[問題] 只能試半臉是公司政策還是櫃姐問題

[mihicchi (LuckySagi)]

今天朋友陪我到新光三越南西店拿東西
順便也請我推薦粉底液品牌
我很愛嘗試各種底妝產品
但會一直回購的就是Giorgio Armani
所以就帶她去櫃上試色（試臉上）
只在半邊臉試了一個產品一個色號
我朋友就跟櫃姐說
好我要買，那可以幫我把另一邊補上嗎
櫃姊竟然說不行欸@@
我是遇過不會主動補另一邊的啦
可因為我當時沒買也就不好意思說啥
但我朋友買了！竟然也不行 超無言

爬了一些文，似乎也有人遇過（不同品牌）
我很好奇這到底是什麼原因
真的怕大家沒事都去給櫃姊化免錢嗎？
但我朋友至少購入了啊@@
這到底是公司政策還是櫃姐的問題？
是能省多少成本？反而感覺很差
我和我朋友不會再去那櫃買了
也會跟身邊的朋友說不要去
這樣對品牌有任何正向影響嗎？

後來不知道是不是因為我有點大聲說
蛤？不能補另一邊？！（真心傻眼）
她幫我朋友壓了粉餅
我朋友還是買了
但我很不開心...我是如此推薦這品牌
我朋友又二話不說在沒半點折扣的時候購入
結果竟然獲得這樣的服務

ps. 櫃姐試妝時有問她都用什麼牌子
我朋友本來都用開架的，也就照實說了
不知是否被看成沒有經營價值的顧客
試妝時也沒幫我朋友蓋住額頭的瀏海
夾起來再上妝，額頭那塊完全沒上到

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※ 編輯: mihicchi (1.164.136.96), 11/17/2017 20:14:10
※ 編輯: mihicchi (1.164.136.96), 11/17/2017 20:15:01
推 tingmaymay: 真的極詭異欸@@
※ 編輯: mihicchi (1.164.136.96), 11/17/2017 20:20:11
推 lucy07030703: 如果不幫你補另一邊，直接說那我就
→ lucy07030703: 不買了（哼哼）
→ mihicchi: 我也很後悔沒這麼做QQ
推 Fanning: 讓我想到以前學生時代和同學去某櫃買眼線
→ Fanning: 膠，櫃姐很敷衍的把眼線畫一條在她眼皮上
→ Fanning: XD
→ mihicchi: 什麼意思？不是睫毛根部而是眼皮嗎@@
推 yaotz5065: 都說要買了還不補另一邊 是有多不缺業
→ yaotz5065: 績啊？
推 loverboy: 覺得買了還不補很扯！
推 shannienie: 真的蠻沒品的櫃姐，謝謝分享
推 mrwooo: 好傻眼 還是其實櫃姐自己也只有上半臉妝
推 softbus: 我覺得有些真的純粹看櫃姐心情的
→ softbus: 前陣子周年慶跑遠東跟新光，同專櫃的一個
→ softbus: 幫我直接試一整套，另一個只敷衍幫我擦在
→ softbus: 下顎，不是很懂它們的標準(攤手
推 dawnA: 之前沒說要買 已經幫我全卸從保養到全妝一
→ dawnA: 口氣完成欸 大概遇過四五個不同櫃的都這樣
→ dawnA:  你這個好奇怪
→ dawnA: 雖然我後來都買不少
推 qqza: 我覺得櫃姐的問題
→ mihicchi: 我朋友原本在考慮同時購入隔離乳，但我
→ mihicchi: 怕她都原價購入不划算，所以有勸退，不
→ mihicchi: 知道是不是被報復~“~ 不想這樣想但怎
→ mihicchi: 麼想都不合理...
推 cindyppt: 誇張 請問是哪一櫃？
→ mihicchi: 新光三越南西店Giorgio Armani
推 killua9909: 南西GA很有名啊......
→ mihicchi: 我再次跟她確認時她是說「我們不行」，
→ mihicchi: 所以可能是公司有說吧？但還是覺得怪，
→ mihicchi: 畢竟有購入，而這只是小小的favor，所以
→ mihicchi: 我才想確定到底是公司真的有嚴格規定嗎
→ mihicchi: ～’’～
推 ixqvu: Ga的櫃姐多數都不是很友善的
→ ixqvu: 我記得Catie有在影片公開說過這點
→ ixqvu: 我自己去的時候，明明有買，但櫃姐也是愛理
→ hiimnemi: 有些櫃位是得買超過一定金額才有內扣抵
→ hiimnemi: 掉試妝費
推 tbornottb: 我上次靠櫃想買水慕斯也只幫我上半臉，
→ tbornottb: 櫃姐皮笑肉不笑的，連請她幫我另一半上
→ tbornottb: 設計師比較看看也不行，直接算了離開，
→ tbornottb: 然後到雅詩請好心櫃姐幫我上半臉粉持久
→ tbornottb: 做比較讓我至少不是尷尬半臉底妝在路上
→ tbornottb: 走....
