[閒聊] 第一次網購屈臣氏就踩雷

[slifev (吠)]

前陣子被版友燒到完美色計19

今天凌晨的時候下單了canmake彩妝

看到他們有一日樂翻天滿488打77折的活動

但結帳時沒打折

我也不疑有他想說應該是這個牌子不打折吧！

結果早上看到這個廣告

https://i.imgur.com/H50l6m8.jpg

不就是我購入的眼影盤跟腮紅霜嗎!!!

結果要取消訂單也無法取消

之後就出貨了

只好聯繫客服

https://i.imgur.com/5JSgZK5.jpg

https://i.imgur.com/8a9kCcS.jpg

https://i.imgur.com/36NXbCM.jpg

我只能說屈臣氏這麼大一家公司做事方式也太粗糙

之前買康是美的經驗都很好耶！

可惜沒canmake(哭）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.97.162 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1602912447.A.105.html
推 frankiehaha: 屈臣氏打折的方式，還有給點數的方
→ frankiehaha: 式，真的讓人搞不懂
推 lisa0109: 屈臣氏的打折活動都超級不乾脆的…
→ sodahaini: 商品格應該是演算法根據你近期瀏覽過
→ sodahaini: 的帶入
→ QQmouse: 推樓上 你那盒眼影官網沒打折 是原價
→ QQmouse: 而且這開架彩妝不可能488再88
→ QQmouse: 我倒覺得很好買 買久了就知道哪些不再折
→ QQmouse: 例如488再85 買一送一 加1多1永遠沒列入
→ QQmouse: 開架有些原價600 特價599就不會再77折
→ QQmouse: 其實網路商店都會標明
可能是我第一次用屈臣氏網購
所以經驗不足有些誤解
沒辦法馬上知道什麼打折什麼不打折
且不管是不是演算法代入或其他的因素
對ㄧ個消費者來說
這些廣告的呈現方式都容易造成誤解
屈臣氏是否該想辦法避免
如果買個東西還需要這麼燒腦
購物的爽度真的只會大打折扣
※ 編輯: slifev (223.138.199.23 臺灣), 10/17/2020 14:37:28
推 MOKANI: 我覺得是廣告照片是隨機跑之類的
→ MOKANI: 感覺你的廣告會是你之前買過的東西 像我
→ MOKANI: 的廣告都是我搜尋過的 配上活動的框  當
→ MOKANI: 然不能說商店沒錯就是了 但是客服也只能
→ MOKANI: 這樣回覆
推 aileen5522: 我在實體店面都會看到canmake的櫃上貼
→ aileen5522: 「不參與折扣」的牌子
推 iamzen: 488再xx折不含開架(其實開架折扣也不含can
→ iamzen: make)、演算法沒有排除非折扣商品(不曉得
→ iamzen: 這個技術層面能不能做到?) 不過這的確是
→ iamzen: 平常有在逛屈臣氏的人才會熟的事，原po拍
→ iamzen: 拍
推 octopus4406: 超討厭屈的網購 標的不清不楚 介面又
→ octopus4406: 難用
推 biofuel: 滿488打88折本來就不包含開架彩妝喔，至
→ biofuel: 於廣告的照片好像是會因為演算法跑出你
→ biofuel: 之前搜尋的相關產品照，活動辦法其實不
→ biofuel: 管是網站還去是實體店上的標示都寫的很清
→ biofuel: 楚
→ Jencole: 這本來就沒打折 網購實體都不打
→ Jencole: 488本來就不包含彩妝 都那麼久了
推 KUKIKEKI: FB跑出的這種廣告其實會直接帶入使用者
→ KUKIKEKI: 最近點過的商品……所以可能也不能怪屈
→ KUKIKEKI: 臣氏
→ KUKIKEKI: 另外康是美其實今年(還去年忘了)有進c
→ KUKIKEKI: anmake了(別的進口商進的 不是台灣代理
→ KUKIKEKI: 商) 但只有最熱門幾項產品
→ KUKIKEKI: https://i.imgur.com/Dv4gy5I.jpg
推 rainHime: 屈臣氏折扣方式超亂，app更是雷爆了，常
→ rainHime: 常跳出某樣商品的優惠通知，點進去後卻
→ rainHime: 被帶到其他頁面，刷好幾頁都找不到通知
→ rainHime: 訊息的商品詳細優惠資訊
推 yichunchen: APP超雷，一個大公司真不懂怎麼能把
→ yichunchen: 網站寫成那樣
推 holameng: 實體店面的彩妝也沒參加一日樂翻天啊
推 MissSpring: 應該只是帶入你常看的商品照片，常買
→ MissSpring: 就會知道彩妝77折跟488打88折是分開
→ MissSpring: 的，但真的容易讓人誤解就是了
推 ilovechichi: app很容易讓人混亂，Bug也蠻多的
推 windli: canmake都不打折的喔 都是原價
推 neverpeace: 屈臣氏 app 真的難用 完全不會想逛 只
→ neverpeace: 拿來買確定的商品