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最近ㄧ直被GA新出的設計師光影粉底升火,上禮拜天ㄧ下班就跑去中友櫃上說我想試試這 款粉底。 當下接待我的是ㄧ位櫃姐(沒有注意名字)先簡單跟我講現有三款粉底的差異,就引導我 到位子上開始試妝。 ㄧ坐下櫃姐就開始拿出瓶瓶罐罐保養品開始在我右臉幫我卸妝還有妝前保養。中間過程也 是ㄧ直推薦保養品,但我下班很累整個呈現ㄧ個放空狀況,根本也沒在聽。其實我非常想 打斷他說我這次週年慶已經在其他櫃買好我接下來要用的保養品了,真的可以不用再介紹 保養品,我們放過彼此好嗎?但我怕接下來空氣會突然安靜,加上我也能體諒櫃姐在週年 慶想把握每個衝業績的機會...就默默讓他保(ㄊㄨㄟˉ)養(ㄒㄧㄠˉ) 保養結束上完妝後就跟我講說我右邊現在臉多嫩妝感多好跟我左臉差多少吧啦吧啦的,有 上對的保養品後來妝效才會美什麼的...問題是我本來已經上妝一整天,被工作摧殘完才 靠 櫃,這樣我左右臉能比嗎?我平常自己有在家保養完我也覺得我膚況很好臉很嫩啊(自己 講)。 以上這些我覺得都沒什麼,我都能理解這就是正常的推銷,我也承認我是自己當下挺累的 心裡有點不耐煩。但在最後我表示剛剛介紹的產品我只有要買粉底時,櫃姐講出了ㄧ句讓 我傻眼到極點的話... 「如果沒有剛剛那些保養品,我就不能保證,妝感有你現在看到這麼美噢~你確定嗎?如 果回家自己上沒這麼好看是正常的噢~很多客人回家都說沒有櫃上試好看,或是跟櫃上不 ㄧ樣,就是保養的問題~你要有心理準備噢...」 我當下差點想跟他講謝謝你,那我連粉底都不要了... 其實我本來是想跟他講我不考慮保養品,但想看看再看看其他彩妝。她用這麼一句話打斷 了我,我整個人都熄火了。 但考慮到我也花了他不少時間,加上我自己也真的想買,我還是掏出信用卡了。 只是心裡默默決定以後想買這品牌不會找她服務了。 再來講ㄧ下ㄧ週以來的使用心得,先說我是混合偏乾,t字天氣熱會微出油,兩頰乾,冬 天更乾。 這瓶上起來覺得真的很有光澤,遮瑕力偏中下,最近換季臉上有些小瑕疵還是要大配遮瑕 產品。持妝度的部分還不錯從早上到下班都覺得不太需要補。 不過我覺得跟跟我最喜歡肌鑰光緞、ysl逆齡比起來也沒有說很驚艷或有什麼突出的表現 。就是ㄧ瓶對我來講沒什麼大問題,不至於不喜歡。但再給我一次機會我可能不會買的粉 底。 https://i.imgur.com/66iSpCz.jpg
(請忽略凌亂的背景) 最後想偷曬ㄧ下最近買的MAC,之前ㄧ直想買看看卻停產的遮瑕盤捲土重來了~但我不太 確定跟舊版有什麼差異 https://i.imgur.com/pJQKcg4.jpg
眼影盤最近非常喜歡有空再來發心得~ https://i.imgur.com/3i3uR8y.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.17.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1571496502.A.0FC.html
aeiecaeiec: 覺得還好耶 不覺得那話有什麼問題123.193.180.139 10/19 23:23
qwe080969: 這種超討厭的 上個禮拜本來想去品木買110.26.96.89 10/19 23:24
qwe080969: 靈芝水 結果櫃姐一直推精華液 還說一定110.26.96.89 10/19 23:24
qwe080969: 要搭配效果才會好 就已經和他說在別間110.26.96.89 10/19 23:24
qwe080969: 已經買好了 還不死心說早晚一定要用不110.26.96.89 10/19 23:24
qwe080969: 同罐 氣的我連靈芝水都不買了XD 110.26.96.89 10/19 23:24
qwe080969: 不喜歡這種死要推銷的QQ110.26.96.89 10/19 23:25
Ferrum: 能理解為業績要綑綁銷售 但這語氣聽起來就122.100.177.217 10/19 23:50
Ferrum: 很...122.100.177.217 10/19 23:50
這語氣當下會讓我覺得說,難道兩千塊ㄧ瓶的粉底還要花個萬兒八千搭配同品牌保養品, 才能得到應有的妝效嗎?所以這罐粉底到底是好用還是不好用?