推 theelmo5566: 台南的ga櫃姐人都蠻不錯的
推 kylm: 覺得這櫃姐真的很有事
推 aprilpino: 認真覺得是看櫃姐心情～在台中新光遇
→ aprilpino: 到的櫃姐都是主動開口詢問要不要幫你上
→ aprilpino: 好妝
推 shihchaoyu: 每次說只能是在下巴 我都覺得下巴能柄
推 fairygirl: 很離譜耶!我在不少專櫃試過底妝，日系
→ shihchaoyu: 除了顏色以外其他都看不出來
→ fairygirl: 歐美都有，很多在我說觀察幾小時再決定
→ fairygirl: 的前提下，櫃姐都會主動提出幫我補完另
→ fairygirl: 外半臉，沒主動提的，我說了也沒被拒絕
→ mihicchi: Google了一下南西GA服務真的蠻糟的==
推 fairygirl: 原PO可以打去GA總公司問問看，這是否是
→ fairygirl: 他們的政策
推 key6363: 還遇過只願意讓我試在手上的^^
推 susuqi: 有個疑問 如果他不幫上 客人可以自己上嗎
→ susuqi: 大不了拿乾淨的海綿自己來
→ mihicchi: 自己上我倒沒想到欸～當下沒有問><
→ mihicchi: 但我以後大概只會找代購了吧 XDD
推 beatricelu: 高度懷疑南西GA櫃的統一說詞（聽太多
→ beatricelu: 次了），還是問總公司吧～
推 sunkoko: 之前在台中新光靠櫃櫃姐也是一開始就表
→ sunkoko: 明只能試半臉哦！那天還是頂著大素顏去靠
→ sunkoko: 櫃，試完半臉在考慮要不要帶的時候，櫃姐
→ sunkoko: 非常好心的說我幫妳把另一半也上了吧，
→ sunkoko: 所以我覺得只能上半臉應該真的是基於公司
→ sunkoko: 政策，當然還是有很天使的櫃姐肯幫忙試
→ sunkoko: 全臉的啦。但我最後決定要買竟然沒我的
→ sunkoko: 色號，對櫃姐超抱歉的
推 ooooooxxxxxx: 有買還不給全臉有點誇張欸
推 lexi00314: 真的很詭異
推 alien200020: 如果沒買還能理解，都買了還不補，
→ alien200020: 到底為何
→ mihicchi: 所以我才覺得是不是勸退我朋友買隔離乳
→ mihicchi: 或是他坦承都買開架的後果...
→ mihicchi: 是說她後來有幫我朋友壓粉餅然後送隔離
→ mihicchi: 乳試用包，但卻不願意幫補半臉也還蠻怪
→ mihicchi: 的...莫非就是懶而已~”~
推 ChiehKuo: 這種我絕對當場說不買了
推 janewu945: 有些櫃姐會叫你自己畫......
推 wwllii: 我在高雄的ga也是有試全臉啊 當下還沒買 `
推 pgmtea: 就算是政策也覺得這政策很糟...
