Re: [閒聊] OFRA台灣官網退貨經驗-尚未解決

[aak (回不去了)]

Update最新狀況如下：

3/10-約莫中午正在註冊消保會官網要申訴這個案子，突然一通陌生電話進來，接起來正
好是Ofra（天意嗎？）

對方很客氣的道歉，解釋了前因後果（就跟前文內容一樣），並表示系統正在處理，會將
退款電匯至我的帳戶，並贈送一組Coupon code致歉。

在溝通的過程中得知對方是主管，由於是新公司，員工很年輕，所以在處理的時候比較沒
有經驗，這也會是接下來他們會加強的地方。


抓馬結束。


心得：

主管十分誠懇，雖然一波三折，但是錢是退回來了，這個代理商除了OFRA 還有代理Beaut
yblender，對於增加台灣市場彩妝品的多元性，我是肯定的，感謝他們的努力，接下來就
看看官網的問題有沒有改善。

我也提了其他網友遇到的問題，建議她多看看網友的意見，畢竟會來彩妝版的，都是正港
喜愛彩妝的狂熱者啊！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.35.169.185
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推 ji9quu8sji: 推
推 InHanchiao2: 有錯字喔，「會」來。推後續~~~
推 hi1576: 謝謝分享後續
推 jqbb0319: 看來也是頗有解決誠意ㄉ 太好惹
※ 編輯: aak (218.35.169.185), 03/11/2018 00:54:39
→ aak: 感謝指正，已修改。