看板 MakeUp 關於我們 聯絡資訊
(文長慎入) 本身是一個很懼怕專櫃人員的人,這次鼓起勇氣提前去百貨靠櫃試用想買的粉底液,避免 週年慶到了人多不方便挑選。 目標很明確想看兩款 1.植村秀的無極限超時輕粉底 2.Bobbi Brown冬蟲夏草精華粉底升級版 先去了植村秀,專櫃人員很親切的教我怎麼挑選適合自己的膚色,詢問完價格後順便問週 年慶組合跟折扣,專櫃人員說:想買單罐的話現在買最划算!不懂沒有折扣下買最划算的 邏輯我就離開了。 幾天後靠櫃試用Bobbi Brown 專櫃人員人不錯,也很細心幫我卸妝、擦保養品再上妝試用 很多產品,也很專業,我想說如果可以直接買週年慶組合那就直接訂了,但因我想刷卡專 櫃人員說要等到下個禮拜才能刷,可以先給押金下禮拜再回來拿缺貨商品&刷卡,我也同 意了就先付現金,還在手機上註記回去刷卡的日期。 回家打開紙袋一看粉底液的紙盒有點舊像是被打開過很多次的痕跡,製造日期更是超過一 年以上了,瓶底標示還貼超歪,這真的是正品嗎?而且新升級版的粉底液不是8月底才剛 推出的?內心覺得不太舒服。 https://imgur.com/FYQEKZq https://imgur.com/tjNHgw3 https://imgur.com/GoGXvaP 等到回櫃上刷卡的那天專櫃人員說:呃可是我已經幫你結帳了耶!我說:不能退掉改刷卡 嗎?我上次結帳時有說我想刷卡,對方面有難色的回答我:可是那很麻煩耶,還是你有要 湊別的東西到滿額?突然間有種被付完錢不認人的感覺。 信用卡回饋有快100元怎麼會不刷?或許週年慶真的很忙、很辛苦而容易疏忽,但我其實 是在預購會開跑去的,好像反過來變成是我在為難人整個變得很尷尬...所以我最後就說 算了。覺得自己真的很傻幹麻不等週年慶直接去買... 直到昨天整理手上發票時發現一張信用卡簽單,不知道是拿錯人的發票?還是專櫃人員自 行刷卡拿取刷卡優惠?無論如何我都覺得專櫃人員在商品上是很專業的,但在其他服務上 讓我覺得非常不用心。 請各位到專櫃購買的人多多注意小心不要損失自己的權益,Bobbi Brown以後不會再靠櫃 購買了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.91.50.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1571414735.A.EB8.html
rb0522: 好扯 是哪邊的Bobbi brown啊?111.108.27.214 10/19 00:42
svetlana: 本來就可以販售期效大於一年的化妝保養223.137.132.116 10/19 00:51
svetlana: 品 如果真覺得過不去,可以向百貨業223.137.132.116 10/19 00:51
svetlana: 反應改規定。223.137.132.116 10/19 00:51
svetlana: 櫃員這種行為是不行的,當下只給押金沒223.137.132.116 10/19 00:51
svetlana: 開發票就不算是結帳,結帳日必須看發票223.137.132.116 10/19 00:51
svetlana: 日期,你被櫃員匡了,請客訴,不能放任223.137.132.116 10/19 00:51
svetlana: 這種欺騙消費者的行為。223.137.132.116 10/19 00:51
peggy86327: 好奇是哪邊的BB 27.246.101.244 10/19 00:56
tina510599: 製造日期的部分,因為國外比較早上市 111.71.47.221 10/19 00:56
tina510599: ,滿多新品我從英國購入時,查批號顯111.71.47.221 10/19 00:56
tina510599: 示的製造日期常常也都比國外商品發布111.71.47.221 10/19 00:56
tina510599: 日期早了3-4個月都有! 111.71.47.221 10/19 00:56
tremblestar: 接樓上,商品海運、報關、舖貨到各點 122.116.14.231 10/19 01:24
tremblestar: 也都要時間,我是覺得還好啦122.116.14.231 10/19 01:24
blairrajarm: 瓶底標示貼歪還滿常見的 日期我也認61.227.226.170 10/19 01:30
blairrajarm: 同樓上的!新品上市前的準備期也需要 61.227.226.170 10/19 01:30
