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好像很多人真的都不清楚屈臣氏的規則 老實說 屈的活動和價格真的亂 活動細則又寫得超級小 難怪客人不了解 我現在人在同為零售業另一個通路工作 相比 之下小屈真的 恩......... 而且現在的這個通路 如果價格卡價錢錯誤跟收銀刷出來的不一樣 正職可是會被扣績效的 小屈呢?頂多跟客人說聲抱歉而已 這邊來講一些關於屈臣氏彩妝的活動細則好了 但我離開快半年了 如果活動有更改或錯誤再麻煩大家指出了~ 有些品牌不列入彩妝85/77折 例如:戀愛魔鏡、Visee、艾杜紗 就我所知平日的85折有的品牌不會列入 只有週六77折 例如:Kate、Sofina 如何確定這個牌子到底有沒有77或85折?抬頭看一下品牌燈箱前都會貼活動長條訊息 或 直接問店員 週三中信滿988打88折彩妝是否可以列入?看是否為熱賣品 如果是紅標特價 就是熱賣品 無法列入988 如果是原價 「通常」可以列入988 除了特定品牌 例如SOFINA、VISEE 、艾杜紗 如果當月彩妝平日有85折 搭配週三中信卡再88折 等於只要74折! 但常常彩妝的紅標會被漏插 所以結帳前可以先請店員幫你確認你拿的品項是不是都有滿988打88折的活動 店員可以刷 電腦先幫你確認 另外 隱形眼鏡也是無法列入988打88折的唷! 還有 如果本檔活動是2件75、買二送一、買一送一等等 通常一般商品跟彩妝是無法混搭 的 還有彩妝是一律無法列入滿1500送100的唷~ 週六的488打88折彩妝也是無法列入 還有一定要會員才有77折 非會員就85折 大概就這樣 不曉得大家看完是清楚了還是更混亂XD 想偷偷跟大家說 結帳時店員問加購商品 如果可以的話就幫店員買一下吧~ 濕紙巾袖珍面紙等的都很實用 !買一下相信店員會投以感謝的眼神給你的(愛心 還有你買的東西如果是有贈品可以提醒一下店員 有時候贈品活動超多店員一忙超容易忘 記 結完帳才要贈品是要交易取消重打發票的(眼神死 好了真的就這樣了 有什麼遺漏的歡迎提出我再補充! ------------------------------- 補充: 屈是真的有加購業績壓力的唷 我一開始待在住宅區的門市 換購要求25% 等於四個人中就要賣出一個 後來調到商業區的門市 換購要求是20%(因為來客數多所以%數調低 但更難達成...... 我懂大家被逼不想換購的感覺 但真的是不買加購就可以阻止公司要求換購業績嗎? 大家不買 不會讓公司檢討自己 而是檢討門市和員工啊...... 換購數字爛 區主管就會「及時」打給門市施加壓力給店長 店長再施加壓力給收銀人員 常常我們真的很認真推換購 客人不買就是不買 我還曾經真的非常努力推但換購數字超爛 店長罵說我沒有認真推 我就壓力太大哭了出來.......... 另外 說出來也不是要大家在屈買東西都充滿壓力 只是如果剛好加購有你需要的東西 手上零錢夠加購有你有興趣的商品 就幫店員買一個吧 不買也沒關係!微微笑跟店員說謝謝不用了就好!不要不耐煩的催店員快點 店員也不想 每個客人都一直重複講加購呀(真的無奈 關於價格標 屈「每天」真的每天 都有價格異動 門市人員每天都要記得去換標價卡 有時是門市人員忘記 或根本是公司電腦系統更改價格門市沒改到........... 店員也真的無奈 每次都只能不斷的跟客人道歉 常常看到美妝版又有苦主結帳價格跟標示 不同 (ˊ_>ˋ) 推文有人說同情加購助長歪風 不買不會遏止公司不要求加購數字 只會給更多壓力給門市 我有思考過 如果大家都打客服電話反映加購讓結帳速度很慢、加購商品一陳不變換湯不換藥等等 好像反而還能讓公司檢討加購這件事! 好啦我只是隨便想想的XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.145.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1500524989.A.7C2.html
