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看到不久前有位板友發的文:[靠櫃] 靠櫃試妝要收費? 讓我感到心有戚戚焉 決定也來分享我的 MAC 靠櫃經驗 今年新光三越週年慶時 我跟朋友一起到信義 A8 MAC 試底妝 因為我們都被超持妝無瑕粉底液燒到的關係 去之前其實就已經決定好要在 MAC 買底妝了 只是還是想請櫃姐幫我們上妝,確定一下色號 剛到 MAC 櫃上的時候現場有很多客人 我跟朋友就先自己看了一下子彈唇膏,也有自行試色 後來看到一位櫃姐有空 我就請她協助我挑超持妝色號 並詢問她是否可以幫我上在臉上 她也很親切地答應 並且幫我把原本的底妝卸掉 從打底開始,一層層幫我上完底妝 上完粉底液後還主動幫我上腮紅(因為我上完底妝後臉看起來沒有血色) 當時我和朋友還以為遇到天使櫃姐 就很開心的在 MAC 櫃上到處晃晃、看看各項產品 詢問櫃姐打亮盤及遮瑕盤怎麼使用等等 櫃姐也還是很親切的幫我們上到臉上 教我們如何使用產品 後來我買了超持妝粉底液、粉餅、打亮盤、子彈唇膏兩隻 朋友買了超持妝粉底液、遮瑕盤 總之我們請櫃姐協助試在我們臉上的化妝品 我跟朋友最後幾乎都直接買單了 後來,重點來了 我們結完帳後去隔壁的櫃晃晃 因為當天百貨週年慶人很多的關係 MAC 櫃姐好像沒注意到我們還在附近 就開始跟其他櫃姐大肆抱怨 說週年慶人已經很多了,我跟朋友還請她幫忙上全妝,占用她很多時間 還說我跟朋友在試妝過程中嘻嘻鬧鬧,態度很不好 (因為她有具體說出我跟朋友的服裝跟特點,所以很確定是在說我們沒錯) 我在意的點有兩個: 1. 我可以理解有些櫃姐不喜歡幫客人試全妝 甚至有些品牌專櫃畫全妝是要收費的 可是我跟朋友並不是畫完全妝就走 我們確實有消費,而且是幾乎把試在臉上的化妝品都買下來了 2. 我不理解櫃姐指的我跟朋友態度不好是指什麼? 我很確定我們只是像一般一起出門逛街的好姐妹那樣 試試唇膏、互相調侃對方的妝容、聊一下美妝產品 過程中絕對沒有大聲喧嘩,或是亂玩櫃上的產品 而且我真的很疑惑,難道現在到專櫃購買彩妝前 都不能先實際試用嗎?不試用的話我怎麼知道適不適合我? 我很喜歡 MAC 這個品牌,也喜歡他們的產品 雖然不是什麼 VIP 客戶的等級 但我從以前到現在也已經累計花了上萬元購買 MAC 的產品 從妝前、底妝、定妝、唇膏、眼影、腮紅等產品都買過 但是這次的靠櫃經驗真的讓我感覺非常失望 說真的我寧可櫃姐從一開始就不理不睬,甚至態度差 也好過人前人後一個樣 很親切的幫我們上完妝,轉身立刻講一些惡毒的話 (而且直接在櫃上就抱怨起來,公司的員工教育真的沒問題嗎 ==?) 因為這次的靠櫃經驗實在太糟糕了 我認真考慮要從此拒用 MAC 家的所有產品 想請問大家這件事真的是我跟朋友的問題嗎? 第一次在美妝板發文,請大家鞭小力點 >< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.107.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1544545466.A.EBE.html
vita215: 好扯喔最近本來也想買打亮 直接放棄 101.13.210.24 12/12 00:28
bear1997: 我上次去試唇膏 櫃姐跟櫃哥跟我說有需要 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 再找他們之後就直接在櫃台後面滑手機 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 我原本是覺得沒差我也只是在考慮而已 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 後來決定要試色之後櫃姐態度也沒有不好 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 但她直接拿架上的試用品用酒精噴兩下 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 之後就丟給我叫我自己試就走掉了 我當下 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 也沒多想就試在嘴巴上 後來才想起來之前 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 在MAC試唇彩櫃姐應該都會用拋棄式唇刷吧 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: ......我後來離開了半小時以上回去直接 27.242.132.248 12/12 00:30
bear1997: 跟另一個當時不在櫃上但態度比較好的櫃 27.242.132.248 12/12 00:31
bear1997: 姐買 27.242.132.248 12/12 00:31
bear1997: 我自己也做服務業 我可以接受櫃姐不熱 27.242.132.248 12/12 00:32
bear1997: 情招呼我無所謂 但看到我好像不是大戶 27.242.132.248 12/12 00:32
bear1997: 所以直接轉身滑手機已經是基本尊重問題 27.242.132.248 12/12 00:32
bear1997: 了吧......後來還被男友說我很刻薄?? 27.242.132.248 12/12 00:32
bear1997: (太氣打完才發現我打超多QQQQ抱歉抱歉 27.242.132.248 12/12 00:33
bear1997: ) 27.242.132.248 12/12 00:33
JOJOttt: 我覺得櫃姐在服務你的時候很親切就夠了耶 49.217.40.21 12/12 00:36
JOJOttt: ,抱怨工作很正常,只是剛好被你聽到,而 49.217.40.21 12/12 00:36
JOJOttt: 且你也真的是在週年慶最忙的時候去試妝~ 49.217.40.21 12/12 00:36
goodgril: 同上,至少他不是當著你的面態度不好…125.231.130.213 12/12 00:44
xarashi: 她只是私下抱怨的時候剛好被你聽到 沒有 114.136.170.84 12/12 00:47
sealco: 原Po是覺得櫃姐的抱怨已經像是抹黑或不實 114.38.240.246 12/12 00:47
xarashi: 當面給臉色看就覺得還可以... 114.136.170.84 12/12 00:47
sealco: 指控了吧 114.38.240.246 12/12 00:47
sealco: 而且週年慶不能試妝的話要不要立個牌子, 114.38.240.246 12/12 00:47
sealco: 不要服務了又抱怨 114.38.240.246 12/12 00:47
sealco: 當然妳要說櫃姐只是在抱怨工作,ok啊,就 114.38.240.246 12/12 00:47
sealco: 不要像這樣剛好被事主聽到“只是”在抱怨 114.38.240.246 12/12 00:47
sealco: 她們 114.38.240.246 12/12 00:47
sealco: 客人生氣不買也是剛好而已 114.38.240.246 12/12 00:47
yijhen: 她不高興至少是在妳背後 223.137.50.125 12/12 00:48
yijhen: 只是剛好被妳聽到 223.137.50.125 12/12 00:48
yijhen: 她不是聖人 223.137.50.125 12/12 00:49
yijhen: 這世界很多工作很多員工會人前人後一個樣 223.137.50.125 12/12 00:50
yijhen: ,只是剛好被妳遇到一個,人在非理性狀態 223.137.50.125 12/12 00:50
yijhen: 會誇飾自己的遭遇,妳就趕快忘了吧,拍拍 223.137.50.125 12/12 00:50
YdNic1412: 抱怨工作正常,客戶聽到不高興也很正 114.42.65.134 12/12 00:52
YdNic1412: 常啊 114.42.65.134 12/12 00:52
jqbb0319: 我也覺得至少服務的時候是天使就好,上 49.215.193.212 12/12 00:53
jqbb0319: 班辛苦~就像我從來不奢望小吃攤的老闆 49.215.193.212 12/12 00:53
jqbb0319: 娘對我多親切,東西好吃就好>< 49.215.193.212 12/12 00:53
amber626: 每個人對嘻鬧的感受,還有態度好壞很主 220.132.25.157 12/12 00:53
amber626: 觀,反正非親非故的人就不用太往心裡去 220.132.25.157 12/12 00:53
allegralee: 人前人後難免 但錯在不該在工作場合 123.193.44.70 12/12 00:53
allegralee: 說客人是非 123.193.44.70 12/12 00:53
cerenis: 她只是私下抱怨剛好被妳聽到而已,說實 61.231.42.189 12/12 00:56
cerenis: 話就算是普通朋友也有可能這樣抱怨吧。 61.231.42.189 12/12 00:56
lin05143: 原po與朋友也買了不少,好奇這樣的業績 42.75.201.52 12/12 00:59
lin05143: 在週慶抵不上那些試妝時間嗎?不然櫃姐 42.75.201.52 12/12 00:59
lin05143: 為何有那種反應? 42.75.201.52 12/12 00:59
greta1994: 他只是錯在沒有注意場合抱怨,服務你 36.231.37.72 12/12 01:01
greta1994: 的當下沒有不好就好 36.231.37.72 12/12 01:01
bluegreenyel: 她唯一的錯誤就是不該被客人聽見, 111.83.68.164 12/12 01:03
bluegreenyel: 被聽見就承受後果(損失客戶),其 111.83.68.164 12/12 01:04
bluegreenyel: 他我覺得還好。週慶期間還試在臉上 111.83.68.164 12/12 01:04
bluegreenyel: 很天使了啦,搞不好回頭還被櫃長罵 111.83.68.164 12/12 01:04
bluegreenyel: 做業績沒效率 111.83.68.164 12/12 01:04
omt051: 肯定是覺得買太少不是大戶所以才會一走就 27.52.205.228 12/12 01:05
omt051: 抱怨 可能週慶太多指定補貨就結帳的客人 27.52.205.228 12/12 01:05
omt051: 才會覺得佔用到她的時間了吧 27.52.205.228 12/12 01:05
pepepe: 邊試妝邊嘻鬧的態度,如果讓人產生不良觀 110.50.175.16 12/12 01:10
pepepe: 感也是可預見的。櫃姐對你們態度很好,已 110.50.175.16 12/12 01:11
pepepe: 經盡了她的本分已經夠了,如同很多人在老 110.50.175.16 12/12 01:11
pepepe: 闆面前客氣背地裡抱怨也是人之常情。 110.50.175.16 12/12 01:11
earthperson: 原PO想說的是人前人後「兩」個樣? 49.216.162.27 12/12 01:14
sc211: 有點白目 223.137.49.91 12/12 01:18
earthperson: 聽到覺得不舒服還蠻正常的 服務業在 49.216.162.27 12/12 01:19
