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於1/9號下午五點至Sogo忠孝櫃消費,購買了一隻遮瑕筆一隻新版的遮瑕刷 最後試了板上很推的12Hr染唇露,由於對色號不熟,因此看了一下就請櫃姐推薦,但一開 始就告知櫃姐說了想要偏亮紅色,因為想要上班可以使用,因此希望的顏色是不要太淡的 粉紅色更不要暗紅,後來櫃姐拿了三個顏色試在我手上(那時她沒跟我說色號,我也沒多 注意),後來在我的要求下,她幫我試在唇上,試了兩個顏色我都覺得太淡及太粉(這兩個 顏色分別用唇刷跟櫃上專用拋棄式的唇棒幫我試) 後來櫃姐最後拿了#No Interruptions 這個顏色(我不知道詳細色號,是後來電話中櫃姐 非常的肯定是這個顏色),接著用「唇刷」幫我上色,她跟我說這個顏色上起來沒有包裝 上的顏色那麼深,當下跟朋友都認為上完後看起來是偏正亮紅色的顏色,亮度也很夠,所 以當下就購買了 結果我隔天1/10使用,當然是用唇露本身附的唇棒上,結果上去的顏色是非常暗的紅,即 使我重新卸掉再把唇棒上多餘的量盡量刮掉,上起來也很明顯是暗紅色,跟昨天在櫃上試 的顏色完全不同。後來去找昨天一同去的男生朋友,連他都問我說今天不是用昨天買的那 隻口紅嗎,代表這兩天用不同方式上這隻唇露的顏色真的是連一般男生都看得出的明顯差 異哦! 後來致電去跟櫃姐溝通,先確認購買跟試色的色號確實是#No Interruptions,我告知櫃 姐今天打開使用,在唇上的顏色卻跟我昨天在櫃上試用的顏色看起來完全不一樣,一個很 明顯是亮紅,一個是很明顯的暗紅。 櫃姐竟然回應我,「用唇刷上跟用唇棒上顏色本來就會不同哦」,然後叫我試著用唇刷上 ?我真的是無解,我買這隻唇露就是為了方便可以直接用它本身附的唇棒上啊,我為什麼 買隻口紅還要另外用唇刷上? 而且我昨天購買的時候妳「完全」沒有告知我說顏色會有落差!我在電話裡面跟櫃姐說那 這樣根本是「誤導」消費者啊,妳明明知道幫我用唇刷上的顏色跟我自己用唇露本身附的 唇棒上的顏色會不一樣,也沒半點警告或提醒消費者!她就一副很震驚重複說了好幾次「 您剛剛是說誤導嗎」,我回他說是啊,明明顏色會有明顯色差,妳知道卻沒跟消費者說那 不是誤導是什麼?她就一副我在跟她無理取鬧的樣子,態度很糟,我真的第一次遇到這種 專櫃人員 下面我接著問說那可以退貨或換貨嗎,首先,因為這個顏色根本不是我要的顏色,是櫃姐 在櫃上用唇刷使用出來的顏色,而不是我直接使用產品的唇棒上色的顏色。 再來因為我上班這個暗紅色真的是不太適合,結果櫃姐回應我說「使用過」的產品就不能 退了,那請問要不是我打開使用我才發現色差差很多,不然我怎麼會發現? 1/9 抱歉,因為當天試色後並沒有拍任何細部的照片,只有櫃姐幫我上完口紅,立馬去逛 街(半小時內),在服飾店裡照的照片,但可以放大看唇色,明顯看得出是紅的 https://i.imgur.com/BVY949R.jpg
1/10 用唇露本身附的唇棒上的顏色,則是明顯是暗紅 https://i.imgur.com/Oz78gdm.jpg
重點是電話裡櫃姐態度也沒有很好,只是不斷的跟我說不能退,因為「使用過了」,然後 她的態度也不承認自己有錯,不認為沒提醒我說單用唇露本身的唇棒上色顏色會有色差是 她的疏忽,一直說她是按照公司的流程幫我試色,頂多說會在跟公司反應之類的。講了很 久到最後我真的無奈也很傻眼,我真的認為MAC這次的處理方式跟態度也太糟糕了吧 講難聽點,我今天又不是買開架,明明是專櫃人員自己的疏忽,他們也沒有其他的處理方 式,我覺得這次的消費經驗會讓我再也不想在台灣買MAC了 ——————————————————— 1/17 詳細補充 —「麻煩要回覆要評論請看完這邊的解釋再回應,不要都沒看就在那邊奧奧奧」— 大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但其實電話裡我也只問了他一次可以退換貨嗎還是要怎麼處理呢? 他只是不停鬼擋牆說開了不能退,但我後面根本沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了 ,我只是詢問要怎麼處理呢? 我在意的點重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品, 這是基本的專業態度吧? 而且我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,沒有 使用唇刷的習慣,她聽了也只是回覆說上起來不會差太多喔,並且告訴我說上起來沒有商 品外包裝那麼深而已」,以及我試完這個顏色是有走到自然光下去看,覺得滿意才購買。 而後我打電話過去說有色差,櫃姐一副理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔 ,那請問我靠櫃的時候她跟我講的是什麼? 而且在我靠櫃時就有告知我都直接上,那不就代表他一開始明明知道我會直接用唇露的刷 棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻在我靠櫃都沒告知,還跟我說用唇刷上起來差 不多,請問這樣不算是櫃姐的疏失嗎? 以及我打去,她電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,是這個態度跟前後說詞 不一才讓我覺得服務很差 再來,澄清這篇文章的用意,並不是因為開過商品、櫃姐不讓我退換貨才發文,而是抱怨 櫃姐,我只是認為她至少該好好跟消費者解釋,而不是一副本來就會有差啊,但她在我靠 櫃的時候根本不是這樣回覆,我要的只是櫃姐的一個道歉及解釋 講難聽點,也沒在差那一千塊要爭退貨啦 因為如內文所述,我那天試了三個色,兩個淺的,一個偏紅,但其實我都不知道色號,原 因上面提了,顏色是請櫃姐挑的,他挑了三隻就拿走替我試色,我連看色號的機會都沒有 。我相信她的專業,前面兩個色上完,我都跟她說不行。最後一色上完,我覺得可以,才 跟他說稍等一下幫我留著,我去外面自然光下看,滿意了才請他拿。 後來致電櫃姐在電話裡也說了,他確定我是拿這個色號,因為偏大紅的、最後的我就是試 這個色。而且我自己也認為都打開了,再拿去櫃上爭辯說拿錯色也不好吧,雖然說要不是 打開使用也不會知道顏色不一樣,我只是上來Po文抱怨。 最終,根據大家討論我覺得根本不是唇刷問題,因為我自己也試過用唇刷上了,問題根本 不是這個,最大的嫌疑是唇刷當時應該有混到其他顏色,櫃姐沒做好清潔(因為我上一個 顏色是試偏粉紅,我記得沒看到他做清潔的動作,而且應該是同隻唇刷),我更不想為了 一千塊當面為難櫃姐。 以上,已經解釋的非常清楚,希望不要再有人誤解或是認為我的行為很奧客。 還有,回文請有禮貌,人該為自己的言行負責,假如你無禮,我亦無須有禮相待。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.70.25 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1547659602.A.B48.html ※ 編輯: kamina36 (175.96.70.25), 01/17/2019 01:33:11 ※ 編輯: kamina36 (175.96.70.25), 01/17/2019 01:35:42
vivienne8007: 薄擦看看呢?點幾下用手指排開219.85.46.111 01/17 01:39
已經試過了喔~還是一樣是暗紅色,也試過上完一層我在用衛生紙壓過一次,顏色才沒那 麼暗紅,可是這樣原本訴求的亮面質地就完全不見了啊,覺得櫃姐完全誤導我買到不是我 要的產品 _ ※ 編輯: kamina36 (175.96.70.25), 01/17/2019 01:45:05
mia249: 類似的事在A8 MUF也發生過,不過是腮紅,223.137.57.23 01/17 01:50
mia249: 太不爽之後再也沒去消費過了223.137.57.23 01/17 01:50
killua9909: 給你拍拍~忠孝sogo我覺得其實真的不180.217.160.197 01/17 01:51
killua9909: 優... 180.217.160.197 01/17 01:51
halthea: 我覺得櫃姐是按照流程來其實也沒錯 可能39.12.130.187 01/17 01:56
halthea: 是她不熟悉自家產品的效果 也可能是櫃上39.12.130.187 01/17 01:57
halthea: 燈光問題39.12.130.187 01/17 01:57
沒有喔,我有特別走到自然光下看它的光澤度,是我喜歡的紅色偏亮,所以才會買的耶嗚 嗚
cutepony1798: 抱歉,但看照片我會覺得它不是很亮101.13.247.199 01/17 02:07
cutepony1798: 的紅色,我自已覺得色調還是偏暗,101.13.247.199 01/17 02:07
cutepony1798: 只是櫃姐介紹時可能要再詳細說明一101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 下薄上和厚擦的落差,讓妳覺得是否 101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 妝效都符合期待。不過我也是不推忠101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 孝mac,之前靠櫃想看一下粉底顏色,101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 櫃姐擠在我手上讓我自已看,我才剛101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 拍完手上的粉底,她就立刻問:「所 101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 以就帶這支粉底囉?」當時覺得明明101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 沒被幫助什麼,卻急著我掏錢購買, 101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 就跟她說我只是先看看,就立刻變臉101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: 轉身,那次後我就不再靠櫃任何一家m101.13.247.199 01/17 02:08
cutepony1798: ac了 101.13.247.199 01/17 02:08
那時候櫃姐幫我上這個顏色的時候,我是先跟她說請幫我薄擦,再厚擦一次。但不論薄擦 後擦重點的差別是使用的工具不同,導致表現出來的顏色不同,重點是她什麼都沒跟我說 !!最後打電話去問還丟一句要我用唇刷上,這樣奇摩子真的很差啦
dear620200: 我覺得...兩張的唇色都蠻美啊XDDD175.97.41.147 01/17 02:22
※ 編輯: kamina36 (175.96.70.25), 01/17/2019 02:28:49
cutepony1798: 如果薄擦厚擦現場時都試過了,但試101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 妝的顏色和買回家後上的不一樣,那101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 真的就有點奇怪了,工具就算再怎麼 101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 差異,顏色(厚薄度)應該也不會落101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 差到哪去,但要換貨確實不太可能,101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 尤其顏色不一樣也只會被以個人感受101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 差異(或文中所謂「工具」問題)作101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 回應,不過櫃姐的回覆真的讓人覺得 101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: 很受氣,覺得原po以後除非逼不得已 101.13.247.199 01/17 02:53
cutepony1798: ,就不要再去靠櫃消費了 101.13.247.199 01/17 02:53
misssuika: 忠孝sogo的mac真的是地雷櫃點 31.49.114.40 01/17 03:03
misssuika: 曾經是mac大戶但依舊對於忠孝的sogo充 31.49.114.40 01/17 03:04
misssuika: 滿恐懼 31.49.114.40 01/17 03:04
amber626: 只就退換貨這件事討論 我覺得不給退合理220.132.25.157 01/17 03:13
eulb03: 我一定是色盲,覺得沒差很多,畢竟光源色 223.140.14.125 01/17 03:31
eulb03: 溫都不太一樣223.140.14.125 01/17 03:31
july22: 雖然不是妳想要的顏色,但是妳擦很美耶 114.24.143.100 01/17 04:07
LEOPARDO: 櫃姊態度不優 不過實際買的顏色你擦都 114.33.59.218 01/17 04:24
LEOPARDO: 美 114.33.59.218 01/17 04:24
ooooooxxxxxx: 使用過的產品無瑕疵不能退正常 但是 223.138.112.21 01/17 04:46
ooooooxxxxxx: 正常來說厚擦的話不管用什麼工具都 223.138.112.21 01/17 04:46
ooooooxxxxxx: 不太會色差 是不是她拿錯顏色給妳 223.138.112.21 01/17 04:46
ooooooxxxxxx: 啊…223.138.112.21 01/17 04:46
我並沒有說要一定要退貨,我只是認為櫃姐該解釋清楚
harnlife: 你都用過了 不然是要賣誰 你也是試用了 27.247.70.192 01/17 04:59
harnlife: 啊 又不是沒試用 27.247.70.192 01/17 04:59
我想大家誤會了,我沒有說要一定要退貨,文章的重點一直都是我認為櫃姐該解釋清楚說 他用唇刷幫我上會有差別,而不是一昧的跟我說這顏色沒有它包裝看起來那麼深喔
waltzdancer: 如果都厚塗了顏色應該不會因為工具有223.136.135.201 01/17 05:32
waltzdancer: 太大差異+1 223.136.135.201 01/17 05:32
Nadialove: 我不是很懂耶 妳都試色也確認是你要的114.136.176.193 01/17 06:28
Nadialove: 顏色才買的 這樣都能退貨... 如果櫃姐114.136.176.193 01/17 06:28
Nadialove: 沒給你試色就算了114.136.176.193 01/17 06:28
試色時她是另外使用唇刷,但至少應該告知消費者唇刷上起來跟唇露內附的唇刷上起來會 有色差吧,我並不是說我要退換貨,我只是歸咎該名櫃姐販售一個商品時該介紹清楚的態 度
lylianna: 雖然MAC很雷 但是你都試色了 除非他拿 172.58.21.115 01/17 06:49
lylianna: 錯 172.58.21.115 01/17 06:49
lmfhahha: 看完覺得櫃姐真的很難當 111.243.92.66 01/17 07:02
身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專業態 度吧
rocio: 會不會是在櫃上照光太久變質然後再加上櫃姐36.231.131.185 01/17 07:10
rocio: 不熟悉自己產品呀?36.231.131.185 01/17 07:10
rocio: 之前去chanel買唇蜜36.231.131.185 01/17 07:10
rocio: 櫃上就有一支是照光褪色變質的36.231.131.185 01/17 07:10
rocio: 但櫃姐有事先和我們說實際顏色會再深、並試 36.231.131.185 01/17 07:11
rocio: 了另一支較深的 和我們說顏色大概落會在哪36.231.131.185 01/17 07:11
櫃姐試妝的時候完全沒有告知,後來我打電話過去,她敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個 態度我才不高興
jisk: 會不會是一開始的色號根本搞錯?拿這個回櫃 1.200.47.222 01/17 07:13
jisk: 上用唇刷看看顏色是否一樣 1.200.47.222 01/17 07:13
qqcrazy: 看完覺得櫃姐真難當+1 42.75.177.66 01/17 07:31
身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專業態 度吧
estherdoggy: 所以妳覺得該怎麼處理最好 49.97.101.180 01/17 07:32
我並沒有想退換貨,我只是認為櫃姐該跟我解釋清楚,但後來打電話過去,她敷衍的說那 妳就用唇刷上啊,也沒想多解釋什麼,她從一開始就知道顏色會有色差,但也完全都沒告 知,這個態度我才不高興,認為很不負責任
qqcrazy: 我以為工具不同,擦出來的效果不同這是常 42.75.177.66 01/17 07:36
qqcrazy: 識。櫃姐雖然不盡完善,但我覺得該做的她 42.75.177.66 01/17 07:36
qqcrazy: 都有做了,她只是沒有順便貼心提醒你回家 42.75.177.66 01/17 07:36
qqcrazy: 使用唇棒時顏色會再更重而已。而且擦起42.75.177.66 01/17 07:36
qqcrazy: 來真的很美呀!