celestedmn: 推~感謝分享220.137.91.71 07/20 12:57
belone: 推110.28.6.77 07/20 12:59
cat0203: 屈臣氏蠻妙的,前天去買missha Lena眼影180.217.200.189 07/20 13:03
cat0203: ,拿一個問店員價錢,跟她說你們沒標價上180.217.200.189 07/20 13:03
cat0203: 前耶,店員回:喔,那個沒貼價格,把東西180.217.200.189 07/20 13:03
cat0203: 拿去給店員刷一下,就知道了,好怪的策180.217.200.189 07/20 13:03
cat0203: 略180.217.200.189 07/20 13:03
pocketshape: 折扣真的很混亂,謝謝分享~~118.166.245.88 07/20 13:04
beatricelu: 推清楚 1.34.159.104 07/20 13:07
wwwwvvm: 結帳的加購商品是業績嗎?27.52.133.159 07/20 13:09
有喔 通常是20-25%
ro0936769689: 難過上次我加購6包衛生棉她表情改101.14.167.182 07/20 13:20
ro0936769689: 變...101.14.167.182 07/20 13:20
我有時候都會偷偷問客人方便讓我拆開結帳嗎 可以多發票兌獎喔XD
chuan: 贈品結帳沒有提示? 一直被提醒店員不會煩嗎 61.31.128.128 07/20 13:22
結完帳才發現沒給贈品要交易取消重結更煩啊XD
chuan: 加購業績有最低門檻標準嗎?61.31.128.128 07/20 13:24
越低......就被店長釘越緊哈
erin0522: 確定艾杜紗不參加中信88折,之前問過小1.160.127.203 07/20 13:36
erin0522: 姐1.160.127.203 07/20 13:36
艾杜紗是專櫃品牌 的確不列入任何活動唷!但百貨公司週年慶期間會打9折!
hihibelle: 我們家這邊的屈,結帳每次都大排長龍223.142.109.87 07/20 14:54
hihibelle: 因為結帳櫃檯都會逐一品項問每個結帳223.142.109.87 07/20 14:55
hihibelle: 顧客要不要加購....223.142.109.87 07/20 14:55
大排長龍全部不問加購直接結帳你的換購數字就會真的很難看啊哈哈
hihibelle: 明明已經跟他說都不需要謝謝,還是會223.142.109.87 07/20 14:56
hihibelle: 一項一項跟你確認.... 223.142.109.87 07/20 14:56
hihibelle: 這果然會算業績否則他們幹嘛這麼累 223.142.109.87 07/20 14:56
OctMay: 長知識了!!!!謝謝分享 36.227.35.146 07/20 14:57
qookt: 不算是業績吧 你加購他們也不會被加獎金101.12.231.64 07/20 15:09
qookt: 但加購成績太爛公司會罵他們… 所以我每101.12.231.64 07/20 15:09
qookt: 次都會加購 不然就是累積要買的東西多一點 101.12.231.64 07/20 15:09
qookt: 再去買 也盡量不在屈單買水或零食 不然他101.12.231.64 07/20 15:09
qookt: 們真的被害慘~朋友在屈做的心得 101.12.231.64 07/20 15:09
沒錯!換購數字100%也是不會有獎金的喔!
