蘭蔻玩美女人試妝服務疑問

[lulululucy (嚕嚕嚕嚕洗)]

        各位板友們好，新手手機發文，若有排版或內容問題，煩請各位不吝提出指教，
感謝各位，以下正文：

        我參加這次蘭蔻一樓辦的玩美女人活動，因為上次靠櫃時，櫃姐說交500元即可
有預約禮，且500預約券可以抵當日消費，如果有想要買的東西可以一併抵用，很划算。

       聽櫃姐這麼一說，很是心動，於是繳費報名參加活動。

        原本想看看蘭蔻有什麼明星商品可選購，覺得蘭蔻這麼高級的專櫃，應該不會讓
人失望。

      但今日試妝後，從保養到完妝，都不滿意，不想買東西了，跟櫃姐說我今天沒有要
買任何商品。

        櫃姐說，抵用券的意思是一定要消費。我嚇傻想，抵用券不是可以自由選擇要不
要使用的意思嗎？我來回翻看手上的券，上頭完全沒寫任何一定要消費的語句。

        我問櫃姐能不能500我不要了，我想離開，櫃姐也說不行。於是我草草包了支唇
膏離開。

        想問各位有經驗的板友，櫃姐的服務讓我不敢恭維無法愉悅購買，卻又不能離開
，這玩法是否太tricky？

       若是平時我靠櫃試妝，不也是一樣的服務嗎？還不用被奇怪的抵用券規則綁架呢
！沒有明確寫「必須」抵用的券，明明上面只寫「可抵用」，那想不想抵用，難道不是消
費者可決定的嗎？