pinky841118: 櫃姐推銷正常,我個人是如果櫃姐給223.141.83.93 10/19 23:52
pinky841118: 我的感受很好,推的東西我也有需要就223.141.83.93 10/19 23:52
pinky841118: 會一起買.可是如果感受很差,我會連223.141.83.93 10/19 23:52
pinky841118: 原本想帶的都不會買223.141.83.93 10/19 23:52
torah: 這種我也會覺得煩......49.217.208.41 10/20 00:11
allegralee: 想看遮瑕刷的比較~123.193.44.70 10/20 00:11
請問你是說哪兩隻呢?我只有一隻270拿來遮瑕噢~
starscat: 哦哦哦哦對遮瑕盤超有興趣!!!求分享Q140.112.215.114 10/20 00:26
starscat: AQ 140.112.215.114 10/20 00:26 我剛開使用而已,還沒有很完整的感想,目前是覺得挺遮的,但略乾
anika: 我覺得可以接受啦,畢竟她也是好好服務,175.180.70.62 10/20 00:27
anika: 不怠慢175.180.70.62 10/20 00:27
bbbkk: 超級討厭講負面的話來推銷的櫃姐...42.75.164.181 10/20 00:37
bbbkk: 遇到這種櫃姐都不會再去... 42.75.164.181 10/20 00:38
fralice: 這禮拜到中友消費也遇到一點不愉快。雖 111.82.123.221 10/20 00:38
fralice: 然不同櫃,但感覺他們員工管理上是有點 111.82.123.221 10/20 00:38
fralice: 問題的111.82.123.221 10/20 00:38
moroc: 感覺就是有客人喜歡櫃姐上完保養+底妝的妝223.138.140.63 10/20 00:45
moroc: 感,但只買粉底,結果回去又反應怎麼妝感223.138.140.63 10/20 00:45
moroc: 有差吧XD 這種也蠻尷尬223.138.140.63 10/20 00:45
robbie2434: 還好吧,不覺得有怎麼樣也,可以當作27.246.11.220 10/20 00:48
robbie2434: 只是提醒一下27.246.11.220 10/20 00:48
biutiholic: 聽到這個我奇檬子應該也會不太好 1.168.67.14 10/20 00:51
shinchoco: 要是我應該會直接回她「所以你的意思是 119.77.186.190 10/20 01:18
shinchoco: 你家的底妝很普通需要靠指定的保養品119.77.186.190 10/20 01:18
shinchoco: 來撐才能展現效果囉?」XD119.77.186.190 10/20 01:18
我當下就也是這個想法,但還是不想空氣突然安靜就默默結帳回家了
water1994: 買Mac的時候櫃姐也說過當下覺得傻眼220.143.29.107 10/20 01:36
water1994: 最後也只帶了底妝 但確實上的妝感沒220.143.29.107 10/20 01:36
water1994: 有櫃姐上的美220.143.29.107 10/20 01:36
sirinono: 也有可能櫃姐真的很常被客人回來講效果125.230.18.216 10/20 02:02
sirinono: 不好,只好再三跟你強調 125.230.18.216 10/20 02:02
yanshti522: 櫃姐好難當 49.214.245.65 10/20 02:05
aianayu: 櫃姐好難當…沒先告知又可能被客人反映效123.240.166.112 10/20 04:06
aianayu: 果不好123.240.166.112 10/20 04:06
omkro: 可以理解需要提醒消費者,但按照原PO敘述的118.170.237.108 10/20 08:17
omkro: 語氣講真的會讓人心情受影響118.170.237.108 10/20 08:17
coolcat: 櫃姐也在上班啊 也不是你上班很累而已 126.205.65.128 10/20 08:33
抱歉感謝大家的意見,可能是我想太多。因為我ㄧ直以為ㄧ罐粉底如果妝效不如預期,除 了我日常保養沒做好,或是上妝方式要調整之外大概就是我不適合。沒有考慮到會有客人 會因為這樣跑回去櫃上反映。
