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10/25巨城Chanel不知辦什麼活動,共有9-10名的櫃員在櫃上, 其中有3名正在服務客人,6名在櫃檯無所事事,其實我站在櫃檯前整整5分鐘 (因為實在很想知道他們要把我當隱形人多久,所以我拿出手機看一下時間), 其中我還跟櫃檯6名無所事事聊天的櫃員們對到眼好幾次, 甚至我還暗示他們要看粉底,沒人理實在太尷尬,只好繞繞看眼影腮紅等, 但神奇的是,我那天可能有隱形斗篷罩身,後面有新客到了, 他們派櫃員去諮詢服務,還特地從我身邊繞過去,甚至連平常傳line新品訊息, 跟她買好幾次的小姐還跟我大眼瞪小眼之後,又默默低頭發呆, 最後姊的時間也很寶貴,不想跟他們耗,直接問有沒有人可以來幫忙介紹個粉底, 有位小弟來介紹,態度尚可,問他聖誕彩妝能不能預購,他說不行,要11/01當天來買, 接著又打開抽屜滿滿的貼好預購客名字的聖誕小香水問我要不要買, 但馬上又自言自語說小香都預購完了沒有了, (人格分裂嗎?一下可以一下不能預購,一下問我要不要買,一下又說賣完了), 最後心情不愉快,又不知道整個櫃在矛盾什麼的,完全不想補貨快步離開, 剛好遇到化妝品的樓管先生在巡樓,直接拉住他跟他描述整個過程, 至於他有沒有真得跟櫃長聊聊那又是另一回事了, 雖然曾是百貨業的老弟叫我一定要線上客訴或寫單客訴, 但是巨城的Chanel櫃員服務態度和業績又不是我的責任,有跟樓管反映覺得仁至義盡了, 最後爽爽找代購,不但預訂到聖誕彩妝還順便補貨,selfridges的運費年費刷下去, 在台灣專櫃買,價格又貴服務品質又不穩定, 雖然早就知道台灣專櫃歐美系化妝品都是盤子價, 但之前我還是會靠櫃買,因為覺得享受櫃員的服務是應該要給他們作業績, 不過看來,以後又省了一筆,何必跟錢過不去呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.55.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1572235736.A.E40.html ※ 編輯: lsmd (49.216.55.145 臺灣), 10/28/2019 12:11:00
bilibulu: 拍拍,我也是普遍靠櫃經驗太差最後轉去S 42.73.60.122 10/28 12:16
bilibulu: elfridges 買 42.73.60.122 10/28 12:16
joy024: 拍拍原po,我沒有惡意 單純好奇一下,原po 110.28.4.158 10/28 12:18
joy024: 那天去櫃上的妝容和衣著如何?110.28.4.158 10/28 12:18
joy024: 看到這篇,想起當年大學素顏去植*秀,也是 110.28.4.158 10/28 12:19
joy024: 被櫃姐冷到不行,現在會打扮了,真的有感110.28.4.158 10/28 12:19
joy024: 受到態度差異... 110.28.4.158 10/28 12:19
lsmd: 哈哈,可能是我穿著粉紅運動鞋搭配洋裝不對 49.216.55.145 10/28 12:20
lsmd: 味嗎49.216.55.145 10/28 12:20
wendy22664: 能排版一下嗎36.235.36.6 10/28 12:21
cccupid: 10/25-10/27是預購會,人真的多到滿出來. 42.72.70.138 10/28 12:21
cccupid: .42.72.70.138 10/28 12:21
其實有猜到是預購會,但是當時有6個櫃員沒事站在櫃檯聊天,櫃上加我總共4個客人,其 中3個已經有人在服務,我覺得態度有點問題啦,不想要我的業績也不用這樣吧!