42.75.177.66 01/17 07:36
sealco: 樓上,效果跟色差是兩回事吧 110.50.172.141 01/17 07:43
sealco: 不過光憑照片局外人很難說什麼 110.50.172.141 01/17 07:43
NYsweety: 先別生氣,單看照片我覺得這顏色很漂亮 64.121.31.140 01/17 07:49
NYsweety: ,不覺得色差大到要驚訝,感覺是光線影 64.121.31.140 01/17 07:49
NYsweety: 響。64.121.31.140 01/17 07:49
candy02: 確實會有人會特地用唇刷上唇彩...你不講27.242.105.77 01/17 08:01
candy02: 櫃姐怎麼會知道妳的習慣 27.242.105.77 01/17 08:02
我購買就有告知他說我都習慣直接用,不會另外用唇刷
aoquan: 感覺應該是光線影響耶 39.12.229.149 01/17 08:08
ntu5566gay: 覺得都很美啊 而且在櫃上櫃姐也因為115.82.16.249 01/17 08:25
ntu5566gay: 衛生問題不可能直接幫你用非唇刷的方 115.82.16.249 01/17 08:25
ntu5566gay: 法試,他會這麼驚訝是因為沒有人反應 115.82.16.249 01/17 08:25
ntu5566gay: 過這個問題吧 115.82.16.249 01/17 08:25
bananamindy: 所以你就重買吧123.192.18.31 01/17 08:29
monkeen: 那妳就買個唇刷吧...試用過買了,回家用180.217.244.225 01/17 08:50
monkeen: 了不喜歡還要退真的有點奧180.217.244.225 01/17 08:52
我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的說使用過不能退貨,但我也只 問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?
Joana: MAC忠孝的服務態度喔,頗呵27.246.133.183 01/17 08:57
mimizxzx: 用過了才退貨時真的不合理,可是你擦很101.9.216.16 01/17 09:00
mimizxzx: 美耶101.9.216.16 01/17 09:00
我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的說使用過不能退貨,但我也只 問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他就一直講不能退,謝謝你的稱讚~
tsuyokiss: 重點是我看不出差異 180.204.160.220 01/17 09:03
berylscody: 我覺得是暗紅@@ 110.26.15.4 01/17 09:04
babiiannie: 看不出不一樣+1202.175.40.188 01/17 09:23
oopsono: https://i.imgur.com/Ksz7EwS.jpg 49.214.195.84 01/17 09:44
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他就一直講不能退 而且身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專 業態度吧,我氣的是櫃姐試妝的時候完全沒有告知,後來我打電話過去,她也只是敷衍的 說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
naomi890310: 奧客喔 都給你試色過了是還要怎樣42.76.214.172 01/17 09:46
naomi890310: 覺得是你當下自己腦衝 回家細看又後42.76.214.172 01/17 09:47
naomi890310: 悔42.76.214.172 01/17 09:47
請不要自以為是以自己的角度去判斷別人的心態,我從頭到尾並沒有想退換貨,我只是認 為櫃姐該跟我解釋清楚,但後來打電話過去,她敷衍的說那妳就用唇刷上啊,也沒想多解 釋什麼,她從一開始就知道顏色會有色差,但也完全都沒告知,這個態度我才不高興,認 為很不負責任
bonniechu: 我和你有一樣的問題 在專櫃上和回家上223.140.11.222 01/17 09:47
bonniechu: 不一樣,常常很懊惱 但是只能自己吞 又223.140.11.222 01/17 09:47
bonniechu: 不是拿錯色號223.140.11.222 01/17 09:47
lin215: 只想噓 123.195.46.146 01/17 09:48
emo1318: 已經試色過了產品妳用過了還要退,而且 223.136.44.56 01/17 09:53
emo1318: 看不出不一樣啊!買個唇刷吧!223.136.44.56 01/17 09:53
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他就一直講不能退 而且身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專 業態度吧,而且我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直 接上,她也只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已,其他都沒告知」,並且我打電 話過去,她也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
lululeilei: 覺得櫃姐難當啊,不過原po怎麼擦怎麼180.217.75.70 01/17 09:53
lululeilei: 美,別氣了180.217.75.70 01/17 09:53
oriks: 推92樓,另外唇彩皆用唇刷上色真的有這樣的 111.242.35.92 01/17 09:56
oriks: 人 111.242.35.92 01/17 09:56
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已,其他會有色差等問題都沒告知」
ccw1229: 你可以用手指輕點的方式薄擦……140.112.217.229 01/17 09:57
mikako1207: 櫃姐沒講清楚+1,但已經用過就不能退42.73.254.22 01/17 10:05
mikako1207: 吧,這裡是台灣不是美國呀 42.73.254.22 01/17 10:05
hcarly: 在台灣妳只能二手賣掉了 不過能理解妳想退49.218.70.203 01/17 10:12
hcarly: 貨的心情49.218.70.203 01/17 10:12
ii041079: 覺得反應問題很合理,但用過要退貨就蠻 175.97.21.242 01/17 10:24
ii041079: 不合理 175.97.21.242 01/17 10:24
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他就一直講不能退 而且身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專 業態度吧,而且我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直 接上,她也只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已,其他都沒告知」,並且我打電 話過去,她也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
ms0439883: 能理解 有時候可能因為百貨公司光源的114.136.133.42 01/17 10:29
ms0439883: 問題 所以試妝我都會試完現在附近晃一114.136.133.42 01/17 10:29
ms0439883: 圈顏色真的喜歡再回櫃上買114.136.133.42 01/17 10:29
fiiish03: 老實說第一張照片也不是亮紅60.249.16.173 01/17 10:31
yidia0229: 櫃姐好難做...49.217.97.133 01/17 10:33
身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專業態 度吧
kisaru: 櫃姐真衰36.228.228.146 01/17 10:38
身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專業態 度吧
emilie1029: 其實靠櫃試色也不代表你買回去的顏色 114.39.77.228 01/17 10:39
earthperson: 用「誤導」也太言重了吧 難怪櫃姐傻180.204.133.248 01/17 10:39
earthperson: 眼 180.204.133.248 01/17 10:39
因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎? 然後也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
emilie1029: 就如同試色時一模一樣,除了百貨公司114.39.77.228 01/17 10:39
emilie1029: 的光源,櫃姐試色時的手法工具和沾取114.39.77.228 01/17 10:39
emilie1029: 的量都會影響顏色的突顯程度 114.39.77.228 01/17 10:39
oreosea: 都滿好看的啊 這樣已經是奧客了吧114.32.141.109 01/17 10:46
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理所 當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接用 唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的顏 色沒有包裝的顏色這麼深喔,我致電反應她也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度 才讓我覺得服務很差
miffe92000: 退掉的唇膏賣你 你敢用咪><180.204.243.225 01/17 10:46
我這篇文的重點不是要退,而是櫃姐的處理態度喔~
Wangsandy: 第一張照片也覺得暗暗的不是亮紅+1,49.215.224.66 01/17 10:47
Wangsandy: 應該是妳一直處於氣憤狀態,所以才會 49.215.224.66 01/17 10:48
Wangsandy: 覺得櫃姐態度差吧49.215.224.66 01/17 10:48
ringlili: 試過色、色號也沒給錯,也用過了,不能 42.72.207.36 01/17 10:48
ringlili: 換很正確。再來,行文語氣看下來感覺雙 42.72.207.36 01/17 10:48
ringlili: 方態度是否如文所述有待商榷。最後,我 42.72.207.36 01/17 10:48
ringlili: 覺得兩張顏色沒差很多,光線差得還比較 42.72.207.36 01/17 10:48
ringlili: 多。42.72.207.36 01/17 10:48
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理所 當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接用 唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的顏 色沒有包裝的顏色這麼深喔,我致電反應她也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度 才讓我覺得服務很差 照片由於我第一天實在沒有特別拍,但是連同行一起靠櫃的男生,在我旁邊看我試妝跟隔 天跟我見面看我自己用,都問我說我是不是換一支唇膏,我覺得這樣已經很明顯了吧...
beardoctor: 櫃姐真難當 114.137.63.9 01/17 10:55
身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專業態 度吧
frommars03: 看照片覺得第一張也是偏暗的深紅,只223.139.42.219 01/17 10:56
frommars03: 是拍照地點燈光比較柔和看起來有比第223.139.42.219 01/17 10:56
frommars03: 二張淺一點而已,兩張照片光源不同,223.139.42.219 01/17 10:56
frommars03: 有色差蠻正常的223.139.42.219 01/17 10:56
抱歉 照片由於我第一天實在沒有特別拍,但是連同行一起靠櫃的男生,在我旁邊看我試妝跟隔 天跟我見面看我自己用,都問我說我是不是換一支唇膏,我覺得這樣已經很明顯了吧...