mrwooo: 但從文字上看櫃姐說的話沒啥問題 但我覺得 1.163.86.241 10/20 09:03
mrwooo: 還要看櫃姐講話的態度和方式吧 就像我很討 1.163.86.241 10/20 09:03
mrwooo: 厭用比較的方式凸顯出自己的好的那種(例 1.163.86.241 10/20 09:03
mrwooo: 如踩A提B)1.163.86.241 10/20 09:03
※ 編輯: paradise7811 (125.230.23.123 臺灣), 10/20/2019 09:40:08
tina510599: 如果是我我也不喜歡耶!可以理解要推 42.74.253.144 10/20 09:15
tina510599: 銷保養品什麼的,但是說到沒有一起帶 42.74.253.144 10/20 09:15
tina510599: 保養組妝感會差,我真的滿頭問號?? 42.74.253.144 10/20 09:15
tina510599: ?所以每次被推銷一起帶保養品我都說 42.74.253.144 10/20 09:15
tina510599: 我不確定商品適不適合會不會過敏,如 42.74.253.144 10/20 09:15
tina510599: 果我不適合最後致粉刺要讓我退貨嗎? 42.74.253.144 10/20 09:15
我之前好像在某個櫃上也問過類似的問題,記得我是說我怕過敏,櫃姐還真的跟我講說沒 問題,過敏她讓我退!我還就真的帶了保養品哈哈哈
REALLYLIFE: 前半部不覺得櫃姐哪裡有問題,只覺得 101.12.144.245 10/20 09:46
REALLYLIFE: 妳這麼累這麼不耐煩就直接回家不要去 101.12.144.245 10/20 09:46
REALLYLIFE: 櫃上 101.12.144.245 10/20 09:46
我當下雖然心裡有點不耐煩,但我並沒有任何不當的言行,我只是做不到在精神不好時被 推銷我不需要的商品時還聚精會神的聽而已。我相信站在消費者的角度在整個事件過程我 沒有失禮的地方。現在也只是想表示我此次消費上的感想而已。 ※ 編輯: paradise7811 (125.230.23.123 臺灣), 10/20/2019 10:51:38
chuan: 文字看起來還好,或許是語氣導致感受不佳, 1.169.165.24 10/20 10:55
chuan: 妳累她也忙的情況下節省試妝步驟會不會更好 1.169.165.24 10/20 10:55
chuan: ? 1.169.165.24 10/20 10:55
wei0817: 我上次也是去中友靠櫃新的設計師粉底液 111.83.168.100 10/20 11:02
wei0817: 有表明我只是想試妝感有喜歡週年慶再帶 111.83.168.100 10/20 11:02
wei0817: 櫃姐不冷也不熱情 還蠻舒服的 他也有說 111.83.168.100 10/20 11:02
wei0817: 看你自己想要送小包包還是等週年慶折扣 111.83.168.100 10/20 11:02
ssskrystal97: 我覺得如果一直追問確定不買嗎 真 39.8.139.40 10/20 11:54
ssskrystal97: 的超煩 39.8.139.40 10/20 11:54
FLYPTT: 覺得還好耶 至少比連試都不試妝 直接結帳 114.26.236.122 10/20 12:05
FLYPTT: 的好吧~ 114.26.236.122 10/20 12:05
arashikei314: 其實我覺得還好耶~通常遇到這種櫃 59.120.91.81 10/20 12:13
arashikei314: 姐我都聽她講,然後偶爾回應一下, 59.120.91.81 10/20 12:13
arashikei314: 最後跟他說沒關係,我只帶粉底就好 59.120.91.81 10/20 12:13
arashikei314: ,萬一回去真的妝感很差,我再回來 59.120.91.81 10/20 12:13
arashikei314: 看保養~講講場面話這樣XD 59.120.91.81 10/20 12:13
sand135y: 覺得櫃姐還ok+1 223.136.92.225 10/20 12:37
