Re: [心得]肌膚之鑰漸漸不買了

[somesunny (quitesunnyday)]

台灣肌鑰以前沒有明定會員制度
但凡消費就會是會員 但這會員只是會留下記錄
以及日後靠櫃也可以修眉服務
不過如果你消費到8萬以上 會有年度回饋禮
消費越多 回饋的越好
不過這金額是浮動的 是看當年肌鑰整體收入的前百分之多少來決定可回饋金額
這操作方式有點像Chanel會員制度
但肌鑰的服務方式整體來說比chanel天使很多

4年前開始 (還5年前? 有點記不得) 肌鑰開始明定門檻
但他們是用點數規範 以一年為限 6千點 - 3萬點 -10萬點- 18萬點- 30萬點
原則上一元一點 但會有點數加贈 (ex新品 高單價商品 介紹朋友 生日護膚等)
所以不用真的花到那個數目的錢 不過也不會差太多 廠商都有算過的
每個門檻有自己的回饋方式
前年還有推出100萬 / 200萬 / 300萬 的終身回饋會員
但那只有推出一年 後來就沒有了

說真的支持台灣肌鑰 (台灣的確定價比較高 尤其如果有匯差時 ex日幣跌 價差會更大)
真的就是在買櫃姐服務
何況後來機場免稅店也可以買到肌鑰 光機場買 還沒出國門 價差就立刻出來
老會員會不計較金錢 多半是跟專櫃熟了 願意多花錢在櫃上買幫他們作業績
但台灣肌鑰這兩年的表現 我個人是覺得完全不考慮日幣很低
台灣的新品價錢反而越來越貴 會員的福利也沒再更好
端看個人願不願意再花新台幣圖利廠商
我個人是不願意了
這多年來的支持櫃姐服務也夠了


