[靠櫃] 反推SOGO復興館DIOR

[poisesunrise (水溺死了魚)]

09/06 更新CHANEL#130試色

***
各位好

今天不知道為什麼和DIOR櫃姐一直不太合
原本跟朋友在忠孝館試唇膏
但是因為該館DIOR跟CHANEL櫃姐都很冰
我們在試唇膏的過程中時不時被櫃姐凍傷
後來實在不想在那邊消費就轉戰了隔壁的復興館

剛好復興館的CHANEL第一天開櫃
櫃姐們雖然很忙
但是對待我們的態度依然溫柔和善
我們試了不只一支唇膏
過程中櫃姐還會拿粉底幫我們補卸唇膏的時候不小心蹭掉的底妝
甚至在我們要走的時候
幫我們灑了一點他們家的香水
這大概是從地獄爬到天堂的感覺吧
是個溫暖的櫃姐啊QAQ
（所以我們一人帶了兩支唇膏走）

然後是DIOR
我向一位短髮、髮色較淺的櫃姐表明想要試新款唇膏
過程中櫃姐不慎將拋棄式唇筆掉到地面
中間也染到了我的褲子
我自己覺得櫃姐應該有看到褲子染色
不過她在道了歉後 只重新拿了一支唇筆要繼續幫我上
在我表明褲子沾上唇膏之後她才語調平穩地又說了抱歉
（我並不是說櫃姐一定要表現得很驚慌 不過她的語調真的蠻平穩的）
並拿出DIOR的卸妝油沾化妝棉叫我壓在褲子上
她繼續幫我上唇膏
後來化妝棉拿掉之後唇膏的確也掉了大半
可是我的褲子也染上了一塊比五十元還大的油漬
櫃姐當時輕描淡寫地說
「你再回家用水洗就好了。」
我當時也不怎麼想試唇膏了
（雖然顏色真的蠻美的）
就和他道謝轉身離開
打算觀察一下褲子的狀況
果不其然褲子乾了但卸妝油的油漬依舊存在
所以我的褲子上雖然沒了唇膏但是卻沾染上了更大面積的卸妝油
於是 我就找樓管了=_=

在我以電話向樓管說明狀況之後
樓管很快趕到並向我說明他中間有試圖聯絡店長 不過目前沒辦法聯絡上
並詢問我能否對我的褲子拍照
他會盡快把狀況告知DIOR的主管並給予我回覆
我答應他並留下聯繫資料後便離開了
路上想了想今天在DIOR的經歷覺得好像應該寫個反推文
寫著寫著樓管就打電話來了
他不斷致歉、表示該名櫃姐雖然算資深但是真的沒怎麼遇過這種事
所以他有點手足無措（我自己覺得他蠻沉得住氣的啊）
然後該櫃會負責送洗的費用
並再次對櫃姐進行教育

由於該位樓管一開始的態度就很好
且他在第一時間就表示該人員的作法是不夠周全的
他們會趕緊處理
因此我也不想多說什麼
就答應DIOR派人來收褲子去送洗再送回來給我的提議
這件事應該會這樣告一段落

不過我對於DIOR櫃姐「手足無措」的說法是有點存疑啦
第一 不論他在當下有沒有看到我的褲子被弄髒
發生這種狀況第一時間不是應該確認客人沒事、衣服也沒有髒掉嗎？
第二 你拿化妝油敷在客人的褲子上 唇膏是掉了大半沒錯
但是你真的能夠肯定化妝油的油漬是可以輕易輕洗掉的污漬嗎？
只是簡單一句「回家再洗一下」 沒有任何進一步的補救
甚至沒有留下聯繫方式就放客人離開
萬一褲子上的污漬真的洗不掉呢？客人該怎麼辦？

綜合上述 我非常感謝SOGO復興館樓管游先生的積極處理
不過今天整體在DIOR的消費體驗實在是讓我有點……
我短期之內應該不會再到DIOR消費了（雖然那支脣膏很美啊可惡！）