earthperson: 外講話還是要小心一點比較好 49.216.162.27 12/12 01:19
fres13: 原po拍拍,這樣真的會不舒服 1.164.24.65 12/12 01:40
moroc: 你是好客。也許是姐妹間的笑點讓櫃姐覺得無223.141.211.177 12/12 01:44
moroc: 言且拖時間吧223.141.211.177 12/12 01:44
hwsh160: 好歹去後場抱怨吧,怎麼會在櫃上抱怨, 59.115.237.252 12/12 01:44
hwsh160: 扯 59.115.237.252 12/12 01:44
natasha50927: 工作時間就該有專業態度,在工作場223.137.195.124 12/12 01:52
natasha50927: 合抱怨客人也太差勁了吧,如果今天223.137.195.124 12/12 01:52
natasha50927: 是其他個性衝一點的客人可能就衝去223.137.195.124 12/12 01:52
natasha50927: 跟她對質了,她生意還要不要做223.137.195.124 12/12 01:52
honeywiki: 妳的描述是單方面的 也許有什麼妳不覺 101.11.21.101 12/12 02:02
honeywiki: 得但那個櫃姐覺得踩到的雷啊~應該沒什 101.11.21.101 12/12 02:02
honeywiki: 麼人從來不抱怨工作吧 如果是我就是下 101.11.21.101 12/12 02:02
honeywiki: 次不再找他而已 101.11.21.101 12/12 02:02
rksophee: 她想抱怨正常啊 但被聽到就要有被客訴 182.93.6.197 12/12 02:04
rksophee: 的心理準備 182.93.6.197 12/12 02:04
yhc1130: 想抱怨正常+1 但挑錯地方 所以被你聽到 123.110.15.17 12/12 02:13
yhc1130: 不爽也正常 123.110.15.17 12/12 02:13
ranku: 我無法接受這種情況223.137.173.238 12/12 02:15
ninichan218: 會不會是櫃姐間的小心機?A:哇妳今 114.45.201.48 12/12 02:55
ninichan218: 天業績很不錯喔!B:沒有啦~我剛花 114.45.201.48 12/12 02:55
ninichan218: 很久時間幫她們試全妝耶!而且她們 114.45.201.48 12/12 02:55
ninichan218: 兩個還嘻嘻哈哈的!哪裡有好!(以上 114.45.201.48 12/12 02:55
ninichan218: 是我的腦補小劇場XD ) 114.45.201.48 12/12 02:55
borneol: 工作抱怨正常,妳聽到生氣也正常… 111.251.199.52 12/12 02:55
ememory: 我比較驚訝的是大家怎麼會覺得櫃姐穿著 114.34.226.248 12/12 02:59
ememory: 制服站在專櫃的開放空間抱怨客人大家會認 114.34.226.248 12/12 02:59
ememory: 為是合理的,應該要被體諒。 114.34.226.248 12/12 02:59
ememory: 如果櫃姐是在下班後的時間,私底下或茶餘 114.34.226.248 12/12 03:00
ememory: 飯後的時間抱怨客人,我覺得無可厚非。 114.34.226.248 12/12 03:00
ememory: 但是原po的意思應該是櫃姐還穿著制服站在 114.34.226.248 12/12 03:00
ememory: 專櫃吧? 114.34.226.248 12/12 03:00
ememory: 上班時間在開放空間抱怨客人完全不覺得 114.34.226.248 12/12 03:01
ememory: 應該要被體諒欸。 114.34.226.248 12/12 03:01
djhaok: 本來就不該在上班時間抱怨客人,不管抱怨 218.173.84.25 12/12 03:12
djhaok: 誰我聽到都不會想向該櫃姐購買。態度不好 218.173.84.25 12/12 03:12
djhaok: 是什麼奇怪的抱怨?不然要怎樣才是態度好 218.173.84.25 12/12 03:12
djhaok: ?去買個東西還要態度好嗎? 218.173.84.25 12/12 03:12
misssuika: 抱怨工作的人到處都有,但跟mac無關 86.137.222.132 12/12 03:13
misssuika: 是櫃姐個人的品行而已 86.137.222.132 12/12 03:14
misssuika: 原po聽到不舒服當然可以理解但花錢就 86.137.222.132 12/12 03:15
misssuika: 該畢恭畢敬嗎 86.137.222.132 12/12 03:15
misssuika: 覺得不用把這種事放大 這種人到處都有 86.137.222.132 12/12 03:15
misssuika: 不舒服的話當下過去跟本人反應吧 86.137.222.132 12/12 03:16
ememory: 不覺得櫃姐穿著制服談論客人是非是櫃姐 114.34.226.248 12/12 03:38
ememory: 的個人問題,穿上制服的時間不就是代表 114.34.226.248 12/12 03:38
ememory: 著品牌嘛?怎麼可以認為跟Mac無關? 114.34.226.248 12/12 03:38
ememory: 覺得原po並沒有講事情放大,櫃姐擔任專櫃 114.34.226.248 12/12 03:39
ememory: 服務人員,穿上制服就該尊重品牌形象跟這 114.34.226.248 12/12 03:39
ememory: 份工作。 114.34.226.248 12/12 03:39
ememory: 站在專櫃議論客人,一定要歸責的話,不 114.34.226.248 12/12 03:41
ememory: 覺得Mac沒有問題。 114.34.226.248 12/12 03:41
sealco: 真的要放大不是在這裡po文而已吧,已經當 114.27.106.48 12/12 03:56
sealco: 場衝去質問她了,要放大可以讓她丟工作的 114.27.106.48 12/12 03:56
sealco: 餒 114.27.106.48 12/12 03:56
holoo: 標題害我很混淆 101.14.211.177 12/12 03:57
Choosey: 覺得服務態度沒有不好就還好 124.11.228.22 12/12 04:36
Choosey: 週年慶那段時間櫃姐真的都會壓力很大 124.11.228.22 12/12 04:36
Choosey: 雖然沒有一定要體諒但我頂多不會到同間消 124.11.228.22 12/12 04:36
Choosey: 費 124.11.228.22 12/12 04:36
Choosey: 不會拒用品牌 124.11.228.22 12/12 04:37
wuwenfuh: 突然好奇板上大大為了買專櫃產品究竟可 175.97.3.189 12/12 04:42
wuwenfuh: 以奴到什麼程度 175.97.3.189 12/12 04:42
jamie332132: 在你背後講這沒什麼吧,以前在某家210.149.250.144 12/12 04:57
jamie332132: 高級餐廳打工,大家都會直接用耳麥210.149.250.144 12/12 04:57
jamie332132: 說客人壞話,不要被聽到就好了210.149.250.144 12/12 04:57
mx25kate55: 同是服務業 抱怨一定會有 這個櫃姐笨 110.28.229.71 12/12 05:25
mx25kate55: 就笨在上班的時候抱怨!我們是不允許 110.28.229.71 12/12 05:25
mx25kate55: 上班時抱怨的 因為就算當事人沒聽到 110.28.229.71 12/12 05:25
mx25kate55: 還有別人啊^^’’這個櫃姐很傻眼... 110.28.229.71 12/12 05:25
wekyo43: 我覺得工作時間且櫃姐還站在櫃位時,抱怨 111.240.90.63 12/12 05:36
wekyo43: 客人不太妥當,如同上面板友說的,還有其 111.240.90.63 12/12 05:36
wekyo43: 他客人在~這會影響到我的購買意願 111.240.90.63 12/12 05:36
zucca: 她還在工作時間工作崗位上耶 42.77.17.108 12/12 05:41
zucca: 覺得沒什麼的人觀念真的很怪 42.77.17.108 12/12 05:41
stevexbucky: 二樓的案例還好吧 在國外的MAC也都是 101.10.57.119 12/12 05:49
stevexbucky: 這樣試妝阿 101.10.57.119 12/12 05:49
miffe92000: 不舒服就上前告知 也讓櫃姐知道不要在 101.9.178.10 12/12 06:21
miffe92000: 櫃上明目張膽抱怨 101.9.178.10 12/12 06:21
bicester: 原PO沒做過服務業吧? 212.129.77.124 12/12 06:30
a1933464522: 雖然心情會不好,但畢竟不是服務你 223.137.80.156 12/12 06:47
a1933464522: 的時候了,週年慶也的確辛苦,原po 223.137.80.156 12/12 06:47
a1933464522: 拍拍,畢竟買的當下心情是不錯的就好 223.137.80.156 12/12 06:47
a1933464522: 了,後面再抱怨就當作她的心情抒發一 223.137.80.156 12/12 06:47
a1933464522: 下吧只是不湊巧被妳聽到 223.137.80.156 12/12 06:47
weiweilu: 覺得上班時間抱怨很不ok 大家真善良 39.12.3.206 12/12 07:13
c198333: 下班抱怨當然還好啊,問題是上班時間抱 126.26.168.108 12/12 07:16
c198333: 怨吧…真的要講可以小聲講或去後場講。 126.26.168.108 12/12 07:16
c198333: 我不覺得服務業應該要奴但是上班不大聲 126.26.168.108 12/12 07:16
c198333: 評論客人、不滑手機還好吧 126.26.168.108 12/12 07:16
qqcrazy: 她又不是聖人,抱怨工作很日常吧?幾乎大 42.74.13.26 12/12 07:25
qqcrazy: 只是碰巧被妳聽到了而已 42.74.13.26 12/12 07:26
qqcrazy: 至少她在服務你的時候是態度是好的 42.74.13.26 12/12 07:26
miyukiRIKA: 抱怨客人雖然人之常情,但既然是在「220.135.219.210 12/12 07:30
miyukiRIKA: 上班時間」,那就不是什麼可以被體諒220.135.219.210 12/12 07:30
miyukiRIKA: 的事情吧~我也做過服務業但一點都不220.135.219.210 12/12 07:30
miyukiRIKA: 覺得這行為很正常欸,即使沒被當事者220.135.219.210 12/12 07:30