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.116.74
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1515114404.A.81C.html
推 LUSTBOY: 一開始也接觸肌鑰 也是凡消費
→ LUSTBOY: 就有 而且護膚也很多 櫃姐也很好
→ LUSTBOY: 後來真的像那樣 會員制度 出來 還越來越`
→ LUSTBOY: 就沒靠櫃了
→ LUSTBOY: 可能真的要高端客才是主要攻的地方
→ LUSTBOY: 平民還去跟人家湊熱鬧 唉
推 cmir: 整個系列文看下來覺得問題不在肌鑰而在台灣
→ cmir: 阿 台灣的進口產品物價就是特高跟其他國家
→ cmir: 薪資不成正比 台灣代理商就是賺不夠多不爽
→ cmir: 不管哪家都一樣  舉例來說(雖然不是化妝品)
→ cmir: Jo malone在台灣是數一數二的貴 卡詩我朋友
→ cmir: 在歐洲買才台灣三分之一的價錢 而肌鑰在台
→ cmir: 灣的各專櫃裡面比起來服務可以說是數一數二
→ cmir: 的好 試用沒壓力 你不買櫃姐也從沒逼你買過
→ cmir: 吧 價錢問題每一家都有 專挑肌鑰拿出來鞭
→ cmir: 我覺得肌鑰很無辜
推 Vibrate: 不是很多家都這樣卻只講肌鑰他就很無辜，
→ Vibrate: 這邏輯本末倒置，如果覺得別家也有這個問
→ Vibrate: 題也可以再開另一系列的討論串就好
推 biffer: 同意樓上，又要人家有服務又要便宜
→ biffer: 管銷成本都不用算嗎？
推 yumeji: 美妝版當然就是提化妝品的牌子來討論呀@@
推 skywilll: 其實台灣這市場就算不做紮實的員工訓練
→ skywilll: 不講求服務,依舊可以賣得嚇嚇叫(看看那
→ skywilll: 個版上常被批評的某集團),肌鑰肯額外投
→ skywilll: 資成本和心力做好服務(當然也反映在價
→ skywilll: 格上),個人覺得還蠻值得嘉許的
→ skywilll: 另外在日本買確實有比較便宜,但換個想法
→ skywilll: 這不也是放棄服務和部分權益(修眉護膚諮
→ skywilll: 詢推薦...)所換來的嗎?畢竟日本態度雖好
→ skywilll: 非母語者還是很難體驗到完整服務的精髓
推 fen610332: 推二樓，不只肌鑰，真的好多品牌都這
→ fen610332: 樣，尤其美妝保養和香水超有感～ Le la
→ fen610332: bo 對台灣日本來說都一樣是進口品牌
→ fen610332:   但在台灣50ml的價格都可以在日本買10
→ fen610332: 0ml香水了....  真的很扯。  不過話說
→ fen610332: 回來，覺得肌鑰的櫃姐都非常天使呢，在
→ fen610332: 台灣算是很難得的了～大部分都不知道在
→ fen610332: 冰幾點的xd
推 hrules: 謝謝分享！這種制度真的好謎啊地方媽媽沒
→ hrules: 腦力去背誦啊！能簡單明確點多好
推 yorurin: 產品平價服務好也有，只遇過忠孝Sogo的Ko
→ yorurin: se，會員活動不用繳預約金也不推銷，上
→ yorurin: 次彩妝教學+新品活動很滿意
推 greta1994: 日本價格便宜也不是缺少服務導致的啊，
→ greta1994: 說到底還是台灣定價問題
推 lovevenus30: 我一開始買彩妝保養是跟著我媽的腳步
→ lovevenus30: 買CHANEL，那時候還沒考慮到囤貨會
→ lovevenus30: 用不完這件事，每年消費都有達到十萬
→ lovevenus30: 甚至更多，結果三四年來只被邀過一
→ lovevenus30: 次飯店護膚，沒有任何櫃上護膚或是
→ lovevenus30: 修眉。後來在一次被肌鑰眼影燒到的
→ lovevenus30: 情況下去靠了肌鑰的櫃（年底）（當
→ lovevenus30: 時的消費也才一盒眼影、完全沒有達
→ lovevenus30: 到入會門檻），隔年就收到肌鑰的集四
→ lovevenus30: 點換組合卡片，當時是為了贈品組合
→ lovevenus30: 集點的，可是櫃姐也很認真的幫我修
→ lovevenus30: 眉，主動提說只要有經過就可以靠櫃
→ lovevenus30: 修、也通知了好幾次櫃上護膚、還收
→ lovevenus30: 到飯店護膚活動的邀請函！從那時起
→ lovevenus30: 我就決定要從CHANEL跳到肌鑰，目前
→ lovevenus30: 看來應該持續個幾年不會變哈哈
推 Anda: 肌鑰的櫃姐也不是每個都很好...也是有勢力
→ Anda: 的，雖然平均態度比蘭蔻香奈兒好，但也沒好
→ Anda: 到一定心甘情願只給他們賺吧....
→ Anda: 至少天母跟南西我遇到的就不怎麼樣
推 carolkch: 天母有遇到不錯的櫃姐，台南就so so
推 abccat0520: 忠孝肌鑰遇過超天使的櫃姐，買少少的
→ abccat0520: 還是給兩個小樣，而且態度很好～
推 Majorie1128: 天使等級的服務人員不是天生的，都是
→ Majorie1128: 公司花器花時間教育出來的，而這些
→ Majorie1128: 教育專櫃人員的成本就會反映在商品
→ Majorie1128: 的售價上
→ Majorie1128: 如果消費者一般來說還是不願意把錢
→ Majorie1128: 拿來買服務的話，台灣以後的消費服
→ Majorie1128: 務就會越來越低
→ Majorie1128: 現階段消費者可能會覺得自己買代購
→ Majorie1128: 賺到便宜，但時間一久，沒有了服務
→ Majorie1128: 據點的未來，其實最後吃虧的也是消費
→ Majorie1128: 者自己
推 j0808710: 台灣定價高可能代理商拿量少加關稅什麼
→ j0808710: 的成本就高很多，不過台日很近就真的想
→ j0808710: 找日本買了
→ muriel23: 相對來說  現在的會員制就是針對那些願
→ muriel23: 意花錢買服務的客戶
推 lingoenator: 天使櫃姐不是天生的+1 我很享受肌鑰
→ lingoenator: 的會員服務 前陣子剛做生日護膚覺得
→ lingoenator: 非常棒 對他們家櫃姐服務還是很滿意
推 yukki: 市場規模的差別吧 和日本、美國相比市場小`
→ yukki: 市場就沒那麼大 如何期待價格能像他們一樣