kame3750: 想請問一下 如果是櫃姐拿錯色號 但我擦 61.65.172.57 01/17 11:00
kame3750: 了才發現 這樣我可以退換貨嗎? 61.65.172.57 01/17 11:00
這我不清楚耶抱歉
devilchan: 第一張照片都也偏暗紅欸。原po別氣了, 42.72.127.131 01/17 11:00
devilchan: 覺得你擦這顏色很美。另外櫃姐不給退 42.72.127.131 01/17 11:00
devilchan: 滿合理的耶。因為這樣給退的話大家就買42.72.127.131 01/17 11:00
devilchan: 回去用一用然後說顏色跟預期的不同,42.72.127.131 01/17 11:00
devilchan: 不是退個沒完了嗎42.72.127.131 01/17 11:00
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他就一直講不能退 而且身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專 業態度吧,而且我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直 接上,她也只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已,其他都沒告知」,並且我打電 話過去,她也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
lun1222: 我也客訴過!還回我你要考慮什麼.....36.226.7.110 01/17 11:00
kame3750: (前提為交貨時沒做確認,回家後沒檢查 61.65.172.57 01/17 11:01
kame3750: ,興高采烈看新品來用) 61.65.172.57 01/17 11:01
one20072007z: 有沒有可能他其實106跟112搞錯了223.140.140.130 01/17 11:03
one20072007z: 我比較喜歡站前MAC223.140.140.130 01/17 11:03
因為我不太確定我到底那天試色是什麼顏色,但在電話中櫃姐一口咬定我試的顏色是這個 ,他沒給錯,那我想應該就是沒錯吧
momicats: 櫃姐現場也幫妳試色在唇部,做到她的服115.82.133.101 01/17 11:05
momicats: 務,也跟妳確認色號了~打開用過還要求退115.82.133.101 01/17 11:05
momicats: 貨真的滿奧的啊,而且看照片顏色沒有太大115.82.133.101 01/17 11:05
momicats: 差異,頂多就薄擦跟厚塗的差別吧115.82.133.101 01/17 11:05
照片由於我沒有另外仔細拍無法證明,但當天櫃姐幫我上色,跟我回家自己上,確實差很 多 而且大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不 停的說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他就一直講不 能退 而且身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的專 業態度吧,而且我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直 接上,她也只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已,其他都沒告知」,並且我打電 話過去,她也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
muse1102: 有的櫃姐會在試用後告知妳色號,結帳前101.15.194.120 01/17 11:07
muse1102: 也會將產品再拿給妳確認一次,大家以後101.15.194.120 01/17 11:07
muse1102: 怕拿錯色號上述這步驟可不能省略啊,不101.15.194.120 01/17 11:07
muse1102: 過用了就不能退,我覺得這部分倒是合理101.15.194.120 01/17 11:07
muse1102: 。101.15.194.120 01/17 11:07
大家可能誤會了,重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的說使用過不能退貨,但我 也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就不能退,那我也沒有再繼 續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧?
momicats: 如果硬要說問題點,可能試用品標錯色號115.82.133.101 01/17 11:08
momicats: 或變質,導致變色?115.82.133.101 01/17 11:08
jm1572871021: 問題一堆 櫃姐真衰39.12.33.35 01/17 11:11
大家可能誤會了,重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的說使用過不能退貨,但我 也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就不能退,那我也沒有再繼 續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧?
pinkoooo: 噓58.115.18.120 01/17 11:12
nan912: 哇塞 超奧的啦132.234.228.147 01/17 11:24
大家可能誤會了,重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的說使用過不能退貨,但我 也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就不能退,那我也沒有再繼 續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧?
Donnas: 拍拍36.230.238.34 01/17 11:29
s3926293: 我也覺得櫃姐沒什麼問題欸,畢竟在櫃上111.254.112.111 01/17 11:29
s3926293: 都試用過了,自己買的也拆開了怎麼退,111.254.112.111 01/17 11:29
s3926293: 阿是說明明就同一支唇彩,頂多就擦薄一111.254.112.111 01/17 11:29
s3926293: 點,也能用比較久,難道不好嗎 111.254.112.111 01/17 11:29
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就 不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧? 因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
ringlili: 同覺得為什麼硬要找問題點檢討櫃姐 很妙42.72.207.36 01/17 11:38
因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
en90508: 厚塗了顏色應該不會因為工具而有差異+1 117.56.220.48 01/17 11:42
wing0325: 又不是拿錯色號 根本就妳自己的問題 110.26.131.57 01/17 11:44
shaoyanyan: 買了又用過了不能退是正常的好嗎? 220.136.73.43 01/17 11:46
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就 不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧?
wing0325: 照妳邏輯 如果試底妝 在櫃上用刷子 回家 110.26.131.57 01/17 11:46
wing0325: 用BB蛋妝感不同 也要怪櫃姊唷? 110.26.131.57 01/17 11:46
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理所 當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接用 唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的顏 色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎?
shaoyanyan: 如果櫃姐用產品本身的唇棒幫你上色 220.136.73.43 01/17 11:48
shaoyanyan: 你能接受嗎? 220.136.73.43 01/17 11:48
他如果有先進行酒精消毒的話,我沒意見
yoshen1230: 我覺得第一張第一張有濾鏡不準吧,第218.166.116.119 01/17 11:54
yoshen1230: 一張臉這白,第二張臉這黃218.166.116.119 01/17 11:54
抱歉,因爲靠櫃時真的沒有認真拍照,所以沒有很明顯的對比
wing0325: 不同工具會呈現不同妝效不是常識嗎?硬 110.26.131.57 01/17 11:55
wing0325: 要說是櫃姊疏失誤導,櫃姊真衰110.26.131.57 01/17 11:56
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理所 當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接用 唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的顏 色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎?
eagless: 不爽就找代買囉 58.114.71.88 01/17 11:56
kyuhyun0808: 不懂 櫃姐也都照流程幫你試色,但你 39.10.198.63 01/17 12:14
kyuhyun0808: 沒看清楚就說櫃姐不對 現在服務業真39.10.198.63 01/17 12:14
kyuhyun0808: 難做 39.10.198.63 01/17 12:14
kyuhyun0808: 補個噓== 39.10.198.63 01/17 12:15
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理所 當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接用 唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的顏 色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎? 還有請問哪裡是我自己沒看清楚就說她不對?
palace0629: 這樣算是疏忽zzz27.247.12.176 01/17 12:16
我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也只告 訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理所 當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接用 唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的顏 色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是疏忽?
REALLYLIFE: 用過了最好會有人退給妳,不過台灣很 101.13.210.48 01/17 12:18
REALLYLIFE: 會養成奧客,妳有希望的 101.13.210.48 01/17 12:18
謝謝你喔,但你可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到 櫃姐不停的說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是 不停的說就不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼 處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧?
naomi890310: 最好你再也不要去 人家根本不想看到182.239.121.117 01/17 12:25
naomi890310: 你182.239.121.117 01/17 12:25
那我也是蠻不想再看到你回覆的啦,最好你也不要再來回覆,因為我也根本不想看你講什 麼
hyccho: 覺得櫃姐有做到該做的了+1 本來他就不會114.137.34.174 01/17 12:37
hyccho: 知道客人習慣用什麼、也客氣的幫妳試,應114.137.34.174 01/17 12:37
hyccho: 該不能用「誤導」形容啦! 不過妳擦這隻真114.137.34.174 01/17 12:37
hyccho: 的美欸!!114.137.34.174 01/17 12:37
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就 不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧? 因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,這樣應該算誤導吧? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差,謝 謝你
jingchan0618: https://i.imgur.com/dQWEaTp.jpg 114.136.47.33 01/17 12:40
上面回應已告知,「我有特別走到自然光下看它的光澤度,是我喜歡的紅色偏亮,所以才 會買的」 而且我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,請問這樣不算是誤導嗎? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
kotomi: 看不出來不一樣,但是第二張照片燒到我42.72.85.27 01/17 12:41
steponanIgel: 拜託你再也別去了吧223.140.223.129 01/17 12:52
qazwss811116: 都你的毛49.215.229.155 01/17 12:54
karenhorn: 根本是你個人問題 223.136.169.188 01/17 13:00
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就 不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧? 因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,這樣應該算誤導吧? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差,如 果這樣還是我的問題,那還真抱歉,我還真不知道現在消費者買東西,櫃姐沒解釋清楚盡 到她本身的義務這樣還叫我的問題。
karenhorn: 補噓223.136.169.188 01/17 13:02
beautyambers: 櫃姐難當180.204.86.220 01/17 13:02
qazwss811116: 以為可以隨便帶風向喔 都給妳說49.215.229.155 01/17 13:08
那就都給你噓就好了啊,內文都不看清楚也不明白,就在那邊噓,那你從頭噓到尾好了啊 加油
ARingWang: 被樓上都你的毛戳中笑點XD 39.8.43.42 01/17 13:09
reborngirl: 不推忠孝sogo 櫃上人員普遍態度......114.136.85.70 01/17 13:13
reborngirl: .....114.136.85.70 01/17 13:13
k4120: 櫃姐好可憐...223.138.253.68 01/17 13:17
trista1106: 櫃姐難當+1 39.12.98.132 01/17 13:31
alanalanalan: 靠櫃幫你服務的櫃姐一定要先看他的 49.217.2.178 01/17 13:33
alanalanalan: 名牌,我上次去巨蛋試12h遮瑕,只因49.217.2.178 01/17 13:33
alanalanalan: 為沒有拿他們家的遮瑕刷上,就當我49.217.2.178 01/17 13:33
alanalanalan: 的面直接翻白眼還很激動的上在我朋 49.217.2.178 01/17 13:33
alanalanalan: 友手上,現在超後悔沒先看名牌不然 49.217.2.178 01/17 13:33
alanalanalan: 一定客訴 49.217.2.178 01/17 13:33
alanalanalan: 阿用不同的工具上妝妝效也會不同這49.217.2.178 01/17 13:35
alanalanalan: 一定要知道!49.217.2.178 01/17 13:35
其實我知道櫃姐的名字,我只是不想公開
shin74: 誰能告訴我櫃姐到底錯在哪裡...= =220.130.193.226 01/17 14:09
身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧? 因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,這樣應該算誤導吧? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差,這 樣解釋您還認為不是他的錯嗎?
lillianai: 看了好多次兩張照片真的看不出色調差36.230.155.163 01/17 14:23
lillianai: 異。36.230.155.163 01/17 14:23
cat0203: 奧180.217.233.110 01/17 14:26
pipi0422: 蠻奧的,試也試過,用也用了,頂多反應 111.71.14.225 01/17 14:33
pipi0422: 一下,是要退什麼?111.71.14.225 01/17 14:33
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就 不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧? ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 15:50:11
abulala: 很奧 櫃姐很雖1.200.195.195 01/17 14:42
大家可能誤會我的意思了喔,我這篇文章的重點並不是我要退貨喔,文中提到櫃姐不停的 說使用過不能退貨,但我也只問了他一次可以退嗎還是要怎麼處理呢?他只是不停的說就 不能退,那我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理呢? 重點是身為一名專櫃小姐,販售一個商品時本就該介紹清楚自己販售的商品,這是基本的 專業態度吧?
