[閒聊] 網購來的化妝品保存期限

[yui0610 (小春)]

第一次在版上發文居然就是為了這件事啊...首先想表明我沒有想戰的意思，只是想問版
上的大家收到製造日期距今已三年的過期商品都會怎麼處理呢？若這中間有什麼不妥也請
大家多多包涵。

一月份在網路上向蝦皮某位e開頭賣家購買倩碧小花腮紅7號和10號，一月中下單，真正拿
到商品是1月30號的事。
拿到後沒有確認製造日期就拆開使用了，這部分的確是我的問題，也是想和各位分享的重
點，上網買東西要先確認保存期限，拿到東西前先別急著拆開啊，無論內容物狀態如何，
先確認保存期限再做使用才是保險作法。

因為該賣家稱自己是向美國官網購買的專業代購，而我也沒有查詢批號看製造日期的習慣
，只是今天心血來潮在整理化妝品的時候順道查了一下如何看有效期限，發現在check co
smetic的網站上，我的7號小花批號B15居然是2015年1月製造，以3年保存期限來算的話，
意思是說我拿到的當下其實應該就算是過期了！

雖然對於使用過期品這件事我並沒有很在意，只是抱著想和該賣家說我拿到一顆送來就是
過期的商品這件事，即使我手上已開封過的商品無法退換也希望他們未來可以注意這件事
。她要我提供製造日期的證明，並表示他們都是向美國最新下單所以不太會有2015年製造
的問題，另外說國外來源的商品沒有規定要標示保存期限。我將手上的腮紅批號拍給該賣
家看後，對方卻說「我們不清楚您去哪裡查詢的 但我們這裡有官網提供的證明商品為最
新的 有任何疑慮在未使用的情況下及七天內我們很樂意幫您退換 另外想告知您美國法律
沒有規定美國來源的商品要特別標示或注重有效期限 一般商品沒有明確規定商品到何時
到期喔 謝謝」

看到的當下心想我手上的批號就是直接的證明啊......然後將check cosmetic的網站提供
給她讓她做批號查詢，我說「時間過這麼久我也沒在第一時間檢查就用了一次，當我自己
吃虧認栽，我只是覺得幫買家確認批號（從中看製造日期及期限）是合理的事。您一直說
美國的法律如何，事實上不管是台灣還是美國的法律，我也沒有想過要採取任何相關的途
徑來討回什麼，只是希望您可以至少為買家把關這件事，看您有非常久的代購經驗卻說不
知道去哪裡查詢的，會讓人覺得是否只是想推卸責任...」

該賣家回覆是「有效期限我們剛剛已經跟您說明了喔！您並沒有對於有效期限有任何官方
的證明 但您的建議我們會記下來 謝謝您的提醒 不過網路購買的買家收到商品後也有義
務確認商品是否有問題而不是之後再來說是我們的錯吧 謝謝 之後不會再交易」

