[靠櫃] 反推忠孝Sogo Bobbi brown!

[milkpinking (LAI)]

真是太生氣了！

本人深色乾唇人，看catie推薦BB精萃唇膏很滋潤又遮唇色，就去靠櫃試試
一去就表明要看#14 claret，遇到母親節檔期兩支唇膏有送護唇膏，就連catie另外推薦可當打底的
#03 Ballerina Pink一起帶
櫃哥說#14缺貨，問什麼時候會到，說大概下個月（那天4/17），想說還好那就等吧
五月了..問櫃哥說全球缺貨還沒來，下個月到
六月了..問櫃哥說全球缺貨還沒來，下個月到
到今天..7/17剛好滿三個月，還在全球缺貨！
我知道這也不是櫃哥的問題所以我也不想為難他，但我覺得他一直說下個月下個月的糖塞也是很糟糕，也不會主動告知進度，都是我自己問！
他說我可以去退貨，今天經過東區順便去退，結果說要發票跟當時送的護唇膏一起才能退！我說：三個月了誰發票還留著啊！而且我買東西也不是為了要退貨的啊，誰知道會搞成這樣？
而且三個月了耶！我個人護唇膏是還沒用，那如果用了咧？不就又不能退了！？

只是一支唇膏等了超過三個月還沒來！全世界好看好用的唇膏這麼多我才不信它有多厲害！

總之我今天生氣的點是櫃哥一直以敷衍糖塞的態度在拖延，然後說可以退貨 卻又這麼麻煩！一間大公司的機制這樣真是讓人失望！我應該再也不會靠櫃買Bobbi brown了！