Paksu: MAC的櫃姐不都很看心情嗎XD118.165.154.11 01/17 14:46
ayami1985: MAC服務不推,現在都是剛好要出國才會111.71.123.130 01/17 15:09
ayami1985: 去機場買。但原PO兩張照片我真的也看111.71.123.130 01/17 15:09
ayami1985: 不出色差。買錯了建也只好自己拍賣掉, 111.71.123.130 01/17 15:09
ayami1985: MAC不是某美系大賣場啊 111.71.123.130 01/17 15:09
poison911: 要嘛就轉賣 不然就是可以混淺色唇彩啊.27.247.4.221 01/17 15:13
poison911: .像我買serial stain櫃哥就混crushing 27.247.4.221 01/17 15:13
poison911: it在手上給我看~而且我也覺得櫃姐沒 27.247.4.221 01/17 15:13
poison911: 有太大的疏失欸..真的都拿拋棄式給你上 27.247.4.221 01/17 15:13
poison911: 唇彩啊..都試在唇上了還能指責她誤導..27.247.4.221 01/17 15:13
poison911: XD27.247.4.221 01/17 15:13
因為我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,她也 只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副 理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直 接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來 的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,這樣應該算誤導吧? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差
ccw1229: 再噓一次 140.112.150.97 01/17 15:32
你要噓幾次都可以,再次強調,我根本沒有要退貨或換貨,我只是詢問她該怎麼處理 但這也不能改變我靠櫃的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接 上,但是她也只告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色 差,她才一副理所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明 明知道我會直接用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我 說這隻上起來的顏色沒有包裝的顏色這麼深喔,這樣應該算誤導吧? 然後電話裡的態度也只是敷衍的說那妳就用唇刷上啊,這個態度才讓我覺得服務很差 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:02:23
trista1106: 就算是用原有的唇露刷棒上,每個人的 39.12.98.132 01/17 15:56
trista1106: 原唇色跟上妝前保養情況和上妝手法都 39.12.98.132 01/17 15:56
trista1106: 會影響到上唇後的顏色,她現場就是幫39.12.98.132 01/17 15:56
trista1106: 你用唇刷上了妳也覺得OK就買了,難道39.12.98.132 01/17 15:56
trista1106: 她還要想像一下你自己上去會怎樣幫你39.12.98.132 01/17 15:57
trista1106: 提醒嗎... 39.12.98.132 01/17 15:57
我本身就有購買Mac的唇部護唇,當天也有告知櫃姐說我會先用他們家的護唇打底,因此 當日試妝的時候是照著我平時在家上唇妝的步驟 上的(除了是使用唇刷) ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:05:52
Qdandelion: 大家可以去京站MAC靠櫃看看,目前遇114.136.198.154 01/17 16:05
Qdandelion: 到的櫃姐人都很好(原本也是個害怕MAC114.136.198.154 01/17 16:05
eulb03: 沒有要退貨換貨那你希望對方怎麼處理呢 223.140.14.125 01/17 16:05
我靠櫃的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,但是她也只 告訴我說上起來沒有商品外包裝那麼深而已」,而後我打電話過去說有色差,她才一副理 所當然的跟我說,用唇刷跟唇棒上起來不一樣喔,那不就代表他一開始明明知道我會直接 用唇露的刷棒上,那這樣就會有色差,但她明明知道卻都沒告知,只跟我說這隻上起來的 顏色沒有包裝的顏色這麼深。我只是認為她至少該好好跟消費者解釋,而不是一副本來就 會有差啊,但她在我靠櫃的時候根本完全沒告知會有色差的狀況下這樣回覆,我要的只是 櫃姐的一個道歉及解釋 講難聽點,也沒在差那一千塊要爭退貨啦
Qdandelion: 櫃姐的人)114.136.198.154 01/17 16:05
※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:13:08
NaaL: “下面我接著問說那可以退貨或換貨嗎” 49.218.3.95 01/17 16:15
NaaL: “再次強調,我根本沒有要退貨或換貨” 49.218.3.95 01/17 16:15
我詢問的時候是只問了她一次可以退換貨嗎、還是要怎麼處理呢?但櫃姐就不停的鬼擋牆 說 不能退,那我問了知道不能退,我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢 問她那這樣的狀況要怎麼處理呢?
ccw1229: 你明明就有先問用了一次可以退貨嗎,又140.112.150.97 01/17 16:17
ccw1229: 說根本沒有要退貨,櫃姐當然跟你說不行140.112.150.97 01/17 16:18
ccw1229: 啊,你自己說法前後也滿矛盾的吧 140.112.150.97 01/17 16: 1
8 我詢問的時候是只問了她一次可以退換貨嗎、還是要怎麼處理呢?但櫃姐就不停的鬼擋牆 不能退,那我問了知道不能退,我也沒有再繼續說要退,因為我都打開用過了,我只是詢 問她那這樣的狀況要怎麼處理呢? 抱歉那我應該把整個對話內容每一句跟資訊都打的清清楚楚,這樣才不會被打臉 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:24:55
trista1106: 櫃姐真的雖 39.12.98.132 01/17 16:23
eelovemusic: 奧客就是被噓爆還是不覺得自己奧 180.204.80.193 01/17 16:24
對對對我最奧,奧到連看你噓都覺得礙眼,就麻煩您不用再回覆跟我這奧客爭論了 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:29:59
trista1106: 你前面不是有說他說可以用唇刷嗎 這39.12.98.132 01/17 16:27
trista1106: 樣不是算有告訴你怎麼辦了嗎 39.12.98.132 01/17 16:27
重點是我在試妝的時候就有告知櫃姐說我「平常的使用習慣是直接用唇露本體直接上,不 會用唇刷」,那櫃姐在幫我試的時候也沒告知我會有差,要我用唇刷擦這樣不是本末倒置 了嗎? 我是為了要買一隻方便使用的商品,卻因爲櫃姐沒講清楚,倒過來我還要用唇刷另外上, 這樣不是很可笑嗎 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:36:56 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:45:59
kyuhyun0808: 最可怕的是不知道自己奧 36.237.104.229 01/17 16:38
trista1106: 所以問題是妳反推文也都發了也讓版友 39.12.98.132 01/17 16:42
trista1106: 知道櫃姐多不專業了(但版友都可自己39.12.98.132 01/17 16:42
trista1106: 評斷),最重要的不就是解決方法嗎那 39.12.98.132 01/17 16:42
trista1106: 就是唇刷啊,幹嘛無限爭論櫃姐不專業 39.12.98.132 01/17 16:42
trista1106: ,這個部分妳不是用反推文來懲罰她了 39.12.98.132 01/17 16:42
trista1106: 嗎39.12.98.132 01/17 16:42
因為我只看到一片連內文跟回覆都不仔細看就在那邊喊奧客的人,我不認為這篇文有達到 任何懲罰的作用。 而且我今天花錢去百貨靠櫃就是相信櫃姐的專業跟確保這顏色是我要的顏色,櫃姐用唇刷 試的時候也說上起來效果差不多喔,我致電的時候卻跟我說有差,然後要我用唇刷上,那 請問她這樣不就唬爛我,我這筆錢不就也花的很冤枉? 我不懂我這樣委屈,我哪裡還算奧客了? ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 16:55:27
cytw: 畢竟非開架覺得隨便敷衍顧客不太好 223.137.70.197 01/17 17:07
cytw: 碰巧經過忠孝MAC想買單品很常被冷眼 223.137.70.197 01/17 17:09
kisaru: 看完整篇都是複製貼上的回文,再來噓一個 36.228.228.146 01/17 17:10
cytw: 專櫃因為有櫃姐服務不然找代購就好啦223.137.70.197 01/17 17:12
eagless: 妳要求的太多了啦...所以用唇刷不行嗎?這 58.114.71.88 01/17 17:12
eagless: 篇文章看起來應該是討不到拍58.114.71.88 01/17 17:12
cytw: 原po應該是還在忿忿不平的情緒 223.137.70.197 01/17 17:12
halthea: 那你自己用唇刷上的話會是本來的顏色嗎? 140.122.53.29 01/17 17:13
halthea: 單純對於同一個產品不同上妝方式的色差有 140.122.53.29 01/17 17:14
halthea: 大到讓你完全不能接受 很好奇 140.122.53.29 01/17 17:14
cytw: 但我在猜會不會唇刷根本有混其他顏色 223.137.70.197 01/17 17:14
kisaru: 不然你到底想要怎樣?看不出怎樣才能平撫`36.228.228.146 01/17 17:14
kame3750: 不懂為什麼要用懲罰這種字眼來回覆耶 櫃 180.204.96.45 01/17 17:14
kame3750: 姐沒有做錯R180.204.96.45 01/17 17:14
kame3750: 頂多就是態度很差 不貼心 另外我並不覺 180.204.96.45 01/17 17:14
kame3750: 得需要用唇刷來製作效果是多難多麻煩的 180.204.96.45 01/17 17:14
kame3750: 事 前文也沒看到你跟櫃姐說你平常要直接180.204.96.45 01/17 17:14
kame3750: 使用 只說不要粉 不要暗紅 回覆時候變成 180.204.96.45 01/17 17:14
kame3750: 你都有說 嗯? 180.204.96.45 01/17 17:14
麻煩請把文章全部以及最後一段看完再來回覆,你覺得怎麼樣是你的事情,我就是覺得麻 煩,而且櫃姐確實對我前後說詞不一,還不認為自己說有錯,這樣叫沒做錯?是我奧客? ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 17:22:21
cytw: 畢竟用唇刷跟內附刷頭薄刷 不是一樣嗎 223.137.70.197 01/17 17:16
kisaru: 到底怎麼做才能平撫你的怒氣? 36.228.228.146 01/17 17:16
LEOPARDO: 看原文感覺原po並沒有堅持一定要退 為 114.33.59.218 01/17 17:16
LEOPARDO: 什麼大家一直針對這點呀?是說有沒有可 114.33.59.218 01/17 17:16
LEOPARDO: 能當初介紹時就已經講錯色號?不過原po114.33.59.218 01/17 17:16
LEOPARDO: 回文都是同一段文字看了蠻煩躁的 114.33.59.218 01/17 17:16
waltzdancer: 你是奧沒錯,不給退換貨就說人家沒有223.136.135.201 01/17 17:17
waltzdancer: 要處理的意思!223.136.135.201 01/17 17:17
LEOPARDO: 我想原po乾脆回當初櫃點去請櫃姐用唇刷 114.33.59.218 01/17 17:18
LEOPARDO: 重上確認? 114.33.59.218 01/17 17:18
halthea: 因為雖然沒強調要退 但一直要人家處理 140.122.53.29 01/17 17:18
LEOPARDO: 當然唇刷需要自備 114.33.59.218 01/17 17:18
waltzdancer: 你不是試色厚塗過了,顏色應該很清楚 223.136.135.201 01/17 17:19
waltzdancer: 能看出來223.136.135.201 01/17 17:19
還真是抱歉喔,我嘴唇死皮很多,除非上前有去角質或把所有死皮拔掉,不然就是這樣 第二張照片就是把唇棒上面的多餘唇露都刮掉,只上了一層,上下唇左至右分兩次上,不 要在那邊自以為自己累積厚塗的樣子是這樣,別人就也是這樣可以嗎很可笑
halthea: 我也覺得有可能是一開始介紹就講錯色號 140.122.53.29 01/17 17:20
halthea: 我在別櫃一次試很多支唇膏也發生櫃姐搞錯 140.122.53.29 01/17 17:20
halthea: 是我又去拿試用品來對色號才沒拿錯 140.122.53.29 01/17 17:21
amber626: 一直7pupu要人家處理又不講希望怎麼做220.132.25.157 01/17 17:29
kamina36: https://i.imgur.com/chUDBYy.jpg 101.9.178.148 01/17 17:32
kamina36: 怎樣早就已經講了,是你們自己不仔細看 101.9.178.148 01/17 17:32
kamina36: 又在那邊一直質問到底是想怎樣吧 101.9.178.148 01/17 17:32
※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 17:38:48
kisaru: 唉 原來是要道歉跟解釋,下次重點放前面吧 36.228.228.146 01/17 17:34
kisaru: 「建議用唇刷上」不是你想要的解釋 36.228.228.146 01/17 17:35
kisaru: 說實話,櫃姐完全沒有錯 36.228.228.146 01/17 17:36
kame3750: 我沒看錯啊囧 你在最原本的文並沒有提到 180.204.96.45 01/17 17:37
