作者: dogdogs (dogs) 看板: MakeUp
標題: [問題] 屈臣氏買東西沒拿點數不能退貨
時間: Mon Jun 22 19:17:30 2020

大家好，一直以來在板上看大家巡田水都去小屈，
自己也受影響會定期去小屈買東西！

昨日前往小屈巡田水購買了商品，結帳時跟店員說不用給我點數（1來也不喜歡集點2來拿了根本製造垃圾）

走出去沒多久後，發現自己買錯了想退換貨，回去時店員就說：「一開始沒拿點數不可以退換貨喔！」

我真的太震驚了，就說今天我一開始都沒拿點數，何來帶點數來退換貨？不是有發票跟商品就可以了嗎？

店員進去問了一下主管，再回來跟我說我們主管說可以讓你退，但氣氛也搞得很尷尬？

不知道大家有沒有這樣的經驗orz結論是為了不要麻煩，以後小屈給你什麼都要拿，以免影響退貨權益？


補個美妝點 之前在版上詢問過毛孔肌的上裝方式 後來找到一個很棒的方法提供參考
妝前保濕做好後 一定要等保養品乾
先上防曬後，拿出冰棒棍把嘖嘖稱奇（毛孔補土產品皆可）適量上在毛孔猖狂處，然後用粉餅（可用刷具或粉撲）輕壓，千萬不可以用掃的喔！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.66.213 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1592824652.A.065.html
→ yijhen: 這...沒有美妝點吧
推 womo0902: 寶雅沒點數也是不能退貨的，即使是妳自
→ womo0902: 己不拿
推 kenshin078: 退換貨都有強調所有贈品都有退回喔
→ kenshin078:  那些點數也是有刷條碼的
推 joyce00185: 如果沒點數可以退貨的話那集點活動就
→ joyce00185: 很容易達標了
推 Dryad: 結帳時會員卡應該要有不要點數的備註
→ dogdogs: 可是如果一開始就沒拿 這樣不合理吧？
※ 編輯: dogdogs (27.52.66.213 臺灣), 06/22/2020 19:40:51
→ hedy0930: 有時候店員也不會主動給點數  這種情況
→ hedy0930: 不就更尷尬
推 yu312: 若有特別折扣或是贈品，欲退貨時需把全部東
→ yu312: 西帶回去，重刷條碼再結帳
→ dogdogs: 能夠理解拿了點數 退換貨沒帶點數來不能
→ dogdogs: 退 但沒拿點數或者店員沒給的呢 也要消費
→ dogdogs: 者吞嗎QAQ
※ 編輯: dogdogs (27.52.66.213 臺灣), 06/22/2020 20:17:48
※ 編輯: dogdogs (27.52.66.213 臺灣), 06/22/2020 20:19:16
推 cufish0602: 之前有遇過店員結帳就跟客人強調沒拿
→ cufish0602: 來之後不能退，所以感覺屈統一一下會
→ cufish0602: 比較好，看先說還是會員卡註記
→ Greeyy: 雖然退貨是要全部一起帶回去 但真的很多人
→ Greeyy: 不要點數吧 (我也是不拿實體點數的人
→ Greeyy: 樓上店員口頭強調感覺也ok
推 aasel: 前幾天去寶雅買東西，我也是沒拿點數，店
→ aasel: 員還說，我幫你註記沒有拿點數，當時也不
→ aasel: 懂為什麼，現在看完這篇終於懂了
推 emilysui: 點數有刷條碼，點數就像贈品，東西不買
→ emilysui: 了，贈品也得退回，電腦就那樣設定
推 hui333: 我之前找不到點數，店員問我要不要換購
→ dogdogs: a大至少店員還幫你備註 現在我真討厭點數
→ dogdogs: 這東西 搞成這樣不就是強迫消費者要接受
→ dogdogs: 贈品
推 chiya85: 為什麼沒拿點數  發票還紀錄有拿點數？這
→ chiya85: 樣算發票作假？
推 vul3yuan: 之前也這樣，店員說沒有點數 退貨要補點
→ vul3yuan: 數的價格 （好像是200）
