[閒聊] 這樣的欠貨是正常的嗎？

[kinatsumi (kinatsumi)]

第一次發文＆太久沒有認真踏進專櫃買東西，
如果我有不好的地方，還請各位鞭小力一點Ｔ＿Ｔ


其實就是3/6晚上跟同事吃完飯，經過Lunasol專櫃想到下午看日雜
看到他們新的眼影棒跟眼線筆顏色相當可愛，
想玩玩看實品（其實內心已經想買眼影筆）

後來到櫃上其實已經是九點多，櫃上空無一人，
平常的我可能就真的會走掉改天再來，可是實在是太想要那隻眼影筆
就站在貴外面看看陳列，等看看櫃上有沒有人回來，
後來終於櫃哥回來，就隨手指了一下陳列，不囉唆也不多講，
總之我就買了眼影筆跟眼線筆。
順便看到櫃上已經開始有一些母親節預購的情報，他就跟我講了一下彩妝系列的內容。
接著我隨口問問，那不好意思可不可以跟他要一包精華液的試用包，因為最近真心在找。
他先說沒有，後來就不知道拆了什麼贈品包跟我說這個就給你用，
我一看是一罐18ml的精華液試用還有一片面膜！！
當下覺得超感動想說一定要回來訂購精華液組！
後來他要拿貨給我，才跟我說眼線筆缺貨
（當下覺得蛤怎麼會這樣！是新品也不是如他牌熱賣怎麼會沒有貨）
想說應該不會等很久，他就叫我加他Line到貨會通知，就開欠貨單我就離開了。

過兩天他說，18號櫃上有護膚活動，問我要不要參加「順便拿欠貨給你」
我想說反正都要去一趟，那就順便體驗一下也不錯，因為也沒參加過。

悲劇就來了...

當天到櫃上，發現有很多客人在，也有很多櫃哥櫃姐，然後我要找的不在。
後來他們櫃上一陣慌亂，就把我帶到護膚室
當下我想說天啊要搞那麼大我以為只是輕鬆體驗然後拿我的眼線筆..
上去後先是填資料，那些來支援的櫃姐就一直問我都用哪一牌的
對我從沒用過他們的保養品，但就是一大群人圍著我，頓時覺得要我付護膚的錢也沒關係我想走（哭）

（跳過護膚一陣瘋狂推銷）

我又被帶回櫃上，我的櫃哥一直不在櫃上，就讓另一個人幫我補妝。
眼線也沒上，眼妝也上得有點不勻
但我都不想計較我只想快走XD
後來好不容易我櫃哥來了，我以為我得救了，結果也沒有。
他開始說剛剛上面的大姐推銷的都不需要，開始幫我算要買多少「就好」

我說我今天真的不打算買，他說沒關係你回去想一下，在預購時間內回來就很blabla~
然後我說好，那我想拿我的眼線筆。

我就看著他在櫃上晃一圈，開了兩個櫃子，後來回來說，眼線筆還是缺貨耶

什麼！！還是缺貨！！
我以為他Line的意思就是貨已經來了！！  我說蛤？怎麼會啊
他說難道要我拆櫃上的給你嗎哈哈哈哈
這樣

我就說好我知道了。那下禮拜我再來拿
（因為剛剛他盧我的時候我隨口說不然下禮拜做決定要買什麼）
因為我想說他當時給我那18ml的精華液，我不買好像有點厚臉皮XD
可是聽到他說我眼線筆還缺貨，而且又不跟我說什麼時候會到，
也沒有要打電話幫我問，我就不想跟他買了。
本來想說算了，就這樣等他打電話來通知我眼線筆到貨
過了一天我越想越覺得心裡不痛快...
我開始懷疑他是故意不給我的...雖然我知道懷疑他這樣不好。
可是這個購物過程也太不開心了吧（哭）
我連精華液都不想買了，只想獲得我的眼線筆。