Kirarisu: 我也覺得還好,她幫妳卸妝了當然要再幫 42.75.100.218 10/20 12:48
Kirarisu: 妳上保養品才上妝,每用一樣產品介紹一 42.75.100.218 10/20 12:48
Kirarisu: 樣不是一定會做的事嗎? 42.75.100.218 10/20 12:48
yochenzen: Ga櫃姐與其他櫃很明顯是有特別訓練過行223.136.206.191 10/20 13:07
yochenzen: 銷的,每一家的GA講的都差不多,但相較223.136.206.191 10/20 13:07
yochenzen: 日系櫃較少機會聽到那麽制式的行銷手法223.136.206.191 10/20 13:07
yochenzen: 。(Dior也是出了名有訓練過的)223.136.206.191 10/20 13:07
yochenzen: *GA櫃姐明顯是223.136.206.191 10/20 13:07
dingmei: 結果妳就算不喜歡櫃姐的推銷手法 還是讓 219.91.49.93 10/20 13:24
dingmei: 她做了業績嘛 219.91.49.93 10/20 13:24
kelvinlight: 個人認為GA他們家好用的只有粉底跟唇 180.217.78.161 10/20 14:50
kelvinlight: 膏,但跟嬌蘭一樣,皮膚底子要好, 180.217.78.161 10/20 14:50
kelvinlight: 妝感質感才會出來,他們家的保養品 180.217.78.161 10/20 14:50
kelvinlight: 倒是讓人無感 180.217.78.161 10/20 14:51
hung1054: 就很多人,自己保養不好都只會怪粉底不 115.82.196.59 10/20 15:51
hung1054: 好用。當個資訊聽一下又沒關係吧!買不 115.82.196.59 10/20 15:51
hung1054: 買是取決於個人! 115.82.196.59 10/20 15:51
maggiehaha: 推原po 是我也不會買了 42.73.240.254 10/20 16:21
xarashi: 文字敘述看起來只是事先告知,我是覺得 42.72.104.61 10/20 17:15
xarashi: 還好 42.72.104.61 10/20 17:15
er26562002: 只推高雄漢神本館的ga啊阿 我不管去180.204.147.170 10/20 17:24
er26562002: 台中高雄哪一櫃的ga都覺得好雷180.204.147.170 10/20 17:24
winnie7737: 在台北站前GA試這罐粉底,櫃姐也是完 111.71.101.86 10/20 18:08
winnie7737: 整保養一一介紹,最後沒下手粉底反而 111.71.101.86 10/20 18:08
winnie7737: 下手驚艷的滲透乳XD 試妝之後感覺妝 111.71.101.86 10/20 18:08
winnie7737: 效好真的是他們家保養的功勞 111.71.101.86 10/20 18:08
hotaka: 覺得不OK,可以說粉底要做好保濕$@#妝效才 220.129.30.160 10/20 18:13
hotaka: 好,推薦搭配我們的保養產品使用,櫃姐講 220.129.30.160 10/20 18:13
hotaka: 的好像沒買她們的保養品粉底就變雞肋一樣 220.129.30.160 10/20 18:13
hotaka: ,整個滅火 220.129.30.160 10/20 18:13
Kokowaah: 覺得櫃姐說的話真的還好...只是推銷的一 114.136.57.3 10/20 18:46
Kokowaah: 種話術而已 櫃姐真難當 114.136.57.3 10/20 18:46
ann0405: 之前去中友的RMK也有類似的強迫推銷的感 36.233.0.194 10/20 18:57
ann0405: 覺 只是想買個東西搞的心好累啊... 36.233.0.194 10/20 18:57
ann0405: 好的櫃姐應該是要按照顧客需求推薦商品 36.233.0.194 10/20 18:59
ann0405: 而且不是一昧照公司的SOP推銷吧(抱歉 36.233.0.194 10/20 18:59