推 wingyen: 不只點數喔～列出來那一堆無用的折價券
→ wingyen: 也要歸還才能退貨，不然只能換貨
→ dogdogs: 這樣聽來好像各店規則不一欸
→ dogdogs: w大說的真可怕 無用折價券我都直接丟了天
→ dogdogs: 啊
推 Fallen27: 屈臣氏每次結完手上都多一堆折價券，感
→ Fallen27: 覺超不環保的
→ Fallen27: 而且對我來說就是廢紙不是請店員直接幫
→ Fallen27: 我丟掉就是帶回家丟，從來沒想過退貨也
→ Fallen27: 需要這些
推 emilysui: 啥，點數定價是值200元，好貴XD，折價
→ emilysui: 卷因為確實能買東西折錢，這要收回倒是
→ emilysui: 能理解
噓 hsiangchentw: 1. 本來就要點數 2. 這裡是美妝板 3
→ hsiangchentw: . 錯字能不能改一改
推 romai: 覺得要點數才能退換貨很不合理，點數又不是
→ romai: 我們的購買物
→ hsiangchentw: 妳真的很不想飲恨，妳可以結帳前再
→ hsiangchentw: 確認品項；妳真的很想發問可以在發
→ hsiangchentw: 問前確認要去哪問；妳真的很想發文
→ hsiangchentw: 可以在送出前再檢查一次。不是想到
→ hsiangchentw: 要做什麼就做
→ dogdogs: 1.退換貨機制為何不能使用？買錯東西難免
→ dogdogs: 吧2.屈臣氏相關的討論版上皆有，且我已補
→ dogdogs: 上美妝點3.感謝您的指教 希望您不要碰到
→ dogdogs: 這種消費糾紛
→ biofuel: 消費糾紛跟美妝版也沒關係啊，版上提到屈
→ biofuel: 臣氏耶都是在說美妝品，硬補美妝點但實
→ biofuel: 際上卻要大家給你拍拍還不是跟美妝版完
→ biofuel: 全無關
噓 MissSpring: 官網退貨說明都有寫清楚，贈品折價券
→ MissSpring: 點數都要一起退，如果不這樣規定有心
→ MissSpring: 之人也可以一直買東西退貨賺那些點數
→ MissSpring: 折價卷啊對廠商來說也是虧損吧
推 putin0506: 蛤可是我常常在屈臣氏買美妝，而且原PO
→ putin0506: 發了這篇文我也才知道沒拿點數和折價
→ putin0506: 券可能引發那麼多問題耶～
→ dogdogs: 版上之前也討論過屈臣氏點數相關問題 還
→ dogdogs: 有折價券問題 都不是直接和美妝相關 但作
→ dogdogs: 者都有在後續補上美妝點 加上大家買美妝
→ dogdogs: 一定少不了屈臣氏 我是希望大家都能注意
→ dogdogs: 並沒有想討拍
→ dogdogs: 我可以理解拿了點數要退貨要帶回點數 這
→ dogdogs: 很合理 但若是一開始就沒拿點數的人 甚至
→ dogdogs: 店員沒給點數的人 不能退換貨真的很怪
→ MissSpring: 店員沒主動給你可以跟店家說當初沒給
→ MissSpring: ，讓他們自己調監視器確認是他們的問
→ MissSpring: 題，但客人自己說不要點數又回來退貨
→ MissSpring: ，店員也是照公司規定行事啊
→ dogdogs: 不要點數跟可不可以退貨是兩件事情欸....
→ dogdogs: ..
→ dogdogs: https://i.imgur.com/vqSkwEX.jpg
→ hsiangchentw: 上面有板友回覆說換貨可以，明天要
→ hsiangchentw: 去試看看嗎？
→ hsiangchentw: 退貨沒退回點數應該是因為會影響到
→ hsiangchentw: 門市庫存，若只是換貨就沒差，只要
→ hsiangchentw: 後面有條碼都是商品
→ MissSpring: 退貨點數要一起作廢，沒有點數就是這
→ MissSpring: 筆退貨的東西不完全，給你退也可能是