想請問有其他版友遇過類似情況嗎？
這樣真的會越來越不敢去台灣的專櫃買東西Ｔ＿Ｔ





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.222.10
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推 whywhy0405: 有點誇張 …但是原po要記得去拿貨的
→ whywhy0405: 時候一定要努力不要被說服哦 …不然
→ whywhy0405: 感覺櫃哥會覺得超有效的
推 cannedfish: 拍拍原po，完全感受到你的驚恐
QQ  因為之前沒遇過，真的很出乎意料！
→ ChiehKuo: 看不太懂原po在講什麼
推 altlsa0118: 欠貨時間正常但櫃哥很不OK。
推 vivienne8007: 欠貨時間不確定，但是櫃哥說要拿欠
→ vivienne8007: 貨結果還沒到很不ＯＫ
推 onmyouza7774: 感覺好差喔！櫃哥扯
推 sinau: 打電話問其他百貨有沒有貨?
→ Greeyy: 好雷 原po是不是怕靠櫃? 下次找個氣場強
→ Greeyy: 一點的朋友陪你去如何? 如果家裡可以收貨
→ Greeyy: 的話可以請它們用寄的 我請BB跟MUF寄過
我也是覺得欠貨沒關係，我可以下次再來，可是我真的覺得被騙感覺很差...

→ altus925: 好差勁喔……
推 cutedora: 護膚本來就是這樣耶！反而如果特地去護
→ cutedora: 膚會卻是在櫃上簡單護膚會覺得很虛，原p
→ cutedora: o太緊張了，不過明明說順便拿貨卻缺貨真
→ cutedora: 的蠻差的。
推 judy19970527: 推樓上
因為其實很少在專櫃購買保養品，所以第一次遇到那麼大陣仗真的嚇到，哈哈。

推 saxgreen: 我之前講錯說到貨了讓客人白跑還道歉了
→ saxgreen: 很久，原PO這位櫃哥感覺沒有任何歉意耶
→ saxgreen: ，誇張
推 xarashi: 護膚會本來護膚就不是重點推銷才是 櫃哥
→ xarashi: 應該只要要騙你去做業績吧
對啊。。。。我覺得推銷幹嘛的在所難免，但是我的欠貨要是沒來你可以先跟我說啊..

推 PIBO: 原po應該是人太好，很明顯是把人騙去強迫推
→ PIBO: 銷，是我絕對不會買精華液而且會當場翻臉，
→ PIBO: 騙屁騙!
推 ouo99566: = =你人太好了啦
QQ 我當下真的也是很難翻臉，太俗辣了哈哈....。

推 lian5469: 身為前任櫃姐的經驗～公司都會給櫃上人
→ lian5469: 員規定護膚活動需要約到幾人 並把時間
→ lian5469: 填滿 因此他應該是有人數壓力才把你拐
→ lian5469: 來的吧～～
原來如此！
如果他今天也有把眼線筆給我，或是跟我說啥時會到貨幹嘛的話，
我真的不會那麼不舒服啦，我也知道他們大檔期有業績壓力...!!

推 erin0522: 趕緊打去問正確到貨時間，然後也別再跟
→ erin0522: 他買了
推 draving: 真討厭，用騙的比用盧的感覺更糟==
推 imikea: 請他用寄的
推 momochiang: 感覺蠻差的，明明沒到貨卻騙你去預購
→ momochiang: 會，什麼居心……
推 veil: Line直接跟他說貨到了再通知我就好
※ 編輯: kinatsumi (220.132.188.48), 03/20/2017 11:55:35
→ veluriya: 原PO要不要乾脆退貨去其他櫃點買？
→ veluriya: 如果用Sample換來無止盡的推銷的話...
→ veluriya: 我覺得還是退貨比較好，不然都會遇到
推 boocs: 如果ㄕ我會退然後改別櫃
→ boocs: 抱歉手機跑出注音>< 是*
推 miludeponchu: 太扯了啦！！！耍人？
感謝大家，我今天就會Line他說問他預計何時到貨，貨到寄給我，
畢竟活動快要開跑，應該會進貨吧！
如果他又推託耍賴的話，我就會退貨！！ 感謝大家的建議！
※ 編輯: kinatsumi (220.132.188.48), 03/20/2017 16:10:12
推 Panadeisy: 太扯了 用寄的+1 不想再看到他
推 doremido: 我會直接退貨，順便去客訴一下，哪有這
→ doremido: 樣耍人的
推 being1234: 你人真好 我會直接翻臉退貨
(更新後續處理）
昨天PO完很謝謝大家的意見，我今天先LINE櫃哥說「請問眼線筆大約什麼時候會到貨」
他回我「已經來了 哈哈哈哈哈哈」
我就說好那我等等過去拿。
剛好今天跟一個氣場很強大的朋友一起去吃飯就拜託他陪我一起去
一到櫃上他就說，唉喲你動作很快耶，
我拿出單子給他他也沒有看單子，我當下也是很想快走，
所以拿了我就離開了。
後來因為還在別處逛，休息的時候我就拿出眼線筆，發現色號不對....
我又跟我朋友折回去，當下是真的已經滿生氣的。
回去的時候，是一個比較年輕的弟弟，剛剛取貨他也在，
我說色號拿錯了，他一開始還回我說『你確定嗎？』
我說「我要五號，單子也是寫五號，你要不要看單子」
他找了很久才說「那我去垃圾桶找單子」，然後看到單子就說「喔那是他寫錯了，
要不要等他回來處理？」
可是我實在也是不想等了，我請現在立刻把他請回來處理這件事。

