Re: [問題] 只能試半臉是公司政策還是櫃姐問題

[hellobla (hellobla)]

之前去臺中NARS的時候，雖然是週年慶預購會但櫃上沒幾個消費者，櫃哥櫃姐都還聚在一
起聊天。
表明要試裸肌蜜後，櫃哥也是跟我說只能試在下顎臉頰和脖子那邊。

當下覺得超傻眼的但還是說好，結果真的只有抹超級一小塊上去而已，拿鏡子給我根本連
上在哪裡都看不到，而且那個區域的皮膚本來就不會太差吧，遮毛孔遮粉刺的效果在那邊
根本看不到。
最後問了有什麼特惠組以後就走了，到現在完全不想進他們家消費！

雖然說那天素顏，但手上也有提戰利品，看起來應該還好吧…要試底妝我通常都會素顏然
後請他們直接試，去不然到櫃上卸+保養再上其實蠻花時間的，免不了又要被推銷一番。

覺得專櫃人員就是該做好自己的本業，每次看到有人說要有妝或是不要穿太隨便還要自己
先爬文，才不會被大小眼和給櫃哥櫃解帶來困擾都覺得很...。

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推 mimiylu: 先試半邊臉通常是要你感受到前後的差異
→ mimiylu: 但遇到的狀況是事後都會幫我補上另一邊
→ mimiylu: 如果不幫我補會覺得怪怪的不想消費
推 chhwchinese: Ipsa京站的櫃姐是直接幫我卸全臉並從
→ chhwchinese: 基礎保養開始到上妝耶
我遇到日本櫃的櫃姐普遍人都比較好，上次要搶美戰粉餅但不知道色號，到櫃上問說還沒
有要買能不能先試色號，不用完整就大概試個小區塊就好。
櫃姐也很熱情的幫我挑色號，我要頂著1/4的妝離開的時候還叫我不要這樣子XDDD 幫我全
臉擦完
想跟他拿名片以後找他消費，還說其他人也很好。
推 mihicchi: 真的很不明白啊，是對自家產品沒信心不
→ mihicchi: 敢試全臉嗎......
→ mihicchi: 我也認為這是敬業精神的問題!
→ maocrystal: 之前第一次去小香靠櫃直接全臉 還幫
→ maocrystal: 我噴香水耶 最後我也只消費2000多
→ happyfoot: 可是我每次試底妝都是素顏戴口罩去，因
→ happyfoot: 為不想造成櫃哥櫃姐還要卸妝的困擾
推 aaaaa9292: 全妝-小姐你臉上有顏色了試了不準喔
→ aaaaa9292: 素顏-小姐我們只能上半臉喔
→ aaaaa9292: 只好網購了，靠櫃要幹麼XD
推 piaoxue323: 也有遇過只能試一小塊的櫃，真的到底
→ piaoxue323: 上那裡都不太看得出來
推 dark1206: Ipsa都是從檢測到保養 一路上完全妝才
→ dark1206: 離開欸
→ dark1206: 而且我還沒有消費喔
推 umechika: 塗在下顎接近脖子那一區是挑色號的方法
→ umechika: 看不到粉底痕跡的話代表那是適合你的色
→ umechika: 號喔! 如果想要看在臉上遮毛孔的效果 可
→ umechika: 能要主動問 對方說不能試全臉就走人XD
→ umechika: 不用預設會不會造成店家困擾 主動試 大
→ umechika: 膽試才能挑到適合自己的東西
但我是說我要試妝不是試色耶，對方也是說他們就只能試在那裡ˊ_>ˋ
→ chhwchinese: 歐歐！忘了說，當時我跟櫃姐說想買三
→ chhwchinese: 色遮瑕，櫃姐還不讓我買XD因為她覺得
→ chhwchinese: 不需要～真的是處處為客人著想的好人
→ chhwchinese: ～
推 mrwooo: 一直很想知道櫃姐櫃哥們提供的服務核心是
→ mrwooo: 什麼 為什麼感覺比起其他職業 他們被抱怨
→ mrwooo: 的比率這麼高XDD
推 ARingWang: 因為騙妝客太多了吧XD
→ ARingWang: 我的朋友是櫃姐常常就遇到全素顏化完