bt1038: 拍拍 省了省了 不跟他買就對了101.15.203.3 10/28 12:21
※ 編輯: lsmd (49.216.55.145 臺灣), 10/28/2019 12:34:13
yuini: 去巨城的專櫃很容易被雷到1.169.241.178 10/28 12:29
pinky841118: 都對到眼了,居然還被無視真的太慘了111.83.24.189 10/28 12:30
pinky841118: ...然後看顧客的衣著決定要不要服務111.83.24.189 10/28 12:30
pinky841118: 的SA在我看來是0分的程度,難道不知 111.83.24.189 10/28 12:30
pinky841118: 道穿的簡單樸素的顧客也有可能是大 111.83.24.189 10/28 12:30
pinky841118: 戶嗎! 111.83.24.189 10/28 12:30
emily021382: 我10/26靠櫃經驗也奇差無比 對眼到被 42.72.22.28 10/28 12:33
emily021382: 無視 開口說明需求依舊被無視 當下決 42.72.22.28 10/28 12:33
emily021382: 定上網買了 42.72.22.28 10/28 12:33
thkkedu: 巨城很多都很冷QQ180.204.148.184 10/28 12:35
lsmd: emily網友遭遇也太糟糕了,都開口還無視,他49.216.55.145 10/28 12:38
lsmd: 們櫃員太過份了吧!49.216.55.145 10/28 12:38
UVLED: 拍拍 也都被冷到不敢靠櫃 哀 111.241.195.70 10/28 12:42
※ 編輯: lsmd (61.230.250.51 臺灣), 10/28/2019 13:02:43
supermemo: 此櫃在台北市精華區的櫃姐和櫃哥也是~59.125.186.53 10/28 13:07
supermemo: 去了3間百貨 實在不爽花錢在上面59.125.186.53 10/28 13:07
suncc521: 拍拍 到底為何會無視阿?124.11.188.169 10/28 13:08
gina15: 香水預購那段真的好莫名60.251.209.35 10/28 13:25
cut20090227: 買好幾次竟然還不過來服務...要是我 1.200.197.3 10/28 13:31
cut20090227: 立刻衝上去 1.200.197.3 10/28 13:31
lsmd: 說不定預購會有什麼dress code,衣服沒穿對49.216.55.145 10/28 13:35
lsmd: 會變隱形喔 49.216.55.145 10/28 13:35
alwaysanny: 我去新竹大遠百 巨城香奈兒也都被忽 42.72.219.86 10/28 13:58
alwaysanny: 視,也是看了5分鐘沒人要理我,真的 42.72.219.86 10/28 13:59
alwaysanny: 很神奇 42.72.219.86 10/28 13:59
youarebeste: 衣著真的是很瞎的理由。笑死客人去114.136.193.194 10/28 14:03
youarebeste: 消費還要穿的很高級的樣子才要來服114.136.193.194 10/28 14:04
youarebeste: 務嗎?114.136.193.194 10/28 14:04
ememory: 巨城不意外42.73.35.141 10/28 14:09
ryofang: 巨城櫃姐感覺都不擔心業績的阿...49.217.162.206 10/28 14:34
eunice1110xp: 真不懂這些國際品牌的員工訓練是怎180.204.195.76 10/28 15:02
eunice1110xp: 麼教的 居然如此一致 180.204.195.76 10/28 15:03
ewing1: 原來我上次戴眼鏡 難怪也沒人理我 1.169.245.5 10/28 15:41
orciekakdm: chanel的櫃員近年好像有點劣化1.200.205.251 10/28 15:52
miae89choeri: 我也在巨城工作 Chanel態度真的差 111.249.106.49 10/28 17:36
miae89choeri: 到不行 至今不曾再踏進他們櫃位 111.249.106.49 10/28 17:36
miae89choeri: 真的以為賣名牌自己就會變名牌111.249.106.49 10/28 17:37
pinkberry9: 我之前在新光站前和sogo復興的Chanel111.71.47.126 10/28 18:03
pinkberry9: 都覺得態度不錯 111.71.47.126 10/28 18:03
angelak765: 整串看下來覺得超扯XDD 36.237.25.44 10/28 19:33
