[心得] 反推 2017台北秋季美容展 LSY

[rosnowhite (白雪)]

今日和朋友去美容化妝品展

先放個今日沒什麼的戰利品 https://imgur.com/rhPd7z5

沒有想過自己在美妝版的第一篇就是反推文 不過不是物品 而是展場人員

文長+物品名稱以及重點文字會上色處理

--------正文開始------------

最近對這牌的斜角刷有點興趣

進去後展場人員過來介紹

知道我未用過她們家商品，但對櫃上的斜角底妝刷有興趣後 開始拿出DM推裡面的組合

DM上有組"打底上手基本組"(DM圖很小，實在不會去細看裡面的商品圖，且已被我丟了)
內容物:斜角修容刷+迷你BB海綿一顆(紫/深膚任一)+水洗清潔液(綠)30ML
https://imgur.com/WIRn1dn
https://imgur.com/9xdfFt2
https://imgur.com/i1PcM70
(圖皆取自官網)

然後展場小姐開始拿出了斜角底妝刷示範給我看

並和我說明 這支原價要$1550
https://imgur.com/j37P4x4

這組組合價只要$999 還另外有清潔液(建議售價$150)和海綿(迷你BB海綿)

這樣多划算之類的，也拿了海綿給我看 說我試試看他們家海綿的觸感

而她拿給我的是這個產品 斜面BB海綿
https://imgur.com/y5hCn5q
反正她是說要我試觸感 並不是組合就是這顆大的

這我能理解 大的摸起來比較舒服 客人也一定比較喜歡


然後我們來回問了很多使用方法 展場人員大概也確認我會買了

我說我想要挑斜角刷的款式(現場我看到的有兩三種款式 聯名款經典款之類的)

她突然皺眉說：這個組合不是這隻唷!是另外一隻!

我整個問號臉給她 心中的OS是那你剛在推銷什麼?

她則去展場另一端拿了組合價中的斜角修容刷給我看

說這隻才是組合價的東西，並不斷強調兩隻功能是相同的 只是一隻大一隻小


這次換我皺眉說：我再考慮看看，謝謝

展場人員大概覺得我怎麼突然反悔

不死心的問我：會想再考慮的原因是什麼?

我：我以為是大的那隻(斜角底妝刷)，但不是，東西是小的(斜角修容刷)。

展場人員突然小聲說：不然我用斜角底妝刷給你，但是你不能和人講(然後巴拉巴拉的還

講了一堆我忘了)


在這我先向展場人員道歉。因為我不只講了，還PO文告知大家

你沒提說你可以用斜角底妝刷給我，也就是我們兩個互相浪費對方的時間罷了

因為我一開始就是想要斜角底妝刷，我沒買到想要的東西，而你也沒賺到業績


然後我們互相確認所要的商品後

展場人員：那我需要先和你收錢

然後我把錢給她之後

她就馬上跑到展內放商品的地方

朋友：耶...她拿了錢就跑了耶....不是應該一手交錢一手交貨嗎?

心裡雖然覺得展場人員這樣的做法很怪

但應該不至於出現店員拿了顧客的錢就跑了這種事情，這樣我真的會報警。


展場人員回來之後拿了提袋給我

說東西在裡面了 (並沒有主動和我確認袋中內容)

立刻轉身再去拿我朋友買的東西

我馬上檢查提袋內容有沒有正確

裡面並不是斜角修容刷，也不是斜角底妝刷

而是底妝胖胖刷
https://imgur.com/a5mS3YX

展場人員拿著我朋友買的組合商品回來

我：這提袋是我的? (我拿著之前給我的提袋問)

展場人員：是唷!

我：裡面是胖胖刷!!!

因為太震驚，我沒注意她是否有道歉的詞句出來

而我朋友正在檢查她的商品

只知道她說她拿錯了幫我換正確的商品


所以是組合商品明明東西是A 但是你不斷的向我推銷B

用B的價錢和我說算組合價很便宜

最後拿了C給我，東西直接放進提袋也不確認

顧客沒發現自認倒楣?


拿完我的正確商品後，換我朋友說她要的商品拿錯了

她說她要 聯名款粉刺刷+黑色淨顏刷

拿給她的是 黑色粉刺刷+黑色淨顏刷

展場人員：你不是說要黑色?

她只說黑色的淨顏刷好嗎?

剛挑這麼久的聯名款粉刺刷不是也是你在旁邊推銷的?


我朋友是覺得反正能用就好，就不去計較款式好了

我：(我奧客)若是我，我就會去要回我本來要的東西



當我們錢給了，展場人員去拿我們買的刷具的時候

有新的一組顧客來了

可以感覺到她想要趕快讓我們離開，好讓她可以繼續推銷別人的感覺



最後錢付了，該拿的東西都拿了，我們離開此攤約20公尺後

我問我朋友：她們有開發票嗎?

