900730: 好扯
推 pingu10: 新竹遠百每次去都可以試妝耶
推 ghost1025: 新竹巨城也都可以試也很天使
→ clocei: 我問客服說不能請她服務的話，幹嘛要設櫃
→ clocei: ？不就跟開架一樣。
推 yorurin: 可以試妝阿，板橋大遠百的也可以試
推 huahae: 好爛
推 eudorachiang: 我覺得如果說不能試妝，那就給試用
→ eudorachiang: 包啊，但是幾乎遇到的櫃姐都不愛給
→ eudorachiang: 還擺臭臉！試在手上是要怎麼知道跟
→ eudorachiang: 自己膚質合不合？
推 a1212h: 第一次聽到不能試妝的  這樣跟開架有什麼
→ a1212h: 差別
推 skinle: 信義有試妝在臉上過
推 miminini35: 很久以前在復興買的時候可以試啊~我只
→ miminini35: 是買個底妝跟賽後，櫃姐幫我化完全妝
→ miminini35: ，我覺得櫃姐會看人。。
→ miminini35: 打字錯誤，底妝跟腮紅
推 cmir: 不能試妝也太荒謬！這樣設專櫃的意義是什麼
→ cmir: ？搞網路通路就好了啊！
→ clocei: 我也跟客服說，那請他們週年慶放牌子說：
→ clocei: 不能試妝。平日也可以放：沒買到XX元不服
→ clocei: 務。那我就無所謂。
推 angelak765: 太扯
推 susuqi: 不能試色真的滿誇張耶 就像你說的幹嘛用專
→ susuqi: 櫃
※ 編輯: clocei (111.251.247.45), 11/05/2016 13:29:19
推 bluesad: 我去復興的可以試喔！不過我現在靠櫃都會
→ bluesad: 直接說我要試臉上要試嘴巴上，直接告知
→ bluesad: 對方位的需求
推 Donnaly: 既然這樣開網路商城就好了啊
推 nawi: ga的產品有到非買不可嗎？一堆品牌可挑，要
→ nawi: 我就拒買
推 jane3035: 我去復興跟南西都可以試，可是都說只能
→ jane3035: 試半臉
推 ckqueen: 不能試是嗎?哈 那直接淘汰囉 從沒聽過這
→ ckqueen: 種要求，這種態度不敢恭維，反正品牌這麼
推 monkeen: 推新竹巨城&遠百！
→ ckqueen: 多，有錢還怕沒地方花嗎(吃過太多虧> <)
推 utadadaisy: 我在A8 試過臉上欸
推 july22: 推原po 雖然沒得到好回應，但有問題就是要
→ july22: 反應不要縱容自己受不應受的氣，不夢試妝
→ july22: 就設成開架就好啦幹嘛要櫃姊
→ clocei: 推拒買，還有j大試半臉是什麼啦！我在別櫃
→ clocei: 試半臉也是鏡子對照一下，再試全臉！真的
→ clocei: 要這樣，乾脆請她卸掉。拍拍
推 Rubby: 我上次去南西也是說不能試臉上只能試在脖子
→ Rubby: 或是手上...