然後我就被封鎖了...................
我也當過賣家，為了避免爭議都會先確認保存期限再出售，難道我這樣的想法是錯的嗎？

慘痛的經驗提供大家參考，對我而言即使是即期商品，一開始有明確說明的話可以提供買
家一個依據，要不要買就是買家個人意願的問題，當然買家自己若不確定期限的話還是要
問清楚再下單，否則時間上的來回我還寧願花多一點錢靠櫃買（前提是買得到的話）。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.136.140
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1523115045.A.C71.html
推 jhappy722: 一些蝦皮賣家商品似乎都是給過期的貨，
推 Athens: 我覺得妳好衰，遇到糟糕賣家
推 jhappy722: 最近就收到過期1年多的商品（4年前產）
→ jhappy722: 賣家謾罵留言
1.35.179.101 04/07 23:49
收到有退嗎？直接過期一年多非常過份耶
推 stillabby: 賣家腦羞吧 = =
推 qoq0417: 好扯喔 傻眼
推 tiiyuway: 蠻誇張的，還是乖乖靠櫃好了..
推 darkcola: 國外保存期限不是都五年嗎？
27.246.232.3 04/08 00:14
因為手上有一顆中文標示的小花，製造是2017年，但期限到2020，所以才想應該是三年的
。
推 tw00134: 蝦皮很多大陸人賣東西，不喜歡在上面買，
→ tw00134: 而且很多賣家態度極差
我覺得期限什麼都是其次，重點是態度差啊
推 bubblerain: 我也網拍過化妝品，不管新/二手一定會  36.224.250.158 04/08 00:17
→ bubblerain: 打上有效期限給賣家參考，無關法律有
→ bubblerain: 沒有規定，我認為這是最基本的。相同
→ bubblerain: 的我也曾當過買家，一定要保護好自己
→ bubblerain: 的權益，下次七天內記得先確認一下啦
→ bubblerain: ！幫QQ
謝謝b大！您完全說中我想表達的事，提供製造/有效期限給賣家參考是基本的啊QQ
推 moroc: 那網站不準... 查過全新上市商品，卻表示是
→ moroc: 超過三年前製造的過期品
推 Barbie1353: 那個網站有時候不太準><不過賣家的態
→ Barbie1353: 度真的不優，如果有憑證就可以佐證是
→ Barbie1353: 新鮮貨了
→ Barbie1353: 能夠最正確知道批號代表的意義，寫信
→ Barbie1353: 詢問官方客服會是個好方法
因為我是參照另一顆有中文標示的小花，上面期限是三年，以倩碧的批號來說07這顆應該
的確是2015年所以才想找賣家問清楚。下次碰到類似的狀況（最好不要啊我怕了）我會直
接詢問官方客服，謝謝B大的建議～
推 huiminyu: 雅詩集團的製造日期是這樣看沒錯,不過,
→ huiminyu: 美國的保存期限是5年
※ 編輯: yui0610 (36.227.136.140), 04/08/2018 01:36:19
推 doublewaha: 自己販賣的商品應該要告知製造日期吧
→ doublewaha: ，真的很可惡，若他不能接受你非官方
→ doublewaha: 的查詢，難道他就能夠提供官方的製造
→ doublewaha: 日期嗎？
她從頭到尾都沒有提供，顯然她拿到的時候也沒有查批號就直接寄出了，反正一口咬定是
官方認定的最新產品...是說我也不太在意期限，反正不能換我還是會照用啊，只是被她
的態度和一直拿法律沒規定這句話搞得心情很差，而且還先發制人封鎖我。承認疏失很難
嗎？我也表明我沒確認日期我也有不對啊
※ 編輯: yui0610 (36.227.136.140), 04/08/2018 02:04:50
→ awayaiko: 國外保期是五年沒錯...
推 ceven: 三年是因為台灣法規限制
謝謝樓上兩位大大，因為自己看中文標示三年想說過期了所以才想問賣家，沒想到之後卻
變成這樣，真的是很不好意思。
推 chanel311: 網站不準 有次國外在sephora回國順手差
→ chanel311: 了一下批號，結果顯示三年前....那時
→ chanel311: 那個粉餅才出一年不到
那下次有疑慮感覺還是直接詢問官方最正確QQ
※ 編輯: yui0610 (36.227.136.140), 04/08/2018 02:14:16
推 bluefantacy: 覺得賣家回覆很糟...
推 potatohaha: 歐美法規的確沒規範要註明化妝品保存
→ potatohaha: 期限，如果商品來源是國外，且網站查
→ potatohaha: 序號不一定準確的話，代購賣家的確無
→ potatohaha: 法知道保存期限，當然也無法為消費者
→ potatohaha: 把關什麼啊？
→ potatohaha: 不覺得交易過程賣家有疏失，原po覺得     114.37.28.70 04/08 03:08
