轉 #黑特 Anastasia 比寫中國台灣更值得注意

[lorena409 (羅蕾娜)]

更：abh回應

問題解決
然後因為他們一直不回我的email，所以我有再寄一次，結果神奇的連罐頭訊息都沒收到

ABH在Messenger 有回覆我，說會針對網站上的訊息做更正。也有為客服回覆的email道歉
並說會去調查這件事再給我回覆
https://i.imgur.com/PJTtmEL.jpg
https://i.imgur.com/hCBNBl5.jpg

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以下轉自dcard～
我是沒買過Anastasia的東西啦！給有需要的鄉民們參考看看





#黑特 Anastasia Beverly Hills 比寫中國台灣更值得你注意

(原文網址: https://www.dcard.tw/f/makeup/p/228793165?ref=ios)

補充一下ABH的故事讓你們知道有多諷刺：
ABH創辦人Anastasia Soare是為了逃離羅馬尼亞共產政權到美國的，他的先生是船長，船
停靠義大利時跑到美國辦事處需求庇護，所以可以理解她支持達賴喇嘛的言論。讓我納悶
的是，這樣的背景應該使她更能體會台灣的處境，怎麼會如此雙重標準？這點是讓我覺得
最可笑的

還是她成功了就忘了初心？一切感謝美國讓她逃離共產政府、支持西藏等言論都只是說說
？
我能理解許多品牌極度重視中國市場，他們的消費力確實也很驚人
但如果Anastasia想用這樣的品牌形象行銷自己，就不該害怕中國人民抵制。
想奉承中國就全套做好做滿，香港澳門都不是國家。

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前陣子看到Dcard 上很多人在討論有些品牌寫中國台灣的問題，說實話，只要東西好用我
個人是不太會因為這樣的事情去抵制一個品牌，畢竟這樣的說法是國際"默認"的。我認為
這已經是品牌維持平衡的一種作法了，不會有人為了2300萬人放棄對岸龐大的市場。而硬
要講，中國也可能抵制中國台灣、香港、澳門列入"國家"的品牌
不過ABH這個真的是太狂了，完全不只是主權、意識形態的問題

前情提要
我想買一顆打亮，因為beautylish、cult都售完想說看看abh官網，結果發現臺灣既不在
不寄送的名單中也不在可以寄的選項裡，於是我就到留言處詢問，內容如下：

Hi, I recently tried placing an order on your website, since I notice that Tai
wan is not on the list of countries you don't ship to. However, at checkout I
can't find Taiwan as one of the shipping countries, this is a bit confusing. C
an you fix this problem so I can place the order? Or if you do not ship to Tai
wan, please state it on the FAQ page so it won't cost misunderstandings again.
 Thanks!

結果得到的回應真的很棒
https://i.imgur.com/0W8XNKl.jpg
所以ABH是寄台灣的，不過你要選妳的"國家"，而他認定台灣是某國的州或省
依他的邏輯香港也不應該是選項之一吧，全部寄到大陸就好啦！

https://i.imgur.com/Bc2bkUW.jpg
嗯...我是不是可以到中國人多的平臺跟他們說ABH寫澳門是國家，讓13億人口好好抵制她
一下

這已經跳脫意識型態和政治問題了
這是邏輯問題吧
你要我選China當配送國家
這樣fedex 會直接先寄到對岸吧？
然後在China清關？
然後然後包裹要自己游泳來？
我強烈懷疑這樣東西到不到的了台灣，這不是我要抵制她啊，是ABH在抵制台灣吧