Fallen27: 我朋友之前在屈臣氏也是說平均兩個人要 49.158.106.87 07/20 15:15
Fallen27: 有一個加購,不然他們會被公司罵…49.158.106.87 07/20 15:15
哇哪間門市壓力超大竟然要50%?!
perartlit: 但因為同情店員才加購不是反而助長公司223.136.170.73 07/20 15:20
perartlit: 繼續對員工以此施壓的歪風嗎?(覺得有223.136.170.73 07/20 15:20
perartlit: 效,大家會因此買單)該檢討的是不合理223.136.170.73 07/20 15:20
perartlit: 的公司要求吧,客人需要自然會買,一樣223.136.170.73 07/20 15:20
perartlit: 一樣問只是浪費雙方跟後面排隊客人的時223.136.170.73 07/20 15:20
perartlit: 間223.136.170.73 07/20 15:20
odpc: kate這個月開始已經沒打折了49.158.180.89 07/20 16:48
Kate活動很常變動 有時候前兩週沒打折後兩週有打折(店員也黑人問號
stevexbucky: 常常加購 原來是業績 49.217.4.92 07/20 16:48
店員一定很愛你!
odpc: sofina也不打折了 49.158.180.89 07/20 16:49
是哪個活動不打折?若有版友知道跟我說一下我再補充!
wown: 好瞎…覺得屈臣氏水便宜 路過想買錯了嗎 就`110.28.226.55 07/20 16:59
wown: 就都不買 不跟你們賺好了 什麼爛策略(上面`110.28.226.55 07/20 17:00
抱歉抱歉 講出加購那些是希望大家可以體諒店員推換購 而不是讓大家買東西都要有壓力 !
buty8970: 2件75有加入週末滿488打放88折 180.218.81.45 07/20 17:16
非彩妝的都有喔!只有加1元多1件和買一送一無法列入488打88折
shinelin: 同情加購是助長歪風+1210.64.52.128 07/20 17:42
altlsa0118: 每次去屈都要排隊,現在價格還要刷了115.82.37.78 07/20 18:11
altlsa0118: 才知道…… 115.82.37.78 07/20 18:11
我也真的好希望門市能設立查價機能讓客人自行查價............. m850717m: 同情加購助長歪風+1 27.247.136.137 07/20 18:11
emmAQBB: 同情加購助長歪風+159.126.248.104 07/20 18:28
sweetmoomin: 之前拒絕店員的加購,她嘆了好大一口114.136.157.50 07/20 18:48
sweetmoomin: 氣......114.136.157.50 07/20 18:48
嗚嗚對不起 店員真的都要承受沈重的加購壓力..........
jasmine0902: 同情加購助長歪風,我寧願乾脆不去,118.167.126.178 07/20 18:52
jasmine0902: 取代118.167.126.178 07/20 18:52
如果不認同此公司行事風格 的確可以不去而去其他通路 這是每個消費者都擁有選擇的權 利!
helloer: 同情加價助長歪風,而且連要單買水或零182.235.236.62 07/20 19:01
helloer: 食還要怕害店員,買個東西何時要這麼累了182.235.236.62 07/20 19:01
helloer: ?182.235.236.62 07/20 19:01
抱歉抱歉 講出加購那些是希望大家可以體諒店員推換購 而不是讓大家買東西都要有壓力 !