blairrajarm: 一段時間 之前買Chanel新品 製造日61.227.226.170 10/19 01:30
blairrajarm: 期也是半年前61.227.226.170 10/19 01:30
sandyishan: 以後只付訂金,我都給他四五百放著110.26.68.126 10/19 01:38
miae89choeri: 之前有聽過為了衝單日業績會先結帳 27.246.109.200 10/19 01:59
miae89choeri: ,然後再跟客人說只能收現金,發票 27.246.109.200 10/19 01:59
miae89choeri: 也是提前開好的,化妝品櫃遇到週慶27.246.109.200 10/19 01:59
miae89choeri: 都要每2小時回報業績,可能業績壓力 27.246.109.200 10/19 01:59
miae89choeri: 很大,但是沒有事先跟客人溝通,這 27.246.109.200 10/19 02:00
miae89choeri: 是非常不合理的 27.246.109.200 10/19 02:00
miae89choeri: 百貨的刷卡簽單上可以看到櫃號,可 27.246.109.200 10/19 02:02
miae89choeri: 以請百貨公司查是否是店員刷自己的 27.246.109.200 10/19 02:02
miae89choeri: 卡領取滿額禮,如果屬實通常品牌都 27.246.109.200 10/19 02:02
miae89choeri: 會做出懲處 27.246.109.200 10/19 02:02
sweet330: 可是我覺得這算騙人了耶~誠信有問題 1.163.16.38 10/19 02:37
sweet330: 如果當下達成的購買協議那金額是訂金的 1.163.16.38 10/19 02:38
sweet330: 話 1.163.16.38 10/19 02:38
sweet330: 直接找樓管或客訴了吧 1.163.16.38 10/19 02:39
sweet330: 簽單的金額跟明細是粉底液的項目嗎 1.163.16.38 10/19 02:43
azxc: 為什麼當下不去客訴請樓管出面?讓自己受委 49.216.4.208 10/19 04:11
azxc: 屈的的離開? 49.216.4.208 10/19 04:11
starscat: bb那個聽起來好詭異... 會不會是櫃姐偷140.112.215.114 10/19 05:03
starscat: 凹東西啊?140.112.215.114 10/19 05:03
starscat: 不要怕!支持你找樓管釐清真相140.112.215.114 10/19 05:04
ri: 看發票上的明細,可以看是現金還是刷卡。218.173.163.218 10/19 05:40
yeayeani: 客訴+1,千萬不要讓該櫃姐用同樣手法騙 49.158.72.41 10/19 07:04
yeayeani: 下一個 49.158.72.41 10/19 07:04
qqmini: 貼紙貼歪很常見,製造日期這不是台灣製造 111.243.48.59 10/19 08:24
qqmini: 率先上市的,所以早幾個月很正常,但結帳 111.243.48.59 10/19 08:24
qqmini: 的部分就需要再釐清了 111.243.48.59 10/19 08:24
VividLiao: 結帳部分真的需要釐清123.193.214.224 10/19 09:36
tsaofan: 貼紙、紙盒跟製造日期都正常。刷卡問題 42.75.251.237 10/19 09:56
tsaofan: 很羅生門...你給他現金當押金、她結帳了 42.75.251.237 10/19 09:56
tsaofan: 理論上是現金結帳,怎麼還有信用卡簽單可 42.75.251.237 10/19 09:59
tsaofan: 以給你?檢查你的發票,如果是現金結帳, 42.75.251.237 10/19 09:59
tsaofan: 可以跟櫃姐要求送東西補你的損失,如果是 42.75.251.237 10/19 09:59
tsaofan: 信用卡結帳,那就跟樓管投訴吧42.75.251.237 10/19 09:59
tsaofan: 真的不爽還是可以要求做退貨、重刷你的卡42.75.251.237 10/19 10:04