        但這次試妝結果真的出乎我意料的糟，糟到真的有花錢活受罪的感覺，才想與大
家討論，原來沒寫「必須」抵消費的抵用券，卻有近似於強制消費的效果。

       當下說一定要消費，不就是不消費無法離開的意思嗎？

       好奇各位前輩的想法，歡迎各位板友提出討論。人在外面手機排版發文，若有異
常回家用電腦修改，感謝大家看完我的長文。

 補充：我是想不拿預約禮500送櫃姐，人只想離開現場但櫃姐也一直說必須要再消費，真
的讓我很恐慌。





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※ 編輯: lulululucy (114.137.25.222 臺灣), 06/20/2019 17:46:53
推 sally109220: 天哪 這真的很不Ok......
推 haru04041015: 沒有一定要用吧 他只是怕服務你花了
→ haru04041015: 他的時間但是這筆業績他賺不到覺得
→ haru04041015: 吃虧吧
推 keroroo: 為什麼台灣這些專櫃現在有活動都變得強迫
→ keroroo: 消費，好恐怖啊
推 bilibulu: 沒有一定要用啦!! 我也曾參加蘭蔻護膚會
→ bilibulu: 結果沒組合想買，頂多就原本的預約金送
→ bilibulu: 他而已
→ bilibulu: 她不能強迫你啊 太恐怖了吧
推 redadmiral: 為什麼最近都強迫消費啊    可以叫警
→ redadmiral: 察杯杯嗎
推 cynthia2015: 所以蘭蔻每次打來我都不想參加，因
→ cynthia2015: 為有些櫃姐為了業績一直很積極推銷，
→ cynthia2015: 有時候積極到讓人覺得很不舒服，我也
→ cynthia2015: 知道業績壓力大，但我又是很重視服
→ cynthia2015: 務感覺的人，不用很誇張那種日式服
→ cynthia2015: 務，只要讓人感覺舒服自在誠懇就好。
推 aa789: 連500不要了 也不給走嗎?
211.72.111.24 06/20 18:51
對喔，還有資深櫃姐幫腔
→ cynthia2015: 但很常遇到冷冰冰愛理不理，或是過
→ cynthia2015: 度推銷的。如果我不缺，這種活動我
→ cynthia2015: 都不參加。搞的大家壓力都大又不舒服
→ cynthia2015: ，何必。
推 Ferrum: 這根本脅迫 要是我會拿出手機告知對方這
→ Ferrum: 樣下去會直接報警
→ lintsj: 原po拍拍 其實可以不用買啦~應該是櫃姐的
→ lintsj: 問題，之前去過類似活動也是沒什麼想買，
→ lintsj: 其實可以直接走人就好～
→ yami2009: 原PO去哪一間百貨參加?
桃園站前遠百
推 vivishe: 我也遇過耶 真的就不給走的那種 所以現在
→ vivishe: 看到那種什麼體驗會都不去
推 coco51126: 之前參加過 不消費真的不讓我走 我後
→ coco51126: 來買了 但同行的朋友只買唇膏 結果櫃
→ coco51126: 哥臉超超超超超超超陰沈超臭 這活動真
→ coco51126: 的很扯
推 thethinker: 去年參加活動，櫃姐強迫要買到一定金
→ thethinker: 額才肯放人（原本只想買一支唇膏，結
→ thethinker: 果買了兩支唇膏和一條防曬才能走），
→ thethinker: 櫃姐還一直強調這個活動拍照和做頭髮
→ thethinker: 的成本很高，不能只買一條唇膏
把我畫得不成人形都不敢走到旁邊攝影區，我的心理壓力也很高
推 meatball441: 所以如果怎樣都不把錢掏出來會怎樣
→ meatball441: 嗎？
我也是氣自己當下不夠堅持，明明可以一走了之
→ thethinker: 後來再也不想參加蘭蔻的試妝活動...
→ altus925: 明明就很多人分享雷～蘭蔻跟雅詩蘭黛活
櫃姐真的說不用消費我也真的相信他，誰知信用不如街邊小販
→ altus925: 然後…Ptt也有領錢的人發文，就自行判斷
推 bebefei: 沒有一定要用，蘭蔻櫃姐好可怕..
推 jqbb0319: 不行是怎樣ww 真的直接說不行嗎囧
對話如下
：真的ㄧ定要消費嗎
：對啊一定要消費
：可是抵用卷只有寫可抵消費沒寫一定要消費
：一定要消費喔（老鳥幫腔）
這一來一往根本就是鬼打牆所以我想趕快離開。自己臉皮太薄了。
推 amnos830520: 手段也太噁心了吧，叫警察來好了(？
推 miimii001: 我之前本來要參加EL護膚活動，也是說要
→ miimii001: 繳500訂金，事前也完全沒有提到一定要
→ miimii001: 消費。因為活動都在非折扣或促銷期間。
→ miimii001: 我想一想覺得不划算，又回去問櫃姊，一
→ miimii001: 定要消費嗎？櫃姊說，對，一定要。我就
→ miimii001: 說那我不要了。
→ wwwrubyq: 強迫消費太扯了
→ mijiu: 提醒一下標題沒有分類
謝謝我改好了
→ bilibulu: 現場沒有一定要買才能走，不想買可以強
→ bilibulu: 硬一點走人
推 s941745: 官網預約也沒寫一定要消費啊，下次叫警
→ s941745: 察算了
人生不能吃第二次虧我會好好記取這次的教訓
※ 編輯: lulululucy (111.249.52.147 臺灣), 06/20/2019 22:05:48
推 mm210317: 五百都不要了絕對可以直接走掉 你人太好
→ mm210317: 直接走掉她能怎樣？ 報警抓你嗎？
推 wenapple123: 我也有遇到！超恐怖的！回到家也是默
→ wenapple123: 默的想說應該臉皮厚一點的...