附上褲子真相：https://imgur.com/1h6wZ30

以上。感謝各位耐心看完。

PS. CHANEL新款唇膏的#130真的很美 我跟朋友試色完都忍不住下手了
    而且它是「限量」的！大家快去試色吧～～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.202.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1567690787.A.F90.html
→ maplelove422: 上次星巴克的海鹽奶油捲滴到衣服 洗
→ maplelove422: 了兩次還有油漬 不知道卸妝油會不會
→ maplelove422: 一樣...
推 bhaniy0407: 油弄到衣服之後好像不容易洗掉欸，有
→ bhaniy0407: 幾件衣服沾到之後就一直有個痕跡
希望送洗洗得掉……
→ hungry151: 這間百貨的雅詩蘭黛櫃哥也是很拽......
推 wa7912: Ga也是冰櫃ㄧˋ
推 masaco: 沾到油的衣服可以試著用洗碗精洗，效果通
→ masaco: 常很好
（筆記起來）
推 hungry151: 想看唇膏試色！
我明天如果有拍再補充上來XDDD
推 ziyinchen: 幫原po拍拍，不過其實有些人真的是臉
→ ziyinchen: 部表情不多的，也有可能她內心是驚濤駭
→ ziyinchen: 浪xdd
咦？是這樣嗎XDDD
※ 編輯: poisesunrise (61.230.202.141 臺灣), 09/05/2019 22:26:17
推 sun55555222: 真是資深
推 SARAH12349: 感覺樓管的處理態度都還可以，我應該
→ SARAH12349: 會勉強接受櫃姐是個面癱吧XD
推 eulb03: 其實做服務業或是常面對外人的工作，我覺
→ eulb03: 得出包也不宜顯得很慌亂無措，會讓客人覺
→ eulb03: 得更不安心，但贊同櫃姐應該要主動表示若
→ eulb03: 漬洗不掉願意賠償清潔費，而不是草草帶過
→ eulb03: 覺得樓管處理的還ok
推 atomic5238: 不能接受衣服有油漬
→ cordeliatai: 贊成服務人員出包不能手足無措，但要
→ cordeliatai: 有同理心的情感表現。如果面無表情
→ cordeliatai: 不太適合服務業才是。
推 sylvia0915: 不會與客人互動 式和服務業嗎?
推 hooooola: 油弄到衣服超難洗的，我之前去某專櫃試
→ hooooola: 保養油的時候不小心押太大力，油噴到我
→ hooooola: 的裙子上，洗了好幾次都還在QQ
推 gracew0709: 應該是洗得掉
推 shyangyun: 我很多件衣服吃東西沾到油，連送洗都常
→ shyangyun: 常洗不乾淨，乾脆丟掉
推 REALLYLIFE: 不用手足無措，但是第一時間道歉不是
→ REALLYLIFE: 做人基本道理？
R大這邊我有點敘述得太簡略 我補充一下：
櫃姐一開始就有道歉 不過道歉後她短暫離開回來手上只有新的唇筆
讓我有點困惑 因為我一直覺得櫃姐有看到口紅漬（但這只是我的感覺）
在我指給她看之後她才再次道歉並對衣物作出處理
但是在櫃姐的道歉中我沒有感受到明顯的情緒就是了
※ 編輯: poisesunrise (61.230.202.141 臺灣), 09/05/2019 23:39:47
推 hihibelle: 偷偷推忠孝SOGO Chanel要找櫃哥，兩
→ hihibelle: 次靠櫃愉快都是遇到男生。
→ hihibelle: 原PO這種情況，遙想10年前我也在本版
→ hihibelle: PO反推文。只不過是香奈兒櫃姐打翻指
→ hihibelle: 甲油，是櫃長打翻，但她不聞不問。
→ hihibelle: 當時客訴SOGO也是頗呵呵。
→ hihibelle: 鞋子跟褲子只能自己摸摸鼻子，至少將
→ hihibelle: 近10年我沒再逛過這個牌子。是這幾年
→ hihibelle: 櫃姐大換血，才開始慢慢重拾信心。
h大的經歷比我還慘……（拍拍）
我自己靠了CHANEL的櫃至少也有五、六次 信義、桃園、忠孝SOGO都去過
之前的經驗都蠻好的 完全沒有被冰過 他們這幾年應該真的有下工夫
昨天應該就是……我的靠櫃運不太好 遇到的櫃姐和我磁場不對吧QAQ
推 sergiorossi: 忠孝1Fdior更跩 死也不再去那裡被羞
→ sergiorossi: 辱 反而backstage很ok
（拍拍）
推 bubblerain: 他可能認為這是卸妝油易乳化就叫妳回
→ bubblerain: 家再洗洗，卻沒想到你要帶著這塊油漬
→ bubblerain: 一路到家，覺得真的失誤了
我沒有想到易乳化這一層 它在衣物上跟在皮膚上是會一樣的嗎（文組沒概念XDDD）
推 starscat: 想看130！
推 suntwo: 想看香奈兒130實擦的樣子
推 kame3750: 推你A11的Dior 有位滿歐美的櫃姐 我帶朋
→ kame3750: 友只消費一隻唇膏也不冰
好！筆記起來！
推 Sourxd: 態度沈穩是還好，因為認識緊張時更面無表
→ Sourxd: 情的人，但櫃姐事後處理真的有點隨便
推 s941745: 復興很多櫃都跩個258萬的，之前去la pr
→ s941745: airie還有YSL也是，莫名其妙
推 haru04041015: 面無表情不適合服務業...這想法也
→ haru04041015: 太古老 有些人的表情就真的很少 因
→ haru04041015: 為這樣就說人家不適合 天知道人家
→ haru04041015: 花了多少努力？ 不過原po這個案例真
→ haru04041015: 的需要當下開口多問過幾句就是
我可以接受櫃姐臉上沒有太多表情 但是我希望發生這種狀況
面部表情、說話方式或肢體語言至少要有一個要讓人感受到她是真的非常抱歉
不過遺憾的是 我昨天真的沒有這種感覺……
推 keanepure: Dior可以去忠孝館2樓的櫃位，服務算是
→ keanepure: 親切一點
對耶我忘記他們有二樓了，下次去看看（筆記）
※ 編輯: poisesunrise (61.230.202.141 臺灣), 09/06/2019 08:20:53
推 deuxcremes: 不推A8某櫃哥 超跩
※ 編輯: poisesunrise (61.230.202.141 臺灣), 09/06/2019 10:05:16
推 VividLiao: 我之前衣服沾到口紅是用這個方法:先用
→ VividLiao: 卸眼唇的卸妝油從沾到的那面滴，紙巾
→ VividLiao: 在背面吸，顏色去除之後換滴酒精，要
→ VividLiao: 墊張新的紙巾放在背面吸 可以清得很乾
→ VividLiao: 淨唷‼‼
推 babejustice: 復興SOGO的真的普遍態度都糟，YSL, G
→ babejustice: A氣到我本來是會員再也不買
推 yyching: 之前也是被GA跟DIOR冰到 轉身去肌膚之鑰
→ yyching: 狂買一波！！
→ yyching: 口紅沾到衣服真的只能送洗 因為當下用卸
→ yyching: 妝產品會更慘 拍拍原po
推 sz1170: 到底為何都要這麼冰....
推 js00037973: 台北sogo都是這樣不夠大單不甩你
推 monch: DIOR在忠孝館一樓被冰 結果逛到二樓的
→ monch: 竟然也有 而且很親切 很大方讓我們試 還說
→ monch: 本來就可以多看看呀~ 也沒有強迫 我跟我朋
→ monch: 友本來就打算購買 只是被一樓櫃姐冰到 想說
→ monch: 算了也不急迫 所以就在二樓買了
→ monch: 二樓當時服務我們的說他們在二樓的櫃位是
→ monch: 彩妝師 一樓的是櫃姐 (但重點是我們就是想
→ monch: 買唇膏 真的不是太貴的東西 他也還是很親切
推 pjy1125: 牙膏也可以去除油漬。在衣服未碰水前將牙
→ pjy1125: 膏刷在油漬處厚敷半小時，再清洗即可；已
→ pjy1125: 洗過的衣物曬乾後也可以此方式去油漬，不
→ pjy1125: 妨試試。
→ aitait313: Dior復興館的櫃姐真的滿冰的，去過好幾
推 darkhoshi: 天母SOGO的櫃姐，我只買一支眉筆也細
→ darkhoshi: 心招呼喔
→ aitait313: 次都被冰，到是忠孝2樓的很親切
→ darkhoshi: 我現在反而很多品牌都轉天母SOGO消費了
推 samiouo1515: 忠孝Chanel也遇過好櫃姐（櫃哥也遇過
推 samiouo1515: 而且我只買一隻唇膏而已
推 joy516: 話說我之前在復興dior靠櫃站了10分鐘都沒
→ joy516: 人理 重點是裡面都沒客人
推 Intimm: 之前在復興GA一樓想問商品，結果櫃姐都在
→ Intimm: 聊天完全被無視
推 drsaheng: 復興chanel也蠻冰冷的
感謝樓上幾位大大的清潔小知識
不過DIOR今天已經請快遞把褲子收走了