→ potatohaha: 當賣家要主動注意期限是產品來源是國
→ potatohaha: 內是才有辦法做到。
→ potatohaha: 真要說賣家有甚麼較不妥的，只有最後
→ potatohaha: 封鎖原po，但也沒有到惡言相向的程度
→ potatohaha: 。
推 bear1997: 覺得賣家的語氣好熟悉
→ QQmouse: 好誇張 直接跟品牌官方管道買才有保障
推 mercu: 歐美期效跟台灣規定不同喔 有些甚至沒有保
→ mercu: 存期限端看什麼時候開始使用 台灣一律規定
→ mercu: 標三年 但賣家態度是另一回事
推 mercu: 我最近從官網跟sephora購入的批號都是A57
→ pepepe: 我如果是賣家且確實才剛從美國買回的，那
→ pepepe: 看到原po這樣咬定一定會覺得超莫名
推 jm1572871021: 那個網站不太準確，而且法規不同，
→ jm1572871021: 就算真的是2015年製造的，在美國一
→ jm1572871021: 樣是可以販售的，說實話不覺得賣家
→ jm1572871021: 有什麼問題，如果我是賣家也會希望
→ jm1572871021: 買家提出官方佐證而不是拿一個不太
→ jm1572871021: 準確的查效期網站當做證明
推 jamesiris: Huiminyu大正解
→ blackcat519: 賣家情緒性行為不可取，但也覺得原po
→ blackcat519: 應該去確認商品情況跟賣家說的(法規)
→ blackcat519: 是否屬實再來發文？不然賣家被形容
→ blackcat519: 的好像賣過期商品還不處理
推 cjtaotao: 如果我是賣家 我會擔心自己正常管道買
→ cjtaotao: 的貨品為何過期
→ tin390rug935: 覺得賣方唯一做錯的就是最後封鎖人
→ tin390rug935: 我如果是賣家也會希望原po可以拿出
→ tin390rug935: 官方的數據證明商品疑似過期 這樣突
→ tin390rug935: 如其來被非官方網站資料質疑也是很
→ tin390rug935: 莫名
回覆樓上幾位大大，如果不是因為這次的事件我也不會知道要看批號，當時也不知道怎麼
辦只是想先問賣家這個批號是否代表過期，因為自己查的時候是這樣，賣家一直咬定法律
規定和要我提出證明，我不知道怎樣才算對方所說的官方證明，只是一直和對方說那個批
號看起來是2015年的，也不是蓄意要質疑賣家，若她在溝通過程中有建議我去詢問官方客
服或其他明確的方式，我也會先去諮詢。也許是中間太雞同鴨講了，賣家覺得我在質疑她
賣過期品，我覺得她一直說法律規定是不願意負責，但最後還沒有下文前就被她封鎖了。
上來發文看到大家的回覆才知道關於效期台灣和國外有所不同，也才知道在問賣家前自己
先去信問官方確認一下較保險，總之謝謝大家的回覆了。
※ 編輯: yui0610 (36.227.136.140), 04/08/2018 11:51:37
推 cheer510: 還好有版友知道這網站不準，不然賣家就
→ cheer510: 莫名其妙被妳黑了。另，介意期限為何不
→ cheer510: 到專櫃購買呢？
推 shunre: 覺得態度很差耶 不只封鎖 對話整個就很強
→ shunre: 硬...求賣家名稱！
推 asoa: 我覺得如果會介意可以在購買前就先行詢問會
→ asoa: 好一點XD
推 haner1725: 賣家很差勁
推 uwl100: 我最近也請代購在美國官網購入7號小花，
→ uwl100: 於3/23訂購，3/30代購出貨，剛才看了一下
→ uwl100: 批號是AA7，也上了跟原po一樣的網站查詢製
→ uwl100: 造日期，上面顯示2017年10月。並不確定是
→ uwl100: 否會有版友所說的製造日期不準的問題，但
→ uwl100: 我手上這顆看起來日期是合理的
推 Goder5566: 其實看賣家的回覆也很中規中矩啊？賣家
→ Goder5566: 說是最新下單的，也說有官方的證明(應
→ Goder5566: 該是下單證明?)，同時問你的保存期限是
→ Goder5566: 否是由官方通路查詢到的，只是你們雙方
→ Goder5566: 認知不同所以有點雞同鴨講而已。
推 tingmaymay: 賣家沒問題欸，要是我也封鎖妳
推 lisayeh1990: 賣家若是真的近期在官網下單購入
→ lisayeh1990: 被你莫名奇妙說賣過期品
→ lisayeh1990: 應該也很難心平氣和跟妳解釋吧
推 srko3: 如果我是賣家，會自己先去官方求證再回覆買
→ srko3: 家
→ happyennovy: 住美國, 我在美國買的化妝品從來沒看
→ happyennovy: 過有標日期的, 因為美國很乾燥所以幾
→ happyennovy: 乎不會壞也沒要求廠商要標日期...
→ happyennovy: 台灣很多代理商就全部寫3年, 其實歐
→ happyennovy: 洲也是, 很多會寫開封後3-5年之類的
→ happyennovy: 但是沒開封前是沒有保存期限可以一直
→ happyennovy: 放