miyukiRIKA: 聽到,讓其他客人聽見也會造成一定程220.135.219.210 12/12 07:30
miyukiRIKA: 度的不好觀感吧。220.135.219.210 12/12 07:30
qqcrazy: 我覺得不需要太在意欸!拒買就好了。 42.74.13.26 12/12 07:35
kitten631: 抱怨到路過都聽得到應該不是私下抱怨了 223.136.65.178 12/12 07:45
hlfy3169: 人前人後態度不同可理解,但還被客戶聽 58.114.215.81 12/12 07:48
hlfy3169: 到...客戶生氣正常 58.114.215.81 12/12 07:48
ava28052283: 今天聽到櫃姐大肆評論客人或抱怨 才 27.246.11.1 12/12 08:07
ava28052283: 不會找他勒 27.246.11.1 12/12 08:07
ava28052283: 抱怨當然正常啊 有人會在公司大聲抱 27.246.11.1 12/12 08:08
ava28052283: 怨老闆?還被老闆聽到嗎 27.246.11.1 12/12 08:08
piaoxue323: 如果我是旁邊客人聽到櫃姐這樣公開說 27.242.190.68 12/12 08:22
piaoxue323: 客人,我就看看不會買了 27.242.190.68 12/12 08:22
molly79: 在這品牌工作不就代表這個品牌嗎?服務 59.125.45.22 12/12 08:44
molly79: 人員在上班時間抱怨還被客人聽到,的確 59.125.45.22 12/12 08:44
molly79: 是品牌的教育訓練有問題啊。 59.125.45.22 12/12 08:44
torah: 這應該可以客訴吧,這種讓人覺得很不舒服 115.82.103.133 12/12 08:45
bq99: 人很多,還會大聲報怨?這菜市場大媽吧 1.200.203.166 12/12 08:47
ALENDA: 我會把東西全部退掉 76.105.149.8 12/12 08:51
bana577: 買東西又不是交朋友,做櫃姐有抱怨是正常 110.28.35.32 12/12 08:52
bana577: 的吧,至少對客人態度都很好已經很敬業了 110.28.35.32 12/12 08:52
bana577: … 110.28.35.32 12/12 08:52
winoslayer: 抱怨工作很正常,只是原po挑在周慶去 223.137.88.90 12/12 09:05
winoslayer: 試妝...提前去試跟櫃姐要張名片,周慶 223.137.88.90 12/12 09:05
tsunade802: 你要求太高了吧,難道理敢保證你是表 39.9.66.180 12/12 09:05
tsunade802: 裡如一的人,從來沒在背後說別人什麼 39.9.66.180 12/12 09:05
tsunade802: 或是murmur你的主管同事之類的? 39.9.66.180 12/12 09:05
winoslayer: 再買比較好 223.137.88.90 12/12 09:05
qqjustkid: 原po拍拍,同意wuwen大說的,櫃姐當然 42.72.131.86 12/12 09:22
qqjustkid: 可以抱怨啊,但前提是不要讓當事者或其 42.72.131.86 12/12 09:22
qqjustkid: 他客戶聽到吧,被聽到要損失多少客戶。 42.72.131.86 12/12 09:22
qqjustkid: 說要體諒櫃姐週慶很忙,壓力很大,有人 42.72.131.86 12/12 09:22
qqjustkid: 體諒聽到這些話的當事者心情嗎?當然很 42.72.131.86 12/12 09:22
qqjustkid: 受傷! 42.72.131.86 12/12 09:22
tsunade802: 你搞錯重點了,她抱怨的是“週年慶” 39.9.66.180 12/12 09:22
tsunade802: 試全妝,而不是試全妝本身 39.9.66.180 12/12 09:22
tsunade802: 可以理解你聽到這個會生氣,聽到不生 39.9.66.180 12/12 09:24
tsunade802: 氣是聖人,但我覺得她的問題就只是不 39.9.66.180 12/12 09:24
tsunade802: 應該講到被你聽到,其他沒什麼問題 39.9.66.180 12/12 09:24
MOKANI: 我覺得背後抱怨就算了 誰不會背後抱怨工 101.8.161.85 12/12 09:25
MOKANI: 作(蠢的是被聽到 但是有可能她真的很忙 101.8.161.85 12/12 09:25
MOKANI: 或是你們的態度真的讓她不開心) 但是她 101.8.161.85 12/12 09:25
MOKANI: 還是很親切認真的服務你不是嗎? 101.8.161.85 12/12 09:25
carolvj: 如果本來有要到該櫃消費,聽到櫃姐這樣180.177.149.106 12/12 09:36
carolvj: 批評其他客人,說實在觀感真的會很差....180.177.149.106 12/12 09:36
carolvj: 也會令人望而卻步,這也是種傷害品牌形象180.177.149.106 12/12 09:37
carolvj: 的行為不是嗎?180.177.149.106 12/12 09:37
haberu: 之前靠櫃想試Marrakesh,但我當時講「馬奈 125.227.250.85 12/12 09:39
haberu: 之前靠櫃想試Marrakesh,但我當時講「馬奈 101.9.227.97 12/12 09:42
abububu: 穿著制服在櫃上抱怨客人一點都不正常吧! 223.139.214.78 12/12 09:44
abububu: 不想買了!誰知道我會不會也被拿出來大肆 223.139.214.78 12/12 09:44
abububu: 漏字 ^我是路人也會不想買 223.139.214.78 12/12 09:45
waterfishir: 工作中抱怨真的很不專業 220.134.146.21 12/12 09:45
waterfishir: 我就不相信品牌教育訓練有這樣教 220.134.146.21 12/12 09:45
waterfishir: 上面護航的真的難理解 220.134.146.21 12/12 09:46
haberu: 嗚嗚推文失敗還跑字 101.9.227.97 12/12 09:46
overhead: 怎麼很多人能接受?她是在工作場合抱怨 49.216.149.115 12/12 09:47
overhead: 耶!曾經有五星級飯店服務生站在旁邊st 49.216.149.115 12/12 09:47
overhead: andby時也狂聊天,覺得誇張 49.216.149.115 12/12 09:47
cleanwater66: 那是上班時間在上班地點抱怨客人欸140.122.228.123 12/12 09:47
cleanwater66: 私下抱怨就算了 在那個時間地點140.122.228.123 12/12 09:47
cleanwater66: 很不ok吧 覺得真的很糟糕140.122.228.123 12/12 09:48
conilai: 完全不想靠櫃 有些櫃姐當店是他們家的一` 27.247.5.158 12/12 09:50
conilai: 差什麼 27.247.5.158 12/12 09:50
umechika: 重點是這家每次都很多人說不爽不要買 114.32.4.85 12/12 09:52
juhyun: 為什麼週年慶不能試妝,又或者我臨時想買 61.220.20.228 12/12 09:53
umechika: 結果我看百貨現場還是一堆人潮 是否產品 114.32.4.85 12/12 09:53
umechika: 有競爭力比服務品質重要?雖然我沒買過這 114.32.4.85 12/12 09:53
juhyun: 也要被櫃姐檢討?抱怨工作很正常,要看場 61.220.20.228 12/12 09:53
umechika: 家不知道 只知道口紅品質不錯 價格在專 114.32.4.85 12/12 09:53
juhyun: 合吧,原po沒有去客訴只是上來陳述心情哪 61.220.20.228 12/12 09:54
umechika: 櫃沒有很貴 也許他們高層知道這點 114.32.4.85 12/12 09:54
juhyun: 裡不對,為什麼要備一堆人鞭 61.220.20.228 12/12 09:54
umechika: 所以員工培訓只要會結帳就可以了吧 114.32.4.85 12/12 09:54
umechika: 真的不爽就要拒買 就像當初萊雅事件那樣 114.32.4.85 12/12 09:55
you51089: 完全不能接受,試妝就是櫃姐的工作之一 111.249.17.145 12/12 09:57
waterfishir: 建議原po還是打產品客服客訴 220.134.146.21 12/12 09:57
waterfishir: 表明什麼時間什麼地點 220.134.146.21 12/12 09:57
waterfishir: 『櫃姐"在櫃上"高聲抱怨客人』 220.134.146.21 12/12 09:57
you51089: 公司也沒規定周年慶不能試妝吧!是在抱怨 111.249.17.145 12/12 09:57
you51089: 什麼?要嘛就請公司規定阿!為什麼搞得要 111.249.17.145 12/12 09:58
you51089: 買東西的客人靠櫃都要這麼競競業業的阿 111.249.17.145 12/12 09:58
pepepe: 是兢兢業業 1.200.45.121 12/12 10:00
umechika: 兢兢業業應該是工作態度 客人是去消費而 114.32.4.85 12/12 10:02
umechika: 已 用戰戰兢兢吧 114.32.4.85 12/12 10:02
you51089: 太生氣用錯了詞,謝謝樓上兩位更正 111.249.17.145 12/12 10:08
lic0420: 不能理解為什麼要直接在櫃上大聲抱怨 111.250.12.229 12/12 10:13
lic0420: 支持原po客訴 111.250.12.229 12/12 10:14
sylvia25856: 我覺得樓上蠻多人的想法很誇張...人 114.34.246.154 12/12 10:25
sylvia25856: 都會抱怨工作沒錯 但是在工作時就猛 114.34.246.154 12/12 10:25
sylvia25856: 抱怨 還被客人聽到 (就算不是講自己 114.34.246.154 12/12 10:25
sylvia25856: 你聽到櫃姐瘋狂批評其他客人 你不會 114.34.246.154 12/12 10:25
sylvia25856: 怕嗎?)而且這些工作是他的本職 原p 114.34.246.154 12/12 10:25
deuxcremes: 不能接受在櫃上還有客人時大肆抱怨 27.52.7.10 12/12 10:25
sylvia25856: o還把東西都買了 這些到底有啥好抱 114.34.246.154 12/12 10:25
sylvia25856: 怨? 114.34.246.154 12/12 10:25
deuxcremes: 不懂這種怎麼還能護航的下去 27.52.7.10 12/12 10:25
sylvia25856: 護航的真的太誇張.... 114.34.246.154 12/12 10:25