→ MissSpring: 店家自己補你缺少的東西再拿去作廢，
→ MissSpring: 如果真的缺少點數或折價券就用換貨的
→ MissSpring: ，換貨就不關點數折價卷的事，你挑你
→ MissSpring: 要換的商品價錢一樣超過補差額就好
推 starscat: 震驚 謝謝你這篇 我以前都不知道欸!!!
噓 qazplm319: 實體店面不是可以只換貨不退貨嗎？沒
→ qazplm319: 有點數也可以換貨 不覺得哪裡有問題欸
→ ching924: 可以換貨不能退貨
推 gati: 買新的結帳後拿相對應的點數退舊的，但，不
→ gati: 是只能換貨嗎？
推 sd51330: 推實體店面只能換貨......
推 ryofang: 這樣不就變成如果我不想要點數剛好或是店
→ ryofang: 員沒給都只能自己算理虧？
→ AHAAA: 寶雅沒還點數也是不能退換的，畢竟是你自己
→ AHAAA: 不要的
→ AHAAA: 店員沒給還能看攝影機...
推 dumber: 大家這樣噓，可我還滿感謝這篇的耶。不然
→ dumber: 都不知道沒拿點數不能退貨
→ zzxc522: 之前做屈的時候每天點數都要盤點 退貨不
→ zzxc522: 只客人麻煩我們也麻煩 所以想清楚再購買
→ zzxc522: 會比較好 而且規定就是客人不要就是撕掉
推 err11301130: 這篇是說結帳當下沒拿點數不能退 好
→ err11301130: 像很多人以為原po在說點數沒「帶」
→ err11301130: 不能退
→ cestlavie72: 點數本來就要跟退貨一起退啊......沒
→ dogdogs: e大懂我 嗚嗚
→ dogdogs: 我是在探討一開始沒拿點數或者店員沒給點
→ dogdogs: 數的問題 QAQ
推 MOKANI: 點數是贈品 我覺得合理 不然大家都買一買
→ MOKANI: 退貨就好
→ MOKANI: 但是屈臣氏應該要有不拿的選項
推 Lerainbow: 應該要可以註記沒拿點數才比較合理呀
→ Dvallina: 覺得屈臣氏發票應該要有"不拿點數"這項
→ animara: 還不知道可以退貨 驚訝
→ chasechase: 以前當過屈的店員，每天閉店點數都要
→ chasechase: 一張一張數清楚，就算是客人不要的也
→ chasechase: 都要當場銷毀掉
推 nancy74: 同意 D大的說法，說真話並不是每個人都
→ nancy74: 需要點數，更何況有時候還是強迫索取的
→ nancy74: 雞肋，不然為什麼還要要求退貨一起退點
→ nancy74: 數，其實廠商的系統本來就應該設計讓顧
→ nancy74: 客有選擇是否拿取點數的權利
推 s150114: 我記得店員會提醒耶！
→ yu312: 點數就算是贈品的一種啊@@
→ haru04041015: 但是很多都是發票印出來一起塞點數
→ haru04041015: 給你 屈臣氏應該要改所有贈品發票印
→ haru04041015: 出來之前要問
→ dogdogs: 已有去信客服給建議 客服表示會再改進？X
→ dogdogs: D此文希望大家注意結帳拿折價券跟點數時
→ dogdogs: 要多注意 以免自身權益受影響
推 PetWife: 今天線上退貨小屈 點數也在退回項目 覺得
→ PetWife: 合理喔！ 而且實體店面能退 很佛了
推 nectared: 超級不合理的，店家強迫性的活動憑什麼
→ nectared: 點數跟折價券對我來說都是垃圾，從沒拿
→ nectared: 過
→ nectared: 但是沒有店員跟我講過沒拿不能退
推 Anda: 感謝這篇讓我知道可能有這樣的爭議。推文不
→ Anda: 用那麼咄咄逼人吧
推 ss09ss22: 美妝店不能討論嗎哈哈
→ ss09ss22: 看這篇之前我也不知道不拿點數不能退貨
→ ss09ss22: 耶，從來沒拿過也沒店員跟我提醒啊
→ dogdogs: 感謝後來推文的溫暖 發文當天有些無奈 希
→ dogdogs: 望大家日後都能注意自身權益