請問也有人買了KVDxBeauty Blender組合嗎？

[hayleywangg (hayley)]

第一次發文請見諒（跪）
剛剛收到了Sephora 8折訂的商品，但是有一個商品我一直很無解...

https://i.imgur.com/IL1Pl4u.jpg

請問也有人買了這個組合嗎？
它寫價格是美金$46（價值美金$55）
我以為$46是包含一個粉底液+一個美妝蛋

選了色號後，購物車內變成一個粉底液+這個組合（$35+46=$81）
商品頁說價格會在check out的時候做修正，
結果卡刷下去了價格還是$81

https://i.imgur.com/W1GW6Os.jpg

於是我寫信給客服，客服說這筆訂單包含了一個組合及一瓶粉底液（但是粉底液明明就是
在組合頁選色時選的）

所以價格就是組合+粉底液。

客服這樣回覆，我想說會收到兩瓶粉底液（多一瓶就當我手殘多訂）

結果收到商品是長這樣，只有一瓶粉底液

https://i.imgur.com/Zfbj36H.jpg

盒子挖了一個洞，粉底液另外放

自己組裝變成這樣：
https://i.imgur.com/ZmPztQG.jpg

想請問其他有買這個組合的版友們～
這樣是正常的嗎？？
這樣等於那顆蛋+試用包要$46鎂...

我現在超級困惑，拜託大家來幫我解答～
謝謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.197.152
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1541407524.A.370.html
→ hayleywangg:  https://i.imgur.com/76Lxzn0.jpg
→ hayleywangg: 附上信的內容
→ ircnc: 有一張名字沒碼到哦
推 chococat: 上網查了一下應該是要兩個都有才對，不
→ chococat: 然你直接退貨呢？sephora我記得都可以退
推 mercu: 你有跟客服說你只收到一瓶粉底液嗎？他的回
→ mercu: 覆感覺是在解釋你的購物金額81美打八折這
→ mercu: 樣而已
推 maplelove422: 這組已經從Sephora上消失了 現在沒
→ maplelove422: 辦法幫你看@@但我之前本來要買的時
→ maplelove422: 候加到購物車金額是正確的 不過後
→ maplelove422: 來買了KVD打75折的粉底+刷XD
→ hayleywangg: 感謝各位大大回覆。我加到購物車就是
→ hayleywangg: 結帳金額的價錢了（囧
→ hayleywangg: 但是我只有收到一瓶粉底液，這樣好
→ hayleywangg: 像也沒辦法退貨...我晚點來寫信給客
→ hayleywangg: 服看看好了
推 chanel311: 你要把收據和商品一起拍給他 說你少收
→ chanel311: 到東西 最好解釋你是買一個組合 （組合
→ chanel311: 內要有一罐粉底） 而又另外單買一罐粉
→ chanel311: 底 ，總共要有兩罐而少收到一罐。說明
→ chanel311: 要求要清楚比較能快速解決
推 joycesli: 你要跟客服說少了一瓶粉底液，然後不管
→ joycesli: 甚麼理由在60天內都可以退貨退錢，過了
→ joycesli: 60天就只有store credit。 另外我覺得
→ joycesli: 這情況打電話去問客服比較好，解釋放比
→ joycesli: 較方便
→ hayleywangg: 謝謝各位大大的耐心回覆～～我再次寫
→ hayleywangg: 信給他們，他們也回信給我了
→ hayleywangg: 他們也願意補寄一瓶給我，謝謝你們
→ hayleywangg: ～～