sylvia25856: 補推 114.34.246.154 12/12 10:25
sidney509: 我覺得不該在上班時間在工作場合穿著 218.173.65.154 12/12 10:28
sidney509: 制服抱怨,其他客人聽到作何感想呢? 218.173.65.154 12/12 10:28
sidney509: 都會害怕自己是不是下一個被這樣抱怨 218.173.65.154 12/12 10:28
sidney509: 對人吧? 218.173.65.154 12/12 10:28
orz1234567: 買了不少東西還被靠北喔= =誰聽了都會 39.8.36.171 12/12 10:35
orz1234567: 不爽吧 39.8.36.171 12/12 10:35
orz1234567: 看到一堆奇葩 還質問別人是沒做過服 39.8.36.171 12/12 10:38
orz1234567: 務業勒 快笑死 39.8.36.171 12/12 10:38
orz1234567: 誰會白癡到在上班時間、場所靠北客人 39.8.36.171 12/12 10:41
orz1234567: 啊= = 39.8.36.171 12/12 10:41
devilchan: 我是覺得抱怨難免,以前做餐飲遇到太 42.73.62.252 12/12 10:41
devilchan: 雞巴的人,一轉頭就想抱怨了無法忍到非 42.73.62.252 12/12 10:41
devilchan: 上班時間再抱怨。幫原po拍拍,以後換 42.73.62.252 12/12 10:41
devilchan: 個櫃點消費吧 42.73.62.252 12/12 10:41
pinky507: 拍拍 對客人來說感受真的不好 我自己服 110.26.128.14 12/12 10:51
pinky507: 務業會抱怨 我們是封閉環境 但我不會在 110.26.128.14 12/12 10:51
pinky507: 店內有客人時抱怨 110.26.128.14 12/12 10:51
pinky507: 而且原PO也消費不少 這樣難免給人不舒服 110.26.128.14 12/12 10:51
pinky507: 的感受 110.26.128.14 12/12 10:51
youleesu: 護航的有事嗎?我自己做過飯店櫃檯,遇 175.97.22.104 12/12 10:54
youleesu: 到瞎到不行的客人,我會跟同事躲到後台 175.97.22.104 12/12 10:54
youleesu: ,完全碰不到客人的地方才抱怨,怎麼可 175.97.22.104 12/12 10:54
youleesu: 能直接在工作場合抱怨 175.97.22.104 12/12 10:54
PetiteCeline: 好訝異這麼多人覺得還好耶 如果是我 114.34.34.213 12/12 11:01
PetiteCeline: 我搞不好拿著產品去退貨 = = 抱怨當 114.34.34.213 12/12 11:02
PetiteCeline: 然沒問題 但被客人聽到就不是"私下" 114.34.34.213 12/12 11:03
PetiteCeline: 抱怨了啊 114.34.34.213 12/12 11:03
en90508: 上班抱怨不OK啊!其他來消費的客人也會聽 117.56.220.48 12/12 11:04
en90508: 到,這樣誰還敢去消費? 117.56.220.48 12/12 11:04
bananamindy: 噓樓上一堆言論 誰都不是聖人 但在工 123.192.18.31 12/12 11:05
bananamindy: 作場合大聲抱怨客人就是不對 今天除 123.192.18.31 12/12 11:05
bananamindy: 了原po以外的人聽了都會不舒服 這明 123.192.18.31 12/12 11:05
bananamindy: 顯是員工管理教育訓練不當吧 要抱怨 123.192.18.31 12/12 11:05
bananamindy: 私下在抱怨 怎麼會犯這種失誤 123.192.18.31 12/12 11:05
linda010786: 服務業跟同事黑特客人不是很常見嗎 59.115.197.50 12/12 11:11
miyukiRIKA: 服務業黑特常見是一回事,白目到上班220.135.219.210 12/12 11:17
miyukiRIKA: 時間抱怨還被客人聽到是另一回事吧ww220.135.219.210 12/12 11:17
imbattle: 護航的莫名奇妙+1,週慶不去試妝是消費114.136.141.158 12/12 11:31
imbattle: 者的體貼,但櫃上沒有規定不能試吧?再114.136.141.158 12/12 11:31
imbattle: 來要黑特客人可以啊,但是到沒客人的地114.136.141.158 12/12 11:31
imbattle: 方抱怨這不是基本嗎?這也可以護航真的114.136.141.158 12/12 11:32
imbattle: 太誇張欸114.136.141.158 12/12 11:32
imbattle: 難道老闆趁自己很忙的時候交辦工作,會114.136.141.158 12/12 11:33
imbattle: 馬上轉頭跟隔壁的同事抱怨,即使老闆也114.136.141.158 12/12 11:33
imbattle: 在旁邊?114.136.141.158 12/12 11:33
YuchunPark: 週年慶不能試妝幹嘛去?當客人盤仔? 42.72.211.228 12/12 11:35
en90508: 不試妝櫃姐可以說不試妝啊!想做這筆業績 117.56.220.48 12/12 11:42
en90508: 所以還是試妝了,業績也有了,還要抱怨? 117.56.220.48 12/12 11:43
Paradox: 我覺得她滿敬業的啊XD 工作時間的確有 39.8.66.126 12/12 11:52
Paradox: 給你好的服務 39.8.66.126 12/12 11:52
pungucat: 原po ,如果是你,我也會生氣。櫃姐真 220.133.94.26 12/12 11:58
pungucat: 的不應該在上班時間聊天抱怨客人,即使 220.133.94.26 12/12 11:58
pungucat: 你離開現場了。如果是櫃姐下班時抱怨剛 220.133.94.26 12/12 11:58
pungucat: 好被你聽到那就算了。滿意外版上會護航 220.133.94.26 12/12 11:58
pungucat: 櫃姐…… 220.133.94.26 12/12 11:58
chuchu210: MAC的櫃哥櫃姐都住冰箱啊......態度有118.169.166.185 12/12 12:08
joan8815: 大家的容忍度真的很高,是我我忍不了! 36.238.55.9 12/12 12:23
joan8815: 畢竟我有消費,並不是沒讓櫃姐百忙一場 36.238.55.9 12/12 12:23
joan8815: 。如果今天是一個櫃姐早知道客人是大戶 36.238.55.9 12/12 12:23
joan8815: ,東試西試,結果只買了一條唇膏,櫃姐 36.238.55.9 12/12 12:23
joan8815: 會抱怨嗎? 36.238.55.9 12/12 12:23
claire520531: 認真說是人品問題+敬業態度223.141.186.243 12/12 12:28
claire520531: 他確實也有很好的幫你服務,只是他223.141.186.243 12/12 12:28
claire520531: 人品不好223.141.186.243 12/12 12:28
claire520531: 在客人的背後說三道四,只有這點而223.141.186.243 12/12 12:29
claire520531: 已223.141.186.243 12/12 12:29
haru04041015: 是”兩”個樣吧 42.76.234.170 12/12 12:35
wing0325: 能讓原PO聽到已經不是同事間耳語murmur 39.8.39.110 12/12 12:35
wing0325: ,搞不好整個櫃都聽到了,這種服務跟本 39.8.39.110 12/12 12:35
wing0325: 不OK 39.8.39.110 12/12 12:35
zucca: 在上班時間上班地點抱怨客人哪裡敬業了 42.77.17.108 12/12 12:36
zucca: 護航櫃姊的腦袋不知道在想什麼 42.77.17.108 12/12 12:37
zucca: 用噓質疑原po有沒做過服務業的最誇張 42.77.17.108 12/12 12:41
weiweilu: 如果今天是空姐遞完客人要的東西 回到 39.12.3.206 12/12 12:43
weiweilu: 後台就可以大聲抱怨嗎? 39.12.3.206 12/12 12:43
weiweilu: 他已經沒在服務你了 但是還是上班時間 39.12.3.206 12/12 12:43
weiweilu: 不是嗎? 39.12.3.206 12/12 12:43
thekey: 我對A8櫃印象也不好,上次去也是一直在嬉 118.163.87.77 12/12 12:44
thekey: 鬧,只是嬉鬧的是櫃姐 118.163.87.77 12/12 12:44
thekey: 試唇膏的時候也是只負責拿唇膏跟酒精消毒 118.163.87.77 12/12 12:44
thekey: ,沒有提供拋棄式唇刷,櫃姐都比客人多, 118.163.87.77 12/12 12:44
thekey: 一群聚在那聊天,如果很重視服務的話還是 118.163.87.77 12/12 12:44
thekey: 去其他櫃位比較好 118.163.87.77 12/12 12:44
ChiehKuo: 覺得沒什麼的人觀念很怪+1223.137.212.209 12/12 12:47
ChiehKuo: 這是家庭教育問題223.137.212.209 12/12 12:47
asdfg5678: 不要玻璃心 他在工作時 對你沒不好 114.136.82.118 12/12 12:49
asdfg5678: 她就是討厭你阿 但專業幫你弄 你走才奈 114.136.82.118 12/12 12:49
asdfg5678: 你才才抱怨 而且你應該是自己對號入座 114.136.82.118 12/12 12:50
ChiehKuo: 特別能夠同理這位櫃姐的 我想應該是想223.137.212.209 12/12 12:51
ChiehKuo: 到自己做過類似的事吧223.137.212.209 12/12 12:51
ChiehKuo: 要不然就是真的心胸特別寬大 已經超然223.137.212.209 12/12 12:52
ChiehKuo: 的那種xd223.137.212.209 12/12 12:52
jojia: 員工訓練不夠 要抱怨也不要在公開場合講啊 42.75.13.226 12/12 12:55
jojia: 這不就被抓包了 42.75.13.226 12/12 12:55
tsubame: 我也有靠櫃時聽到櫃員抱怨客人過,當下只 223.141.133.14 12/12 12:56
tsubame: 會想逃離,誰知道他雷點在哪,會不會也 223.141.133.14 12/12 12:56
tsubame: 來抱怨我?買個東西也太累... 223.141.133.14 12/12 12:56