→ ARingWang: 妝然後就掰掰騙妝客......太可怕了
→ ARingWang: 這樣對我們這些真正要買而去試妝的客人
→ ARingWang: 也太不公平
→ ARingWang: 都不敢素顏去試了
→ ARingWang: 怕被櫃姐以為我們跟她們一樣是騙妝客
騙全妝跟單純要試底妝的客人還是不一樣吧，不覺得這樣很本末倒置嗎？
因為有人要騙妝所以乾脆對客人服務的不好，那這樣是不是其他行業都不要做了，反正賣
衣服也會遇到只是來試穿的客人、賣車也會遇到只是來試駕的客人、醫美也會遇到只是來
諮詢比價的客人...
推 ctsxyz: 而且 認真覺得騙妝是能騙幾次 大公司放著
→ ctsxyz: 真正顧客去計較那些...
推 ChiehKuo: 我很好奇怎麼知道是騙妝客 搞不好人家
→ ChiehKuo: 試完就是不喜歡啊......
→ ChiehKuo: 我覺得比較有可能是服務員想偷懶
→ ChiehKuo: 才會出現千奇百怪的藉口
推 kenshin078: 講騙妝客也很失禮 有非得試了就買嗎
→ kenshin078: 試了不喜歡也不行
想到之前去試遮瑕結果實在太恐怖了，眼下沒遮乾淨細紋全部跑出來，櫃姐還在旁邊說你
看是不是很完美～當下實在很不好意思反駁請他卸掉，只好說我再考慮看看然後光速衝到
廁所卸掉，這樣會不會也被當成騙妝客QQ
→ kenshin078: 如果這樣 要櫃員幹嘛 都開架自己試自
→ kenshin078: 己結賬就好
我覺得都開架的點子很不錯，有沒有專櫃想嘗試看看，還可以省人事成本。
推 kenshin078: 不要怪為美妝牌櫃員常被抱怨 沒看過
→ kenshin078: 其他種類的櫃會像美妝保養系櫃員一樣
→ kenshin078:  靠個櫃要注意儀容完整/要自己先做功
→ kenshin078: 課/要注意櫃員忙不忙/要看櫃員臉色/冰
→ kenshin078: 不冰/還要擔心自己被誤會去騙妝 動輒
→ kenshin078: 幾千元的東西 花錢還要找罪受何必呢
→ kenshin078:  奇怪的生態..
推 yun220: 肯試半臉不錯了，我去EL想試水粉底，櫃姨
→ yun220: 竟然不讓試~說很不遮，要我試舊款，再來，
→ yun220: 只能試手背！這哪招阿 = = 立刻轉頭去別櫃
→ yun220: 買一整組，再也不想嘗試EL了！
比上不足比下有餘XDD
推 kenshin078: 服務業要應付千奇百怪的奧客很辛苦沒
→ kenshin078: 錯 但也沒必要先入為主認定上門客人是
→ kenshin078: 什麼樣的人
各行各業都會遇到奧客，便利商店店員、餐飲業會遇到的相信絕對不比櫃哥櫃姐們遇到的
少，但他們也不會這樣子啊啊啊！
推 momicats: 專櫃就是介紹讓客人試妝試色，明明都在
→ momicats: 放空聊天也不願幫客人試是什麼心態?講騙
→ momicats: 妝更是莫名其妙
推 imyiyilin: 我之前在sogo Nars是試全臉耶
推 claire0828: 不想碰運氣 乾脆不靠櫃 我都看開箱文
→ claire0828: 挑...
推 mrwooo: 所以我才深感疑惑～到底幫客人試妝不是工
→ mrwooo: 作內容呢？還是試妝品要櫃姐哥自己買呢？
→ mrwooo: 還是他們只是單純不認真工作呢？有櫃哥櫃
→ mrwooo: 姐可以幫我解惑嗎哈哈
推 wpgca: 我也覺得這生態太微妙 客人買東西前還要先
→ wpgca: 詢問哪個很雷哪個是天使...這根本本末倒置
推 thinkback: 好怕靠櫃嗚嗚
推 aallnew: 我在台南新光倩碧和海洋娜娜試，是直接疊
→ aallnew: 擦在全妝臉上，造成臉十分斑駁。小姐還
→ aallnew: 說是公司規定要這樣，一離櫃就自己默默去
→ aallnew: 卸妝了