朋友很確定的和我說：沒有。



我折返回去問剛那位正在和新顧客推銷的展場人員

我：你們有發票嗎?

她：我們公司不開發票

然後繼續和新顧客推銷



我一臉疑惑加生氣的離開

這麼大的一家店

不只拿本不屬於組合商品的東西推薦給人

還不斷的說這東西原價多少 算在組合價中多划算

最後和你說剛我說的不是那樣東西

並且將錯誤的商品直接裝帶給顧客

也不會主動和顧客檢查袋中物

還說他們公司不開發票

這樣顧客不檢查拿了離開不就是理虧?



這樣光明正大的不開發票沒問題嗎?

我是不知道

但我知道我以後不會買這種不開發票還拿錯商品給顧客的店了

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推 dodoreen: 我覺得原po應該去跟他們客服反映耶...這
→ dodoreen: 個行為很像故意的
等下會反映給官方FB，看他們會有什麼回應
推 yingjhu: 我覺得這很扯欸沒開發票什麼鬼啊
→ yingjhu: 東西還這樣給也太瞎
推 megane616: 感覺展場人員不大老實耶，我比較粗心可
→ megane616: 去XD
→ megane616: 能就會被呼嚨過
東西貴貴的還是要檢查才安心阿~
推 cchun1010tw: 這個我不行 之前買Mr.Brush的時候 他
→ cchun1010tw: 們還會跟我對商品數量跟型號才給我
不管是我自己拿去結帳還是展場人員拿給我
都應該要檢查商品是否正確才對
推 jjpl: 覺得很不老實..
推 juhyun: 展場會開發票，我買過。根本故意的
我今天買的另外兩家都有開發票
推 mini120: 好傻眼，如果是我大概會被唬弄過去，我
→ mini120: 都是拿了就走的那種
推 panhoho: 好有問題的商家
推 corinne0523: 展場人員是胖胖的那個嗎
個人覺得瘦，但展場內我覺得都是瘦的
推 linguan: 我上次在展場買他們家刷子 是有發票的唷
→ linguan: ！
→ Consta: 這不行，我在Mr.brush買有發票，也會對型
→ Consta: 號
推 arlismall5: 可以投訴逃漏稅了
推 greta1994: 檢舉他們
推 evanceliang: 超扯
推 jeiannlin: 真的太誇張了，根本是故意拿錯的吧！！
推 conniesu: 要去投訴，除了逃稅問題，沒給發票的話
→ conniesu: ，誰知那店員是否將貨款自肥。
推 em1234: 這很嚴重 建議投訴
推 mimiylu: 國稅局快來唷
推 yaotz5065: 太誇張了 直接投訴吧
推 stone822: 國稅局快來查稅+1,故意不開發票
需要明天有勇者去購買查證看是否會給發票了
我只有商品無憑無據的，這投訴實在不會成功
推 ncisrr: 我覺得LSY家的銷售都很有問題，之前我在三
→ ncisrr: 越南西的臨時櫃也是遇到類似這種情況，我
→ ncisrr: 看中某隻蜜粉刷，櫃姐狂推說某個組合裡面
→ ncisrr: 有那隻，結帳時再請她確認刷具號碼、她也
→ ncisrr: 看了，結果我回家發現根本就不是我要的那
→ ncisrr: 隻。當時我很確定她看完刷具號碼後有再看
→ ncisrr: 我一眼，但什麼都沒說，感覺真的很差，從
→ ncisrr: 此拒買
你比我苦主...我至少拿到我要的東西
推 shaoyanyan: 展場裡很多家都沒開發票~
→ shaoyanyan: 我買了面膜刷也沒開發票給我!
→ shaoyanyan: 但工作人員態度不錯就是了~
如果是小家店不開發票我不會介意
但如果不是前面鬧了這事，我大概也會睜隻眼閉隻眼
※ 編輯: rosnowhite (111.250.160.33), 09/25/2017 00:05:29
推 lovekyo: 我這次去展場有開發票欸……
推 kumicky: 需不需要開發票視營業額為定 至於他有沒
→ kumicky: 有超過我就不知道了XD 沒買過
我覺得這麼大家的公司若超過也太...
推 army99: 不誠實態度差不敬業～糟糕
推 uesta: 超爛的，我一定會生氣
推 siren0121: 扯
推 onioncat13: 檢舉
推 aoi711: 有夠扯 ==用這種欺瞞的方式做生意最好是會
→ aoi711: 有回頭客
推 lovem7a: 資本額500萬的公司不開發票嗎（笑
推 amin1019: 拒買！！！ 覺得好多手段