推 mrape: GA比較推信義A8 復興SOGO也是個大雷阿
推 anna00277: 台中新光可試妝喔！（雖然只有半邊臉）
推 nacy204327: 南西QQ
推 helloer: 巨蛋GA上次週年慶靠櫃也一堆人試在臉上
→ helloer: 阿，不能試妝那就統一並做好教育訓練很
→ helloer: 難嗎
推 vul3ao610223: 我去南西ga櫃姐愛理不理 讓我自己
→ vul3ao610223: 卸妝自己試粉底
推 top068: 台南新光可以試欸
推 homandjulia: 南紡的也可以試全臉～還說下次來可以
→ homandjulia: 素顏順便從保養開始
推 loveyukiss: 在台中跟台南都試過耶 櫃姐也都蠻好的
推 nightdirts: 之前去南西看粉底液，櫃姐蠻親切有幫
→ nightdirts: 我試在臉上還補了腮紅，還一起討論皮
→ nightdirts: 膚過敏問題，不過是年初的事了
推 InHanchiao2: 不能試妝就是直接把自己的品牌定位
→ InHanchiao2: 在開架、那該櫃櫃姐就跟7x4服務員差
→ InHanchiao2: 不多
推 edum: 昨天才去高雄漢神巨蛋GA，坐一排在試啊，還
推 winds10090: 我去A8就跟她說要試半妝就可以，一個
→ winds10090: 看起來就是外國人的櫃姐幫我試的
推 peiyuchen: 南西GA櫃姐真的態度很冷 愛理不理的
推 escapepper: 我也是光萊雅和雅詩蘭黛集團的必定全
→ escapepper: 部封殺拒買，不過蘭蔻(萊雅)，MAC(雅
→ escapepper: 詩蘭黛)，GA(萊雅)都好黑有很大因素也
→ escapepper: 是櫃上服務員造成的………
               十分同意!有的時候我也吃服務，產品還ok就會買單，甚至因為
               試完還多帶其他品項(掩面);有時被板上燒、捧了銀子去，服務差
               我掉頭就走去其他家百貨
推 anaa727: 台中新光ga上次去試黑管，然後也不上一下
→ anaa727: 護唇膏之類的就讓我站在旁邊試，結果只
→ anaa727: 試下唇就說好了，你自己看一下上下唇比
→ anaa727: 較…
推 carousel9: 原po拍拍，現在也都拒買萊雅的了，態
→ carousel9: 度都很冰
              謝謝!
→ Gamao: 我在南西試過妝...但櫃哥試完之後才說我們
推 drsaheng: 南西櫃姐好像只有一個人很好，其他好像.
→ drsaheng: ..
推 anagallis7: 沒有遇過不能試妝的，氣場問題
→ anagallis7: 要比他強勢！
→ idvera: 靠櫃還要比氣場/氣勢也太累,大家應該串連
→ idvera: 如果不給試妝,就直接跟櫃姐說：我原本想買
→ idvera: 的,你不幫我試/只試半臉, 我就不買了(離開
→ idvera: 然後就去客訴跟官網反應。大家辛苦賺錢,給
→ idvera: 櫃姐錢賺,也要這麼辛苦,是怎樣?
           雙手贊成!!不差我一個，但差大家吧!!另外，我穿邋遢去買也遇過很
           棒的櫃姐，吃完喜酒濃妝豔抹穿戴名牌也是被冰!
※ 編輯: clocei (111.251.247.45), 11/05/2016 15:44:13
推 sally018: 前陣子去A8可以試在臉上耶！不試在臉上
→ sally018: 怎麼知道妝感如何？單價又不是很便宜的
→ sally018: ，如果不能試臉上絕對不買XD遇到態度差
→ sally018: 的也覺不買還會酸櫃姐幾句XD
推 blaire0325: 打？巨城可以耶 而且遇到的櫃哥櫃姐人
→ blaire0325: 都很好
推 stacy761231: 不能試妝？那在百貨設櫃有啥意義啊！
→ stacy761231: 好好笑
推 escapepper: Blaire大，新竹巨城的美妝，大概是眾
→ escapepper: 牌比較多天使櫃哥櫃姐的百貨，如果台
→ escapepper: 灣北中區連這邊都失守，感覺就不知道
→ escapepper: 要去哪裡了……
→ altus925: GA的櫃姐會挑客，她覺得妳不會買ㄧ萬以
推 pigo: 我去信義區新光三越（忘記哪一館）可以試妝
→ pigo: 喔
→ altus925: 就想打發人了，ㄧ萬對GA是算少的業績喔
推 hitomijon: 台中GA可以試全妝，反而小香完全不給試
→ hitomijon: 去台中三越小香堅持不能試，最後只同意
推 hee2334: 蘭蔻跟GA真的超冰，沒有之一
→ hitomijon: 試脖子，一氣就去GA包貨了
推 Oreoh: 忠孝復興可以而且態度很好～
→ clocei: 為何櫃姐不反省自己沒實力讓客戶掏出一萬
→ clocei: 以上買貨呢？（歪頭）如果這樣是不是直接
→ clocei: 設在本櫃內，不要出來跟其他家擠一樓？
推 hmuchacha: 建議記住櫃姐姓名，新光客訴後上GA FB
→ hmuchacha: 反應在未接到關懷電話請打萊雅有GA客服
→ hmuchacha: 電話。可以拒買但一定要教育
推 gn2350658: 大推台南新光！去玩的時候跟朋友去靠櫃
→ gn2350658: ，櫃姐超天使，回台北靠櫃感覺落差更大
→ gn2350658: ！台南天使櫃姐直接全臉試妝！！！
→ clocei: 專櫃就是請櫃姐來介紹跟試妝的，本來的工
→ clocei: 作變成顧客要去妥協，真的......