於是乎想吵架的魂就被激起啦
其實我覺得我還挺有禮貌的

https://i.imgur.com/ViEqfeG.jpg
基本上我就是說不管你寄不寄台灣都得寫出來，你要寫什麼名字隨便你，我不在乎。

還沒收到回信，我在想要不要打電話過去

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.204.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1525235774.A.BBA.html
※ 編輯: lorena409 (223.141.204.202), 05/02/2018 12:39:03
※ 編輯: lorena409 (223.141.204.202), 05/02/2018 12:39:36
推 evilivy: 說的也是，妳做的很對
※ 編輯: lorena409 (223.141.204.202), 05/02/2018 12:42:41
推 rollylo614: 推推
推 sssssunny: 推
推 jillchuang: 推
推 umunya: 推
推 Greeyy: 我覺得還好欸 我個人比較重視意識形態問題
→ Greeyy: 但這個案例就只是 這樣寫大家買不到XD
→ Greeyy: 而且客服很多都外包 不見得懂這些政治問題
→ Greeyy: 所以 我覺得並沒有比 中國台灣 更值得注意
→ joysoy: 不要買不就連選擇都不用選了唷。我不懂「
→ joysoy: 創辦人逃離共產體制就應該要理解台灣」的
→ joysoy: 心態耶
→ Greeyy: 補充一下 如果ABH真的就是選擇台灣歸屬
→ Greeyy: 中國 (但香港澳門還有點空間?)  的話
推 mytholin: 打工仔再一次的毀了一個品牌
→ Greeyy: 跟中國台灣對我來說是一樣的 沒有誰較嚴重
→ Greeyy: 反正我是一樣都不會買 不在乎買不買得到
推 pingu10: 推
推 as7571031: 之前abh支持藏獨，中國網民就非常抵制
→ as7571031: 這個牌子了，雖然原本就不生火他們家
→ as7571031: 的東西，但現在又多了不買的理由呢～
推 djhaok: 幫我省荷包的廠商真是貼心～
推 drroku: 又省錢了，嘆氣望向抽屜裡的文藝復興、pri
→ drroku: sm...
→ alda1120: 送不送台灣我不在乎 我在乎意識形態
雖然事情不是發生在我身上但還是想回應一下，不管abh有沒有表態自己對台灣的政治立
場，但客服的說明還是有矮化台灣的問題，而客服也是品牌的形象之一。
就跟櫃姐代表品牌一樣～
如果總是將品牌跟旗下人員的行為分開看的話，無怪乎台灣在國際場合上常常被吃豆腐，
畢竟身為這個國家的人民都沒有很在乎自己的定位了，又還會有誰去在乎？