helloer: 小區常常價格標示不清,該標沒標價格牌沒182.235.236.62 07/20 19:03
helloer: 改,上次明明拿了一個買一送一結果刷出182.235.236.62 07/20 19:03
helloer: 來沒折扣,客人都要傻眼了吧,價格不就妳182.235.236.62 07/20 19:03
helloer: 們自己標的嗎?結果還跟帳台不一樣182.235.236.62 07/20 19:03
屈的價格和活動真的一天到晚亂變 門市無奈啊嗚嗚 價格不是我們自己標的唷! ※ 編輯: yu1333 (101.9.145.153), 07/20/2017 20:04:07
df8883517: 我之前順路經過屈臣氏時都會買飲料說…1.200.216.104 07/20 20:04
df8883517: 現在還真不知道該不該買囧 1.200.216.104 07/20 20:04
我都會在心裡偷想 明明屈賣的飲料品項那麼少 為什麼這麼多客人愛來屈買飲料不去711 哈哈哈 ※ 編輯: yu1333 (101.9.145.153), 07/20/2017 20:14:27
erin0522: 哈,我上次等朋友口渴也是買瓶水,附近 1.160.127.203 07/20 20:34
erin0522: 超商要過馬路。難怪有時問我要不要加價1.160.127.203 07/20 20:34
erin0522: 購時都會一個個介紹XD 1.160.127.203 07/20 20:34
erin0522: 其實很早期一日樂翻天久久才一次,不知 1.160.127.203 07/20 20:35
erin0522: 從何時開始變一個月1-2次 1.160.127.203 07/20 20:35
erin0522: 因為n年前我在裡面的專櫃待過一會,樂1.160.127.203 07/20 20:36
erin0522: 翻天外面還掛滿氣球什麼的,很盛大這樣X 1.160.127.203 07/20 20:36
erin0522: D 1.160.127.203 07/20 20:36
弄得超盛大為了吸引客人 但變常態客人根本無感XD ※ 編輯: yu1333 (101.9.145.153), 07/20/2017 20:39:40 ※ 編輯: yu1333 (101.9.145.153), 07/20/2017 20:49:38 ※ 編輯: yu1333 (101.9.145.153), 07/20/2017 20:52:07
cutedora: 我覺得小屈對熱賣品的規定真的累死店員 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: 跟消費者,本以為自己已經把規定都摸懂 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: 了,上次遇到熱賣品不是同品項都算,還 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: 有指定色號,但架上標示卻沒註明色號, 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: 問店員也只能說幫我刷刷看,但在西門町 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: 北車這些熱門點,光是結帳就要排超久了 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: ,排半天刷刷看結果是特價品不能再77折 1.160.36.232 07/20 21:45
cutedora: 真的好浪費時間 1.160.36.232 07/20 21:45
Chukookie: 推~~長知識了 話說我之前超愛加購牙27.246.230.117 07/20 21:58
Chukookie: 膏~但最近好像都沒有牙膏了 27.246.230.117 07/20 21:58
reikojkskame: 今天去有看到牙膏欸XD 3條包一起49.159.198.196 07/20 22:06
bellelovebig: 為何不能去屈買水跟零食? 1.161.133.242 07/20 22:12
fortunemob: 想問中信卡是信用卡/金融卡都可以折111.240.100.190 07/20 22:33
fortunemob: 嗎?111.240.100.190 07/20 22:33
是的都可以唷!
kaztel: 這種無理加購要求讓客人很困擾 非常討厭61.222.206.151 07/20 23:03
我沒有無理要大家加購 只是說如果加購有需要的東西(面紙牙膏等)身上有多些零錢 可 以幫店員買一個
kaztel: 有些客人被問了就一個個加購品詳問店員61.222.206.151 07/20 23:04
kaztel: 讓後面排隊的客人浪費時間聽他們問一堆61.222.206.151 07/20 23:05
kaztel: 好幾次都因為這種客人放棄不買 火大離店61.222.206.151 07/20 23:06
kaztel: 真是受不了聽他們囉哩囉唆 浪費別人時間61.222.206.151 07/20 23:06
kaztel: 加購品推銷根本惡習 收銀員背什麼業績阿?61.222.206.151 07/20 23:07