推 thunderboy38: 今天去買美甲用品，每家都有開發票
→ thunderboy38: 耶！化妝品怎麼可以不開？
推 lovehen: 朋友去買一個不到100的東西都有發票耶!!
推 wumiao: LSY的規模來說不太可能沒有發票，被舉報逃
→ wumiao: 漏稅跟不報帳私吞貨款都是大事。不過先猜
→ wumiao: 粉絲團回復是工讀生流程不熟悉叭啦叭啦叭
→ wumiao: 啦而造成疏失
回覆是說服務人員有新人在內，對商品銷售以及結帳處理方式都因認知及經驗不足
推 Roxin707: 沒開發票 是光明正大逃漏稅嗎？
推 yinglian: 很扯
推 she2502002: 幫高調
推 goodsun: 展場會開發票!!!!!大品牌還這樣逃漏稅真
→ goodsun: 的很難看，拜託檢舉他！
推 pttkobe5566: 我以為LYS文跑來美妝版.....
我跑去找他是誰了XD
話說我打文章時很怕錯打成YSL.....
推 arpp5833: 從此對這個牌子沒好感= =
推 zamora: 我如果回家發現沒買到我要的東西我會很~~
→ zamora: 生氣！！！！
推 cytw: 覺得是展場人員偷換商品所以不開發票
推 usopprincess: O得會有發票呀，展場都有累積金額
→ usopprincess: 可以參加活動，沒開發票怎麼累積...
→ usopprincess: 很不誠實耶!!!
我現在才知道展場可以累積金額參加活動!!!
(不過我也才花不到兩張小朋友
推 canis831025: 應該…展期快結束的時候可以要到收據
→ canis831025: 偷換商品給你怎麼開發票…就算有大概
→ canis831025: 也不是你買的項目(十之八九跟其他客
→ canis831025: 人湊)
推 Yeojin: 我跟朋友一起去買 我是刷卡 有開發票耶 服
→ Yeojin: 務的小姐挺好的說 是人的問題！？
應該是人的問題...?
推 atrandomcat: 林三益我買好多年了，一直以來都會開
→ atrandomcat: 發票啊，春季展的時候發票開完還用信
→ atrandomcat: 補寄給我耶。po主真的該跟公司好好問
→ atrandomcat: 個清楚。
雖然以前沒買過，但是在我認知這應該是一間會開發票的公司
推 mofreeon: 高調
推 medscape: 沒開發票太超過~賣的東西單價都不低逃漏
→ medscape: 稅了吧!!??
→ demitri: 覺得是展場人員有鬼 偷換商品+不開發票
推 atrandomcat: 我在lsy都是跟小夥伴自己人湊支數湊
→ atrandomcat: 滿額，結帳小姐都很乾脆俐落的說。
推 Guadai: 展場人員有問題，不確認拿錯了還很雷，竟
→ Guadai: 然還沒發票
推 dearqq: 我覺得這種真的要檢查 太可怕了...
推 f51807: 好扯喔！！！
推 MICHELLE0327: 這個有誇張到 還好我沒買過
→ sunnycat09: 傻眼欸
推 chaneyunnsha: 禮拜六去有開發票耶~
官方FB已有回給我答覆，我會晚點會再PO出給大家看他們的處理後續方式
謝謝各位!
※ 編輯: rosnowhite (118.168.163.183), 09/25/2017 22:18:05
推 blest115: 看完一肚子火 幫推
推 lutsaichen: 好誇張 有滅火
推 JungKook: 今天最後一天去買有發票，跟朋友分開買
→ JungKook: 都有開而且服務人員滿好的，短髮瘦有點
→ JungKook: 年紀，很親切教我新品怎麼用
我當時也是和短髮有點瘦的服務人員，也是很熱情的教我使用
但是在我錢掏出來之後感覺就不同了
推 AIR28P: 那個店員的問題
→ AIR28P: 題外話那個胖胖刷好可愛XD
其實我也覺得胖胖刷很可愛，但第一次購入還是想買經典一點的(?)
不過以後胖胖刷我會找別家的買就是~
推 sosoeyes: 太爛了吧
感謝大家感受的到我這次購物的怒火XD
※ 編輯: rosnowhite (118.168.163.183), 09/26/2017 00:25:52
推 s981641: 好扯喔！
推 sherry9406: 借文反推美妝蛋跟清洗液==超難用
推 windli: 好扯 不知道這種手法使用多久了 感覺絕對`
→ windli: 把
→ windli: 不是第一次 上面不小心按到了 嗚嗚
推 dorothy0539: 好誇張！幫高調