OrdinaryP: 新竹chanel推遠百羽晨,人超級天使!其123.110.93.171 10/28 20:00
OrdinaryP: 他就...... 123.110.93.171 10/28 20:00
VividLiao: 我進101的也是被當隱形人......180.204.64.44 10/28 20:08
c360929: 覺得台北的櫃員都蠻好的!都會主動服務也 111.71.8.14 10/28 20:18
c360929: 很親切 111.71.8.14 10/28 20:18
mini120: 高雄大遠百的櫃姐人很好,我都在那邊買114.136.187.123 10/28 21:50
inohno: 曾試過沒人理的狀況下,自行試用架上試用223.141.43.161 10/29 00:50
inohno: 品,很快就會有櫃哥櫃姐來關切了,不管他 223.141.43.161 10/29 00:51
inohno: 們當時是用啥心態過來關切,反正有人過來 223.141.43.161 10/29 00:51
inohno: 就可處理我的需求 223.141.43.161 10/29 00:51
samiouo1515: 在台北站前的不錯220.136.28.167 10/29 01:10
joy516: 推台北新光站前的櫃哥 不強迫推銷 知道我114.136.93.118 10/29 04:51
joy516: 前陣子去韓國玩 說韓國氣候乾燥 還特地約114.136.93.118 10/29 04:51
joy516: 我回櫃免費護膚 114.136.93.118 10/29 04:51
dropline: 推中壢sogo的 都蠻天使42.72.187.214 10/29 12:35
cccupid: 巨城的話我推薦淑君喔!之前常買的櫃姐114.137.161.115 10/29 13:26
cccupid: 離開了,之後有次遇到淑君,態度很好,114.137.161.115 10/29 13:26
cccupid: 當時我只買一條唇膏,之後就都找她了~114.137.161.115 10/29 13:26
pingu10: 如果遇到這種狀況,好想直接過去問說你 61.231.14.186 10/29 14:33
pingu10: 們都不理客人的嗎61.231.14.186 10/29 14:33
yenchunlai: 之前看到有人分享靠櫃tips,靠個櫃還 114.136.20.66 10/30 00:16
yenchunlai: 以為要去面試114.136.20.66 10/30 00:16
shannienie: 新光站前印象不錯,可能客層不同齡太 42.72.238.201 10/30 09:53
shannienie: 多比較不會大小眼...... 42.72.238.201 10/30 09:53
clairechi: 那天是預購會,我的SA說預購會金額兩萬 140.96.36.22 10/30 14:56
本來想補精華液,粉底,眼影,香水,口紅,腮紅……雜七雜八加起來應該超過兩萬,不 過大感謝巨城chanel幫我省錢,還讓我嚐試其他品牌的當紅商品。 現在口紅買了植村秀的粉霧口紅超好用,腮紅入手了suqqu,眼影買了charlotte tilbury ,粉底、精華液還在想要買哪牌,比較頭痛的是想買Chanel的梔子花香水,但是這個有賣 的櫃不多,替代品不好找,不過這是題外話了
clairechi: 跳..我就興致缺缺,平常就會買了..不太140.96.36.22 10/30 14:57
clairechi: 想囤貨,那天換了生日禮試用品就閃人了140.96.36.22 10/30 14:58
clairechi: SA有算服務完,但是不若平常熱情 140.96.36.22 10/30 14:58
clairechi: 大概我有先跟她說,我不參加預購會XD 140.96.36.22 10/30 14:59
※ 編輯: lsmd (175.97.35.116 臺灣), 10/30/2019 18:28:27
naki: 真的以為賣名牌自己就會變名牌 101.10.122.53 10/30 18:59
naki: 這段講的好有道理 101.10.122.53 10/30 18:59
naki: 很好奇櫃姐薪水多高 可以這樣無視人 101.10.122.53 10/30 19:01
Gannipishi: 推台中廣三的佩茹 很溫柔~讓我噴了114.136.233.196 10/30 20:52
Gannipishi: 不少XD114.136.233.196 10/30 20:52
pinky841118: 給原PO:梔子花香水我記得diptyque223.141.201.161 10/30 20:57
pinky841118: 今年有出一支梔子花的香精,可以去223.141.201.161 10/30 20:57
pinky841118: 問看看還有沒有喔!223.141.201.161 10/30 20:57
lsmd: 謝謝樓上pinky網友,一定要去看看 49.217.145.23 10/30 22:17