推 mmqta: 一般都會吧？好奇怪喔
→ cyyk:   只能試半臉是要客人怎麼離開櫃台
推 Casper750: 可是我在香港的GA也是這樣欸，也試了半
→ Casper750: 張臉，雖然我有買但還是不行
→ Casper750: 櫃姐是說，如果畫整張臉等於是彩妝服
→ Casper750: 務，是要收錢的！
→ Casper750: 但他有稍微幫我補妝一下另半張臉
推 yexingchen: GA不意外～
→ lookeye: 不論是哪家櫃姐，我也一直都有這樣的疑
→ lookeye: 問
推 flowerrabbit: 化個底妝也叫彩妝服務...太扯了吧
→ mihicchi: 我覺得說彩妝太牽強欸 因為只有粉底 沒
→ mihicchi: 有眼妝頰彩或其他東西
推 yaryaf: 這也是我不去專櫃試底妝的原因之一 頂著半
→ yaryaf: 臉粉走在路上有多尷尬啊 還是喜歡拿試用包
→ yaryaf: 自己回家試也比較準確
推 dwaypin: 有遇過直接在未把妝推開的臉上，擦上一小
→ dwaypin: 塊粉底液的，整個傻住，是要我看什麼
推 winni10: 純好奇不能上另外半張臉那如果請他卸掉
→ winni10: 已上妝的半臉可以嗎？
推 margarine: 超扯，那我會告訴櫃姐我不買了，要求把
→ margarine: 已上的半邊卸乾淨
推 Maggie7: 我也遇過直接說:我們現在沒折扣歐 然後上
→ Maggie7: 得很隨便拍兩下這樣 完全不會想買
推 ines1969: 絕對是政策的話也覺得很爛+1
推 xggu: 我在別家的GA會兩邊都會幫忙上耶，而且會從
→ xggu: 保養開始，上得很仔細，但額頭幾乎不會上
推 cmir: 太扯 當下不應該買的！
推 tzuyusun: 真的很過分再怎麼樣順手順手補一遍都是
→ tzuyusun: 舉手之勞阿，櫃姐到底多不缺業績
推 Leeeli: 覺得上個粉底而已有什麼試妝費超級不合理=
→ Leeeli: _=而且靠櫃不就是為了試產品嗎..爛透了，
→ Leeeli: 要是我當下一定不買立刻走人..
推 bbw1103: 之前在MAC也遇到一樣情況 可是陸續去了
→ bbw1103: 其他家都沒有這個情況耶
→ gn01970962: 週年慶跟平時在忠孝GA也是保養底妝全
→ gn01970962: 上還超仔細，覺得是南西GA這櫃的問題
→ gn01970962: ，都不只一次被寫文章還這種態度大概
→ gn01970962: 是真的不缺年終吧
推 Annis812: 我都去上全臉的肌鑰
推 ChaChaLa: 之前去mac試超持妝跟櫃姐說想試全臉，櫃
→ ChaChaLa: 姐很驚訝的說試裝沒有在試全臉的啊QQ後
→ ChaChaLa: 來被問要試鼻子還是臉頰...
推 judy19970527: 不缺業績不缺成這個樣子...
推 kiwi1907: 從來沒遇過這種情況耶....靠櫃過嬌蘭BB
→ kiwi1907: 蘭蔻YSL還有MAC，我一提到要試妝，櫃姐
→ kiwi1907: 都會幫我弄整套耶，還想幫我順便上個眼
→ kiwi1907: 妝唇膏之類的，以前在中友嬌蘭靠櫃，櫃
→ kiwi1907: 姐還會主動說要幫我噴個香水.....難道
→ kiwi1907: 我臉上有寫著我會買我會買嗎？XDDD
推 kiwi1907: 喔對了Chanel 高絲也是，還會給一堆試
→ kiwi1907: 用品，看來我的櫃姐緣真的很好....
推 s981641: 她們很擅長幫客人省錢啊～
→ mihicchi: K大是不是因為身上的行頭啊XDD 我真的
→ mihicchi: 覺得這櫃姐可能是從交談中認定我們是沒
→ mihicchi: 有經營價值的客戶才這樣欸
推 orangecorn: 半臉算好了... 我說我想試半臉 結果櫃
→ orangecorn: 姐幫我上在下巴（黑人問號）
→ orangecorn: 而且沒卸妝 直接讓你站著 幫你往臉上
→ orangecorn: 妝
推 iamiword: 要是我覺得立馬說那我不買了
推 hspnvzte: 是櫃姐的問題！下次別買了 省下來吧
→ hspnvzte: 妳和妳朋友值得更好的服務
→ paggy99paggy: 是要讓妳看差別嗎？也太怪，半邊怎
→ paggy99paggy: 麼走出去！
推 kiwi1907: mihicchi大不是耶，我就算素顏靠櫃都沒
→ kiwi1907: 碰過釘子，平常也只是牛仔褲休閒裝扮，
→ kiwi1907: 我也不知道為什麼我跟櫃姐的氣場就是很
→ kiwi1907: 合.....
推 amberxx: 南西GA真的是大冰櫃...常常在那逛但唯獨
→ amberxx: 不逛GA
推 pwtc: 就算是政策也覺得不舒服
→ altus925: 就生意太好了，在趕消費額低的散客
推 joannahsu: 之前在板橋大遠百想試試dior的粉餅，櫃
→ joannahsu: 姐說「我們公司沒有在幫人試在臉上的
→ joannahsu: 喔」那想請問你們賣粉底幹嘛...
