[問題] Sigma寄錯貨問題

[energy980314 (chittey)]

被板上的Sigma刷具開箱燒到
剛好在上個月黑五時有折扣又免運
就和家人訂了3支刷具要來試試

11/25下訂～
12/06通知出境美國～
12/28收到貨～

抱著滿心期待的開箱
結果！！！
盒子裡面的不是我的3支刷具！
而是一盒眼影（崩潰（TAT )）

因為眼影顏色滿美的，
原本想說算了自己吸收。
但是一想到花1800買一個眼影就有點對不起我的荷包…（平常只用開架眼影）

昨天有寫信跟Sigma客服反應，
等一天了目前還沒收到回應

不知道有沒有板友有沒有類似的經驗？
想參考Sigma以往的處理方式。

寄錯的眼影
http://i.imgur.com/FlgE2fx.jpg

我的訂單
http://i.imgur.com/AYtOz6y.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.88.207
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※ 編輯: energy980314 (49.159.88.207), 12/29/2016 16:23:57
推 peggylu2010: 先寄信給客服吧 他們回信滿快的 應
→ peggylu2010: 該會幫你補寄
推 xarashi: 拍照寄給客服
推 vivienwei: 現在國外聖誕新年假期，可能回覆速度會
→ vivienwei: 稍微慢一點哦
推 shiorihsu: 之前有收過貼著F82貼紙的f80 有重寄
→ shiorihsu:  不過要等就是了
→ energy980314: 請問S大，他寄錯那隻是寄回去給他
→ energy980314: 嗎？那運費問題怎麼算？
推 aserena23: 國外記錯一般都不會要妳寄回喔，不知道
→ aserena23: Sigma是不是也這樣，但之前Sephora寄
→ aserena23: 錯口紅給我就叫我留著，他們會重新出貨
→ aserena23: 給妳。
推 Darring: 如果不用寄回，感覺是個超美麗誤會耶
→ eriene: 他會要你補照片 然後確認後會補寄給你
→ eriene: 手邊的貨不必寄回  就留著吧
→ shiorihsu: 錯的東西留著 不用寄回
推 wch74: 我是收到瑕疵品，最近美國在放假但還是有回
→ wch74: 信唷
→ energy980314: 今天起床有收到回信了！國外網站果
→ energy980314: 然值得信任！！
→ energy980314:  http://i.imgur.com/gVHgvLF.jpg