kame3750: 你都直接使用 在回覆跟新的編輯才提到 180.204.96.45 01/17 17:37
kame3750: 然後我也沒說你奧啊 為何要這麼兇? 然 180.204.96.45 01/17 17:37
kame3750: 後只是一隻唇膏 放過自己吧 與其糾結效 180.204.96.45 01/17 17:37
kame3750: 果不對倒不如給自己一個可以花錢的理由 180.204.96.45 01/17 17:37
kame3750: 再買一隻 180.204.96.45 01/17 17:37
抱歉對妳態度不好,是我的問題,我指的後面補的敘述跟前面的回應,我只是單純覺得今 天是櫃姐前後說詞不一,又不承認自己錯,然後大家就只看到我提到能否退換貨,就瘋狂 噓,針對這點我很傻眼而已 謝謝你
kisaru: 原始文章完全沒提到「你只要道歉跟解釋」36.228.228.146 01/17 17:39
我從頭到尾要抱怨只是她的服務態度很差以及刻意隱瞞消費者用唇刷跟唇棒上起來會不一 樣的事實,還有前後說詞不一 我在板上發文然後說我要道歉跟解釋也沒意義吧,這個應該是我自己要去跟櫃姐溝通的
t030730: 第一張也是偏暗紅啊,覺得應該沒有拿錯 118.170.147.6 01/17 17:41
t030730: 色號,你想要櫃姐道歉直接到現場去跟她 118.170.147.6 01/17 17:41
t030730: 講,上來把氣出在大家身上幹嘛 118.170.147.6 01/17 17:41
我從頭到尾要抱怨只是櫃姐的服務態度很差以及刻意隱瞞消費者用唇刷跟唇棒上起來會不 一樣的事實,還有前後說詞不一 我並沒有對大家出氣,是多數人看到我打說問能不能退換還是怎麼處理,就開始罵奧客 我在板上發文然後說我要這個櫃姐道歉跟解釋也沒意義吧,這文本就只是抱怨文
NaaL: 而且兩張照片的光線有差,第一張看起來比較49.218.3.95 01/17 17:46
NaaL: 亮白(臉) 49.218.3.95 01/17 17:46
照片一開始就備註了,由於沒有想到會有色差,所以沒有特別細照 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 17:59:57
t030730: 明確表達你想要的補償方式跟他溝通過後, 118.170.147.6 01/17 17:49
t030730: 如果她真的還是有很過分的地方,我相信如 118.170.147.6 01/17 17:49
t030730: 果真的是合情合理的狀況也不會有這麼多人 118.170.147.6 01/17 17:49
t030730: 跟妳的意見相左吧118.170.147.6 01/17 17:49
今天櫃姐針對商品再購買前後說詞不一,甚至在電話裡面打自己的臉,這樣我發文抱怨都 不合情合理嗎? 我只是詢問了一句可以退換貨嗎,就是奧客,我真的不理解
miffe92000: 完整看完了 還是覺得奧奧奧 自己買東180.204.243.225 01/17 17:53
miffe92000: 西也要頭腦清楚吧 櫃姐話本來就不能180.204.243.225 01/17 17:53
miffe92000: 盡信 使用方式一定會導致結果不同180.204.243.225 01/17 17:53
唇露類的商品我是第一次購買,不了解,我更不能理解的是,今天櫃姐欺騙以及前後說詞 不一的方式誘導我購買,在你們眼中還是我奧客我活該相信她而櫃姐沒有錯? 真的第一次看到美妝版的真理啊 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 18:06:49
emilie1029: 我覺得可能是工具的不同造成的色差問49.218.99.66 01/17 18:07
emilie1029: 題,說實在MAC這麼多唇彩產品,櫃姐也 49.218.99.66 01/17 18:07
emilie1029: 沒辦法試用過用所有產品後比較出用不 49.218.99.66 01/17 18:07
emilie1029: 同工具上唇後會有什麼差異,進而告知49.218.99.66 01/17 18:07
emilie1029: 消費者是否有色差。 49.218.99.66 01/17 18:07
LEOPARDO: 個人就單純不贊同''櫃姐說話不能盡信'' 114.33.59.218 01/17 18:10
LEOPARDO: 這句,若今天消費者已經把需求都說清楚114.33.59.218 01/17 18:10
LEOPARDO: ,櫃姐還不敬業的詳實告知,那麼消費者 114.33.59.218 01/17 18:10
LEOPARDO: 反而是要備受檢討說 誰叫你要全信櫃姐 114.33.59.218 01/17 18:10
LEOPARDO: 嗎? 114.33.59.218 01/17 18:10
NaaL: 可是唇彩類本來就是用不同工具以及不同手法 49.218.3.95 01/17 18:12
NaaL: 上,會有些差異啊?櫃姐也沒跟妳保證她用唇 49.218.3.95 01/17 18:12
NaaL: 刷上的會跟妳自己使用時一模一樣,要說誤導 49.218.3.95 01/17 18:12
NaaL: 或誘導,感覺也不太對吧。49.218.3.95 01/17 18:12
monkeen: 題外話,覺得妳可以買一隻唇刷來實驗看180.217.244.225 01/17 18:12
monkeen: 看到底會不會不同,或著真的是光線不同/180.217.244.225 01/17 18:12
monkeen: 腦衝?經驗而言唇刷對顏色影響沒很大,180.217.244.225 01/17 18:12
monkeen: 頂多是飽和度要多疊,明暗不會差那麼多。180.217.244.225 01/17 18:12
AshleyChao: 我覺得兩張照片的色差感覺不出來差很 110.50.189.96 01/17 18:15
AshleyChao: 多耶,也可能是第一張太遠了 110.50.189.96 01/17 18:15
LEOPARDO: 可是今天原po在意的點不就是櫃姐在事後114.33.59.218 01/17 18:17
LEOPARDO: 接獲反應時,對方竟是理所當然的回覆他 114.33.59.218 01/17 18:18
LEOPARDO: 要用唇刷才是試色時的顏色,那麼櫃姐不114.33.59.218 01/17 18:18
LEOPARDO: 知道該色號使用不同工具有不同顏色的論114.33.59.218 01/17 18:18
LEOPARDO: 點怎麼合理?114.33.59.218 01/17 18:18
LEOPARDO: 我還是覺得原po用一次唇刷刷色 看看是114.33.59.218 01/17 18:19
LEOPARDO: 否跟試色時的沒差 沒差的話,也比較沒114.33.59.218 01/17 18:19
LEOPARDO: 那麼不爽 114.33.59.218 01/17 18:19
謝謝你說了那麼多公道話 下面P大有試色,看起來是差不多的,但顏色都不是我那天在櫃上唇上的顏色,我也很納 悶,在想會不會當天的唇刷根本有混到其他色(但櫃姐完全不承認,所以我也是無解)
nan912: 個人覺得用誤導這詞太偏激了,兩張照片看60.241.45.171 01/17 18:21
nan912: 不出來太大差別(第一張太遠了),再一次60.241.45.171 01/17 18:21
第一張的照片是有拿衛生紙抿過,所以亮度跟紅都已經淡很多了
amnos830520: 覺得沒差很多,今天剛好看到明星試 115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 擦照和官方照,也是近拍很深,遠拍 115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 比較沒那麼深,我覺得不要一直說櫃姐115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 欺騙或是誤導吧,畢竟他不可能知道每115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 隻商品被帶回家之後會被擦出什麼效果115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: ,幫你試色了也沒拿錯色號,頂多就是115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 對商品不夠清楚+不知道怎麼處理試色 115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 過但是回家卻覺得顏色不一樣的狀況, 115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 不覺得這樣是欺騙,這個詞很嚴重吧, 115.82.197.67 01/17 18:22
amnos830520: 但我也不覺得你奧客啦 115.82.197.67 01/17 18:22
謝謝你
mortalwings: 我覺得工具再怎樣不同都不至於顏色完49.218.98.169 01/17 18:24
mortalwings: 全不同,連撥擦厚擦都跟當初不一樣那49.218.98.169 01/17 18:24
mortalwings: 種地步,建議直接拿唇膏回櫃上請櫃姐49.218.98.169 01/17 18:24
mortalwings: 再試一次看看,搞不好介紹或給貨時就49.218.98.169 01/17 18:24
mortalwings: 弄錯顏色49.218.98.169 01/17 18:24
在電話裡,櫃姐很肯定的說我那天就是試這顏色買這顏色,我也沒證據跟她爭什麼
miffe92000: 沒有說你活該相信櫃姐的話 是說自己是 180.204.243.225 01/17 18:39
miffe92000: 消費者本來就應該理智清楚 180.204.243.225 01/17 18:39
karenlin922: 説櫃姐欺騙或誤導很奇怪 因為你的確36.224.229.90 01/17 18:59
karenlin922: 也是試色後才買的 他沒有逼你36.224.229.90 01/17 19:00
sssssunny: 都試色過也走到自然光下看過了其實真的 114.136.83.34 01/17 19:04
sssssunny: 該做的都做了 有時候就是會買到不適合114.136.83.34 01/17 19:04
sssssunny: 的產品唉114.136.83.34 01/17 19:04
hyelim20: 雖然照片我看不太出差異,但如果顏色差101.137.114.16 01/17 19:08
hyelim20: 那麼多我覺得應該不是同一隻耶……不然101.137.114.16 01/17 19:08
hyelim20: 就是有一隻是瑕疵品之類的……不然同一101.137.114.16 01/17 19:08
hyelim20: 隻厚擦薄擦顏色有差異就算了怎麼可能不101.137.114.16 01/17 19:08
hyelim20: 同工具出來的顏色完全不一樣!101.137.114.16 01/17 19:08
下面P大有試色,看起來是差不多的,但顏色都不是我那天在櫃上唇上的顏色
jm1572871021: 不贊成櫃姐說話不能盡信,也不認同 39.12.33.35 01/17 19:19
jm1572871021: 櫃姐誘導你買的說法,說自己是覺得 39.12.33.35 01/17 19:19
jm1572871021: 櫃姐態度不當,但要不是你覺得用過39.12.33.35 01/17 19:19
jm1572871021: 可以退換櫃姐也不會態度不當吧 39.12.33.35 01/17 19:19
我致電說顏色不一樣的時候,櫃姐態度就不好了喔
KEIKO: 為了衛生 用唇刷幫試很正常啊220.134.105.193 01/17 19:21
vic992: 照片看不出來但覺得很怪是不是拿錯色號180.218.21.131 01/17 19:30
poison911: 覺得拿錯色號不太可能欸,前面試的兩 27.247.4.221 01/17 20:00
poison911: 隻原po也說太粉跟太淡最後才拿No Inter 27.247.4.221 01/17 20:00
poison911: ruptions出來試.. 27.247.4.221 01/17 20:00
ayase707: 可以理解你的不開心 可是大家都不懂你回118.150.221.79 01/17 20:04
ayase707: 文那麼嗆幹嘛?應該把怨氣丟給百貨或櫃 118.150.221.79 01/17 20:04
ayase707: 姐吧? 118.150.221.79 01/17 20:04
如果回應各位覺得嗆那我很抱歉,但我只有針對沒頭沒尾講我奧客或回覆很沒禮貌,甚至 是回覆叫我別再去百貨,櫃姐也不想看到我的人,我才不禮貌的回覆。謝謝你
poison911: https://i.imgur.com/onSOvcU.jpg 27.247.4.221 01/17 20:08
poison911: 手邊剛好有唇刷,上面是直接塗下面是唇 27.247.4.221 01/17 20:08
poison911: 刷上色試在手臂顏色是沒有差別的... 27.247.4.221 01/17 20:08
您好,對,謝謝你!! 我現在手邊就是這個顏色,我用唇刷刷開也是跟你一樣,偏暗紅,但跟我那天靠櫃的顏色 真的不太一樣,可是我那天致電櫃姐一口咬定我是試這色,所以我也很無奈,不知道什麼 狀況
ayase707: 其實你可以上來發文提醒大家注意 發洩一118.150.221.79 01/17 20:10
ayase707: 下 但轉個念頭 買了不是一開始要的顏色118.150.221.79 01/17 20:10
ayase707: 但大家都覺得很好看阿 再買個唇刷就是你118.150.221.79 01/17 20:10
ayase707: 想要的顏色了118.150.221.79 01/17 20:10
※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 21:02:31
trinity1206: 其實櫃姐有解釋,只是可能因為她語氣 220.143.71.4 01/17 20:56
trinity1206: 不佳,所以你無法接受她的解釋。Y 220.143.71.4 01/17 20:56
trinity1206: 而當初她對產品的說明不足已經是過去 220.143.71.4 01/17 20:57
trinity1206: 的事了,無法挽回了,想想現在能做的 220.143.71.4 01/17 20:58
trinity1206: 比較實際一點。 220.143.71.4 01/17 20:58
poison911: 還是你要再拿去櫃上做確認?我的顏色是 27.247.4.221 01/17 21:16
poison911: 114 serial stain 不是No Interruption 27.247.4.221 01/17 21:17
poison911: s喔~ 27.247.4.221 01/17 21:17
https://i.imgur.com/IHauJFD.jpg
這是我的試色,照片對比我的顏色好像比妳的暗一些,以及用唇刷跟唇露本身的唇棒上起 來其實差不多。 還有這樣對比我當天試色的照片,應該很明顯是不同色吧,這樣我真的很好奇櫃姐那天試 在我唇上的到底是什麼...