推 yoiiu: 台南新天地GA跟我講：我們不走半邊臉路線
→ yoiiu: 所以，我有上完全臉（不過只有用到三樣產品
推 piaoxue323: 拍拍，帶了產品還只能半邊臉離開，真
→ piaoxue323: 的櫃姐好……
推 eisellovesmm: 發生過這種情形的我帶著半妝的臉去
→ eisellovesmm: 見了樓管，請他幫我看看我的臉這樣
→ eisellovesmm: 能看嗎
推 bbreiko1002: E大的做法真是正解!
→ bbreiko1002: 推復興的GA, SA人很Nice
推 ARingWang: 妳如果本身另一邊就有帶妝去了就不會差
→ ARingWang: 很多了啊
→ ARingWang: 該不會是打算全素顏去百貨公司試妝吧..
→ ARingWang: 我是有遇過櫃姐跟我說是因為她們周慶
→ ARingWang: 忙所以只能先試半邊臉的啦
推 slifev: 覺得全素顏為何不能去試妝，這樣不是才看
→ slifev: 得出差別嗎？要是素顏去試根本沒差，那還
→ slifev: 會想買嗎？如果週年慶祝太忙不能試全臉可
→ slifev: 以理解，但原po都買了，也不是故意只試不
→ slifev: 買，有那麼小氣省那一兩滴嗎？
推 slina: 其實表現的非常猶豫要不要買就會上全妝
推 ewio63: 覺得看櫃位耶之前去美麗華雅詩直接上整臉
推 Anna3242: 南西GA服務超爛的！上次我去試粉底液，
→ Anna3242: 推薦我的色號超暗，還一直說我就是這色
→ Anna3242: 號！後來我去忠孝GA，才知道她們根本就
→ Anna3242: 是適合我的色號賣完了，害我後來賣掉，
→ Anna3242: 怒買雅詩！
→ Anna3242: 後來我立刻打去客訴她們！
推 emilysui: 有消費也要求補，仍不補另半邊，那真的
→ emilysui: 乾脆也不買了
推 hibiscrub: 全素顏不能試妝？還有櫃姐嫌上妝來那還
→ hibiscrub: 要幫妳先卸呢（或是直接上上去，哪看得
→ hibiscrub: 出來）說來說去都是專櫃人員的毛，真是
→ hibiscrub: 好偉大的職業還會有人幫護航呢
推 abububu: 什麼爛政策啊..都消費了耶
推 shiro: 復興館GA也是只能半臉，態度也很冰...
推 tingmaymay: 捨不得給客人這種「彩妝服務」的公司
→ tingmaymay: ，真有支持的必要？什麼唇膏什麼底妝
→ tingmaymay: 通通閃邊，沒有不能被取代的產品，而
→ tingmaymay: 且還搞無聊的飢餓行銷，我才不吃這套
→ tingmaymay: 。
→ mihicchi: 復興GA的我也領教過...信義新天地遇過一
→ mihicchi: 位還ok
→ mihicchi: 週年慶忙，事先講清楚的話可以理解，也
→ mihicchi: 可以請客人自己補另半邊，相信大部分客
→ mihicchi: 人能接受～但南西店週年慶早過了...我朋
→ mihicchi: 友本來是有上妝，但兩邊妝感明顯不同，
→ mihicchi: 又有在櫃上消費，不是去騙彩妝服務的啊
→ mihicchi: ，就純粹不會做生意吧
→ pifond: 之前到嬌蘭想試妝 結果櫃姐說VIP才能試
→ pifond: 不是周年慶時間  櫃上也沒其他客人...
推 jennyk: 南紡GA幫我上一半感受差異後有幫我上另外
→ jennyk: 半臉～
推 CreamyWhite: 之前有篇ga客訴文，總公司也是一樣冷
→ CreamyWhite: ，態度超跩，不會買ga的任何東西
推 beeyan: 同樣是GA，某次假日穿拖鞋超邋遢靠櫃，已
→ beeyan: 做好準備可能會被冰，結果櫃姐幫我從全臉
→ beeyan: 的保養隔離到粉底液定妝、再上唇彩，超感
→ beeyan: 人的
推 Tatehala: 很多GA的櫃都不給試全妝的.....
推 yan11234: 高雄巨蛋的櫃哥人也很好，沒看我是學生
→ yan11234: 樣直接幫我上全妝補腮紅口紅，當下就掏
→ yan11234: 錢買單了
→ mihicchi: 我已決定再也不靠櫃GA了XDDD
→ mihicchi: 覺得也不是說服務好不好的問題而是根本
→ mihicchi: 不尊重人啊...