結果負責的櫃哥回來後，連一句道歉也沒有，先說「你不是要六號嗎？
五號還欠貨中喔！」我看他那個樣子我也不想跟他多說，
就講說「如果要等很久，那我想退貨」

他居然回說「可是這個已經結帳了耶」
「這個就會欠很久啊，我當初說要寄給你你又不要」
「這個是在天母三越調貨過來blabla」
「貨都是從日本訂的blabla」
「那不然我退現金給你，從我薪水扣660給你」
（當下因為想不起來是付現還是刷卡，也沒帶發票）

全部都是我的錯他沒有錯的態度，我真的是第一次遇到。
因為他一直辯解，所以後來我連退貨的時間都不想跟他耗，請他用寄的。
我跟他說「如果這個月結束再沒有的話，我會客訴你，你難道不覺得你不該沒貨還賣我，
還讓我跑了四次，我只是一個消費金額很小的顧客你浪費時間在我身上一點都不值得」

我當下真的氣瘋了哈哈留下地址就走了，本來想說是否應該要堅持退費的。

就在我們離開櫃位不久後，他又LINE我說
「我今天晚上寄給你 不好意思 讓你跑這個多趟
剛剛天母建教生拿過來了 不好意思讓你對我們失望」
所以我想我真的這一週就會收到了吧....

完全不會想在台灣買佳麗寶的東西了...!
也很謝謝大家的建議＆幫我壯膽！！







※ 編輯: kinatsumi (223.137.222.10), 03/20/2017 21:59:43
※ 編輯: kinatsumi (223.137.222.10), 03/20/2017 22:00:02
推 muchiehhung: 藉口一堆也部道歉真的很差勁！！希
→ muchiehhung: 望原po順利拿到眼線筆！！
→ muchiehhung: *不
→ veluriya: 可以說一下是哪間百貨嗎？讓大家避雷
推 eva90114225: 「從我薪水扣660給你」這句話會讓我
→ eva90114225: 直接去客訴他
推 Majorie1128: 超傻眼，現在是消費還要被消遣是不是
→ Majorie1128: 啊......我都不知道專櫃可以這種態
推 srko3: 公開那一家的櫃吧！這態度太誇張
推 mintcat99: 一支眼線跑好幾次真的很ooxx
推 lunchboxx: 以前大學也遇過一模一樣的狀況 也被騙
→ lunchboxx: 去護膚
→ lunchboxx: 也是lunasol櫃哥 合理懷疑是同一個人
推 chloe2708: 好扯…這種櫃哥太誇張了
推 girafa: 拍拍 好討厭啊
推 karina: 不相信從薪資扣錢給你的說法
→ karina: 他只是想要增加你罪惡感 看你不會心軟算了
→ karina: 拜託客訴他+1 為了一支眼線筆 跑那麼多次
→ karina: 一再騙說有貨 光是氣就氣飽了...退錢退錢!
→ karina: 這種人不要給他業績
推 ARingWang: 請你客訴他！這不是該有的待客態度。
推 tyttyttyt: 退錢很合理
推 shaoyanyan: 客訴+1