tsubame: 穿著制服、在櫃上,就是要專業,沒啥好護 223.141.133.14 12/12 12:58
tsubame: 航的,這個櫃姐態度不對,私下想怎麼罵你 223.141.133.14 12/12 12:58
tsubame: 都可以,但還在上班就是不專業~原po不 223.141.133.14 12/12 12:58
tsubame: 高興是正常的 223.141.133.14 12/12 12:58
yuliLF: 覺得護航的人很奇怪+1,穿著制服本來就代` 114.38.21.242 12/12 13:19
yuliLF: 在櫃上直接抱怨真的很不可取 114.38.21.242 12/12 13:19
yuliLF: 這是服務業的基本要求了吧 114.38.21.242 12/12 13:19
yuliLF: 質疑Po沒有做過服務業的人 114.38.21.242 12/12 13:20
yuliLF: 可能自己才是真正沒待過服務業 114.38.21.242 12/12 13:20
yuliLF: 不會在現場抱怨客人 114.38.21.242 12/12 13:20
yuliLF: 是保護自己也是保護公司品牌 114.38.21.242 12/12 13:21
luch1003: 沒人發現標題怪怪的嗎?我還以為要推薦 49.217.66.53 12/12 13:22
luch1003: 櫃姐 49.217.66.53 12/12 13:22
abccat0520: 覺得在工作的時候抱怨客人不妥,就算 1.163.36.238 12/12 13:41
abccat0520: 不是當事人聽到,其他客人聽到櫃姐在 1.163.36.238 12/12 13:41
abccat0520: 櫃上抱怨觀感也不會好吧 1.163.36.238 12/12 13:41
lita777: 拍拍,但我覺得別太放心上,她抱怨地點 42.72.135.172 12/12 13:42
lita777: 不對而已,之前做服務業也很多同事在到 42.72.135.172 12/12 13:42
lita777: 休息區才抱怨,但還是笑咪咪耐心地對客人 42.72.135.172 12/12 13:42
lita777: 。具體有的是客人真的機車或服務人員的點 42.72.135.172 12/12 13:42
lita777: 被踩,我覺得其他聽到的人心裡都清楚。 42.72.135.172 12/12 13:42
smh130: 穿制服就是代表形象,沒甚麼好諒解櫃姐的 125.224.5.153 12/12 13:47
smh130: 行為,抱怨可以在任何不穿制服時說,畢竟 125.224.5.153 12/12 13:47
smh130: 他們代表品牌的第一個形象,若你是主管你 125.224.5.153 12/12 13:48
smh130: 會讓你的員工穿著制服說著不合時宜的話? 125.224.5.153 12/12 13:48
smh130: 是我我應該會走過去跟他說想退掉東西 125.224.5.153 12/12 13:49
smh130: 周年慶若不能試全妝,應該可以提早告訴原 125.224.5.153 12/12 13:51
smh130: po吧 125.224.5.153 12/12 13:53
Joana: 歡迎加入拒買MAC的行列XD 27.52.233.58 12/12 14:23
ina0804: 我覺得不能在工作場合直接抱怨耶 畢竟貴 110.28.97.192 12/12 14:28
ina0804: 點是個公開場合吧 櫃員直接公開抱怨 不 110.28.97.192 12/12 14:28
ina0804: 管抱怨什麼都影響品牌形象 110.28.97.192 12/12 14:28
anancharlie: 標題應該是兩個樣吧XD 1.161.223.168 12/12 14:38
chhwchinese: 護航的人在日常生活中也這麼有大愛 61.64.208.240 12/12 14:45
chhwchinese: 嗎 61.64.208.240 12/12 14:45
womanty: 要抱怨也私下抱怨 124.11.185.117 12/12 14:54
yijhen: 一個樣是對的啊,這是特殊文法 223.137.50.125 12/12 14:59
yijhen: 修辭是互文 223.137.50.125 12/12 15:02
amber626: 不是護航,是因為這件事當下沒有做反映 220.132.25.157 12/12 15:02
amber626: 好像也無從處理了,只能安慰原po不要太 220.132.25.157 12/12 15:02
amber626: 在意。事實上換作是我我會直接去退貨... 220.132.25.157 12/12 15:02
halthea: 我也以為是要推薦櫃姐XD 39.9.102.220 12/12 15:03
a920488: 這種竟然還有人護航耶XD223.137.244.221 12/12 15:12
jtbtm1069: 這麼大聲都聽到了,原po應該去退貨 60.251.128.79 12/12 15:13
schwach: 我也覺得櫃姐在服務的時候很親切就夠了 117.19.137.201 12/12 15:20
schwach: ~只是雖毛被你聽到 每個人有他的毛 不 117.19.137.201 12/12 15:20
schwach: 用管她啦 117.19.137.201 12/12 15:20
lvnps: 服務時態度好已經足夠。在此發文公審更低劣150.117.201.203 12/12 15:27
ChiehKuo: 標題沒有問題 很正常、正確的中文句子223.137.212.209 12/12 15:28
ChiehKuo: 我一目了然223.137.212.209 12/12 15:28
leo2656sos: 人前人後很正常。但是不該被你聽到~ 125.231.79.226 12/12 15:29
ChiehKuo: 不懂的丟估狗學一下xd223.137.212.209 12/12 15:29
chiehjuju: 覺得有好好服務就好了哈哈哈 她人品怎 223.137.0.15 12/12 15:34
chiehjuju: 麼樣是她自己的事 223.137.0.15 12/12 15:34
Ting3021: 知的原Po心裡不好受 但也體諒一下櫃姐吧 101.10.37.0 12/12 15:37
Ting3021: ! 101.10.37.0 12/12 15:37
Keyblade: 工作場合本來就不該抱怨啊 居然還一堆人 153.129.158.48 12/12 15:43
Keyblade: 護航 153.129.158.48 12/12 15:43
evahope: 上班時間抱怨客戶好像不太好吧..萬一被別 114.34.173.37 12/12 15:48
evahope: 的客戶聽到那她們還會買嗎? 114.34.173.37 12/12 15:48
UFO1010: 穿著制服站在櫃上抱怨客人還被聽到就是 1.34.189.49 12/12 16:24
UFO1010: 不對的吧!週年慶期間櫃姐們很辛苦大家 1.34.189.49 12/12 16:24
UFO1010: 都知道,但這樣的工作態度真讓人不敢恭 1.34.189.49 12/12 16:24
UFO1010: 維。還有一堆護航的也是很莫名 1.34.189.49 12/12 16:24
domosha: 直接退貨+1 說OK的版友遇到在餐廳剛服務 39.8.107.157 12/12 16:25
domosha: 完你的服務生轉身走就大聲抱怨你是一位 39.8.107.157 12/12 16:25
domosha: 問題一大堆的客人你們也ok嗎? 39.8.107.157 12/12 16:25
hcarly: 1.原PO不是奧客 品牌沒說週年慶不給試妝 118.163.14.157 12/12 16:27
hcarly: 她行使了她顧客的權利而且後來也都買了 118.163.14.157 12/12 16:27
hcarly: 說"我遇到太白目的客人也會抱怨"來護航 118.163.14.157 12/12 16:27
hcarly: 根本天差地別 118.163.14.157 12/12 16:27
hcarly: 2.我不知道護航的是不是自己也公然抱怨過 118.163.14.157 12/12 16:27
hcarly: 或曾想抱怨過 不管哪個那是妳們和妳們公司 118.163.14.157 12/12 16:27
hcarly: 的事 妳們公司可接受不代表這觀念是對的 118.163.14.157 12/12 16:27
sokoseven: 今天原po去試妝是他的權利,他也有購買 61.64.191.9 12/12 16:35
sokoseven: 表達對櫃姐服務的滿意,櫃姐就算今天再 61.64.191.9 12/12 16:35
sokoseven: 怎麼主觀不喜歡客人,都不應該在工作 61.64.191.9 12/12 16:35
sokoseven: 場合批評 61.64.191.9 12/12 16:35
shaniayun: 超級不專業的櫃姐,當下一定感受超差, 27.52.6.53 12/12 16:36
shaniayun: 真的要不要掛個牌寫不能試,搞得現在去 27.52.6.53 12/12 16:36
shaniayun: 靠櫃壓力超大耶,周慶難道就不能試只 27.52.6.53 12/12 16:36
shaniayun: 能直接買才是好客? 27.52.6.53 12/12 16:36
sunve: 不管是誰都不會喜歡被別人在背後議論吧?180.217.118.242 12/12 16:39
sunve: 我自己本身是服務業 當你穿上制服的時候就180.217.118.242 12/12 16:39
sunve: 代表了這間公司的形象 在上班時間公然抱怨180.217.118.242 12/12 16:39
sunve: 客人就是不對 不然你下班脫了制服要怎麼抱180.217.118.242 12/12 16:39
sunve: 怨客人誰管你啊?180.217.118.242 12/12 16:39
hayleywangg: 要抱怨得多大聲才可以在人多的週年慶 175.96.67.93 12/12 16:47
hayleywangg: 被路過的當事人聽到? 175.96.67.93 12/12 16:47
harnmay: 這樣也護航~傻眼,誰聽到被抱怨會爽 111.240.74.1 12/12 17:00
miyukiRIKA: 我很想請教那些說櫃姊行為沒怎樣的板220.135.219.210 12/12 17:01
miyukiRIKA: 友,你們是其實沒看仔細原po的描述造220.135.219.210 12/12 17:01
miyukiRIKA: 成誤會、還是真心覺得上班時間公開場220.135.219.210 12/12 17:01
miyukiRIKA: 合抱怨客人是很正常不用檢討的事情?220.135.219.210 12/12 17:01
miyukiRIKA: 沒有要酸我是真的對這點很困惑XD220.135.219.210 12/12 17:01
wuwenfuh: 可能那個櫃的工作氣氛都是很愛抱怨客人 175.97.3.189 12/12 17:09
wuwenfuh: ,下次不要再去那個櫃光顧就好了,原po 175.97.3.189 12/12 17:09
wuwenfuh: 拍拍 175.97.3.189 12/12 17:09