推 lily99998: 板橋大遠百Dior櫃哥也這樣，他不肯幫
→ lily99998: 我上完粉餅，我很困擾因為當下有事不
→ lily99998: 能回去，結果他說不然把我整個卸掉，
→ lily99998: 不然只能一半，我馬上離開不想買了！
→ lily99998: 爛爛透了！
推 turtle90332: 推復興櫃長的服務    我素顏直接買(
→ turtle90332: 幾天前試好)  櫃姐主動說要幫我簡單
→ turtle90332: 上一下妝
推 turtle90332: 倒是A8的櫃姐試唇萃的時候  幫我上下
→ turtle90332: 唇試不同色……當下試妝的心情都沒了
推 history33: 我覺得完全是看櫃姐
→ history33: 遇到幫試全臉也遇到只試下巴的
推 nelumbo: 那乾脆專櫃改成開架，他們不肯服務，就讓
→ nelumbo: 客人自己來，可省超多人事費用
→ nelumbo: 不給試用包，不給試妝的"專櫃"憑什麼賣專
→ nelumbo: 櫃價？
→ mihicchi: n大說得好，憑什麼賣專櫃價，出來敗壞品
→ mihicchi: 牌形象而已啊！
推 b97106008: 去同家同櫃櫃姐試都沒試就直接說我不適
→ b97106008: 合他家產品
→ b97106008: 連 很難跟妳溝通耶都說出來惹 傻眼
推 b97106008: 這句話應該我說的吧
推 enzo50: 知道大家都會擔心會被雷到，所以不管試口
→ enzo50: 紅或保養或彩妝，我都很親切的幫大家服務
→ enzo50: 耶
→ mihicchi: 像e大一樣用心的櫃姐真是大家的綠洲QQ
→ mihicchi: 請問e大服務的品牌也有這種莫名的規定
→ mihicchi: 嗎？
推 penguin74627: 有也遇到過這樣的狀況 就直接問櫃姐
→ penguin74627:  我現在沒有辦法頂著半張妝的臉繼
→ penguin74627: 續逛百貨公司  看你是要第一幫我補
→ penguin74627: 完另外的妝我買產品 還是第二把妝
→ penguin74627: 卸掉 我不買了 我相信一定有其他家
→ penguin74627: 願意幫我把妝上完 這裡這麼多專櫃
→ penguin74627: 並不是非要買你們的不可 當然講這
→ penguin74627: 樣是有點不客氣啦 主要也是看櫃姐
→ penguin74627: 的回應 如果她態度真的很差 那我態
→ penguin74627: 度當然也會比較強硬一點
推 ji9quu8sji: 推 .樓上p大
→ KEIKO: 我去試也是 就幫你卸掉了
推 ChiehKuo: 只幫我試半邊臉的我根本直接請她卸除不
→ ChiehKuo: 買 不上道
→ ChiehKuo: 好險我沒遇過 只在專櫃試過三次底妝xd
→ ChiehKuo:  共在專櫃買過4家底妝 後來就發現selfri
→ ChiehKuo: dges 天堂了
推 rlo14: 南紡GA沒買也會補全臉
推 teamo123: 遇到lm是櫃哥態度冷淡，但是另一名櫃姐
→ teamo123: 還從保養開始全臉上，隔天就跟朋友湊到
→ teamo123: 入會門檻，遇到態度不喜歡的就不買，不
→ teamo123: 然態度差的反而話比較少時間賺到業績。
推 b97106008: 臭臉就直接請他換人服務，但被激怒無
→ b97106008: 解哈
推 enzo50: 我覺得基本上櫃上的同事都會蠻認真幫大家
→ enzo50: 試底妝，只要不要太吹毛求疵，大家都是很
→ enzo50: 認真服務，最怕的是口紅一次試五六個顏色
→ enzo50: ，然後再猶豫不決要不要買。大家反向思考
→ enzo50: 一下，隔壁的同事已經在結帳了幾萬塊，你
→ enzo50: 還在為了ㄧ千在努力，再多的耐心也會被磨
→ enzo50: 掉，我覺得是互相尊重。尤其是周年慶跟母
→ enzo50: 親節這個大檔期會非常的忙碌，請大家也讓
→ enzo50: 櫃姐櫃哥好做事吧...
推 enzo50: 試用包這個學問每個廠牌都有自家的規定，
→ enzo50: 也不是所謂櫃姐就能自己決定。
推 b97106008: 我不是周年慶的平日去的 什麼東西都還
→ b97106008: 沒試 櫃上沒其他客人喲
推 b97106008: 櫃姐是算命的一眼就知道試適不適合傻
→ b97106008: 眼至極