[靠櫃] 反推站前paul&joe（購物抱怨）

[allegralee (allegra)]

本來不想發這樣的文，但實在覺得站前paul&joe這樣做很不好，因此想提醒大家注意。

事情是這樣的，晚上去站前paul&joe看到今年秋冬系列，摸了兩塊腮紅覺得還不錯，因此
跟櫃姐說兩塊都要，這次腮紅的色號是009、010，櫃姐告知右邊的010沒貨了，所以最後
我是買了架上標示009的這塊腮紅，架上陳列如下圖：
https://i.imgur.com/PwTxIKM.jpg

結帳完拿了腮紅就走了，在回程的捷運上想估狗試色，同時也有打開我的腮紅來看，但越
看越覺得好像不是同一塊...這才發覺櫃姐交給我的腮紅色號是008，但我在櫃上確實就是
指著架上的009說我要啊，怕是櫃姐拿錯所以我又折返櫃上，詢問櫃姐是不是拿錯了。

沒想到櫃姐從009那格拆下腮紅，翻到背面給我看「是008的腮紅」，當下一陣無言，為什
麼008要裝在009的位置上啊？櫃姐才表示因為009、010都已售完，所以把008移到009的位
置來販售，008櫃姐也說是限量的，但我查詢並不是這次新品，所以我不確定是何時的限
量品。

總之這一切也太奇怪了吧！！！完全不能理解架上沒有任何標示，裝了不同色號的試用品
在架上，這都算了，難道櫃姐不應該告知嗎？我跟櫃姐說這樣客人會以為買的是這次的新
品，櫃姐也跟我表示如果我想退也可以，雖然我最後是沒退的，因為我的確是試了008的
試用品覺得喜歡才決定要買，只是完全不能理解這樣的做法。

附上我買的008腮紅圖：
https://i.imgur.com/SF3N4tC.jpg

估狗來的這次2019秋冬新品圖：
（左邊009、右邊010）
https://i.imgur.com/nXVpXoL.jpg

只能說購物前要查清楚色號，當下也應該要核對，不過專櫃這樣做給人感覺真的很不好就
是了，以上抱怨文～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.44.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1565978677.A.61F.html
※ 編輯: allegralee (123.193.44.70 臺灣), 08/17/2019 02:06:12
→ eulb03: 我覺得小疏失啦，是有點太隨便了
不太覺得是小疏失，因為忠孝sogo兩塊腮紅旁都有貼sold out，站前新光這樣做只會讓人
懷疑是想誤導客人以為是新品。