推 whitehow: 推                                     223.141.39.248 05/02 13:38
推 gregorys: 推
推 BDUUU: 幫省錢 感謝
推 InHanchiao2: 感覺是邏輯問題…
推 BleuCiel69: 推
推 PetWife: 寫中國台灣的東西 再好用都覺得不行
推 ryuhana: 中國台灣再好用都用不下去
→ aoisei: 個人比較重視意識形態，他送不送我不關心
推 k4120: 這我不能接受，幸好新盤還沒買下去就爆出這
→ k4120: 件事！
推 zucca: 中國台灣還比較嚴重吧
推 sodajuice: 基本上寫中國 在台灣還是收得到吧 雖然  114.35.200.102 05/02 14:05
→ sodajuice: 不爽 但我們在國際上就是寫Roc 還是收
→ sodajuice: 得到包裹 沒道理這個就收不到?
推 lynnie: 推                                         101.13.32.60 05/02 14:05
推 sally84girl: 推
→ uranus15: 別買就好了啊！反正他們不缺客戶
推 lalalluby: 我認為應該送不到，因為國碼不同。ROC
→ lalalluby: 是我們國名，收得到是應該的，但中國是
→ lalalluby: POC，所以如果填中國的話的確是會送到
→ lalalluby: 中國去。
推 lsmd: 這牌子事情真多
→ lalalluby: 所以我們國際上寫ROC收得到與這件事無
→ lalalluby: 關。
推 boyu0112: 推你的處理方式
推 yunyun85106: 實在不懂有香港澳門沒台灣的分類
→ Piaok: 中國台灣 跟 中國本質上哪有差......
推 kitkatuu: 送不送台灣我不在乎 我在乎意識形態+1
→ Piaok: 我可以接受 Taiwan ROC Taipei 但只要有
→ Piaok:  單個china字眼就完全不能接受
→ YdNic1412: 又省錢了，呵呵......他們就算這樣做
→ YdNic1412: 小粉紅一樣會拿藏獨打好嗎
推 sidney509: 這客服應該是外包到印度之類的國家，你
→ sidney509: 這樣回信品牌高層也看不到，覺得客服
→ sidney509: 有點可憐
推 pommealice: 在乎意識型態+1
推 MOKANI: 不過 我真的覺得 有些外國人未必了解我們
→ MOKANI: 兩岸的問題 就跟我們也沒辦法全部了解其
→ MOKANI: 他國家的恩怨  我們自己覺得很重要人家未
→ MOKANI: 必能體會
→ MOKANI: 有香港澳門卻沒有台灣或許只能怪我們自己
→ MOKANI: 還不夠強壯
→ YdNic1412: 不，我覺得這客服滿聰明的，他叫你選
→ YdNic1412: 自己的國家，但不說是中國。
推 frommars03: 不要買就好了啊，其他品牌很多選擇
推 pwtc: 我也比較重視意識型態 但是客服華麗地示範了
→ pwtc: 什麼叫邏輯0分有夠好笑 國碼不同會收不到吧
→ pwtc:  而且香港澳門這樣根本雙重標準
推 kaichou1003: 我們不是也很想逃離某共產獨裁國家的
→ kaichou1003: 掌控嗎？
→ hollykuo: 那顆打亮很普，完全可以pass那顆
推 fuchiu: 不得不說原文的某幾句看了有點生氣
→ flyinginside: 打亮很顯毛孔  真的可以不要買
推 kagura5566: 推！
推 jue46: 前天收到neom的包裹，上面地址寫Taiwan,pro
→ jue46: vince of china
→ jue46: 看了非常不高興，在考慮要寫信去抗議
推 tgsz: 立刻退訂閱
推 nini5400: 本來想買打亮，這下省起來
推 smallsix: 感謝分享QQ看來要跟ABH說掰掰
推 jinsayo: 推原Po認真跟他們吵架
推 neptunefish: 寫中國台灣絕對不行.不在乎他送不送
※ 編輯: lorena409 (223.141.204.202), 05/02/2018 16:17:58
→ YdNic1412: 又要檢討別人的禮貌問題了=_=
※ 編輯: lorena409 (223.141.204.202), 05/02/2018 16:21:36
→ chhwchinese: 天啊......
推 velownica: 感謝分享，以後都能略過這家了，省起
→ velownica: 來
推 s1000650: 推
→ djhaok: 原po你…好像刪到別人的推文了
推 mintiest: 原作者的最後一封回覆才是嚴重自我矮化
→ mintiest: 吧！
推 Lynn1122: 送不送臺灣我不在乎啦 但我在乎意識形態
推 zamora: 我覺得跟創辦人立場沒什麼大關係，這擺明
→ zamora: 客服腦空而已，要想如果該牌支持西藏那早
→ zamora: 就沒care跟對岸了吧？沒道理這時候舔中。
→ lorena409: 鵝鵝鵝，用手機編輯文章好像吃到別人
→ lorena409: 的留言了嗎？我很抱歉啊！！！
→ astrorice: 從此拒買
→ Piaok: 其實這篇文滿令人不悅的 完全不懂他想說什
→ Piaok: 麼 她是想說寫中國台灣也沒關係 只要能買     111.71.216.32 05/02 17:31
→ Piaok: 到就好的意思嗎
推 owsy: 推推
推 IloveIlhan: 沒有寄台灣跟寄台灣但名字叫中國台灣
→ IloveIlhan: ，大家選哪個？
→ IloveIlhan: 原作者給我的感覺是有寄台灣就算被寫
→ IloveIlhan: 成中國台灣也無所謂
推 smallsix: 原po的意思應該是品牌已經認同一中原則
→ smallsix: 他管不著(?但希望不寄台灣要寫在FAQ？