Greein: 護航的人超奇怪,如果是我會當場退貨+客訴 49.218.69.37 12/12 17:15
r2037a: 服務業什麼時候開始可以在上班時間批評客111.241.149.109 12/12 17:34
r2037a: 人了? 我平行世界欸 然後一個樣到底錯111.241.149.109 12/12 17:34
r2037a: 在哪? 這個用法很常見吧 美妝版待111.241.149.109 12/12 17:34
r2037a: 越久有看到越多奇葩111.241.149.109 12/12 17:34
yj0816: 有人還說要原po體諒櫃姐 真是莫名奇妙。在114.136.219.242 12/12 17:39
yj0816: 上班時間穿著制服抱怨就是不對,你的行為114.136.219.242 12/12 17:39
yj0816: 代表公司,這樣錯誤的做為到底是要 消費114.136.219.242 12/12 17:39
yj0816: 者體諒什麼114.136.219.242 12/12 17:39
c9c9: 某樓噓原po沒做過服務業真的是拉低服務業的 49.217.117.24 12/12 17:47
c9c9: 水準 49.217.117.24 12/12 17:47
levemr: 看前面留言我還以為是平行時空 114.136.71.216 12/12 17:49
c9c9: 私下抱怨沒人管你 問題是上班時間而且還用別 49.217.117.24 12/12 17:49
c9c9: 櫃都聽得到的音量 49.217.117.24 12/12 17:49
Qmi1976: 上班時間,穿這公司的制服,抱怨客人不好 117.19.44.79 12/12 18:07
Qmi1976: 吧,畢竟穿上制服就是門面 117.19.44.79 12/12 18:07
cchn: 覺得樓面上可以光明正大說客人閒話的人才是 114.136.244.8 12/12 18:13
cchn: 沒做過服務業吧... 114.136.244.8 12/12 18:13
cathy5213: 好幾樓真是讓我刷新三觀== 117.19.210.21 12/12 18:29
ava28052283: 重新看真的刷新三觀 這種櫃姐竟然有 27.246.11.1 12/12 18:37
ava28052283: 人護航 扯到什麼表裡如一 這種櫃姐 27.246.11.1 12/12 18:37
ava28052283: 根本不配當服務業吧 27.246.11.1 12/12 18:37
ines1969: 有時候聽到店員抱怨顧客之後都不會再想 223.137.53.147 12/12 18:38
ines1969: 去,因為不想自己也被這樣罵 223.137.53.147 12/12 18:38
sylvia25856: 拜託 大家都會抱怨工作 但是抱怨自己 27.52.96.106 12/12 18:48
sylvia25856: 原本就應該做的工作也太低劣了 27.52.96.106 12/12 18:48
micky64: 被冰過從此只在Selfridges上買 42.73.119.72 12/12 18:54
maryegg: 聽到心情不爽是正常的 拍拍 1.163.125.229 12/12 19:12
maryegg: 要抱怨請脫下制服私底下抱怨 1.163.125.229 12/12 19:12
maryegg: 讓其他客人聽到的話也很失禮 1.163.125.229 12/12 19:13
NiseBeru: 退貨+客訴,畢竟客人沒做什麼過分的事 123.204.141.56 12/12 19:16
NiseBeru: 情還被背地不實指控,這櫃姐太糟了..... 123.204.141.56 12/12 19:16
NiseBeru: 花錢是肯定服務,但讓你聽到她抱怨還要 123.204.141.56 12/12 19:17
NiseBeru: 自己忍這說不過去吧...... 123.204.141.56 12/12 19:17
shu710: 明明就是員工訓練做得很差,而且公開場合 80.114.153.71 12/12 19:18
shu710: 抱怨顧客根本就很不敬業,竟然還一堆護航 80.114.153.71 12/12 19:18
shu710: 的 80.114.153.71 12/12 19:18
halegood: 櫃姐幫客人服務試妝好像越來越像奢侈的223.140.239.189 12/12 19:32
halegood: 要求?!223.140.239.189 12/12 19:32
AHAAA: 在櫃上抱怨就已經夠奇怪了吧,說不定也會讓 180.218.110.31 12/12 19:40
AHAAA: 其他客人聽見,我覺得原Po已經算很有誠意的 180.218.110.31 12/12 19:40
AHAAA: 客人,試在臉上的也都買了,雖然人都會抱怨 180.218.110.31 12/12 19:40
AHAAA: ,只能說被原Po聽到那個感覺就實在很差 180.218.110.31 12/12 19:40
QZKLC: 同意原po心情不好,只是看前面護航的,還以 223.138.34.176 12/12 19:41
QZKLC: 為我太玻璃心,拉到最底下頓時放心了 223.138.34.176 12/12 19:41
eva2255848: 好奇怪 這些不是本來就櫃姐工作??106.105.106.100 12/12 19:58
eva2255848: 不然全部改自動結帳 把櫃姐都解雇106.105.106.100 12/12 19:58
eva2255848: 我會很樂意去消費的 :)106.105.106.100 12/12 19:58
girafa: 身穿公司制服名片上的公司品牌,一切不就 42.74.229.255 12/12 20:04
girafa: 代表該公司第一線人員嗎?無法理解護航+1 42.74.229.255 12/12 20:04
girafa: 原po拍拍。 42.74.229.255 12/12 20:04
ety16897: 護航的是櫃姐本人嗎哈哈哈 219.91.34.189 12/12 20:09
appleIII: 抱怨難免 抱怨到隔壁櫃都聽到 太失禮 218.166.47.241 12/12 20:12
huiminyu: 試的都買了,還抱怨什麼?櫃姐這樣不行 61.58.96.53 12/12 20:22
huiminyu: 我學妹去這櫃都沒人理她,超慘 61.58.96.53 12/12 20:23
erin0522: 原PO都買產品了,這種抱怨聽到的確會很 36.230.108.194 12/12 20:25
erin0522: 莫名。 36.230.108.194 12/12 20:25
erin0522: 是我下次絕對不會再去這個櫃 36.230.108.194 12/12 20:25
hannah439: 護航的也太誇張 這根本不是抱不抱怨的223.136.116.232 12/12 21:04
hannah439: 問題 是專業態度的問題吧 還穿著制服在223.136.116.232 12/12 21:04
hannah439: 櫃上上班就不該講這些啊223.136.116.232 12/12 21:04
Raiapril: 我覺得就算試妝不購買也完全沒問題 101.10.105.228 12/12 21:09
Raiapril: 因為試妝本來就是櫃姐份內工作啊 101.10.105.228 12/12 21:09
Raiapril: 何況原po還買了 101.10.105.228 12/12 21:10
grace20943: 如果是我也絕對會從此拒買那家百貨的 42.77.178.217 12/12 21:35
grace20943: MAC, 其他櫃點還是會去光顧 42.77.178.217 12/12 21:35
milk8144: 原po脾氣真好 我一定去客訴她 呵呵 1.200.207.181 12/12 22:02
sharonlon: 上班抱怨確實不妥 175.96.113.125 12/12 22:04
alien200020: 我覺得還好欸,你自己也覺得她在服 61.227.187.93 12/12 22:06
alien200020: 務你的過程中很好不是嗎?那頂多只 61.227.187.93 12/12 22:06
alien200020: 能說她太笨,沒確認客人走再抱怨。 61.227.187.93 12/12 22:06
alien200020: 我覺得真的態度不好的是面對面冷凍 61.227.187.93 12/12 22:06
alien200020: 的那種,才需要檢討 61.227.187.93 12/12 22:06
june0724: 護航的人還真慈悲啊 36.235.19.133 12/12 22:08
minlochen: 穿著制服站在櫃上就代表品牌形象 要抱 123.193.112.72 12/12 22:12
minlochen: 怨下班再抱怨 123.193.112.72 12/12 22:12
dawnA: 前面看下來覺得傻眼XDDDD護航超扯 111.71.220.38 12/12 22:19
dawnA: 穿著制服在櫃上大聲抱怨到當事人聽到還不 111.71.220.38 12/12 22:20
dawnA: 能檢討是什麼邏輯 111.71.220.38 12/12 22:20
shoesmaple: 是我就退貨+客訴 +1180.217.164.115 12/12 22:26
ChiehKuo: 試妝本來就是分內之事+1 223.137.17.74 12/12 22:39
ChiehKuo: 不然何必試 223.137.17.74 12/12 22:39
susuqi: 我被趁著試衣的時候說過壞話 客訴加退貨223.140.115.121 12/12 22:44
ChiehKuo: 好奇護航的人都是什麼職業 223.137.17.74 12/12 22:46
sleepmilk: 給其他櫃姐一個機會,會抱怨表示她不想 101.9.196.166 12/12 22:46
sleepmilk: 待了。 101.9.196.166 12/12 22:46
ChiehKuo: 我先猜服務業 223.137.17.74 12/12 22:46
susuqi: 下班要抱怨是私事 工作場合無理的抱怨那就223.140.115.121 12/12 22:46
susuqi: 是失職223.140.115.121 12/12 22:46
susuqi: 原po不用客氣 直接客訴吧223.140.115.121 12/12 22:47
MiiShin: 傻眼 這種櫃姐也有人護航 我覺得到專櫃 223.140.44.6 12/12 23:22
MiiShin: 本來一部分就也是買服務 不然找代購就好 223.140.44.6 12/12 23:22
MiiShin: 了啊 週年慶比較忙 但也沒規定不能試妝吧 223.140.44.6 12/12 23:22
MiiShin: 提早去或挑人少的時候去試是客人的體貼 223.140.44.6 12/12 23:22
MiiShin: 不是客人的義務 223.140.44.6 12/12 23:22
yufangshih: 我覺得櫃姐私底下抱怨沒什麼,但如果 223.137.0.112 12/12 23:30
yufangshih: 站櫃抱怨還被聽到就有點不太應該,如 223.137.0.112 12/12 23:30
yufangshih: 果很小聲說就算了,但原PO的點應該是 223.137.0.112 12/12 23:31
yufangshih: 親耳聽到抱怨,所以覺得心裡不舒服吧 223.137.0.112 12/12 23:31