monkeen: 現在原po覺得用唇刷跟直接上沒差,開始懷180.217.244.225 01/17 21:22
monkeen: 疑櫃姐拿錯色號或亂報色號了嗎...180.217.244.225 01/17 21:22
我從一開始就詢問過櫃姐對過色號了,但他於電話中極度肯定沒拿錯,所以我也沒懷疑。 那M大現在請問這樣回應又是什麼意思呢? ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 21:29:50 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 21:40:39
CMXXX: 不差這一千多的話另外再買一隻上班用就好118.160.167.249 01/17 21:42
CMXXX: 啦 很多人說這隻好看不是嗎? 為了點小錢118.160.167.249 01/17 21:42
CMXXX: 跟櫃姐吵又跟版友吵多划不來118.160.167.249 01/17 21:42
謝謝你,當然是沒差那一千塊,今天Po上來是因為櫃姐態度及欺騙行為不對,我來抱怨。 我不懂得是有些版友到底有什麼問題文章跟回應都沒看清楚,就在那奧客等等的一直罵
poison911: 114跟你的106 No Interruptions都是深 27.247.4.221 01/17 21:43
poison911: 色的,google每個擦106的顏色幾乎都一 27.247.4.221 01/17 21:43
poison911: 樣暗紅深紅色,如果要他不要這麼深就是 27.247.4.221 01/17 21:43
poison911: 要混其他淺色系唇彩了..不過你擦106也 27.247.4.221 01/17 21:43
poison911: 很適合妳啦! 27.247.4.221 01/17 21:43
剛剛看試色,就應該看得出來這隻真的很暗紅,我應該會在訂一隻亮紅色的吧,P大有推 薦的色號嗎~ ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 21:51:27
amnos830520: 有點好奇,樓上的試色和原po的試色差115.82.197.67 01/17 21:49
amnos830520: 滿多的可是原po看到就說是自己的顏 115.82.197.67 01/17 21:49
amnos830520: 色,會不會真的是當初記錯呢?(單純115.82.197.67 01/17 21:49
amnos830520: 只是好奇有沒有這個可能性而已沒有惡 115.82.197.67 01/17 21:49
amnos830520: 意 115.82.197.67 01/17 21:49
https://i.imgur.com/76ZleNt.jpg
這個是我的試色,是剛剛P大拍了,我才想說也拍一張有對比,但其實我從一開始就表明 我不知道自己拿什麼色,是致電給櫃姐後,她非常堅定的說我試的就是這個顏色、沒拿錯 。而且買後我只用過一次,就是1/10拍照那時候,所以對這顏色的印象對我來說是很模糊 、我不喜歡的暗紅而已 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 21:56:45
poison911: 也有可能櫃姐手法很輕 沾取量比較少~ 27.247.4.221 01/17 21:52
可是她那天試起來,在唇上是很飽和的,1/9的遠照是已經有用衛生紙抿過了(因為怕沾到 衣服) ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 22:02:38 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 22:09:10
WeiMooooo: 或者就是批次差異(攤手27.105.30.102 01/17 22:11
huazue: 幫忙補血一下~先不說態度,因為文字有落111.71.118.10 01/17 22:12
huazue: 差,安慰一下原po,其實擦在你唇上蠻美的 111.71.118.10 01/17 22:12
huazue: ,跟你膚色和氣質很搭配 111.71.118.10 01/17 22:12
eagless: 這時代po文上來就是要有準備聽到各種意111.184.30.142 01/17 22:24
eagless: 見...如果大家不是向著你就生氣...那真 111.184.30.142 01/17 22:24
eagless: 的別po了,幹嘛沒事搞的自己7pupu... 111.184.30.142 01/17 22:24
抱歉,我實在是不理解,原來我買的口紅有問題,我打電話跟櫃姐確認,因為我自己試色 後覺得顏色不是我當初在櫃上試的,覺得有買錯的可能,所以詢問櫃姐能否退換貨,當櫃 姐回我不行,我就沒有再往下說我要退貨,這樣的行為也可以被理解成是奧客 看來是我跟美妝版真的太不熟了 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/17/2019 22:40:35
c198333: 因為你說你要退,她說不給退,然後你上 126.26.168.108 01/17 23:25
c198333: 網po文抱怨。所以大家會覺得你因為不能退 126.26.168.108 01/17 23:25
c198333: 才抱怨。另外這支唇露會有剛上唇跟過一陣 126.26.168.108 01/17 23:25
c198333: 子之後顏色不同的現象,所以我去試色也126.26.168.108 01/17 23:25
c198333: 覺得不太準。 126.26.168.108 01/17 23:25
c198333: 而且你後來還是有提到「處理方式」,你126.26.168.108 01/17 23:30
c198333: 原本預想的處理是什麼呢? 126.26.168.108 01/17 23:30
我全文抱怨的是她的態度跟處理方式,我希望的是什麼也早就在前面回覆了。所以我並不 能理解其他諸位做到看完文章跟下面推文再來表達自己意見很難嗎 https://i.imgur.com/nI8dkeC.jpg
sealco: 在ptt發抱怨文最好是溫和小媳婦,如果是110.50.157.92 01/17 23:31
sealco: 據理力爭或是個性回應好像都很不受板眾歡 110.50.157.92 01/17 23:31
sealco: 迎 110.50.157.92 01/17 23:31
sealco: 看了這麼多靠櫃抱怨文,我只覺得好笑,這 110.50.157.92 01/17 23:31
sealco: 裡改作櫃姐板好了 ^_^; 110.50.157.92 01/17 23:31
覺得有些帳號根本就櫃姐本人吧
mia249: 我遇到的是櫃姐拿的腮紅比我試的淺,當下 223.137.57.23 01/17 23:32
mia249: 詢問還說是櫃上燈光照久了所以肉眼看比較223.137.57.23 01/17 23:32
mia249: 深,實際使用是一樣的顏色,而且也沒說色 223.137.57.23 01/17 23:32
mia249: 號,後來用的時候發現根本比試用的淺很多 223.137.57.23 01/17 23:33
mia249: ,懷疑是購買當天一直推薦另一個比較淺的223.137.57.23 01/17 23:33
mia249: 顏色!要不是中間已經隔了好幾週,我一定也 223.137.57.23 01/17 23:33
mia249: 會回去客訴! 之前在嬌蘭買唇露試了一堆 223.137.57.23 01/17 23:33
mia249: 相近色系,確定後櫃姐還會特地把試用拿出 223.137.57.23 01/17 23:33
mia249: 來刷手上再次確認色號!多一個小動作就讓223.137.57.23 01/17 23:33
mia249: 人覺得很貼心! 223.137.57.23 01/17 23:33
只能說我太衰沒遇到天使櫃姐~~
sealco: 原po預想的處理方式應該不會是什麼敷衍的 110.50.157.92 01/17 23:34
sealco: 回應我想 (-_-;) 110.50.157.92 01/17 23:34
其實我只是想要一個合理的解釋或道歉而已 ※ 編輯: kamina36 (223.137.164.109), 01/17/2019 23:45:37
sealco: 如果顏色真的差這麼多的話,我也很懷疑櫃110.50.157.92 01/17 23:38
sealco: 姐試色跟交貨是不同支 110.50.157.92 01/17 23:38
sealco: 我可能會回櫃憑印象試幾支類似色,看能不 110.50.157.92 01/17 23:38
sealco: 能找出那天試到的喜歡顏色 110.50.157.92 01/17 23:38
電話中櫃姐態度很肯定我沒拿錯,我也不想跑一趟在跟她當面爭執啊
amyhy520: 一切都是態度的問題... 101.13.212.23 01/17 23:48
態度決定一個人的高度啊真的~
ooooooxxxxxx: 整串爬完只覺得羅生門 誰知道到底是223.138.112.21 01/18 00:03
ooooooxxxxxx: 櫃姐口氣差還是妳口氣差。不過但就223.138.112.21 01/18 00:03
ooooooxxxxxx: “告知義務”,妳買麵的時候如果老223.138.112.21 01/18 00:03
ooooooxxxxxx: 闆沒跟妳說要用筷子 妳是不是也要 223.138.112.21 01/18 00:03
ooooooxxxxxx: 氣到打電話跟老闆說他“誤導”妳223.138.112.21 01/18 00:03
ooooooxxxxxx: 笑死 不要在那邊原來這就是美妝223.138.112.21 01/18 00:03
ooooooxxxxxx: 版 不爽滾去低能卡啊zz 223.138.112.21 01/18 00:03
不用在那邊秀下限喔,你覺得是羅生門,但別人覺得解釋的很清楚,你口中的「低能卡」 多的是比妳有禮貌的人,喔我忘了,你老師可能也忘記教你什麼叫禮貌。 ※ 編輯: kamina36 (223.137.164.109), 01/18/2019 00:22:15
ChoiYoungJae: 樓上的比喻不是很恰當啊...118.171.75.199 01/18 00:21
ChoiYoungJae: 照那舉例來說,櫃姐要附贈一支唇刷 118.171.75.199 01/18 00:23
ChoiYoungJae: 給原po嗎 118.171.75.199 01/18 00:23
ChoiYoungJae: 有些人吃麵喜歡用叉子不行嗎?原po118.171.75.199 01/18 00:28
ChoiYoungJae: 就不習慣用唇刷也不行? 118.171.75.199 01/18 00:28
拿麵店跟百貨公司比,那這家麵店應該是鼎泰豐等級吧,那還真不好意思,我吃鼎泰豐的 時候,筷子都會幫我擺好,店員還會九十度鞠躬說謝謝欸,這種比喻真的是很幽默
mortalwings: 我是覺得直接回櫃上試顏色,找你當天 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 覺得喜歡的出來,電話櫃姐說沒錯不代 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 表你不能回去求證啊,搞不好就是她誤 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 會你那天要的顏色、或是報錯色,畢竟 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 你電話跟他敘述的也不及現場直接再試123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 一次準確,不然這串看下來就是羅生門 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: ,櫃姐說沒錯但你覺得顏色就是差很多123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: (差很多這個定義也是因人而異,也許 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 有人覺得稍微偏一點點色相就是差很多 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: ,也許有人覺得要紅色變藍色才叫差很 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 多) 123.50.60.26 01/18 00:29
mortalwings: 如果原po不願意回去求證,櫃姐也可能 123.50.60.26 01/18 00:33
mortalwings: 覺得你是找碴,都試色了還說不一樣, 123.50.60.26 01/18 00:33
mortalwings: 這樣看下來也頂多櫃姐態度不佳及沒講 123.50.60.26 01/18 00:33
mortalwings: 清楚唇刷會有點不同而已 123.50.60.26 01/18 00:33
因為如內文所述,我那天試了三個色,兩個淺的,一個偏紅。所以櫃姐在電話裡也說了, 他確定我是拿這個色號,因為偏紅的我只有試這個色。而且我自己也認為都打開了,再拿 去櫃上爭辯說拿錯色也不好吧,雖然說要不是打開使用也不會知道顏色不一樣,我只是上 來Po文抱怨,根據大家討論我覺得根本不是唇刷問題,而且我自己也試過用唇刷上了,問 題根本不是這個,懷疑唇刷當時應該有混到其他顏色,櫃姐沒做好清潔(因為我上一個顏 色是試偏粉紅,我記得沒看到他做清潔的動作,而且應該是同隻唇刷),我更不想為了一 千塊去櫃上給櫃姐臉色看。 ※ 編輯: kamina36 (223.137.164.109), 01/18/2019 00:47:26 ※ 編輯: kamina36 (223.137.164.109), 01/18/2019 00:52:17
sc84431: 覺得上方補充說明應該放置內文,這樣看來 36.227.142.96 01/18 01:29
sc84431: 櫃姐的確有疏失,拍拍原PO 36.227.142.96 01/18 01:30
已放補充,謝謝你
allegralee: 真是羅生門啊~櫃姐到底有沒有拿錯色123.193.44.70 01/18 01:54
allegralee: 號 123.193.44.70 01/18 01:54
allegralee: 混到上一個顏色也是有可能 下次可以123.193.44.70 01/18 01:55
allegralee: 擦在手上再走出百貨看看會比較準123.193.44.70 01/18 01:55
※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 02:12:25 因為那天只有走到sogo外自然光下看顏色是否對,卻疏忽她上色時是否上對顏色或沾染其 他色 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 02:15:18
sealco: 唇刷沒清潔乾淨嫌疑很大啊 XD 110.50.157.92 01/18 02:29
sealco: 幫妳拍拍,放寬心當多一支氣勢唇彩 110.50.157.92 01/18 02:29
sealco: 不過櫃姐的處理態度是應該被要求沒錯 110.50.157.92 01/18 02:29
miguamigua: 你好可憐哦 223.136.52.32 01/18 02:32