然後附上 CHANEL #130

http://i.imgur.com/SddDPCw.jpg
實體會再更紫一點 偏霧面、很適合秋冬
大家快去試試～
※ 編輯: poisesunrise (223.140.49.187 臺灣), 09/06/2019 19:21:50
※ 編輯: poisesunrise (223.140.49.187 臺灣), 09/06/2019 19:22:57
推 pm8301104: 我星期三去chanel忠孝館櫃姐很熱情欸所
→ pm8301104: 以帶了802（掩面）原po幹嘛又放火燒人
→ pm8301104: ！
推 gina0612: 我不常靠櫃（因為怕冰）但靠櫃通常都是
→ gina0612: 會買。以前曾靠櫃蘿拉蜜絲試蜜粉，試完
→ gina0612: 後跟櫃姐表示想說看看出油後的樣子，櫃
→ gina0612: 姐ㄧ聽，臉色ㄧ變，立刻對我說，我知道
→ gina0612: 妳們這種人啦，說要看一下膚況後再回來
→ gina0612: 買的，都不會回來啦！我當場傻眼走人。
→ gina0612: 現在本人依然靠櫃無能，覺得害怕。
推 moongurl: 都去忠孝sogo二樓的dior+1
推 chi130: 家裡開洗衣店，沾染到任何東西，皆不要用
→ chi130: 其他油、水處理，直接送洗最安全
推 isjie: 推天母sogo的Dior櫃姐，不會冰
推 leomon7: 偷推板橋大遠百Dior家彗！服務態度很好，
→ leomon7: 也不會有被推銷買東西的感覺哦！
推 shinya113: 推101Dior的郁馨，買一支唇蜜也幫我試
→ shinya113: 色，害我連護唇膏一起買了