→ smallsix: 再看一次看覺得有點不懂www個人覺得不寄
→ smallsix: 沒關係，但把台灣歸類為China我不能接受
推 Anda: 謝謝分享 請一定要分享對方回覆 謝謝！
推 feye: 感謝分享 想知道後續
推 hibiscrub: 滿扯的 支持藏獨只是口號
→ hibiscrub: 抱歉 原po請幫我修改推文，「支持圖博
→ hibiscrub: 獨立只是口號」
推 clairenyliu: 推你的作法！
推 grueena: 不寄台灣沒差 意識形態比較重要
推 TETZ: 好扯
推 appleIII: 寫中國台灣我也不會買
推 mytholin: 原文的意思是就算買不到也請官方要明列
→ mytholin: 在不能運送的國家裡面
→ aoisei: 這標題讓人不太開心，好像運不運送台灣比
→ aoisei: 意識形態還更重要一樣
推 taipeichu: 謝謝原PO！ 好險還沒買過這家...
推 rednightmare: 推
→ vimeo: 不尊重台灣人的本質，還想賺台灣人的錢
→ vimeo: 這不是很好笑嗎
→ vimeo: 我猜支持藏獨應該只是為了打知名度而已
推 OoJudyoO: 這些品牌跟當初臣服德國的那些 差不多
推 ordc: 更不能接受中國台灣
推 zonnebloem: 如果寫中華民國台灣不知道各位覺得如
→ zonnebloem: 何
推 ann1104: 約莫一個月前也寄了類似的信給abh，客服
→ ann1104: 更敷衍，只貼了制式回覆給我
→ ann1104: https://i.imgur.com/fuN6YFx.jpg
推 ann1104: 當時就跟朋友開玩笑說"也許人家根本不承
→ ann1104: 認我們是國家才會懶得列出來"，果真如此
推 attack0127: 文藝復興要賣掉了…
推 Raiapril: 推！
推 frc: 老實說原原po第二封信比abh還令人不悅...
推 louloupan: 推                                    123.192.105.86 05/02 21:37
推 narcisse: 原原PO的最後一封信真令人不悅。我在乎
→ narcisse: 的是中國台灣的問題，送不送的到一點都
→ narcisse: 不重要，又不是只有這個牌子能買
→ fobulous: 沒辦法強迫全世界的人都了解台灣問題吧.
→ fobulous: .. 寫過去讓abh了解寫中國是寄不到台灣
→ fobulous: 就好 不用預設abh的立場
→ happyennovy: 覺得這篇作者就很想買啊... 寫中國的
→ happyennovy: 一省他也覺得沒關係, 講真的很多美國
→ happyennovy: 品牌東亞只寄日本南韓香港... 為了
→ happyennovy: 要買到最後一封信甚至說寫 province
→ happyennovy: of China 也無所謂位什麼台灣不在
→ happyennovy: list 上, 看起來就是刁民啊
→ happyennovy: ABH 客服是說 "being a state"
→ happyennovy: 你自己回信還寫"province of china"
→ happyennovy: 不寄海外的的品牌本來就不想賺外國人
→ happyennovy: 的錢了, 更不用講一堆非美卡不收的
→ happyennovy: 看不起台灣人卻想賺台灣人的錢是哪來
→ happyennovy: 的錯覺?
推 ying831203: 中國台灣無法接受，寧願pass這家
→ zucca: 完全同意樓上
→ zucca: 樓上上 XD
→ YdNic1412: 同意happy大。話說tarte的公關真該跟
→ YdNic1412: 這家客服學學怎麼說話XD 用state這種
→ YdNic1412: 字眼，也不直指中國，hen會。
推 real4: 回答的人聽起來很無知
噓 montan: 大家人真好。我覺得原po比該公司更誇張。
→ happyennovy: 寫 state 我也覺得很會啊... 大家都
→ happyennovy: 知道中國行政區域劃分是 province(省
→ happyennovy: 不是 state, 客服包成外包給印度的根
噓 ooooooxxxxxx: 噓原原po. 低卡水準真的讓我無法接
→ ooooooxxxxxx: 受XD
→ happyennovy: 本不 care, 用state 反而在國際法才
→ happyennovy: 是指主權獨立的政體, 自己去wiki就有
→ happyennovy: 人家用 state 還尊重你是主權獨立個
→ happyennovy: 體, 回 province of China 才是自我
→ happyennovy: 矮化
推 ab464x: 我覺得是克服搞不清楚又懶得處理
推 ab464x: 原po也滿令人傻眼就是了
推 cching1021: 原文作者也太天真 就算不在乎國格
推 luluya: 重視意識形態+1，慢走不送
→ cching1021: 寫province of china一樣是會寄去中躬
→ cching1021: 都偶有只寫Taiwan的包裹會誤寄中國了
→ cching1021: 在意收不收的到怎麼會提這種猛爆式
→ cching1021: 提升包裹去旅遊不知回不回的來的機率
→ cching1021: 的方式給客服啊…
推 noangel0286: 原原PO的意思不是說只要可以寄台灣就
→ noangel0286: 無所謂，她的意思是ABH要矮化我們的    42.73.208.220 05/03 01:19
→ noangel0286: 話就光明正大的矮化我們，直接把我
→ noangel0286: 們列在不運送的地區，不要這樣偷偷摸
→ noangel0286: 摸，又要討好中國又要賺台灣人的錢
推 ilt7: 想回一下某樓說ROC可以接受可是china不行