推 wishcyh: 上週參加植村秀護膚體驗後也是一直推銷保
→ wishcyh: 養品組合（5000以上），但我本來參加前就   125.224.82.76 06/20 23:45
→ wishcyh: 確定只想買保濕噴霧（800左右），櫃姊一
→ wishcyh: 直鬼打牆說現在只有小瓶的沒有大瓶的，
→ wishcyh: 我說那我下次再買後櫃姊就說今天一定要
→ wishcyh: 消費，最後買了保濕噴霧後離開，但櫃姊臉
→ wishcyh: 很臭就是了
→ nikico: 去年有參加，但沒有想買的東西，櫃姐拿了
→ nikico: 一些保養品跟防曬的試用包給我，說都來了
→ nikico: 沒用到優惠，但試用品不拿一些可惜。
推 yenifer: 也有參加活動，覺得蘭蔻櫃姐化妝技術真
→ yenifer: 的有悲劇到...
→ Rospdk: 之前想買零粉感粉底有參加過類似活動 記得
→ Rospdk: 不錯也沒被強迫推銷 可能跟櫃點有關ＱＱ
→ Rospdk:  原PO拍拍
推 wildcatying: 這不就跟美保版雅詩那篇苦主一樣嗎？
→ wildcatying: 現在專櫃都流行強迫消費真的很扯
推 yyclinn: 我最近也有去試妝某位小姐真的不行...
推 Marycat2280: 上次如果不是沒帶到卡，只用現金買了
→ Marycat2280: 想買的產品，應該也是無法脫身
推 fayfay11: 我以為都這樣耶（遊戲潛規則），雅詩的
→ fayfay11: 也是這樣，所以我再也沒參加過任何這類
→ fayfay11: 的活動，重點是都畫的超醜
推 REALLYLIFE: 快點客訴她
推 enita13: 好可怕的經驗
推 ricemimi: 叫樓管或直接走掉就好，不讓你走就直接
→ ricemimi: 報警
推 ifyoudare: 我也覺得可以直接走掉 雖然我自己臉皮
→ ifyoudare: 很薄會怕ˊˋ
推 samanthaha: 我只有買一瓶粉底液....櫃姐直接送我5
→ samanthaha: 00元入場卷欸
→ samanthaha: 是不是遇到天使
推 DABO0524: 我有腳500活動金 但是為了拿贈品
→ DABO0524: 當天沒參加活動 直接買粉底液
推 Carol94930: 我在高雄母親節買東西時被推銷參加這
→ Carol94930: 個活動，櫃姐是收我100塊訂金，說買
→ Carol94930: 任一正貨就可以拿贈品~~是否北中南活
→ Carol94930: 動都不一樣?但如果服務不滿意我也會
→ Carol94930: 當做善事100就算了馬上離開！
推 Joana: 體驗會根本宰羊大會
推 greta1994: 可以客訴了吧
推 Hatemilktea: 叫樓管吧 服務這麼差500都不要了還
→ Hatemilktea: 不行嗎
推 emilysui: 事前都說的很好聽，當下都變調，為了業
→ emilysui: 績，根本是摸過試過，就要客人一定要買
推 DABO0524: 櫃姐有送贈品
推 redwhisper: 上禮拜的不好經驗已經客訴
→ star89562120: 根本就是防礙自由
→ star89562120: 不讓你走就報警提告
對啊當下真的沒有想到，以後就會知道了會直接走
推 pekosan: 跟樓管客訴+1
→ pekosan: 不然他們覺得這招可行 以後會越來越誇張
有喔我有很認真的客訴打給0800但是我忘記還有樓管可以客訴了
※ 編輯: lulululucy (111.249.52.147 臺灣), 06/21/2019 13:52:38
推 djenise2002: 笑笑的說:不然我們來打電話問一下消
→ djenise2002: 基會是不是一定要消費?
→ djenise2002: 是潛規則但如果絕對沒有法律規定一定
→ djenise2002: 要消費
推 MiiShin: 上次參加雅詩蘭黛的也被畫超醜 超想卸掉
→ MiiShin: 重新化自己的...
推 angel780720: 昨天靠櫃才被推銷這個活動 還好沒付
→ angel780720: 訂金
推 rouzz: 支持跟樓管客訴那位櫃姐！哪有強迫消費這
→ rouzz: 種事
→ altus925: 其實有些品牌辦的彩妝活動根本不用參加
→ altus925: 櫃姐根本就只想買精華液，是會畫得好看
→ altus925: DM拍的美那是外聘彩妝師畫的，有些
→ altus925: 櫃姐的妝(或是畫別人的）真的很…特別
推 kyyatcl: 之前參加雅詩蘭黛的活動也是這樣，產品
→ kyyatcl: 都沒有用到喜歡的，櫃姐也是強迫要消費才
→ kyyatcl: 能走，感覺很差
推 mokuyo: 已經表達放棄訂金想離開，敢攔住不給走，
→ mokuyo: 我就敢報警
→ mokuyo: 來看看該櫃位可以被報案幾次
推 mxz006789: 可以不用買啊，抵用卷不用就是500送她
→ mxz006789: ，這個櫃姐可以客訴了吧！
推 conankid: 剛剛報了阪急的蘭蔻試妝......希望不要
推 katebabble: 只有我覺得不只不用買東西，五百元其
→ katebabble: 實也該拿回來嗎？
→ k499640471: 今天去報名了植村秀的他也是說五百塊
→ k499640471: 錢一定要買東西（櫃姐說如果真的找不
→ k499640471: 到想買的就睫毛夾也沒關係，因為剛好
→ k499640471: 五百元）但如果我連睫毛夾都不想買呢
→ k499640471: ？覺得怪怪
→ k499640471: 因為以前都沒有參加過這種活動，看到
→ k499640471: 這篇貼文，所以去繳費的時候特地問，
→ k499640471: 櫃姐就也是說一定要買東西