[問題] GA不能退換貨嗎？

[yuchun823 (歪西西)]

昨天到新光三越南西館，想要買GIORGIO ARMANI的極緞光漾粉底精華，幫我試妝的櫃姐就
直接拿出極緞
絲柔粉底精華幫我試。

我一半試4號，另一半試2號，還好沒有色差的問題。

一開始還沒注意到是不同支，直到後面發現她是拿不同支給我，她才告知我光漾因為賣不
好全球斷貨買不到！？！？不過我在官網上面還能訂！？！？

最後我帶了絲柔粉底精華回家，結帳包裝的時候，櫃姐還特別告知我「商品售出不做退換
貨」！使用過的商品不能退換貨我知道，但是未開封的商品一樣不行嗎？

到家之後越想越怪，是我太久沒有靠櫃了嗎？還是一直都有「不能退換貨」這個規定呢？

櫃姐的態度不錯，但是回答讓我充滿疑惑。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.191.77
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1542262911.A.642.html
推 Taimin0502: 櫃姐好瞎 要a給b 沒先講？也太扯
推 neversayyes: 沒有全球斷貨呀 selfridges 也買得到
→ neversayyes:  櫃姐應該是櫃上沒貨所以這樣說吧（
→ neversayyes: 猜測
推 s981641: 一開始要找的產品沒貨不先講，被發現才告
→ s981641: 知，這櫃姐未免也太瞎了吧！不過實體店
→ s981641: 面本來就有權不讓妳退換貨，這點沒錯
推 ri: 實體店面購買本來就看自己公司退換貨規定，沒
→ ri: 有說一定能退的喔～
→ neversayyes: 實體店面沒有七天鑑賞期 是可以拒絕
→ neversayyes: 退貨的 但百貨專櫃通常會受理換貨啦
→ neversayyes: 不過服務至上的百貨只要顧客夠硬 通
→ neversayyes: 常也能夠退貨 但百貨並沒有一定必須
→ neversayyes: 受理退貨要求這樣
→ waterfishir: 實體店面沒有唷
推 juicebeach: 如果真的要退換，可以先打電話去公司
→ juicebeach: 客服詢問，把妳遇到的狀況說一遍，再
→ juicebeach: 詢問是不是全台都是相同規矩。這次我
→ juicebeach: 買了黑耀岩，回家開封外瓶竟然有不明
→ juicebeach: 黏黏液體，立刻拍照錄影聯絡櫃姐，隔
→ juicebeach: 天也有順利換貨。
噓 s94433: 板規
※ 編輯: yuchun823 (223.137.191.77), 11/15/2018 15:23:12
→ sylvia25856: 實體店面原本就可以不接受退換貨 所
→ sylvia25856: 以購物後要檢查仔細
→ sylvia25856: 除非是商品有瑕疵
→ kana76010203: 在櫃上稍微有疑慮時就不該買，大不
→ kana76010203: 了多跑一趟而已，不要回家才愈想愈
→ kana76010203: 怪。另外，違反版規囉！
推 kana76010203: 改了補推～
推 dindin126: Chanelㄧ直都不能退換貨
推 millyhh: 我之前靠櫃GA也一直強調不能退換，不過
→ millyhh: 光漾真的不好用，我還有大半瓶沒用，就
→ millyhh: 換回絲柔了
推 f150013: 曾有GA櫃姐拿錯色號給我，還好當下有發現
→ f150013: ！
推 Zoena: 直接拿不同款給客人已經是欺騙行為了吧
→ teamo123: 實體店面的確可以不讓妳退
→ teamo123: 但是如果產品有品質問題等通常態度良好
→ teamo123: 的說明也可以給換貨。
推 beardoctor: 實體店面可以不接受退換貨。櫃姐沒事
→ beardoctor: 先說明沒貨有點扯
推 shalalalala: 實體店面 一直都是不能退啊的 雖然櫃
→ shalalalala: 姐傻眼 但從來都不能退 讓客人退或
→ shalalalala: 換 只是因為不想得罪客人
推 winkwink: 實體本來就不能退換貨，為什麼會覺得店`
→ winkwink: 的三心二意買單呢？（品質有問題除外）
推 megu9988: Ysl 也不行