tsaofan: 喔。專櫃人員沒什麼好怕的,自己的權益要42.75.251.237 10/19 10:04
tsaofan: 靠自己爭取。42.75.251.237 10/19 10:04
vivi0527: ...台灣8月上市不會8月製造,國外還比台42.77.52.225 10/19 10:34
vivi0527: 灣早上市 42.77.52.225 10/19 10:34
vivi0527: 只有結帳部分有問題,商品除了期限和盒 42.77.52.225 10/19 10:36
vivi0527: 子以外都沒問題,期限和貼紙貼歪有種硬 42.77.52.225 10/19 10:36
vivi0527: 要挑毛病的感覺 42.77.52.225 10/19 10:36
arashikei314: 貼紙貼歪跟日期是還好 59.120.91.81 10/19 10:50
arashikei314: 如果是預購會去消費,其實也是會有 59.120.91.81 10/19 10:52
arashikei314: 滿額禮券及刷卡禮59.120.91.81 10/19 10:52
iamzen: 結賬日期那個應該要去找樓管釐清,其他的203.222.5.84 10/19 10:54
iamzen: 覺得合理。植村秀說現在買划算應該是指可 203.222.5.84 10/19 10:54
iamzen: 以搭配百貨滿額優惠? 203.222.5.84 10/19 10:54
arashikei314: 我個人付訂金都不會全付,並會請櫃 59.120.91.81 10/19 10:58
arashikei314: 姐在欠單上註明回櫃刷卡的日期 59.120.91.81 10/19 10:58
yochenzen: 原po少打回櫃付款那段吧?從付訂金直接118.160.143.106 10/19 12:53
yochenzen: 跳到回家開產品了118.160.143.106 10/19 12:53
yochenzen: 啊~看到是補充在後面,付訂金不等於結118.160.143.106 10/19 12:56
yochenzen: 帳,當下我應該會說:很麻煩是你們的問118.160.143.106 10/19 12:56
yochenzen: 題難道要消費者承擔嗎?支持原po客訴118.160.143.106 10/19 12:56
KEIKO: 我前幾天買Tom Ford眼影是2018五月製造,櫃114.34.113.90 10/19 13:26
KEIKO: 姐說是什麼因為進貨嚴格審查,比較花時間.114.34.113.90 10/19 13:26
KEIKO: 我問有沒2019 製造的,櫃姐說沒有。於是我114.34.113.90 10/19 13:26
KEIKO: 想說算了,也沒得選擇。但是效期就去了一年114.34.113.90 10/19 13:26
KEIKO: 多了。心痛!114.34.113.90 10/19 13:26
bubblerain: 我可以理解原po付全額,因為原po是先114.136.36.169 10/19 13:51
bubblerain: 給櫃員全額現金並帶走商品,然後下週114.136.36.169 10/19 13:51
bubblerain: 週年慶檔期再回來信用卡刷卡優惠並換114.136.36.169 10/19 13:51
bubblerain: 回現金這樣對嗎?我之前也這樣換刷過114.136.36.169 10/19 13:51
bubblerain: 從來沒有問題,原po可能要再爭取一下114.136.36.169 10/19 13:51
bubblerain: 權益喔114.136.36.169 10/19 13:51
geen: 有幾家都是製造日期到台灣都半年以上過去101.15.197.99 10/19 15:04
geen: 正常的101.15.197.99 10/19 15:04
halthea: 或許下次可以先訂貨不取 週年慶再去結帳101.13.212.91 10/19 16:35
halthea: 不提早帶走商品應該就沒問題 我找認識101.13.212.91 10/19 16:35
halthea: 的BB櫃姐是這樣做 當然原po的例子他已經101.13.212.91 10/19 16:35
halthea: 算是騙你了 之後不要再找他 101.13.212.91 10/19 16:35
Anda: 美國不是今年才上市嗎...原來已經一年多了.. 123.192.9.128 10/19 18:09
