[閒聊] 商品標價與實際不符

[jjcity (城市丁丁)]

不知道能不能po在這裡，
如果不行，我再刪除。

剛剛我到了某間連鎖藥妝店，
然後看到媚比琳柔霧水凝粉底在特價，
上面放的價格牌寫225(外面都賣399)，
所以我特別跟服務人員A確認價格，

我：請問這個價格沒有錯嗎？
我看外面都賣399耶。

A：沒錯喔，因為每個通路給得價格不同，
我們的價格就是上面寫的225。


後來我打算要結帳了，
條碼刷出來是420，
我就跟服務人員B說這跟牌子價格不對，
然後帶著B走到價格牌前，
剛好又遇到了A，

A就說：你還是不相信這個價格喔。

我：可是條碼刷出來是420耶。

然後就兩三個人來拿了商品去查還是問店長，
查了一陣子說，這檔期可能還沒到之類，
後來A突然發現說是品項放錯了，
然後說這個沒特價就是420，

我就問：可是妳剛才不是也跟我確定是225，
而且妳們都寫實際價格以現場為主。

然後A就開始鬼打牆說：
我說的以現場為主就是以條碼，
條碼刷出來是多少就是多少。

我：而且妳剛剛也跟我說這是妳們通路有的價格。

A：還是一直不承認她剛剛說過的話。

我：好，那如果要反映的話怎麼反映。

A：去跟萊雅反映，
這是他們業務價格放錯。

從查完價格回來後，
好像有一個是店長的人都在旁邊，
但是也都沒有出聲，

請問，遇到這種情況，
就只能默默的接受他們這樣的回覆嗎？
還是有什麼方法可以請他們面對這個問題。

謝謝各位

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推 grace0417: 就不買啊。而且我本來就抵制萊雅。
推 emilysui: 我就不買了,電腦刷出來為準,真要堅持下
→ emilysui: 去,只會被當奧客,仍然是買不到,自己心
→ emilysui: 情也不會好
推 noteflower92: 不會買+1，不過大部分賣場標價部分
→ noteflower92: 好像都是以條碼刷出來的價格為主～
→ goodgril: 不買+1 本來價格就很亂
→ goodgril: btw媚比琳寶雅還是康是美好像有85折優惠
推 saxgreen: 看對話內容很明顯是店員搞錯然後硬拗阿X
→ saxgreen: D
→ saxgreen: 他只是錯在跟你說肯定的價格
→ onpu15: 有些清貨標價也會不符啊，只不過清貨是比
→ onpu15: 標價便宜。
推 forevernew: 我曾經在大賣場買東西，商品標價比實
→ forevernew: 際刷出來的便宜，店員會算我標價，然
→ forevernew: 後立馬去換標價
推 cutedora: 我也聽過樓上的作法，但實際遇到時，店
→ cutedora: 員都會說以條碼刷出來為主==
→ cutedora: 但我覺得a店員態度有點討厭，我會想爭
→ cutedora: 取耶，都給你們說就好啦，一副客人不相
→ cutedora: 信的樣子，結果又說錯
→ missqmei: 就摸摸鼻子不買
推 ching82314: 之前有跟店員爭論 後來拿到標示價
推 love2963: 之前在屈遇到標價比較便宜，結帳時特別
→ love2963: 詢問，最後店員算我標價、馬上換標，但
→ love2963: 結完帳還是在我面前跟另一個店員說「這
→ love2963: 個月要被扣錢了」.........
推 aeiecaeiec: 覺得價錢有疑惑的 先把標籤拍下來 結
→ aeiecaeiec: 帳時若價錢不同 可以要求他依標價賣
→ aeiecaeiec: 在家樂福跟屈臣氏都遇過 都是這樣處理
推 CreamyWhite: 以前做過零售記得是有法律規定標價多
→ CreamyWhite: 少就是要賣多少，不知道有沒有記錯
推 lambmissgras: 覺得如果店員因為這樣被扣錢有點慘
→ lambmissgras: 。如果不用肯定句可能會好點，但又
→ lambmissgras: 會讓人覺得是不是一問三不知，好兩
→ lambmissgras: 難。
→ CreamyWhite: 工讀生態度很糟不懂裝懂，不過管理階
→ CreamyWhite: 層的人連售價都沒有管理好更糟，要工
→ CreamyWhite: 讀生買單價差也是差勁到極點
推 microjumbo: 覺得標價標錯還是應該照標價賣，不然
→ microjumbo: 就是欺騙消費者啊...因為價格可接受所
→ microjumbo: 以想像了擁有該產品的感覺，到時略貴
→ microjumbo: 一點還是會忍痛吞下...這種手法超惡質
推 CreamyWhite: 要不嘛找不到標價要不嘛標錯標價的意
→ CreamyWhite: 義有時不知道是什麼
→ tbscu: 這只是他們最後刷出來的售價是原價，我個人
→ tbscu: 不覺得怎樣，頂多就是不買而已，除非這個特
→ tbscu: 價商品是他們有宣傳而沒做到才會不爽吧
推 sugar327: 之前在小屈他們標錯價還是以標示價格賣
推 cindy0610: 屈臣氏標錯照標價賣，再馬上換標
推 cutepanting: 民法在第154條第2項規定：「貨物標定
→ cutepanting:  賣價陳列者，視為要約。」所以得照
→ cutepanting: 架上標價結帳
推 mpurple9s: 真假！原來有這條法律@@長知識！！以
→ mpurple9s: 後遇到類似情況可以用！
推 ytc97: 我知道可以爭取，但是覺得爭取會被當奧客..
→ ytc97: .
推 pupuputtt: 小屈遇過兩次都是照架上標價賣
推 cutepony1798: 覺得店員誠心標示標價錯誤的話，不
→ cutepony1798: 會特別為難對方，畢竟那麼多品項忙
→ cutepony1798: 中生錯是可能的，但如果是一直反駁
→ cutepony1798: 或態度輕浮的話，我就會據理力爭，
→ cutepony1798: 就是我可以理解你們會有這樣的過失
→ cutepony1798: ，但你們卻要把問題推給消費者還有
→ cutepony1798: 所為難消費者，那也只好當奧客給對
→ cutepony1798: 方看了
推 judy19970527: 逼他們用225賣 因為 這是他們的疏
→ judy19970527: 失 不是消費者的問題 價格標寫什麼
→ judy19970527: 就表示願意用那個價格交易
推 judy19970527: 我遇過刷出來跟標價不一樣 我帶去
→ judy19970527: 看標價 乖乖算我標價 當然也立刻撤
→ judy19970527: 下標價牌換新的
推 silence6927: 之前做藥妝店都不敢隨便回答客人價
→ silence6927: 錢，直接用收銀機刷比較保險，不懂
→ silence6927: 店員幹嘛這樣，說個不好意思不就好了
→ silence6927: ～
推 jean7836: 店員態度很差，承認自己搞錯了就好，除
→ jean7836: 了奧客沒人會想為難店員吧
→ s085999449: 客訴該員，連未盡監督之責的店長一起
→ s085999449: 然後找消保官
推 timetea: 我也遇過標價跟刷出來不符的（屈臣氏、寶
→ timetea: 雅的），都是算標價，結完帳後店家都會
→ timetea: 立刻換掉
推 alyce36: 抵制萊雅