[靠櫃] 不推桃園遠百MAC

[noif0703 (奇女子)]

想了一天還是決定上來發這篇反推文

希望沒遇過此情況的板友有個借鏡跟警惕



有關於預購會的不愉快經驗：

上個月在板上看到MAC超持妝的粉底棒加價購880

剛好那陣子想買超持妝的粉餅

有天上班前的小空檔就跑去桃園站前遠百的MAC靠櫃試粉餅

平心而論專櫃人員在粉餅的選色上很專業

選好色號後我指了粉底棒說想看看這個

但專櫃人員回覆我這個有加購價但櫃上沒有貨不能讓我加購

問我要不要參加十月份開跑的預購會來看看優惠組合、也能順便看粉底棒

當下我答應了，專櫃人員問我確切日期以後拿了單子跟我收訂金500

之前我也有參加nars、chanel、bobbi brown的預購會都沒遇過要收訂金的

甚至我兩、三年前參加mac預購會也不需要繳交訂金

不過當下我還是先繳了錢(單純以為是該專櫃人員個性較謹慎)

回家後爬文看了這次mac周年慶的組合真的沒有什麼需要的

決定當天到現場請他們退給我錢好了



結果！

今天就去mac跟櫃上的人員說明我沒有想購買的產品請他們退我訂金

他們原本遲疑說那個訂金是要來幫我跟公司訂參加預購會的名額(還是資格之類的)

所以理論上是不能退的

我：「可是當初你們在請我來預購會的時候沒有告知我這個錢不能退」

專櫃人員：「對所以這次先退你，一般其他櫃也都是不能退的」

類似的對話來來回回重複了四、五次專櫃人員才緩慢的拿錢出來退我

當初約我參加的專櫃人員在服務客人並沒有任何表示

但我不懂不是我的問題為什麼當下很像是我無理取鬧才讓他們破壞規則退費？





之所以會發這篇文是因為

1、出門前我有看那張預購會的單子上沒有註明參與預購會的訂金不可退、當初跟我收錢

時也完全未說明，不是我不遵守遊戲規則是對方隻字未提

2、約時間時我也沒有要預購任何產品，那筆錢不是給任何產品的訂金

3、往年同品牌同櫃位找我參加預購會時都沒有跟我收過訂金

4、我知道有些品牌會有所謂的護膚會、全妝服務、證件照拍攝等等要收訂金可抵商品消

費，但前提是在收費時應該要事先告知消費者，且預購會跟我以上提到的幾種活動性質也

有所不同



這次經驗分享給板友

周年慶開跑了參與預購會前可能要稍微注意~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.179.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1602614833.A.17E.html
推 karol1314: 先不管預購會是不是要收訂金，給付所謂
→ karol1314: 訂金之後，還沒有使用任何產品之前都是
→ karol1314: 可以退的，這是有法令相關規定的啊
→ karol1314: 原Po應該直接叫他們的樓管出來處理
推 harnlife: 我覺得他們就是在化術你 如果你心軟 你
→ harnlife: 就會跟他買一波了
推 yun5566: 謝謝分享
推 lauraaaaa: 不推+1 櫃上打來問要不要來預購會看看
→ lauraaaaa: 並傳了DM過來 當天到現場還等了預約櫃
→ lauraaaaa: 姐約莫一小時之後開開心心的選了自己
→ lauraaaaa: 要的東西 結果才被告知沒滿3800不能買
→ lauraaaaa:  櫃上跟DM上也都沒有明確的告示 而且
→ lauraaaaa: 我明明在等的時候才看到一個妹妹買了
→ lauraaaaa: 一隻唇膏的...感覺很不好就離開了QQ
推 catycaty520: 這不合理 我之前本來要參加植村秀的
→ catycaty520: 證件照活動也有繳訂金 後來也是被滅
→ catycaty520: 火反悔去櫃上說要取消 櫃哥沒有任何
→ catycaty520: 不良的態度或說什麼話就很禮貌的直
→ catycaty520: 接退給我錢
推 louis886: 今天剛去完，感覺也不是很熱情，但買完
→ louis886: 我要的就迅速閃人