Anda: . 123.192.9.128 10/19 18:09
cindy68: 結帳這段 是我一定客訴 118.168.25.195 10/19 18:26
devilchan: 製造日期那邊還好,但結帳部分好羅生 114.137.5.21 10/19 18:58
devilchan: 門,覺得查清楚比較好 114.137.5.21 10/19 18:58
narcisse: 同意貼紙、日期都屬合理。結帳部分建議123.193.253.27 10/19 18:58
narcisse: 釐清,買賣雙方是平等的,沒必要害怕專123.193.253.27 10/19 18:58
narcisse: 櫃人員。123.193.253.27 10/19 18:59
jc6646: 結帳和刷卡是兩回事,擺明打發人走 1.174.61.222 10/19 19:14
dandanla: 請問我上周去靠櫃celvoke的時候帶了一42.72.129.161 10/19 22:19
dandanla: 組眼唇set跟修容盤,櫃姐也是跟我說只 42.72.129.161 10/19 22:19
dandanla: 能付現不能刷卡,要11月週年慶才能銷帳 42.72.129.161 10/19 22:19
dandanla: 再給我發票,當下我想說櫃姐提早優惠組 42.72.129.161 10/19 22:19
dandanla: 合給我好像蠻合理的!所以大家都是這樣 42.72.129.161 10/19 22:19
dandanla: 嗎?我去拿發票時可以要求改刷卡嗎? 42.72.129.161 10/19 22:19
pinkynina: 客訴223.136.173.19 10/20 00:18
sardjza80: D大,我之前的經驗是先付現,把產品都 1.168.17.101 10/20 03:00
sardjza80: 拿走,會開單,週慶開打再帶著單子去拿 1.168.17.101 10/20 03:01
sardjza80: 發票跟現金,用刷卡結帳,才會有銀行禮 1.168.17.101 10/20 03:01
sardjza80: 卷。但ㄧ開始就有跟櫃姐說要要用刷卡的 1.168.17.101 10/20 03:01
sardjza80: 了。 1.168.17.101 10/20 03:01
coppertank: 我之前也遇過預付現金週年慶去刷卡, 1.163.57.76 10/20 10:23
coppertank: 但櫃姐已經自行開發票,那我滿千送百 1.163.57.76 10/20 10:24
coppertank: 跟信用卡回饋都沒了,我當場就直接說 1.163.57.76 10/20 10:24
coppertank: 要退掉重刷,再麻煩也得退 1.163.57.76 10/20 10:24
vivilin320: 自己的權益比較重要,櫃姐不幫忙就只110.26.222.126 10/20 16:46
vivilin320: 能找樓管,為什麼要讓自己的福利權益110.26.222.126 10/20 16:47
vivilin320: 受損!110.26.222.126 10/20 16:47
fantasysky: 我自己是櫃姊,我們櫃上的作法會讓客 101.10.38.204 10/20 20:47
fantasysky: 人押現金先帶走產品,然後單子上都會 101.10.38.204 10/20 20:47
fantasysky: 寫好註明什麼時候回來換刷卡結帳開單101.10.38.204 10/20 20:47
fantasysky: 給客人,不會有這種情況發生...這種情101.10.38.204 10/20 20:47
fantasysky: 況一定要找樓管過來釐清問題,不然很101.10.38.204 10/20 20:47
fantasysky: 有可能櫃姊吞了你什麼贈品101.10.38.204 10/20 20:47
wildcatying: 如果是樓上所說的情況 算不算觸法了101.11.17.254 10/21 06:14
wildcatying: 啊?101.11.17.254 10/21 06:14
感謝版上各位大大的資訊,關於保存期限與標籤已放心且沒有疑慮。本來單純想寫文提醒 大家,沒想到是我太嫩了,我也會去爭取自身權益,謝謝大家的回覆。 ※ 編輯: deia (219.91.50.165 臺灣), 10/22/2019 19:51:18