ann0405: 小離題 36.233.0.194 10/20 18:59
Dolce: 櫃姐說的確實沒錯,不過我也不喜歡這種推銷 1.161.224.143 10/20 20:12
mabooboo: 覺得櫃姐真的還好,原po大可直接說已經123.194.169.111 10/20 20:45
mabooboo: 買了別間保養品就不用打那麼長的抱怨文X123.194.169.111 10/20 20:45
mabooboo: D123.194.169.111 10/20 20:45
lin07481: 文字敘述感覺是先打預防針,沒有讓人感 49.214.138.95 10/20 21:04
lin07481: 覺不愉快,若真的不喜歡推銷,其實可以 49.214.138.95 10/20 21:04
lin07481: 婉轉拒絕。 49.214.138.95 10/20 21:04
bombinate: 這聽了讓人很討厭,還有一開始就批評 1.174.35.214 10/20 21:35
bombinate: 你的皮膚很差都沒在保養的,用了他的 1.174.35.214 10/20 21:35
bombinate: 保養品後就誇獎你,然後要你買他的保 1.174.35.214 10/20 21:35
bombinate: 養品 1.174.35.214 10/20 21:35
myth725: 覺得這個還好啦,不要生氣~ 就讓她把全 83.135.15.126 10/20 23:57
myth725: 部的sop講一遍,站在她們業務角度不去試 83.135.15.126 10/20 23:57
myth725: 一試怎麼知道。而且她也沒有貶損你的意 83.135.15.126 10/20 23:57
myth725: 思 83.135.15.126 10/20 23:57
kelvinlight: 對每個人都sop是最失敗的銷售員 110.50.181.65 10/21 01:11
beams156: 這種講法會讓我連粉底液都不想買了 49.214.161.126 10/21 01:48
apple90101: 我覺得還好欸,原PO累了一天心情不好 39.9.234.2 10/21 09:12
apple90101: 也有差吧 39.9.234.2 10/21 09:12
PPQQQ: 這應該絕大數櫃姐都會這樣吧,但心情不好時 39.12.231.201 10/21 12:43
PPQQQ: 真的會覺得有點煩 只想趕快買完就走 39.12.231.201 10/21 12:44
sealco: 推er26562002,年少時曾誤闖漢神本館GA, 39.10.126.249 10/22 00:25
sealco: 突然被天使光芒包圍,本來GA這牌給我一種 39.10.126.249 10/22 00:25
sealco: 高冷感,那時候突然大改觀檢討起自己XD 39.10.126.249 10/22 00:25
julia761029: 覺得是累了所以放大感受118.241.170.103 10/22 11:06
annie71984: Sales這樣說還好耶,就銷售話術而已, 42.76.97.210 10/22 15:58
annie71984: 至少不是直接上粉底 42.76.97.210 10/22 15:58
inohno: 問底妝彩妝,加推銷保養的,我是都會客氣回 61.221.67.46 10/22 16:02
inohno: 保養品有習慣使用的,如果她願意提供試用品 61.221.67.46 10/22 16:03
inohno: 我也願意試試 61.221.67.46 10/22 16:04
inohno: 這樣才能比較是否真的妝感差那麼多 61.221.67.46 10/22 16:05
qqqrr: 其實你不想被推銷,你可以直接跟櫃姐講 114.27.184.165 10/22 21:16
qqqrr: 我想櫃姐應該就不會繼續推銷下去 114.27.184.165 10/22 21:17
qqqrr: 也總比你覺得心情不好再這裡PO文可以更解決 114.27.184.165 10/22 21:19
qqqrr: 問題 114.27.184.165 10/22 21:20
yourei: https://i.imgur.com/c1Tr6PF.jpg 101.13.196.220 10/25 06:26