推 yisianing: 之前去dior想買粉餅 櫃姐完全沒想介紹
→ yisianing: 或幫我試妝 我就立馬離開去別櫃買了
→ yisianing:  到現在都還不會想要去買d
推 birdddd: 之前我詢問NARS兩款粉底液的差別，原本是
→ birdddd: 試手上，我主動問能不能試在臉上，就幫
→ birdddd: 我卸妝上保養左右臉各上一款，之後擔心
→ birdddd: 我離開櫃上左右光澤感不平衡，所以幫我上
→ birdddd: 蜜粉。我有詢問腮紅產品，但沒要求試也就
→ birdddd: 沒幫我上腮紅。覺得滿被動的...但產品介
→ birdddd: 紹的不錯，也不會特別推薦
推 ben10216: 不然我們自己帶半臉的妝去靠櫃，剩下半
→ ben10216: 邊臉用來試妝好了
推 kenshin078: 不然分次靠不同櫃好了XD
→ kenshin078: 一次半臉剛好做個比較
推 joyce777: 高雄sogo雅詩，櫃姐不願意試妝，跟我說
→ joyce777: 我的臉妝很完整
推 keanepure: 台北站前新光資生堂朋友試粉底，態度超
→ keanepure: 差，只塗脖子一點點而已，愛理不理的
推 joyce777: 說沒必要試...最後才勉強拿最亮的色號
→ joyce777: 直接疊在我的臉上，我哪看得出來妝效..
→ joyce777: 氣到乾脆不要買^^
推 girafa: 大推 總不能因咽廢食 怕車禍所以就不走路
→ girafa: 不搭車不開車了嗎
推 q520p: 怎麼定義騙妝客？？也許真的用了不適合，或
→ q520p: 是今天只是想試試，下次也許就會來買了啊，
→ q520p: 專櫃之所以會賣那麼貴，不就是要享受服務嗎
→ q520p: ？去試個產品還要考慮櫃姐天不天使，或是穿
→ q520p: 著打扮還要得體...
推 AshleyChao: 真心覺得有些人員會看人服務，但不知
→ AshleyChao: 道標準是什麼
推 miniiru: 週慶期間遇到Nars台北sogo超天使，別櫃只
→ miniiru: 幫上1/3臉幫忙補完全妝～
推 Anda: 去台北南西三越肌膚之鑰也是疊上粉餅...因
→ Anda: 為我不是大戶吧。旁邊的大戶阿姨就被超熱情
→ Anda: 對待...明顯差異讓人很不爽，後來就去天母so
→ Anda: go買了。南西肌鑰很不推～
→ allegralee: 樓上有跟肌鑰櫃姐說想卸妝再上粉餅嗎
→ allegralee: ？肌鑰櫃姐人都很好耶 有說的話應該
→ allegralee: 不會拒絕
推 wjwj: 上月帶妝去阪急nars試裸肌蜜，櫃姐幫我試了
→ wjwj: 兩個色號，左右臉各半，還分別幫我卸妝、清
→ wjwj: 潔、擦化妝水乳液妝前乳，最後還加上遮瑕跟
→ wjwj: 蜜粉，貼心的很周到～
有耳聞別櫃NARS都不是像我在臺中遠百遇到的樣，甚至有位非常多人推崇的天使服務的櫃
點就離我居住的地方不遠。
但就是那次的經驗不好，該牌對我而言也沒有什麼非買不可或是無可取代的化妝品，所以
到目前為止都不想再去靠櫃消費。
※ 編輯: hellobla (114.24.154.75), 11/19/2017 03:44:37
推 cucomber: 想到很久以前在信義新光的YSL買東西，櫃
→ cucomber: 哥整臉就是要理不理你隨便買沒關係的態
→ cucomber: 度就賭爛，後來有一隻唇膏欠貨處理，寄
→ cucomber: 到家裡的色號還是錯的就覺得...恩?好像
→ cucomber: 自那時之後就再也沒有買過YSL的東西了哈
→ cucomber: 哈哈好的櫃哥櫃姐真的會帶著你買遍整櫃
→ cucomber: 錢包君哭泣，壞的從業人員就是讓你此生
→ cucomber: 都不想讓他賺業績哈哈哈哈