［小插曲］那天買完唇膏，櫃哥主動說他們那時有免費上彩妝課的服務，問我願不願意，  我說好啊並且約了時間，到了那天，說是上課其實就是在推薦他們的產品，全部幫我弄完 之後，他說：我們要收$500可抵消費，但我事前完全不知道，免強買了氣墊跟毛孔遮瑕， 氣墊還拿錯色號！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.249.87
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※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:20:17
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:24:33
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:25:00
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:26:53
→ zh224: 我以為退貨要發票是常識
推 torries: 誇張的耶...
→ torries: 免費彩妝課卻要抵消
→ torries: 可能原po沒想到要退貨 所以才沒留發票
推 ambe: 退貨要帶發票是常識+1
推 niki25672729: 三個月很誇張 但覺得退貨要發票跟
→ niki25672729: 贈品正常
→ zh224: 哈，我了解等唇膏等三個月真的很無言，但是
→ zh224: 除了化妝品，應該任何東西退貨都要發票吧..
→ zh224: 除了化妝品，應該任何東西退貨都要發票吧..
推 ChiehKuo: 三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得
推 ChiehKuo: 三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得
推 ChiehKuo: 三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得
→ ChiehKuo: 發票要留
→ ChiehKuo: 發票要留
→ ChiehKuo: 發票要留
→ ChiehKuo: 發票要留
→ zenki1031: Claret很美推（然後會留發票+1
推 ChiehKuo: 不過我自己沒有拿到貨之前，我發票、收
→ ChiehKuo: 據都會收著xd
→ ChiehKuo: 就是預防這種情況發生
→ ChiehKuo: 而且 我記得之前在大遠百買 她們只有開
→ ChiehKuo: 收據 沒有發票
對！我也知道退貨要發票是常識，但我真的沒有想過要退所以我沒有留，這是我的疏失抱歉，學到一課以後會記得～只是我覺得今天會這樣也是你們的問題，也是櫃哥建議我可以去退貨的，才沒想到要留發票。
其實我生氣的點是態度的問題，一開始說是下個月到，然後接下來的每個月都說是下個月到，感覺就是在糖塞跟敷衍，
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:43:29
→ zh224: 我自己好像也只會留欠貨單
推 mxsonly: 沒拿到貨之前發票收據都會收著+1 我也以
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:44:24
推 erin0522: 蠻不好的消費經驗！主要是人員一直說下
→ erin0522: 個月，但根本沒確定就不該一直說下個月
→ erin0522: 。
→ mxsonly: 為退貨要發票是正常的
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※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:46:07
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:47:44
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:47:44
推 cat0130726: 如果你發票不在，欠貨單要有 刷卡要
→ cat0130726: 有刷卡單 發票百貨可拉出 知道日期 櫃
→ cat0130726: 上拿銷貨單可以去申請 只是很耗大工程
→ cat0130726: 而已 （曾經是樓管）
噓 annietw: 純噓bobbi brown。覺得三個月了，貨沒到
→ annietw: ，應該是公司要吸收發票的問題吧？不能保
→ annietw: 證，櫃哥櫃姐不要收錢，給預約單。原po
→ annietw: 自己請國外代買，不相信哪個代買三個月沒
→ annietw: 到貨，買家不覺得是詐騙，所以台灣公司是
→ annietw: 覺得消費者三個月沒拿到很正常？建議跟so
→ annietw: go客訴,三個月也太誇張了。
推 cat0130726: 知道貨號 打去總公司查貨 想知道哪個
→ cat0130726: 櫃點有貨 就知道到底是不是真的缺貨了
推 hydetoro: 退貨要發票贈品很正常。規定就是規定。
→ hydetoro: 雖然等了三個月這是對方的不對。但沒發
→ hydetoro: 票（=沒有購買證明）他可以不讓你退貨沒
→ hydetoro: 錯。只能期待有吵的有糖吃，看你要怎麼
→ hydetoro: 去糾纏
推 dolphin527: 直接打去總公司查貨+1
推 dolphin527: 直接打去總公司查貨+1
先謝謝上面幾位網友給的建議，我會再打電話問問，再次感謝！我要說，我知道退貨要發票，但我真的沒有想過要退，櫃哥也一直說下個月會到，我就沒有留發票，以後會再注意！我不喜歡「有吵有糖吃」，所以如果今天真的沒
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 17:27:39
推 guligula: 直接查貨+1
推 v45330115: 我在高雄新光買Ballerina Pink，不到
→ v45330115: 兩週就到了應該沒到全球缺貨這麼誇張吧
推 maousama: 推薦你電子發票
推 sighalice: SOGO的BB櫃每個櫃哥櫃姐都是雷
推 qwemnb: 退貨要發票是常識+1 個人習慣在東西那到
→ qwemnb: 之前所有單據都會留 不過欠貨成這樣很扯..
噓 hellobla: 紅的明顯 客訴可能很有用 忠孝這櫃他們
→ hellobla: 公司好像很看重
推 joyceday: 三個月都退流行了，雖然要發票是常識，
→ joyceday: 但這個案例太誇張不能這麼看吧，這情況
→ joyceday: 對消費者來說完全是被迫的
→ mimiylu: 申請電子載具~把發票都存雲端就不怕丟掉
→ mimiylu: 結帳時把條碼拿給櫃哥櫃姐刷就好~很簡單