推 lovelittlem: 我在新竹遠百買底妝有妝前保養+全臉
→ lovelittlem: 上妝，買口紅也是一個顏色上整唇，沒
→ lovelittlem: 聽過有這種規定...不能試在臉上要怎
→ lovelittlem: 麼買？單價也不便宜也...
推 shaoyanyan: 之前去A8有試過口紅阿~ 怎不能試!
推 camy0: A8也很雷啊 上次問一句新品上了嗎？答沒有
→ camy0: 人就消失
→ camy0: 我還沒問完問題啊 櫃上半個人也沒有是多忙
→ camy0: ？
推 aaaaa9292: 之前去復是可以試，但是櫃姐堅持不幫
→ aaaaa9292: 忙塗  GA到底XD
→ aaaaa9292: 漏字  #忠孝復興
推 abccat0520: 乾脆改成開架算了，要櫃姐幹嘛
→ beeehoney: 台南新光可試耶!試完就買了粉底精華和
→ beeehoney: 兩支唇粹，要不是這月扣達沒了，差點連
→ beeehoney: 幫我擦的妝前都買...
推 soletilla: 幾年前也在南西ga被冰過..
推 xxcookie: 高雄巨蛋也都超好的，給試妝，每次去都
→ xxcookie: 給不同人用，都很親切
推 ouo99566: 台南的Ga好多了，好扯喔！
推 clevermimi: 推原po
推 parkyouchun: 板橋大遠百可以試全臉！櫃哥服務態
→ parkyouchun: 度不錯
推 sherry200429: 試半臉的用意是什麼阿 那出去左右臉
→ sherry200429: 不一樣不是很醜嗎
推 cat0602: 板橋大遠百服務不錯
推 sherry200429: 上次去站前植村秀只能試半臉，可是
→ sherry200429: 沒妝前保養整個大脫皮，更醜QQ 堅
→ sherry200429: 持說沒有卸妝的服務…只好去買口罩
→ sherry200429: 趕快回家
推 sherry200429: 沒想到這家GA姿態更高阿……
推 yumi2am: 拒買萊雅+1
推 jimluvme: 推板橋大遠百 有ㄧ個高高的櫃姐是天使
→ jimluvme: 每次去南西ga都被冰 很無言
推 TETZ: 持續抵制萊雅中+1而且抵制後發掘很多小品牌
→ TETZ: 也是一種樂趣 然後我真不知ga底妝哪裡好用
→ TETZ: 我在sephora試在手上覺得稀稀的但又不保濕
→ TETZ: 過一陣子還發紅過敏 毫可怕還要這麼貴
推 isingyeh: 南西有個櫃哥(現在不之道還在不在)服務
→ isingyeh: 不錯 但會一直推銷
推 renlone: 拒買
推 MasterEddie: 覺得態度差無所謂，但連試都不能試是
→ MasterEddie: 怎樣，怕產品缺點原形畢露嗎
推 BleuCiel69: 不能試妝那請她上班幹嘛...