yufangshih: 之前意外看到某櫃哥的部落格,他的確 223.137.0.112 12/12 23:32
yufangshih: 也會抱怨試妝不買的客人很討厭,然後 223.137.0.112 12/12 23:33
yufangshih: 在部落格上說看誰願意幫他把這個月業 223.137.0.112 12/12 23:33
yufangshih: 績做起來,他還有10萬之類的 XD 223.137.0.112 12/12 23:33
yufangshih: (然後有貴婦客人說她可以幫他衝業績 223.137.0.112 12/12 23:34
yufangshih: (所以其實櫃哥櫃姐真的比較喜歡大單 223.137.0.112 12/12 23:35
yufangshih: 的客戶啊,可以救援之類的 XDDD 223.137.0.112 12/12 23:35
yufangshih: (但我相信還是有很多櫃姐就是不管是 223.137.0.112 12/12 23:36
cowcow: 可憐的櫃姐你饒了她吧!她這種人品行走江 223.141.106.13 12/12 23:36
cowcow: 湖應該會遇到更多困難的 223.141.106.13 12/12 23:36
yufangshih: 什麼客人都會笑臉相迎~所以原PO就再 223.137.0.112 12/12 23:36
yufangshih: 換別的櫃點試試看? 223.137.0.112 12/12 23:36
cowcow: 揪團去A8 Mac試全妝看櫃姐會不會森氣氣 XD 223.141.106.13 12/12 23:37
cowcow: 護航的人不是說週年慶忙到炸?櫃姐怎麼還 223.141.106.13 12/12 23:41
cowcow: 有時間抱怨客人?招呼客人結帳都來不及了 223.141.106.13 12/12 23:41
cowcow: 噢? 223.141.106.13 12/12 23:41
psamei8098: 傻眼…… 42.75.102.85 12/12 23:44
soaoi: 櫃姐抱怨的點其實背後的原因是後悔沒有推妳 223.139.108.16 12/12 23:56
soaoi: 們高單價或是大力推銷吧XD.... 223.139.108.16 12/12 23:56
soaoi: 這樣想妳就能夠理解她為什麼馬上抱怨妳們XD 223.139.108.16 12/12 23:56
bebemu: 這很糟糕吧!上班抱怨客人 也不怕其他客人126.163.165.174 12/13 00:09
bebemu: 聽到嗎?如果我聽到絕對立刻走人126.163.165.174 12/13 00:09
konochi: 我覺得櫃姊也是人,工作的時候態度好已經 101.9.18.53 12/13 00:46
konochi: 很盡業,只是剛好被聽到感覺不好吧。 101.9.18.53 12/13 00:46
APB0829: 嗯...櫃姐滿白目的 36.231.46.85 12/13 01:48
Oct5566: 就只是白目,原po拍拍不要放心上 1.200.218.46 12/13 02:05
ChiehKuo: 沒有人說櫃姐不是人啊 問題是這行為一 223.137.17.74 12/13 04:07
ChiehKuo: 般人都知道不妥當 223.137.17.74 12/13 04:07
ChiehKuo: 認為非難櫃姐=說她不是人的 想必是覺得 223.137.17.74 12/13 04:08
ChiehKuo: 這行為沒有不恰當不合理、大家都會做? 223.137.17.74 12/13 04:08
ChiehKuo: 什麼時候開始 人的道德標準已經低到開始 223.137.17.74 12/13 04:10
ChiehKuo: 被跟這種行為劃上等號? 223.137.17.74 12/13 04:10
karina: 做過服務業 其實店員背後抱怨蠻常見的 150.116.118.61 12/13 04:20
karina: 只是不會被客人聽到 做老闆的也會抱怨啊 150.116.118.61 12/13 04:20
karina: 原PO如果很不高興 想抵制該牌也沒有錯 150.116.118.61 12/13 04:21
ChiehKuo: 先不說是不是真的多數人會這麼誇張 我 223.137.17.74 12/13 04:23
ChiehKuo: 先講個邏輯 大家都會做不等於恰當合理 223.137.17.74 12/13 04:23
karina: 以前會每個客人不管買不買都盡心服務 150.116.118.61 12/13 04:23
karina: 結果被老闆念說 你要自己判斷誰產值高 150.116.118.61 12/13 04:23
karina: 人多的時候 要顧到每個人很難 150.116.118.61 12/13 04:24
karina: 有些人看到人太多 沒被招呼到 就不買了 150.116.118.61 12/13 04:24
karina: 曾經做過服務業 也是顧客的身分 150.116.118.61 12/13 04:25
karina: 只能說 對服務態度好的 就多多支持吧 150.116.118.61 12/13 04:26
karina: 服務差 拒買也是合理的 150.116.118.61 12/13 04:26
ChiehKuo: 我覺得講這麼大聲 還描述穿著 不能排除 223.137.17.74 12/13 04:38
ChiehKuo: 刻意講給原po聽的可能性xd 223.137.17.74 12/13 04:38
rockcatqueen: 要抱怨可以,但別在工作場合,至少 118.165.2.131 12/13 06:32
rockcatqueen: 去小倉庫之類的吧 118.165.2.131 12/13 06:32
rockcatqueen: 如果我聽到櫃姐抱怨上一個客人也會 118.165.2.131 12/13 06:38
rockcatqueen: 不想買,我不想成為他口中抱怨的人 118.165.2.131 12/13 06:38
rockcatqueen: ,應該說無論哪種服務業在工作場合 118.165.2.131 12/13 06:39
rockcatqueen: 、其他客人面前抱怨都很不專業,我 118.165.2.131 12/13 06:39
rockcatqueen: 自己也是服務業從沒那麼做過,甚至 118.165.2.131 12/13 06:39
rockcatqueen: 同事如果在有客人時候抱怨我都會叫 118.165.2.131 12/13 06:39
rockcatqueen: 他到小倉庫再說。 118.165.2.131 12/13 06:39
applejuice7: 標題是想說人前人後"兩"個樣嗎 66.244.80.55 12/13 07:22
yijhen: 樓上,人前人後一個樣沒有寫錯 223.137.50.125 12/13 08:34
misslinlin: 沒聽過人前人後兩個樣欸 推文好多人講 203.67.125.47 12/13 09:12
eve1997yc: 幫補血 還在櫃上講客人壞話也太不專業 140.127.106.82 12/13 09:31
Shine013: 要抱怨可以,但要等到沒有人或休息時比 114.136.54.214 12/13 09:45
Shine013: 較好 114.136.54.214 12/13 09:45
vita215: 護航的人應該櫃姐本人吧,如果不是還真 101.13.210.24 12/13 09:47
vita215: 的刷新三觀呵呵 101.13.210.24 12/13 09:47
js00037973: 信義的MAC櫃姐真的不推... 223.136.47.45 12/13 11:22
beams156: 上班時間在櫃上抱怨客人這樣合理嗎?其 101.13.37.107 12/13 12:04
beams156: 他客人聽了觀感也很差好嗎? 101.13.37.107 12/13 12:04
SARAH12349: 「人前溫和人後抱怨」這件事在職場上123.194.189.180 12/13 12:40
SARAH12349: 沒什麼;但「穿著制服在櫃位上抱怨」123.194.189.180 12/13 12:40
SARAH12349: 也的確不對,上面討論的並不是同一個123.194.189.180 12/13 12:40
SARAH12349: 出發點吧123.194.189.180 12/13 12:40
andrea54: 現在是連私下行為也要公審了嗎?服務你180.204.176.120 12/13 12:49
andrea54: 的當下並沒有疏失或冷落吧180.204.176.120 12/13 12:49
cchn: 私下行為??櫃姐不是還在上班嗎? 211.72.13.1 12/13 13:16
ChiehKuo: 討論的不是同個出發點和角度+1 36.230.77.37 12/13 13:22
ChiehKuo: 除了在櫃上抱怨 還有客人奧的程度不一 36.230.77.37 12/13 13:23
ChiehKuo: 樣的問題 36.230.77.37 12/13 13:23
ChiehKuo: 在公共場合、工作場合 叫做私下嗎 我們 36.230.77.37 12/13 13:24
ChiehKuo: 的認知差好多喔 36.230.77.37 12/13 13:24
en90508: 怎麼是私下行為,私下行為就不會被客人聽 101.9.115.30 12/13 13:29
en90508: 到了好嗎 101.9.115.30 12/13 13:29
dawnA: 搞清楚私下定義好嗎 被當事人聽到算什麼私 111.71.220.37 12/13 14:36
dawnA: 下 111.71.220.37 12/13 14:36
cching1021: 台灣的美妝保養專櫃人員真的很多是程 118.169.79.16 12/13 14:38
cching1021: 度差品格也有問題的人...明明沒規定不 118.169.79.16 12/13 14:38
cching1021: 能試妝 消費者的體貼都被當理所當然 118.169.79.16 12/13 14:38
cching1021: 能抱怨到路過都聽得到是能忙到哪裡去 118.169.79.16 12/13 14:38
cching1021: 啦 118.169.79.16 12/13 14:38
imbattle: 都快合理懷疑護航的跟噓的是櫃姐親友團 223.137.7.153 12/13 14:44
imbattle: 或本人了 223.137.7.153 12/13 14:44
waterfishir: 櫃姐來護航了嗎 哈哈 這種櫃姐就讓沒 220.134.146.21 12/13 15:04
waterfishir: 工作 圓她一個不用忙的夢 220.134.146.21 12/13 15:04
ChiehKuo: 「圓她一個不用幫忙的夢」xd 36.231.154.86 12/13 15:08
ChiehKuo: 櫃姐沒工作 會改去哪裡呢 餐廳嗎 36.231.154.86 12/13 15:11
ChiehKuo: 還是一樣跑不掉得幫忙 幫QQ 36.231.154.86 12/13 15:12
ChiehKuo: 我這樣好壞 收回收回 36.231.154.86 12/13 15:12
linyutingM: 私下行為如果其他客人聽的到 算私下嗎 219.85.96.14 12/13 15:16
wuwenfuh: 有到公審的地步嗎?沒有照片,沒有指名 101.13.197.209 12/13 15:34