kathymoon: 整串看下來,是覺得很奧啊!而且大家 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 不站我這邊,就要吵到底...百貨公司專 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 櫃服務就是可以獲得專業的服務,但是 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 錢在自己身上,試過顏色之後,付帳之 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 前,是否該確認打包的商品是不是自己1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 要的?(不論是櫃姐提醒,或是自己都該 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 確認)給不給退貨就不是重點了,本來就 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 不能退貨(台灣實體店面就是不能退), 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 如果覺得櫃姐當初給錯色號,是不是更 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 清楚地去現場確認色號,只說紅一點、1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 粉一點,真的能搞清楚彼此在說什麼嗎 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: ?我看到的是表達不清和溝通不良,還 1.163.36.111 01/18 02:51
kathymoon: 有版友不跟我一起罵人,就嗆回去而已 1.163.36.111 01/18 02:51
喔所以請問你想怎麼樣,文中已經很清楚說明我不知道色號,是請櫃姐挑的,他挑了三隻 就拿走替我試色,我連看色號的機會都沒有。我相信她的專業,前面兩個色上完,我都跟 她說不行。最後一色上完,我覺得可以,才跟他說稍等一下幫我留著,我去外面自然光下 看,滿意了才請他拿。 你所認為的事是你的想法,那我是不是也能說你有偏見,所以看事情一點都不中立? 再次註明,我只有針對本身回文不禮貌者,態度才不好而已,你要在那邊說嗆來嗆去我也 沒話說,畢竟被針對的人又不是你,當然可以講得輕鬆。 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 03:08:15
cynthia2015: 建議下次靠櫃試的時候,自己記一下 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 色號,除了唇上試色外,順便在手上42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 試色,以防試太多自己跟櫃姐都搞錯。42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 最終確認的時候,我自己是習慣再一42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 次試在手上,確認自己沒帶錯色號,然42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 後結帳取貨一定會再對一次。我覺得 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 拿錯色號也不是沒有可能的事,也有可42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 能就是殘色未清乾淨沾染到,也有可42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 能是卸妝沒卸乾淨導致色差,可能性 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 太多,離櫃就真的吵不清。如果只是想 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 要道歉,那就直接客訴講清楚自己需求 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 就好,沒必要上來抱怨還搞到自己不開42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 心。因為目前看來抱怨對事情跟妳的 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 情緒似乎沒有任何幫助。以上只是小小 42.77.35.237 01/18 02:56
cynthia2015: 的一點淺見。 42.77.35.237 01/18 02:56
這是我的問題,當天是請櫃姐挑的,他挑了三隻就拿走替我試色,我連看色號的機會都沒 有。我相信她的專業,前面兩個色上完,我都跟她說不行。最後一色上完,我覺得可以, 才跟他說稍等一下幫我留著,我去外面自然光下看,滿意了才請他結帳,沒留意色號是我 的問題,以後會注意,謝謝你,另外備註,我當日是素唇去試的。 我當天打電話就是要櫃姐的道歉或解釋,但她的回應並不認為自己有錯,我才發文希望大 家靠櫃時注意,並未想到酸民這麼多,也只是讓自己心情更差。 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 03:15:52 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 03:18:17 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 03:27:35
vivian63652: 會不會是因為當天你試了三個顏色,可 110.26.3.84 01/18 03:37
vivian63652: 能前面的試色沒卸乾淨,或是因為試色 110.26.3.84 01/18 03:37
vivian63652: 多次,導致唇部狀況不好,所以最後一 110.26.3.84 01/18 03:37
vivian63652: 次試色跟平常使用的顏色會有色差?要 110.26.3.84 01/18 03:37
vivian63652: 不然就是唇刷有混到其他顏色? 110.26.3.84 01/18 03:37
我也有懷疑,但前面兩次卸掉的時候,都使用兩張沾有卸妝油的化妝棉再加蓋衛生紙抿一 次,而且前兩色是淡色,我確保卸的蠻乾淨的,每次試色前也都有上護唇的。所以我認為 應該是唇刷混色,因為我確實沒看到她清潔,用的刷子應該也是同隻。 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 03:49:43
eelovemusic: 抱歉就是看仔細了才覺得你奧喔 小題 180.204.80.193 01/18 03:49
eelovemusic: 大作180.204.80.193 01/18 03:49
那一千塊你出啊,在那邊不關自己的事說得輕鬆,我也覺得你在這噓很小題大作啊,無聊 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 03:58:39
harnlife: 奧到爆氣 認真看完還是覺得櫃姐很衰 遇 27.247.70.192 01/18 04:30
harnlife: 到奧客 你一直刷你也是專櫃人員 那你怎 27.247.70.192 01/18 04:30
harnlife: 麼不會將心比心 還一直剁剁逼人 口紅而 27.247.70.192 01/18 04:30
harnlife: 已有必要這樣 27.247.70.192 01/18 04:30
我並非專櫃人員,你是否誤會什麼了,今天本來就是櫃姐試色時出問題,加上前後一邊說 用唇刷上不影響顏色,致電後聽到我說顏色不同,又改口說用唇刷上顏色會不一樣,這是 欺騙行為 你在開玩笑嗎?今天如果不將心比心,我就去櫃上跟她對峙了,但我沒有,甚至連櫃姐的 名字我都選擇不公開了,哪裡咄咄逼人,我才覺得很衰遇到你們這種酸民吧,同樣的話要 我解釋幾次,你要噓幾次,不將心比心的人是你吧,搞笑啊? ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 04:50:35 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 04:55:20 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 05:04:47
kuo19900309: 所以你希望櫃姐怎麼處理? 223.137.135.4 01/18 07:32
噓文前麻煩先看仔細內文跟推文 https://i.imgur.com/01KHCm7.jpg
ayase707: 我覺得原po買個經驗 上來分享給大家也 42.73.10.27 01/18 08:57
ayase707: 很好 42.73.10.27 01/18 08:57
ayase707: 畢竟不像開架自己試完可以很清楚知道型 42.73.10.27 01/18 08:59
ayase707: 號 的確可能有拿錯或唇刷未清潔乾淨導致 42.73.10.27 01/18 08:59
ayase707: 專櫃應該要再教育櫃姐更小心才對 滿心 42.73.10.27 01/18 09:00
ayase707: 期待帶回一隻新唇膏發現不是自己要的當 42.73.10.27 01/18 09:00
ayase707: 然會不開心啊 櫃姐如果第一時間不要用 42.73.10.27 01/18 09:00
ayase707: 那個態度原Po可能也不會那麼氣 42.73.10.27 01/18 09:00
monkeen: 原po一直說是希望合理的解釋和道歉,不過180.217.244.225 01/18 09:03
monkeen: 電話中卻問「可以退換貨嗎還是如何處理?180.217.244.225 01/18 09:03
monkeen: 」而不是「我希望妳可以跟我道歉,好好180.217.244.225 01/18 09:03
monkeen: 解釋」 ,聽到前者的確很難讀心知道妳真180.217.244.225 01/18 09:03
monkeen: 正目的啊180.217.244.225 01/18 09:03
我會這樣詢問是因爲我自己也不知道要怎麼處理,我有跟櫃姐説他前後說詞不一,這樣誤 導我應該要道歉吧。
deuxcremes: 推sealco 39.10.2.31 01/18 09:06
sarie: 竟然還沒崩潰完,看來是真的很氣(吃爆米花1.160.2.189 01/18 09:23
beforego94: 奇文共賞 1.161.176.161 01/18 09:49
oopsono: 奧! 自己凹不過 現在說板友們是酸民 頗49.214.195.84 01/18 11:24
oopsono: 呵49.214.195.84 01/18 11:24
是不是酸民看你們自己說話的語氣就知道了,不用覺得自己高人一等,我也覺得的你很呵 。
en90508: 我也覺得你電話中沒有表達到你的訴求,問 117.56.220.48 01/18 11:25
en90508: 「可以退換貨嗎還是如何處理?」的確會讓117.56.220.48 01/18 11:25
en90508: 人誤解你要退換貨,如果你很確信不是色號117.56.220.48 01/18 11:26
en90508: 拿錯那就是混到其他色了 117.56.220.48 01/18 11:26
我會這樣詢問是因爲我自己不知道要怎麼處理,我有跟櫃姐説他前後說詞不一,這樣誤導 我應該要道歉吧。 但我內文打的很清楚了,我只是覺得她該道歉、好好講清楚。
ooooooxxxxxx: 哇 不合妳意就叫酸民 我要來解每42.75.135.205 01/18 12:15
ooooooxxxxxx: 日任務了OuO 42.75.135.205 01/18 12:15
eelovemusic: 不合你意的都櫃姐本人都酸民 好啦給180.204.80.193 01/18 12:48
eelovemusic: 你點建議 短時間內試三支口紅而且還180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 是染唇露本來就有很高機率顏色會不180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 準 就算卸得再乾淨也有可能因為嘴唇180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 過度摩擦等原因影響到顏色 雖然我覺180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 得這是常識但你可能嗯... 依你的邏180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 輯大概又要說櫃姐沒告知這個可能性櫃180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 姐不專業 每個人一定都有買到過不適 180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 合自己或不符合期望的產品 真的不用180.204.80.193 01/18 12:49
eelovemusic: 為了一千塊崩潰成這樣180.204.80.193 01/18 12:49
原來如此,你沒說我還真的不清楚,謝謝你。
TigerDa: 我覺得櫃姐態度也許真的很差 可以好好跟 42.72.241.146 01/18 12:56
TigerDa: 顧客解釋吧~再者噓文的人態度差 原po回42.72.241.146 01/18 12:56
TigerDa: 應剛好而已^^還有1000元就不是錢嗎?起碼42.72.241.146 01/18 12:56
TigerDa: 是兩天的生活費了吧?42.72.241.146 01/18 12:56
TigerDa: 給樓上:崩潰跟不爽 是差很多的哦~42.72.241.146 01/18 12:58
我只是覺得對選擇性文盲,整篇文章都只看到他想看到的點的人還有老師忘了教他什麼叫 禮貌的人,我也無須太客氣 謝謝你
ayase707: 我覺得撇開原po回文比較直接 都沒人檢討 42.73.10.27 01/18 13:41
ayase707: 櫃姐態度只想敷衍過去 如果櫃姐第一時 42.73.10.27 01/18 13:41
ayase707: 間善意回覆原po可能的原因 應該就不會這 42.73.10.27 01/18 13:41
ayase707: 麼多不滿吧 42.73.10.27 01/18 13:41
susuqi: 可是內文櫃姐說的也沒錯啊 確實會有誤差223.137.49.137 01/18 13:49
susuqi: 然後原po直接指責櫃姐誤導消費者 櫃姐也223.137.49.137 01/18 13:49
susuqi: 會感覺很差吧... 223.137.49.137 01/18 13:49
嗯他們只會檢討被害者,還完全不認為自己的舉止已經叫做酸民,我也是蠻佩服的。 我沒有直接指責他,是因為櫃姐靠櫃時跟電話中前後說詞完全相反,還理所當然的說「本 來就會有差」,那我靠櫃的時候他不就騙我,而且她電話中口氣很差我才會這樣講喔。
amber626: 只想聽到認同你的想法發ig去好嗎220.132.25.157 01/18 14:21
windpneuma: 本文的重點不是要退@@ 那不然你打去 49.158.48.157 01/18 14:21
windpneuma: 問櫃姐是想要問什麼? 不就是要退換貨49.158.48.157 01/18 14:22
