[問題] colourpop下錯單取消問題請教

[w960327 (三不五時)]

大家好，我剛剛眼殘下錯單了QQ~~~
有爬文發現他們客服比較樂觀的消極，
第一時間發現下錯單後，我有立馬寄信給客服
還查了他們的時區，結果也只有收到一封罐頭訊息
他們說48小時內會回我，但我很怕他們還沒回覆我的時候就把商品寄出
我想請教大家有成功取消過她們訂單的經驗嗎？謝謝QQ
下次我下單一定會仔細看購物車放了什麼QQ

https://imgur.com/a/8hF3x
只收到這個QQ

我有附帶下錯單的截圖給他們看
還是他們會幫我把錯誤的眼影盤換成正確的
(我有在信中註明 問他們能不能取消或是直接幫我換商品QQ)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.50.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1520442661.A.B68.html
※ 編輯: w960327 (124.12.50.4), 03/08/2018 01:12:42
※ 編輯: w960327 (124.12.50.4), 03/08/2018 01:13:13
推 Gabitan: 根據我的經驗 打客服是最快的...
→ Gabitan: 通常寫信他們沒有這麼快回 而且就算回你
→ Gabitan: 很多時候是不能改單或是取消的...
→ Gabitan: 至少他們的常見問題是說不能改單取消...
※ 編輯: w960327 (124.12.50.4), 03/08/2018 01:26:26
推 cvb50179: 可以用skype打 不是很貴
→ cvb50179: 打過去當然是講英文lol
→ yao84: 立刻就寄信好像不會來不及處理，我上次過了
→ yao84: 兩天才因為朋友不買了要取消也有成功取消到
→ w960327: 剛剛他們終於傳來email
→ w960327: 我的訂單他們幫我取消了
→ w960327: https://i.imgur.com/3aA1yAo.jpg
推 Gabitan: 所以常見問題的答案是唬人的XD
→ Gabitan: 不過有成功取消 真是太好了！
推 bookfish: 借問 有人228左右下的訂單出貨了嗎 我
→ bookfish: 到現在都還沒出貨QwQ
→ wexxn31: 我223訂，228出貨
推 chiubaoer: 立刻寄信去來得及取消喔！我也取消過
推 ella9420: 3/1的單到今天才出貨      ♀  最近出貨
→ ella9420: 都超慢的
推 rachel414: 剛收到8折扣碼 馬上下單!希望出貨順利
推 tinaabc2222: 228下訂，今天收到pre shipments的通
→ tinaabc2222: 知
→ irene15225: 我223訂，228收到shipment~~到現在還
→ irene15225: 在Torrance （掩面
→ w960327: 我3/8訂 3/27到