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*更新* 今天晚上七點左右客服回覆我了 https://imgur.com/jnjk7gG.jpg
https://imgur.com/6PRfm5i.jpg
https://imgur.com/rMwortH.jpg
附上的照片(兩張發票+支票+掛號收據) https://imgur.com/8CBqCGY.jpg
https://imgur.com/uyX43pA.jpg
客服端算滿積極的處理也處理得不錯,只是對於服務人員的訓練需要加強就是 ------------------------------------------- 昨日晚上反映給LSY上篇文章的情況 (沒詳細提到我朋友的狀況) 今日中午左右收到第一則非自動回覆的留言 https://imgur.com/JgmnNCC.jpg
接著是官方的後續處理 https://imgur.com/0cIg6Xz.jpg
https://imgur.com/4cae7yQ.jpg
https://imgur.com/8eAb3ch.jpg
https://imgur.com/MQZTlow.jpg
下班路上我看到回覆 所以只回覆一點內容 https://imgur.com/FGELJjW.jpg
後續我的回覆 https://imgur.com/wMI6PeA.jpg
https://imgur.com/6m6aCCe.jpg
https://imgur.com/ev7UMMM.jpg
https://imgur.com/uAnqAaS.jpg
https://imgur.com/RZGXXUF.jpg
最後官方 https://imgur.com/b0SD1M0.jpg
我有提到請官方提供捐贈發票的證明 若是LSY傳了任何證明給我 我會在此篇更新,不會再占大家版面了(畢竟這不是什麼開心的文章) 當然若是幾日內沒傳給我,我依然還是會更新此文告知後續 而在這幾天的美容展中,應該也不只有我沒拿到發票 希望沒拿到發票的各位也可以向官方反應 至於那位可能為新人的服務人員,為何拿不屬於組合商品的內容物用原價跟我說若買組合 商品很划算,結帳順序無按照SOP又或者拿錯貨後自行塞進袋子也不向我主動檢查(甚至和 她說她拿錯後我似乎也沒聽到道歉?)。我想我就相信她就是個新人好了。 (對!我就是滿滿的諷刺) 補個不是什麼的美妝點 其實刷子的質感還是很棒 https://imgur.com/iJZSPry.jpg
附上與受受狼櫻花粉系列的斜角粉底刷比較圖(請忽略我還沒洗受受狼的刷子) https://imgur.com/DxGMqMk.jpg
https://imgur.com/vU83lU2.jpg
以下依個人喜好比較 論外觀質感 LSY>受受狼 論價錢便宜 受受狼>LSY 論刷毛粗細 LSY>受受狼 論刷在手背上的感覺 兩者相近 但受受狼好像有軟一點點? 還沒將LSY用在臉上 所以不比較 以上謝謝各位! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.163.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1506356477.A.A2F.html
megane616: 推原po更新後續發展123.193.176.104 09/26 00:25
plipala: 推 1.163.143.98 09/26 00:34
erin0522: 推。發票事件還是覺得不單純... 1.160.126.165 09/26 00:37
Consta: 覺得新人只是個說法 101.12.225.247 09/26 00:40
Terahara: 零售業或服務業的老手/新手從接待跟口條 180.176.120.61 09/26 00:53
Terahara: 就絕對聽得出來,官方說法是新進人員或 180.176.120.61 09/26 00:53
Terahara: 許是想找台階下囉。事情有處理好、後續 180.176.120.61 09/26 00:54
Terahara: 也加強訓練、避免再次發生也很重要 180.176.120.61 09/26 00:55
我是不確定是真新人還假新人,不過對於怎麼每個商品都用過還是覺得奇妙 就像賣衣服的都說這件很好穿,她自己也有買一樣
JungKook: 看他們回覆是滿有誠意的推T大後續很重要 36.229.30.185 09/26 01:12
s981641: 新人哪敢擅自換組合商品啊......老手才 114.41.254.138 09/26 01:21
s981641: 知道怎麼操作吧 114.41.254.138 09/26 01:22
s981641: 我的推文消失了XD 114.41.254.138 09/26 01:27
s981641: 謝謝原po的分享喔~ 114.41.254.138 09/26 01:28
Copunpun: 同意s大,老手才知道該怎麼換 101.12.230.196 09/26 01:28
Copunpun: 但感覺廠商蠻有誠意解決的... 101.12.230.196 09/26 01:29
autumn0121: 感謝原Po更新 感覺廠商真的滿有誠意的 42.73.57.188 09/26 01:51
autumn0121: 不過之前有在專櫃做過 真的有新人自 42.73.57.188 09/26 01:51
autumn0121: 以為可以亂換組合賣給客人衝業績 然後 42.73.57.188 09/26 01:51
autumn0121: 被客訴 後來被公司記點警告 感覺那個 42.73.57.188 09/26 01:51
autumn0121: 員工真的是頗呵 如果真的 42.73.57.188 09/26 01:51
autumn0121: 是新人的話…真的要好好教育員工 第一 42.73.57.188 09/26 01:51
autumn0121: 線超重要 42.73.57.188 09/26 01:51
she2502002: 推 101.15.19.26 09/26 08:22
vivi0527: 推223.139.102.125 09/26 09:03
ZhiShan: 推 原po處理方式! 42.76.41.123 09/26 09:25
veluriya: 至少廠商是請原PO更新處理進度,而不是 211.20.114.43 09/26 09:38
veluriya: 像某牌一樣要刪文才肯賠償 211.20.114.43 09/26 09:38
其實我也沒啥好賠償的就是XD 除非本來該開給我的發票中了頭獎,但這機率實在渺小~
veluriya: 雖然工作人員的那方面有瑕疵,不過看客 211.20.114.43 09/26 09:39
veluriya: 服的感覺算是有心心要處理了 211.20.114.43 09/26 09:39
girafa: 推 61.227.153.163 09/26 10:43
Yeojin: 推 原po處理方式 展場員工問題很大 114.137.234.78 09/26 12:25
annaliu1991: 原po更新後續,客服有心處理推推 114.42.76.23 09/26 13:16
ginacity2: 推更新,客服感覺很有誠意 42.76.241.7 09/26 14:02
conniesu: 推更新,有感到公司處理的誠意。對方員 49.217.225.86 09/26 14:08
conniesu: 工如何就他們內部解決囉! 49.217.225.86 09/26 14:08
whawha612: 推,事實究竟如何大家心裡有數 42.73.201.165 09/26 17:53
事實究竟如何大家自行判斷,但公司感覺是有誠意的處理這件事情
f51807: 推 59.115.133.12 09/26 20:41
shaoyanyan: 我今天也有私訊他們說沒拿到發票118.168.198.195 09/26 21:23
shaoyanyan: 他們請我提供姓名住址電話118.168.198.195 09/26 21:23
shaoyanyan: 購買商品照片 金額 然後就說要把發票118.168.198.195 09/26 21:23
shaoyanyan: 寄給我118.168.198.195 09/26 21:24
謝謝S大主動出面把該要的東西要回來! ※ 編輯: rosnowhite (118.168.163.183), 09/26/2017 22:37:51
shaoyanyan: 他們動作很快! 昨天反應 今天就收到了118.168.198.195 09/27 13:35
shaoyanyan: 突然想到 solone好像也沒開發票耶 冏118.168.198.195 09/27 13:39
atrandomcat: Solone這場我有拿到發票,樓上去討看 223.137.41.176 09/27 13:51
atrandomcat: 看吧。 223.137.41.176 09/27 13:51