k大別火 真的如果加購帶給您這麼多不滿和不便可以打客服電話讓公司知道加購帶給客人 和店員的不便有多大 還有我想說 每個人在工作上一定都會有由不得你說不的時候 老闆主管要求你什麼 真的 每個人都能反抗到底嗎?我想不是被釘死就是被炒魷魚吧XD 沒有人拿著刀逼你進屈消費還有加購 若你不喜歡這間公司的行事風格你可以選擇去其他 通路購物 就如同我 再怎麼愛這份工作 但公司很多事情無法讓我認同 我就不想再屈繼續 工作了 就醬
s085999449: 看了這麼多年,屈臣氏還是這個樣,真 1.175.6.195 07/20 23:59
s085999449: 的是很謎耶… 1.175.6.195 07/20 23:59
真的超謎XD
girafa: 不知道總公司看到水與零食不能買 心情是怎61.227.217.250 07/21 00:02
girafa: 樣?QQ61.227.217.250 07/21 00:02
※ 編輯: yu1333 (101.9.145.153), 07/21/2017 01:02:05
pink7813: 我蠻愛買濕巾的~49.214.241.255 07/21 01:18
yoosi: 想幫忙但加購的牌子都不是愛用牌TT 118.165.32.80 07/21 01:32
sherry01: 認真問 為什麼上面都說不能去買水啊? 59.127.94.121 07/21 11:13
THANN: 之前在小屈買開架77折,結帳時發限金額不對210.59.236.204 07/21 12:16
THANN: 一問之下店員才說:這已經是特價囉沒77折..210.59.236.204 07/21 12:17
THANN: 此後我都會問清楚,自己再加總 210.59.236.204 07/21 12:17
THANN: 到現在已經很少去了...因為價格促銷太亂 210.59.236.204 07/21 12:18
THANN: 處處充滿陷井的感覺 210.59.236.204 07/21 12:18
THANN: 一定要自己問個清楚,因為很多在架上沒77折210.59.236.204 07/21 12:19
chohanhan: 同情加購助長歪風+1 101.13.84.231 07/21 15:05
kaztel: 我能瞭解基層的壓力 但這樣強迫店員推銷61.222.206.151 07/21 17:32
kaztel: 根本不合理 不知道店員有沒有業績獎金? 61.222.206.151 07/21 17:32
kaztel: 這樣強迫推銷不論店員或顧客都不開心 61.222.206.151 07/21 17:34
fervorya: 換購沒有獎金唷 純粹歪風180.217.167.227 07/21 18:00
t33569: 難過我之前問了一下加購的洗手乳,店員非 114.40.242.51 07/22 09:53
t33569: 常開心的把產品放到我眼前,原來那個也算114.40.242.51 07/22 09:53
t33569: 業績114.40.242.51 07/22 09:53
Peach99: 加購助長公司歪風 1.162.168.165 07/22 13:39
runintou: 加購是買自己需要的吧,同情員工這種我42.72.134.159 07/22 21:28
runintou: 做不到,不然他出錢啊...... 42.72.134.159 07/22 21:28
我是說如果加購商品有你需要的可以買個加購呀~ 例如牙膏面紙濕紙巾 這些都是民生必 需品吧哈哈 我真的沒有要大家為了店員硬買啊......另外 是真的有些店長會逼迫員工買 那才是買東西回家堆.........
slhs2780436: 加購常常加到很爛的東西.......... 123.194.34.240 07/23 12:54
所以我說公司的加購商品一成不變換湯不換藥 而且有時東西是真的爛.........
immosha: 希望有查價機+1 每次看到店員在忙還要麻114.137.224.115 07/24 08:18
immosha: 煩幫看價格就超不好意思114.137.224.115 07/24 08:18
有查價機感覺真的會方便很多!
jean7836: 我都是結帳時全部品項攤開,有疑慮的請 111.82.43.18 07/24 18:33
jean7836: 店員先幫忙刷看看有沒有折扣,折扣不符 111.82.43.18 07/24 18:33
jean7836: 的就跟店員說這個先不用了,其他的結帳 111.82.43.18 07/24 18:33
jean7836: ,通常店員也都樂意,因為她們也不想結 111.82.43.18 07/24 18:33
jean7836: 下去金額不符又重結吧 111.82.43.18 07/24 18:33
我現在離職了偶爾回去買東西也都會這樣!
jean7836: 另外,我覺得原Po主要是希望大家可以體 111.82.43.18 07/24 18:36
jean7836: 諒店員每個顧客都要一一詢問加購品項的 111.82.43.18 07/24 18:36
jean7836: 壓力,不要不耐煩催促店員,並非一定要 111.82.43.18 07/24 18:36
jean7836: 加購 111.82.43.18 07/24 18:36
沒錯妳懂我啊嗚嗚 ※ 編輯: yu1333 (49.214.211.91), 07/26/2017 01:35:16