→ fennyshih: 櫃哥叫 jacky 嗎？他很爛又愛推人家東
→ fennyshih: 西，而且態度多屬敷衍，第一次去買唇膏
→ fennyshih: 也是叫我上彩妝課，後來爬文看實在太差
→ fennyshih: 勁，所幸放棄500,從此再也不靠櫃了
→ coffeeee: 退貨要退回贈品是常識，但bobbi brown
→ coffeeee:  欠貨太久也很誇張
→ coffeeee:  欠貨太久也很誇張
推 ambe: 原po拍拍，不曉得你遇到的是不是Jacky，他真
→ ambe: 的會讓人很不舒服，通常我去逛，只要看到Jac
→ ambe: ky在櫃上，我就不走過去了，他很討人厭
噓 yexingchen: 噓sogo bb.. 雷顧客已經不是一次兩次
→ yexingchen: 了～現在去sogo都自動避開不看bb
推 kylie720: 三個月了，客人白跑的時間金錢算什麼。
→ kylie720: 還要記ㄧ件事情這麼久，很糟糕。
→ cvb50179: 彩妝課要收錢有傻眼 要先告知啊
推 forpeony: 忠孝sogo bobbi brown每個櫃哥櫃姐都很
→ forpeony: 雷，尤其是櫃哥！
推 torries: 忠孝sogo也是有溫柔的，曾經看到一個溫柔
→ torries: 的櫃姐，但熟客很多，熟客來了就會被丟
→ torries: 給很雷的櫃姐
推 lazygirl0931: 直接找樓管了
推 joyce52011: 誰會想到缺貨三個月？而且對完獎發票
→ joyce52011: 就不會留了
推 c880529: SOGO的Jacky真的雷+1
→ veluriya: Jacky是個子不高、留小鬍子那位嗎@@?
推 xiaopin: 沒想到Jacky這麼多人反感，我真的太欣慰
→ xiaopin: 了！完全被騷擾到一個超煩，討人厭+100
推 kenshin078: 欠3個月很扯！欠一個月還沒到貨，就
→ kenshin078: 該主動問是否需要退錢退貨了！
→ kenshin078: 該主動問是否需要退錢退貨了！
→ kenshin078: 至少也該幫忙追一下進度到哪 而不是只
→ kenshin078: 會一直說下個月
推 senkoushojo: 我覺得sogo櫃姐也很爛
推 sleepyyyy: 三個月也太久了吧！
推 YAK: 絕對要客訴啊
→ matchbox0210: 這個顏色是我此生最愛，但是三個月`
推 susuqi: 天啊 三個月好久啊
推 e520527: SOGO BB櫃哥就是雷啊～
推 f51807: 欸....退貨的確要發票 這是常識....
→ f51807: 但免費彩妝妝課卻事後要錢 可告消保官
推 f51807: 集結受害網友一起客訴他 嘿嘿
推 CreamyWhite: 退貨要發票是常識沒錯，不過bb櫃拖欠
→ CreamyWhite: 三個月超乎常識了...而且原po本來沒
→ CreamyWhite: 有退貨的打算啊啊啊，拍拍
→ YuriSeong: 東西沒拿到前發票一定都會留著
推 zamora: 三個月太扯，找代購絕對早就買到
推 carol890023: 2月底在a11買claret一樣還沒拿到
推 CMXXX: 沒發票 但知道原發票資訊的話 可開退貨折
→ CMXXX: 讓單 只是百貨應該是收銀機發票 應該沒記
→ CMXXX: 錄
→ CMXXX: 沒資訊就無法作廢發票 ...
推 Hoshiwa: 之前在SOGO BB也遇過很雷的櫃姊
推 Hoshiwa: 之前在SOGO BB也遇過很雷的櫃姊
推 vivi33: 三個月太扯，缺貨沒關係，至少要主動聯繫
→ vivi33: 客人吧！還要客人自己一直追感覺很差耶
推 loverboy: 原po拍拍 真是太傻眼了
推 belledoll: 所以其實有些櫃寧可不要結帳 不是不缺
→ belledoll: 業績
推 belledoll: 當然沒有人想得到會缺貨 所以百貨 或
→ belledoll: 高單價的東西 我會跟取貨單訂在ㄧ起 留
→ belledoll: 著 再來 其實因爲退貨要發票是國稅局要
→ belledoll: 的
推 fattttytall: 完全同意annietw，代理商是把自己當
→ fattttytall: 代購了嗎 = =... 先爽爽收錢貨什麼時
→ fattttytall: 候到不知道
推 conniesu: 退貨不一定要有發票，而且現在沒有“貨
→ conniesu: ”，是要退回預付的貨款，沒發票的話，
→ conniesu: 那就讓sogo查出那筆交易的發票號，開折
→ conniesu: 讓單。建議向sogo申訴，以期得到妥善處
→ conniesu: 理。
推 swanpanpan: 辛苦了～
推 sinnan5120: 發生過一模一樣的事...
推 joyceday: 收了錢時間到就該給貨也是規定，看到某
→ joyceday: 些留言感覺有這種專櫃品質真的不意外，
→ joyceday: 可以找出折衷的處理方式，而不是一直在
→ joyceday: 可以找出折衷的處理方式，而不是一直在
→ joyceday: 那裡規定就是規定，專櫃先沒遵守規定不
→ joyceday: 是嗎
推 an7380: 是否又是Jacky
真的很謝謝大家給我建議，沒有大家到建議我還真不知道該怎麼辦。昨天寫信給總公司，今天回電給我，說大概一個禮拜會到貨在寄給我，不然就是我可以去退，不用發票，贈品也不用退還（贈品我還沒永如果要退我還是會還），最後選擇載等一周看看。昨天櫃哥也有打電話給我，不過就是一直道歉這樣...以及幫我問百貨說可以退貨..然後他說他沒有敷衍我，上真的都有去問公司才給我答覆的。總之最後有解決就好，我也不是真的要刁難，也希望大家都不要遇到這樣的狀況。再次謝謝大家！
※ 編輯: milkpinking (223.137.167.124), 07/19/2017 17:32:32
噓 revermarine: 上次在忠孝買bb買聖誕限量口紅也是..
→ revermarine:  剛開始說兩天後就會寄到 後來拖了3
→ revermarine: 個月 中間不聞不問完全沒有電話通知
→ revermarine: 客人 還是我一直去問才有答覆 對忠
→ revermarine: 孝感到很反感
→ yami2009: 1.缺貨問題不在專櫃，但是專櫃沒有主動
→ yami2009: 聯絡客人，確實不妥。
→ yami2009: 2.除非是習慣性買了又退貨的人，一般消
→ yami2009: 費者在購物時，通常過了7天(?)之類的，
→ yami2009: 就不會特意留發票，畢竟，消費者確實接
→ yami2009: 受等缺貨的物品，而且也完成消費付款。
→ yami2009: 3.如果依照專櫃的說法，這樣以後專櫃不
→ yami2009: 應該賣現場沒有貨的物品，因為無法保證
→ yami2009: 何時到貨，而且，在消費者未拿到全部的
→ yami2009: 商品時(包含缺貨/滿額贈)全部都不該使用