推 ines1969: 不能試妝要櫃姐幹嘛？直接說勢利眼就好
→ ines1969: 啦
推 mystylee: 那些很冰的櫃姐(哥)很多時候都是很大顆
→ mystylee: 的老鼠屎，有時試妝遇到天使，回家看妝
→ mystylee: 感不錯再去櫃上沒看到那位天使就算了，
→ mystylee: 還要被老鼠屎冰，本來想買都被他們滅火
→ mystylee: 了
推 fairycakes: 持續抵制萊雅中
推 baddreams: 每次看到這種反推文都好氣喔 到底要怎
→ baddreams: 樣才能讓這些櫃姐有點上班意識阿傻眼
推 schwarzswan: 直接放開架，消費者自己試臉上，又省
→ schwarzswan: 全台櫃姐人事費用，多好。
推 e520527: 必須抵制！
推 em36: 兩年多前在復興有試妝，櫃哥態度不錯。臺中
→ em36: 的GA也很OK
→ angel3576: 昨天南西快打烊有靠櫃GA,櫃姐有幫我試
→ angel3576: 半張臉,不知道是不是因為快打烊了,但態
→ angel3576: 度很冰就是了
推 avencantwo: 上週四才去 小姐很親切還幫我試臉上
→ avencantwo: 態度很好也親切
推 bwibwi: 上次去南西GA試唇膏 很捨不得的擦掉原本唇
→ bwibwi: 上的肌鑰唇膏 結果滿手煙味的櫃哥 竟然用
→ bwibwi: 唇筆幫我上唇膏整個塗到歪到嘴角...超傻眼
→ bwibwi: 真的有訓練過嗎 還是剛抽完菸手抖...從此
→ bwibwi: 對GA超冷感! 真是太瞎了
           好噁心喔～拍拍拍拍
推 somethingels: A8的GA櫃姐Maggie人還不錯，週年慶
→ somethingels: 時去有幫我試在臉上
推 ilikemoveit: 巨城櫃姐很天使，親切服務又好。從保
→ ilikemoveit: 養到完妝都很很有耐心
→ ilikemoveit: Chloe
推 bearandpig: 我每次去南西都有試到妝耶！應該是因
→ bearandpig: 為週年慶太忙不能試妝～不過GA真的很
→ bearandpig: 熱門，常常我在試的時候也有很多人會
→ bearandpig: 打斷我試妝問問題，櫃姐也都還是笑笑
→ bearandpig: 簡短回答～
→ OceanPacific: 南西服務不錯阿!上次陪老婆去買粉
→ OceanPacific: 底，櫃姐都有試啊，還幫老婆補妝耶
推 abc1107: 南西週年慶已結束，我去的時候櫃上一個人
→ abc1107: 我說試妝要預約而且要付費…
推 Moontale: 我在週年慶去台中新光的GA，試在臉上完
→ Moontale: 全沒有問題~而且櫃姐還加上保養，我就連
→ Moontale: 保養品都帶走了@@
推 a51846: 我在台中遠百試在臉上過
→ a51846: 打錯 是新光
推 yamapidears: 看了真的好生氣!我也被冰過就不再買
→ yamapidears:  GA了，後來都找代買版 便宜又有贈品
推 y3b06: 也是南西GA櫃姐 一開始也是試在我手臂上
→ y3b06:  說這裡肌膚跟臉90趴像 我問她說難道不能
→ y3b06: 試臉上嗎？她就面有難色說她們不能試?!然
→ y3b06: 後一直說手臂的肌膚跟臉很像什麼的blablabl
→ y3b06: a 後來我堅持說想試臉上 她就說：好吧 我
→ y3b06: 幫你試在下巴 然後我就獲得了一個發光下巴
→ y3b06: 回家
          天阿.......傻眼耶！
推 beatricelu: 一個月前在南西GA一模一樣的說法，氣
→ beatricelu: 到~……NT3600的粉底液跟我說不能試在
→ beatricelu: 臉上（怒），立刻轉往別櫃買
               真的是很好賺吧她們（拍拍）
→ clocei: 沒想到這麼多版友被南西櫃的糟蹋，來來來
→ clocei: ，這裏是號稱客服Sop蟬聯第一名的新光客服
→ clocei: 網址，請服用！團結力量大，敬這些莫名其
→ clocei: 妙的「貴」姐們！（置頂）
推 mekoo: 讓我想起了去年南西店週年慶期間我也受氣，
→ mekoo: 回家後發訊息給他們fb洋洋灑灑寫了一堆，
→ mekoo: 後來他們另外安排時間，請櫃長來重新服務。
→ mekoo: 沒想到現在依然有類似情況發生，完全沒長進
→ mekoo: 啊...
   反正會有「大戶」買單，沒有再怕！客服沒有用還是要讓她們知道不要欺負消費者
推 ab31cd32: 推，花錢受氣是幹嘛呢~
※ 編輯: clocei (114.34.14.88), 11/08/2016 10:26:11
推 blakeptt: 太扯！幫高調
推 su06231112: 好誇張
推 Jubeee: 南西GA的態度令人印象深刻的差，後來就直
→ Jubeee: 奔肌鑰懷抱了
→ kamilala: 台中新光也可以試喔~遇到的櫃姐都很好
推 mao2mao2: 板橋的都讓我試