→ ilt7: 可是ROC不就有個china了嗎~
推 vwogzo: 扯...
推 lalalluby: ROC當然有China啊 中華民國就認為自己
→ lalalluby: 才是中國
→ lalalluby: 我只是在回樓上有個說「寫ROC收得到，
→ lalalluby: 沒道理寫中國收不到」因為國際上認為
→ lalalluby: 中國=POC而不是ROC
推 yawpb: 插一句話，在國外寄包裹跟信建議不要加ROC
→ yawpb: ，直接寫Taiwan大家都知道要寄去哪，寫Taiw
→ yawpb: an(R.O.C.)反而有機率寄丟。同樣，跟外國人
→ yawpb: 講Taiwan/Formosa大家知道在哪，講ROC會自
→ yawpb: 動視你為中國人
推 lalalluby: 同意樓上，我朋友去印度當背包客被當
→ lalalluby: 中國人，拿護照出來說自己是台灣人，
→ lalalluby: 但他們看到China這個字根本不相信他
推 lucky713: 推
→ happyennovy: 真心勸不要寫ROC, 我上個月去芝加哥
→ happyennovy: 開戶, 明明電腦選項有 TWN, 結果行員
→ happyennovy: 看完我的護照硬要改成 China, 跟我說
→ happyennovy: 護照上就寫了China, 只好認命, 結果
→ happyennovy: 一個月後收到銀行又來信要我提供其他
→ happyennovy: 身分證明因為我的國籍和美國政府的紀
→ happyennovy: 錄不一樣, 超煩的, 在國外只要出現
→ happyennovy: China 這個字就自動被認為中國人, 全
→ happyennovy: 世界郵政系統也幾乎是這樣...
→ happyennovy: 寫 ROC 很大機率會去中國晃一圈以後
→ happyennovy: 沒有不見才轉到台灣
推 bhhhp215: 推
推 whawha612: 推
推 yawpb: 看來不少人有相同經驗XD 再補充一下，外國
→ yawpb: 對中國/臺灣的制度是不太一樣的，像在美國
→ yawpb: 當中國人會很不方便（簽證、駕照、身份申請
→ yawpb: 包裹寄到中國也有很多限制）所以我自己還是
→ yawpb: 比較喜歡當臺灣人，不是中國臺灣人～
→ yawpb: 以上是撇開意識型態單就原原PO所謂的方便
→ yawpb: 來看的話～
噓 emiliyang: 噓不在乎別人怎麼寫只想買到東西
→ myth725: 他只是個客服，不見得知道亞洲這些國際
→ myth725: 情勢，真的不用一下子就把人家品牌牽扯上
→ myth725: 挺不挺台灣立場
※ 編輯: lorena409 (223.138.120.143), 05/03/2018 15:07:11
※ 編輯: lorena409 (223.138.120.143), 05/03/2018 15:08:57
推 Anda: 請問後來還有回覆嗎？好奇他們是不是真的會l
→ Anda: ook into this issue and fix it.
→ Anda: 我看你貼的客服訊息沒提到會更正啊只說會看
→ Anda: 看
→ chericheri: 感覺品牌根本沒有立場 只是客服搞不清
→ chericheri: 楚狀況而已 原po買不到東西 氣pupu上
→ chericheri: 來帶風向 順便成功煽動一些人真的拒買
→ chericheri: 很多外國人根本沒聽過台灣 不要以為
→ chericheri: 全世界都知道台灣跟中國恩怨 而且外
→ chericheri: 國人很多直線思考的笨蛋 客服都要來回
→ chericheri: 鬼打牆好多次才會得到答案
推 heyimrong: 原原po今天早上得到ABH回應修改網站成
→ heyimrong: 「Taiwan province of China」然後很滿
→ heyimrong: 意的樣子    這樣跟一開始有什麼不一樣
→ heyimrong:
→ happyennovy: 看了一下低能卡推文的學歷到是不是很
→ happyennovy: 意外就是了, 不知道在沾沾自喜什麼
→ happyennovy: 另外 ABH 在美國一堆 official
→ happyennovy: retailer, 絕對有可以寄國外的, 不知
→ happyennovy: 道硬要吵到官網把台灣當成中國一省還
→ happyennovy: 沾沾自喜的是什麼心態XD
→ happyennovy: 原PO的心態就是不管啦寶寶要買, 就算
→ happyennovy: 被當成中國人我也是要買, 看到ABH這
→ happyennovy: 樣寫反而我退坑無玄念, 美國好買的牌
→ happyennovy: 很多根本不差這牌
推 smilecookie: https://i.imgur.com/xQzqV0R.jpg
推 smilecookie: 變成這樣了…只能寫信去跟他說明QQ
推 Anda: 天啊我要去退貨 但不知道超過90天sephora給
→ Anda: 不給退
推 Anda: 最近那塊跟有爭議性的網紅合作出打亮就已經
→ Anda: 讓人失望了
推 ordc: Sephora 超過60天的話是退到一張卡片裡唷 然
→ ordc: 後只能在實體門市消費時使用
推 Anda: 請問樓上 超過90天也可以嗎？store credit
→ Anda:  我沒問題反正以後一定用得到。
推 noangel0286: 看到寫Province of China就是拒買啊
→ noangel0286: ，這不是很簡單明瞭嗎？之前是不肯
→ noangel0286: 光明正大矮化你，偷偷摸摸的讓你下
→ noangel0286: 單，想打模糊仗賺你錢
推 beerbelly: 意識型態才是重點吧
推 YdNic1412: Province of China....OK真的可以掰了
推 frc: 天啊  原原po根本神一般的隊友...