推 morimori1771: 沒有的色號也不應該拿別的來放啊...     36.229.81.5 08/17 02:18
※ 編輯: allegralee (123.193.44.70 臺灣), 08/17/2019 02:22:17
※ 編輯: allegralee (123.193.44.70 臺灣), 08/17/2019 02:42:49
推 AHAAA: 就算只是不希望檯面有空位，拿其他色號來放
→ AHAAA: ，也應該主動告知
推 tristeice: 以前在JS遇過類似的事 但那櫃姊是騙售
→ tristeice: 罄推薦別色…
這也太過分了吧！
推 ssskrystal97: 覺得讓人以為有意清庫存@@
真的
推 chynging: =?=好詭異嘔....這感覺會不舒服欸
推 cvb50179: 覺得還好，反正顏色也是你喜歡的xd
推 j035p: 覺得不ok，誠信問題
沒錯，跟我喜不喜歡顏色沒有關係啊...
※ 編輯: allegralee (123.193.44.70 臺灣), 08/17/2019 08:25:09
※ 編輯: allegralee (123.193.44.70 臺灣), 08/17/2019 08:26:02
推 iamyuann: 跟原po有類似狀況，腦粉掃貨完貓咪殼想
→ iamyuann: 說順便帶塊腮紅回家，想說兩塊我都可以
→ iamyuann: ，好像09號先賣完吧，看到櫃姐拿出的腮
→ iamyuann: 紅包裝跟我看到日本的包裝不太一樣讓我
→ iamyuann: 有點疑惑，櫃姐才說是賣完了，然後我才
→ iamyuann: 拿到10號，外殼包裝是紅色的。
推 iamyuann: 覺得雖然說顏色都喜歡但櫃姐沒跟你明講    61.231.27.143 08/17 08:44
→ iamyuann: 就傻呼呼讓你帶回家還是有點像變相清庫
→ iamyuann: 存啊，覺得可以話術說跟秋冬的顏色很像
→ iamyuann: 但不能不講就讓消費者帶回家，這次我比
→ iamyuann: 較幸運是有先在IG上看日本的女生發過文
→ iamyuann: 才知道包裝是紅色的，不然我應該也會被
→ iamyuann: 騙。 https://i.imgur.com/pZ9WyeH.jpg
原來是長這樣！因為昨天也是路過剛好看到，就沒有先查了，下次真的要先查好
推 iamzen: 覺得不太好。喜歡顏色是一回事，陳列方式
→ iamzen: 讓人誤會是一回事
※ 編輯: allegralee (223.137.25.15 臺灣), 08/17/2019 09:13:27
推 Mincalvary: 覺得這樣很不行欸，完全沒有誠信，這
→ Mincalvary: 跟顏色喜不喜歡是兩回事......這樣嚴
→ Mincalvary: 格講起來搞不好也觸犯法律之類的？（
→ Mincalvary: 像是詐欺之類的？）
推 Mincalvary: 這樣只是讓人更不想在台灣靠櫃而已...
→ Mincalvary: 真希望台灣趕快引進sephora......QQ
推 pinkymonkey: 覺得不ok。賣完了就應該如實告知，奈
→ pinkymonkey: ，賣出沒有告知，就算喜歡也是欺騙
推 pattywuyoyo: 沒主動講真的很不ok
推 asasmiao: 這真的很不行。。。
推 ckqueen: 不ok 你要9她賣8卻不告知，是欺騙
推 starscat: 要不要考慮跟樓管講一下啊？免得更多人    49.217.208.65 08/17 10:14
→ starscat: 不知情遇到...
推 mary0228: 這就是是詐騙啊
推 nawi: 覺得他該道歉
推 cutepony1798: 支持告知樓管，把其他產品充當限量
→ cutepony1798: 新品卻沒告知，就是不對的，就算最
→ cutepony1798: 後買到的是自己喜歡的顏色，也不能
→ cutepony1798: 合理化櫃姐這樣的行為，不要讓公司
→ cutepony1798: 和櫃姐存有這種僥幸的心理，及讓其
→ cutepony1798: 他顧客有被當肥羊欺騙的風險
推 tsaofan: 要是我一定投訴樓管！支持投訴啊！
推 yclt: 太糟糕了
推 bhaniy0407: 覺得就算限量賣完也不應該用其他色替
→ bhaniy0407: 代展示欸，意圖想騙沒注意的人
推 attack0127: 一定要客訴！傻眼欸
謝謝以上版友回覆，晚一點會反應給站前新光，希望大家都不會遇到這樣的事。
※ 編輯: allegralee (114.42.6.234 臺灣), 08/17/2019 13:05:50
推 c360929: 站前新光這櫃的態度，讓人家覺得蠻隨便
→ c360929: 的，每次經過想試色也是愛理不理的
推 bbbkk: 傻眼
→ bbbkk: 現在都很討厭靠櫃，寧願上網買
推 susuqi: 這是欺騙消費者的行為 蠻嚴重的
→ susuqi: 消基會 不曉得會不會處理
希望百貨能好好督促該櫃不要再這樣。
推 en90508: 這不OK啊！原po是以想買秋冬新品的前提去
→ en90508: 試腮紅，結果試的根本不是秋冬新品，還放
→ en90508: 在架上誤導別人
沒錯！
推 rubeinlove: 這完全不行 難以接受
推 c198333: 這樣不行啊，顏色喜不喜歡是一回事，如果
→ c198333: 客人是幫朋友買的、不知道顏色只知道色
→ c198333: 號呢
已經有告知站前新光客服，客服表示會將此情況呈報主管並要求該品牌立即改善，謝謝大
家。
※ 編輯: allegralee (114.136.134.192 臺灣), 08/17/2019 16:45:53
※ 編輯: allegralee (114.136.134.192 臺灣), 08/17/2019 16:49:48
推 angelak765: 完全不OK啊 太扯了
推 mrwooo: 喜歡才不是詐欺的解套 幫你拍拍
推 julia761029: 這是詐欺，建議同時跟品牌客服中心客
→ julia761029: 訴
推 jujullyleung: 這根本是欺騙消費者，已經不是疏失
→ jujullyleung: 的問題了
推 w6523520: 是我一定退貨...不管喜不喜歡那個顏色，
→ w6523520: 花錢買東西結果心情不爽～就不行XD
推 abccat0520: 有詐欺的感覺
推 ToTakeWing: 這感覺的確不好
推 cathy2357914: 他應該要告知你一下說“這是008喔
→ cathy2357914: ”這樣吧？不然這樣誤導難保不會有
→ cathy2357914: 下個人跟你有一樣問題
推 Jkuku: 一開始櫃姐不是只有說010賣完嗎？怎麼後來
→ Jkuku: 變成兩個都賣完，有點說不通
推 halthea: 我也覺得沒告知陳列色號有變不ok 但覺得
→ halthea: 沒有到需要客訴的程度耶 畢竟原po有試過
→ halthea: 色
推 greenfetish: 這好像很常遇到欸，之前在別牌也有遇
→ greenfetish: 過
推 THANN: 什麼色號就要放對該有的位置，櫃姐好奇怪
推 konochi: 有可能是不想擺沒有庫存的商品吧？