windpneuma: 嗎?! 你整篇文章就是在抱怨櫃姐不幫你 49.158.48.157 01/18 14:22
windpneuma: 處理啊 49.158.48.157 01/18 14:22
windpneuma: 我後面根本沒有再繼續說要退,因為我 49.158.48.157 01/18 14:28
windpneuma: 都打開用過了,我只是詢問要怎麼處理49.158.48.157 01/18 14:28
windpneuma: 呢?<-所以你覺得要怎麼處理?49.158.48.157 01/18 14:28
都說了看完再回應,有閱讀障礙? https://i.imgur.com/qR8u6Sw.jpg
※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 15:09:45
vic992: 原po已經說這篇是抱怨文了,可能希望大家 180.218.21.131 01/18 14:44
vic992: 都可以一起跟她抱怨吧!前面其實有版友提 180.218.21.131 01/18 14:44
vic992: 出再去櫃上比對看看,原po也沒什麼意願, 180.218.21.131 01/18 14:44
vic992: 看來真的純抱怨不想要聽意見吧! 180.218.21.131 01/18 14:44
是我不想為了一千塊去櫃上跟櫃姐爭執、讓她難看,大家也還是給我了很多不同的建議跟 新知識,我也是覺得很感謝
t030730: 看到這裡覺得真的是……,跟你意見不同118.170.149.119 01/18 14:47
t030730: 都是櫃姐本人,什麼神邏輯,不想因為一千118.170.149.119 01/18 14:47
t030730: 塊給櫃姐臉色看,所以你就跑來板上把氣出118.170.149.119 01/18 14:47
t030730: 在大家身上,妳糾結的就是要櫃姐低聲下118.170.149.119 01/18 14:47
t030730: 氣跟你道歉啊!你到底幹嘛不直接當面跟她118.170.149.119 01/18 14:47
t030730: 說呢?你就去櫃上用你這個超正義的態度叫118.170.149.119 01/18 14:47
t030730: 她跟妳道歉啊118.170.149.119 01/18 14:47
不用對號入座,自己在那邊誤解,從頭到尾我只針對態度不好的人回應回去他們給我的態 度而已。 以及不用在那大小聲,有時間兇我不如把文看清楚,都說了看完再回應,很難嗎? https://i.imgur.com/qR8u6Sw.jpg
applemaymay: 可是我覺得你擦這個顏色很好看欸180.217.212.191 01/18 14:52
earthperson: 短時間試多色也會影響+1180.204.133.248 01/18 14:53
這個因素我沒想到會影響這麼大,因為以前買其他口紅也是這樣試,但都沒遇過這次這種 問題,但還是謝謝你的提醒~
vic992: 我想可能結果真的是用了同隻唇刷試了三個180.218.21.131 01/18 14:59
vic992: 顏色的問題吧 這樣真的算疏失,不過整180.218.21.131 01/18 14:59
vic992: 篇看完,也po文抱怨了,原po還是覺得櫃姐 180.218.21.131 01/18 14:59
vic992: 得不到懲罰,很想問原po到底想要怎樣呢? 180.218.21.131 01/18 14:59
vic992: 使用懲罰這個字眼好嚴重。 180.218.21.131 01/18 14:59
vic992: 生氣就一竿子打翻人,我很好奇是不是跟你 180.218.21.131 01/18 15:02
vic992: 意見不一樣都是你認為的櫃姐,該不會又要180.218.21.131 01/18 15:02
vic992: 說我是櫃姐了180.218.21.131 01/18 15:02
我電話中要求他道歉,她的態度就是很制式化、也很差,我才會上來Po文抱怨,懲罰這字 眼不是我說的喔 我從頭到尾都不認為跟我意見不一樣的人就有錯喔,我只針對態度不好的人回應回去他們 給我的態度而已。 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 15:27:41 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 15:33:31
kuo19900309: 原來就是想要個解釋跟道歉啊... 223.137.135.4 01/18 15:35
kuo19900309: 所以美妝點在大家幫你評評理櫃姐的223.137.135.4 01/18 15:37
kuo19900309: 對錯嗎? 223.137.135.4 01/18 15:37
就真的只是這樣而已 而且要不是大家跟我說,可能是唇刷染色的問題,我也不會想到 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 15:40:56
vic992: https://i.imgur.com/pwoYoWC.jpg 180.218.21.131 01/18 15:41
vic992: 我也是看到你這樣回覆其他版友的留言才說180.218.21.131 01/18 15:41
vic992: 的,即便是櫃姐沒換唇刷的疏失,當初如果 180.218.21.131 01/18 15:41
vic992: 是用討論的觀點來寫也許會得到更多好的意 180.218.21.131 01/18 15:41
vic992: 見,因為剛開始看文章真的會誤以為你只想 180.218.21.131 01/18 15:41
vic992: 退貨,是後來其他人問你到底要什麼才知道 180.218.21.131 01/18 15:41
vic992: 你想要的是道歉(我沒有要檢討你的意思) 180.218.21.131 01/18 15:41
kame3750: 認真覺得原po不要再回了...不是要你忍氣 180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 吞聲但也沒必要一直跟版友吵架。用到檢 180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 討被害者、懲罰、誤導這些字眼真的很激 180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 烈,而且你是真的有用到懲罰這字眼啊。 180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 我覺得會噓文的版友覺得你的態度問題跟180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 櫃姐一樣XD 180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 既然想要道歉又不想到櫃上受氣然後發抱180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 怨又覺得大家只會檢討被害人,就放過自 180.204.96.45 01/18 15:46
kame3750: 己吧XD到底何必為了一千元氣噗噗啦XDDD 180.204.96.45 01/18 15:46
Rainbowdays: 光線差異這麼大要怎麼比較,而且只是111.71.43.104 01/18 15:47
Rainbowdays: 買個唇刷刷而已妳也可以吵個老半天, 111.71.43.104 01/18 15:47
Rainbowdays: 是有多難伺候啊! 111.71.43.104 01/18 15:47
Rainbowdays: 這年頭台灣服務業難當啊!111.71.43.104 01/18 15:47
windpneuma: 誰有閱讀障礙? 沒補充前你就是要櫃姐 49.158.48.157 01/18 15:48
windpneuma: 幫你「處理」不是? 原文從頭到尾哪裡 49.158.48.157 01/18 15:48
windpneuma: 說只是要道歉? 後來才說是要道歉 所以 49.158.48.157 01/18 15:48
windpneuma: 你覺得櫃姐道歉就算是處理嗎? 49.158.48.157 01/18 15:48
candy02: 看你這態度,也不難想像到對櫃姐的態度如 114.24.128.25 01/18 15:56
candy02: 何:) 114.24.128.25 01/18 15:56
yu0226: 看完覺得櫃姐很不專業,我也常常覺得櫃姐 114.136.20.142 01/18 17:21
yu0226: 用唇刷幫試唇膏根本不準 114.136.20.142 01/18 17:21
shaoyanyan: 是夠了沒? 原本看到更新覺得櫃姐有錯 220.136.73.43 01/18 17:24
shaoyanyan: 但是看到你一直嗆噓你的人 就覺得220.136.73.43 01/18 17:24
shaoyanyan: 其實你的態度根本也好不到哪裡去220.136.73.43 01/18 17:24
shaoyanyan: 況且一開始你只有提說要退貨220.136.73.43 01/18 17:27
shaoyanyan: 大家又沒通靈 怎知道你到底說了啥220.136.73.43 01/18 17:27
你們有回應權,我就不能有捍衛自己的權利?態度不好也是針對回應態度不佳的人,文章 的訴求我也早已經回覆那些回文者了,也補在文章內了 只准官洲放火不許百姓點煙喔,你們可以在那邊推文罵,我就不能回?憑什麼啊? 文章從頭到尾的重點都不是要退貨,而是櫃姐的態度,文章打得很清楚,是你們要把重點 擺在退貨上,我才覺得莫名奇妙吧 https://i.imgur.com/fMQ0g1L.jpg
※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 17:51:10
oopsono: https://i.imgur.com/Y1nb5lb.jpg 49.214.195.84 01/18 17:41
要把重點放在我怎麼樣我口氣不好,那怎麼不去檢討其他版友的回話態度,我就是不爽別 人在那邊置身事外,把話講得酸 這跟玻璃心一點關係都沒有,而是回文者有沒有禮貌而已 而且這邊是美妝版,重點是櫃姐於靠櫃的說詞跟電話中說的完全相反,這樣是欺騙的舉動 ,你們的重點卻不是放在這,我也是覺得很呵啦
eelovemusic: 其實說你奧不是針對退貨的部分 是你 180.204.80.193 01/18 18:00
eelovemusic: 的態度 明明就是溝通跟認知上的落差 180.204.80.193 01/18 18:00
eelovemusic: 而已 為什麼要一直以受害者自居?還 180.204.80.193 01/18 18:00
eelovemusic: 使用到欺騙跟誤導這些詞彙 有些噓你 180.204.80.193 01/18 18:00
eelovemusic: 的人其實也沒到 不禮貌 倒是你比較兇180.204.80.193 01/18 18:0
0 櫃姐於靠櫃的說詞跟電話中說的完全相反,請問這樣不是欺騙嗎? 這樣跟溝通還有認知上的差異完全是兩件事,為什麼妳要一直把它畫上等號? 每個人對於禮貌的認知不同,你們都說了要發文就要有被噓得心裡準備,那回文者本就也 該為自己的發言負責不是嗎 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 18:12:48
momicats: 沒有要求退換貨?可是也沒有別的處理方 115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 式了吧…發文要大家幫妳公審櫃姐??~可是 115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 我覺得櫃姐真的很無辜耶,幫妳試色也確115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 認色號,結果妳買回去又打來抱怨顏色不115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 一樣???若我是櫃姐還真的滿頭問號,不 115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 知該如何處理這種無理取鬧客人耶…明明115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 現場都試了 又不是不給試造成色差,也沒 115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 有欺騙消費者動機吧?難道她騙妳多買兩115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 支嗎?放過自己吧,妳擦起來真的漂亮,115.82.133.101 01/18 18:42
momicats: 就別再糾結了 115.82.133.101 01/18 18:42
謝謝你的意見跟稱讚,但我在乎的重點是櫃姐在櫃上以及電話內對於用唇刷上有沒有差異 性的前後說詞不一 而根據我自己拿唇刷跟唇露本身的唇棒上起來顏色也不是我當天試色在唇上的顏色,雖然 我自己有用唇刷跟唇棒上過,顏色都不是我當天在櫃上試的,但櫃姐終究是前後說法不一 ,這是她的錯,但我也不想去櫃上為難櫃姐,因為在電話裡她很肯定跟我說沒有拿錯,我 的問題是試的時候太相信櫃姐,沒有看色號,導致結帳時也不確定是不是同一個色號,畢 竟經手的都是櫃姐,我沒有去看,所以她說跟試是同一隻我也沒話說。 因為像大家回應裡跟我說的有可能是多次上色導致我唇況差,或是唇刷根本就染色,但這 樣可能的原因就太多了,即使櫃姐在電話裡沒有道歉,我也不想再跑一趟櫃上跟她爭,因 為她自己可能也沒注意到唇刷染色,所以我不想追究這件事情,就認衰,我也在回文裡講 了,我會重新再買一隻我要的顏色,也回了很多次謝謝其他版民教我或想幫我分析到底發 生什麼事情,這個文現在的意義也只是希望大家小心不要遇到跟我一樣的問題 我不能接受的是其他版民的態度,說來PTT發文本來就要有被噓的打算,但那不代表他們 就可以說話沒禮貌,因為我認為同樣的回文者,也該對自己的發言負責。
kame3750: 他沒有不爽不能退貨但不爽櫃姐處理方式180.204.96.45 01/18 18:56
kame3750: 跟態度 180.204.96.45 01/18 18:56
kame3750: 但到底要處理什麼 版友建議他去櫃上確認 180.204.96.45 01/18 18:56
kame3750: 色號 結果說自己不想回櫃上受氣 又要對 180.204.96.45 01/18 18:56
kame3750: 方給個道歉交代 我也是很好奇那到底要怎 180.204.96.45 01/18 18:56
kame3750: 麼做XD 180.204.96.45 01/18 18:57 我不是不想回櫃上受氣,我只是還依舊相信櫃姐可能意外中未清潔唇刷導致上的顏色不同 ,但是導致顯色不同的原因太多了,所以我不想與櫃姐追究,這個文繼續放在這,只是希 望不會有人跟我遇到一樣的狀況。 而現在後續的問題是依舊有其他鄉民要一直抓著我前面提到我問一次可能退貨嗎還是該怎 麼處理的話不放,但我這篇文的重點根本不是這個,在一開始到最後一段,我也打了「重 點是...」,但其他鄉民都直接無視這段,一直噓說我要退貨?這是我不能理解的,不停 說 來PTT發文本來就要有被噓的心理準備,但那不代表他們就可以說話沒禮貌,因為我認為 同樣的回文者,也該對自己的發言負責。 ※ 編輯: kamina36 (101.9.178.148), 01/18/2019 19:35:43