wuwenfuh: 道姓,也沒有形容櫃姊外表,這樣也算公 101.13.197.209 12/13 15:34
wuwenfuh: 審嗎? 101.13.197.209 12/13 15:34
yamacha: 算了 學歷差沒門檻的工作你還能要求什麼 208.95.30.165 12/13 15:59
yamacha: ? 208.95.30.165 12/13 15:59
stostolynn: 也是不用去講到學歷差沒門檻...但櫃姐 111.251.136.21 12/13 16:41
stostolynn: 站在櫃上還是要顧一下吧 111.251.136.21 12/13 16:41
susanchi: 工作中公開抱怨很不OK 211.76.175.169 12/13 17:01
ii041079: 如果是私下 應該不會被客人聽到吧? 175.97.34.207 12/13 17:10
HeeJuJang: 蠻沒水準的...118.167.164.112 12/13 17:10
likastar: 護航的人是奴性多重啊? 在工作崗位碎 114.33.68.225 12/13 17:23
likastar: 嘴抱怨客人就是很不應該啊,也不想想試 114.33.68.225 12/13 17:23
likastar: 妝是她的工作。原po拍拍 114.33.68.225 12/13 17:23
miyukiRIKA: 原來在工作時間的櫃位上抱怨客人算是220.135.219.210 12/13 17:37
miyukiRIKA: 私下行為(做筆記)220.135.219.210 12/13 17:37
janey03r: 就算聽到抱怨其他客人 購物慾也會大大 39.12.133.121 12/13 17:52
janey03r: 降低 39.12.133.121 12/13 17:52
Nadialove: 工作場合公開抱怨到讓客人聽到叫正常喔 223.137.66.167 12/13 20:18
Nadialove: 職業道德在哪 223.137.66.167 12/13 20:18
aurora990: 支持客訴 在櫃上講顧客閒話還讓顧客聽 114.47.186.8 12/13 21:23
aurora990: 到 真希望你去退貨客訴 114.47.186.8 12/13 21:23
chatte27: 櫃姐已破壞公司形象甚至影響業績,可以 36.236.228.4 12/13 21:25
chatte27: 被客訴。以前朋友是電話客服,公司嚴格 36.236.228.4 12/13 21:25
chatte27: 規定在電話沒完全掛斷以前絕對不可抱怨 36.236.228.4 12/13 21:25
chatte27: 或謾罵,就是怕掛話筒的那幾秒內的抱怨 36.236.228.4 12/13 21:25
chatte27: 被客戶聽到 36.236.228.4 12/13 21:25
Veronica0802: 週年慶真的很忙的話還有時間在那裡180.217.254.211 12/13 21:33
Veronica0802: 碎嘴抱怨?上班時間公然批評顧客就180.217.254.211 12/13 21:33
Veronica0802: 是欠客訴欠教育啦!那些說沒做過服180.217.254.211 12/13 21:33
Veronica0802: 務業需要體諒的人,太奴了吧!原po180.217.254.211 12/13 21:33
Veronica0802: 有要求他很畢恭畢敬鞠躬哈腰嗎?180.217.254.211 12/13 21:33
Veronica0802: 那個噓沒做過服務業的,想必您上班180.217.254.211 12/13 21:38
Veronica0802: 的服務態度一定很令人不敢恭維呢180.217.254.211 12/13 21:38
ioimom: 在櫃上公然討論顧客行為叫做私下討論?這223.141.154.143 12/13 22:03
ioimom: 邏輯滿奇怪的,私下討論指的是工作場合以223.141.154.143 12/13 22:03
ioimom: 外的範圍吧?當時櫃姐確實是在上班沒錯吧223.141.154.143 12/13 22:03
ioimom: ?反正這也沒什麼好吵的,大家覺得觀感差223.141.154.143 12/13 22:03
ioimom: 自然就不會光顧了,不需要拼命護航223.141.154.143 12/13 22:03
whereislove: 想抱怨是櫃姐的自由但抱怨到被當事人 66.31.142.98 12/14 03:18
whereislove: 聽見就是白目。 66.31.142.98 12/14 03:18
whereislove: 而且為什麼要客人體諒= =? 66.31.142.98 12/14 03:19
eelovemusic: 該櫃姐行為不可取,但比起護航某些地 49.215.144.81 12/14 04:01
eelovemusic: 圖砲人身攻擊更令人傻眼... 49.215.144.81 12/14 04:01
abba0120: 退貨、客訴+1,mac的櫃姐從來不敢恭維 49.215.178.59 12/14 09:10
linda2520: 真扯耶,不然他來幹嘛的 203.75.246.77 12/14 10:34
hellodoris: 竟然這麼多人可以體諒....上班時間公 101.15.20.4 12/14 16:42
hellodoris: 然碎嘴完全不OK吧 在服務業工作過也會 101.15.20.4 12/14 16:42
hellodoris: 私下抱怨客人 但客人明明還在旁邊就 101.15.20.4 12/14 16:42
hellodoris: 管不住嘴被客訴剛好而已 101.15.20.4 12/14 16:42
laborgirl: 客人離開後才抱怨,這不管什麼工作都 115.82.18.149 12/14 17:42
laborgirl: 算正常 115.82.18.149 12/14 17:42
laborgirl: 至少在靠櫃當下都好好服務,就沒什麼好 115.82.18.149 12/14 17:43
laborgirl: 抱怨吧 115.82.18.149 12/14 17:43
laborgirl: 大家工作不常常也是兩種樣子嗎 115.82.18.149 12/14 17:44
monsteris520: 原po拍拍 180.177.62.59 12/14 22:51
melodyofrain: 如果我是要在周慶買粉底的話,通常 114.43.25.219 12/15 11:41
melodyofrain: 會在那之前就先去試完,確認色號。 114.43.25.219 12/15 11:41
melodyofrain: 不過聽到別人批評自己,的確不好受 114.43.25.219 12/15 11:41
melodyofrain: 。 114.43.25.219 12/15 11:41
doggie175: 就算在客人背後議論,經過的其他客人也 42.76.197.118 12/15 14:16
doggie175: 會聽到,若是我聽見在背後罵客人的言 42.76.197.118 12/15 14:16
doggie175: 論,以後也不敢買,誰知道櫃姐是不是 42.76.197.118 12/15 14:16
doggie175: 雙面人啊!可怕 42.76.197.118 12/15 14:16
stone822: 都公開討論到人在隔壁櫃的本人都聽到了 126.229.81.75 12/15 19:01
stone822: 到底哪裡算私下討論XDD,到底要體諒什 126.229.81.75 12/15 19:01
stone822: 麼??? 126.229.81.75 12/15 19:01
lvyconnie: 做過服務業 不贊同在上班時間/場所抱 36.226.250.252 12/15 22:57
lvyconnie: 怨客人是合情合理的 36.226.250.252 12/15 22:57
lvyconnie: 當自己身爲消費者時有原po的經歷也無法 36.226.250.252 12/15 22:58
lvyconnie: 心平氣和吧 36.226.250.252 12/15 22:58
koma2929: 原po說,櫃姐抱怨在週年慶,人那麼多還 111.83.46.17 12/16 00:57
koma2929: 要求試全妝。 111.83.46.17 12/16 00:57
koma2929: 如此以週年慶之名來降低服務的質量,好 111.83.46.17 12/16 00:57
koma2929: 像也怪怪的。 111.83.46.17 12/16 00:57
koma2929: 靠櫃就是花錢買(產品+服務)的啊,試 111.83.46.17 12/16 00:57
koma2929: 全妝怎不行了?還不趕快接下一組客人, 111.83.46.17 12/16 00:57
koma2929: 先抱怨一番,這櫃姐有問題。 111.83.46.17 12/16 00:57
karina: 有可能真的是抱怨給原PO聽的... 150.116.118.61 12/16 18:57
karina: 不然怎麼可能音量大到隔壁都聽得到 150.116.118.61 12/16 18:58
karina: 是否櫃姐的建議 原PO和朋友互相批評對方 150.116.118.61 12/16 18:58
karina: 讓櫃姐覺得玻璃心碎了? (胡亂猜測 150.116.118.61 12/16 18:59
cathy2357914: 就算要抱怨也不應該在上班時間吧…180.204.112.181 12/16 22:45
cathy2357914: 被聽到超尷尬而且站在客人的角度感180.204.112.181 12/16 22:45
cathy2357914: 受真的超差180.204.112.181 12/16 22:45
sanrika: 工作場合就要有工作時的專業吧 一點都不126.211.116.150 12/17 11:31
sanrika: 專業的櫃姐126.211.116.150 12/17 11:31
wowo79988: 在工作場合抱怨客人 還被聽到 這樣竟然 1.175.150.222 12/18 00:42
wowo79988: 還有人覺得是ok的 也算是奇文共賞了 1.175.150.222 12/18 00:42
wowo79988: 有私人情緒是正常的 但請回家再講 1.175.150.222 12/18 00:43
lillianai: https://i.imgur.com/6hNtUap.jpg 36.230.158.93 12/18 14:44
yclt: 噓某樓說原PO沒做過服務業 莫名其妙 140.115.43.61 12/18 15:28
tingmaymay: 還好啦,本就本在她抱怨被你們聽到, 110.26.137.129 12/18 18:44
tingmaymay: 那就沒辦法了,欠罵 110.26.137.129 12/18 18:44
tingmaymay: 我說櫃姐欠罵 110.26.137.129 12/18 19:15
moonwind1130: 櫃姐太沒職業道德 就算原po沒聽到 101.15.129.87 12/18 21:34
moonwind1130: 其他客人聽了難道不會覺得不舒服 101.15.129.87 12/18 21:34
moonwind1130: ?在工作場合公開抱怨客戶是大忌耶 101.15.129.87 12/18 21:34
juliannekoll: 已收錄至精華區 27.242.190.56 12/20 14:41