[問題] 南西MAC給錯貨已使用還能退換嗎？

[ae ()]

上週在南西MAC買了一組六色的修容組

因為趁櫃姐備貨時我又去別櫃買東西

太匆忙加上買的品項多所以拿貨時沒有仔細檢查

（最近開始學化妝大採購基本配備）

回家後因為對修容完全沒概念也搞不清楚

覺得沒有畫出修容感應該是自己的問題

昨天心血來潮看一下外盒

才發現櫃姐給的色號拿錯了

前天一發現我就打到櫃上去問

但遲遲沒有回覆

請問給錯貨但已經開封使用還有退換的機會嗎？

有人有這樣的經驗嗎？




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.57.90 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1603300530.A.684.html
→ Dvallina: 你已經開封使用了欸..當然不行啊
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:25:16
推 w30728: 打去總公司客服詢問吧，拿貨的時候不是應
→ w30728: 該跟顧客確認色號跟全新之類這種，保障顧
→ w30728: 客也保障櫃姐自己，既然對方沒有做這層確
→ w30728: 認，是她的過失吧，也順便告知客服櫃姐名
→ w30728: 字，讓公司好好員工訓練吧，不然消費者總
→ w30728: 是要自己承擔或花時間處理這種事！
感謝建議！


→ Dvallina: 不然每個人都拆封用個幾次，再找理由退
嗚，很貴，心痛

不過給錯是真的，不是編理由

因為那時買的其他品項都是同色系的

只有一盒修容不同
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:27:42
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:29:12
→ Dvallina: 我相信你沒編，但是如果可以退，就會有
→ Dvallina: 一堆貪小便宜來亂的，用了找理由亂退貨
→ Dvallina: 如果你拆了但沒用，雖然有點爭議但我會
→ Dvallina: 支持你用2樓的方式要求換貨
→ Dvallina: 你拆了都看到裡面的樣子了，都沒發現異
→ Dvallina: 狀，然後用完之後才說櫃姐給錯...
→ Dvallina: 我是覺得這個理由有點__啦~
抱歉我沒能力能發現差異

我是到了現場才發現原來這修容盤還有不同色號

我連實品都沒看清楚就聽櫃姐推薦色號直接買了

如果今天是我指定色號沒看清楚我可能真的摸摸鼻子算了

但從頭到尾都是聽從櫃姐安排我就會覺得有點冤枉


※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:43:47
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:48:21
→ Dvallina: ...那如果櫃姐說你拿的就是她推薦的色號
那我也只能認了

但我當天買的所有產品都同色系

只有一盒不同，一比對就知道了
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:50:47
→ Dvallina: 是你記錯了，你會摸摸鼻子認嗎??
→ ogcjmn: 可是你沒辦法證明當時在櫃上的狀況啊...要
→ ogcjmn: 客服人員怎麼處理...
→ ogcjmn: 樓上說的很有道理，妳有妳的說法，櫃姐也
→ ogcjmn: 能有她的說法
→ ogcjmn: 只能說下次要買東西前，還是要多做功課
真的

→ Dvallina: 聽人安排不代表你不用負責任欸= =
自己的疏失當然要自己負責

但為別人的疏失負責我還是會心疼我的新台幣啊



※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 01:58:28
→ Dvallina: 是你自己決定要聽人安排的
聽專業的有什麼不對？

也許化妝品對有些人來說駕輕就熟

能一眼辨明

但對我來說是完全陌生的領域

我本來以為確認品牌跟品項對  就覺得應該沒問題

當我聽到還要選要什麼色號  我現場超驚慌失措的

櫃姐很自信的推薦我

我當然聽她的

她包貨時跟我說沒錯我也只能相信她啊

→ lovecat717: 基本上買東西本來就要注意商品內容有
→ lovecat717: 沒有正確，而且妳用了才發現不對，這
→ lovecat717: 樣要求退換貨我覺得太強人所難
就是用了才發現不對XDD
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:14:24
→ ogcjmn: 「為別人的疏失負責」...您自己也是有一部
→ ogcjmn: 分的責任吧@@
大家可能會覺得為什麼我回家打開沒發現不對還要用

我要負很大的責任

一打開發現錯誤沒使用還能退換

照理說是這樣沒錯

但問題是我完全無法分辨櫃姐給我的貨是不是對的

就像去看醫生

即使知道要了解每一種藥品

但還是偶爾會偷懶相信醫生專業

先吃再說

都是吃了或用了覺得不對勁

再回來看，啊錯了

講一個丟臉的

我甚至不是看到色號第一時間就知道錯

還要先google 半天才能知道差異




但大家的意見我有聽進去

這次的事情就算了

希望MAC櫃姐以後小心一點

我自己也要小心一點
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:24:32
推 AHAAA: 覺得強人所難
推 vivishe: 所以櫃姐推薦給你的色號跟包給你的不一
→ vivishe: 樣嗎！
→ vivishe: 抱歉我是要打問號誤按驚嘆號
不一樣QQ
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:25:48
→ vivishe: 但看你回覆的意思是你根本也不知道是哪
→ vivishe: 個色號？
沒錯，我根本不知道

她推薦淺色

我拿回來看是Medium

我第一時間看以為中間色搞不好是淺色系

是上網查了一下才發現這是深色
※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:31:37
推 virtueKyoKo: 打去問客服吧, 因為已經拆封了
來試試，感謝

推 vivishe: 好吧，但只能說使用過應該是不可能退了，
→ vivishe: 專櫃人員要包裝之前應該也都會再跟你核
→ vivishe: 對色號跟商品實貨，當花點小錢學一課吧QQ
只能這樣想了QQ


※ 編輯: ae (111.71.57.90 臺灣), 10/22/2020 02:48:16
推 bubblerain: 櫃員沒有跟你核對確實疏失了，但記得
→ bubblerain: 下次一定要跟他對清楚，不曉得自己到
→ bubblerain: 底買了什麼和完全聽對方建議就全包很
→ bubblerain: 容易吃虧，建議新手可以爬文學習，我
→ bubblerain: 也是在這版大成長的
推 bubblerain: 我之前也有一次在MAC買到的遮瑕膏色
→ bubblerain: 號不是我試用的色號，因為已拆封我就
→ bubblerain: 自己調色了。基本上實體消費銀貨兩訖
→ bubblerain: 就沒有再退的事情，更何況都拆封使用
→ bubblerain: ，可以打電話提醒他下次要對色號，但
→ bubblerain: 要退應該是不可能。
推 adimsc: 這件事第一個出錯的就是櫃員啊，櫃員自己
→ adimsc: 沒有先確認，原po只是在這之後也沒先發現
→ adimsc: 就使用了
→ adimsc: 如果要懷疑原po是不是找藉口，那我是不是  223.138.116.146 10/22 06:44
→ adimsc: 也可以「懷疑」（只是懷疑）櫃員是把比較
→ adimsc: 不好賣的色號賣給一個不懂的人？
推 smi1e: 你只用一次應該要可以換啊
→ smi1e: 專櫃的服務不是就是產品比較貴的理由啊
→ haru04041015: 樓上 用了還要求要換 專櫃不是讓你
→ haru04041015: 無限上綱亂開要求的地方
→ haru04041015: 說自己沒有能力辨識 後面又可以發現
→ haru04041015: 差異 前面沒做功課 後面又開始惡補
→ haru04041015: 了
→ haru04041015: 銀貨兩訖 當下自己也有責任 買很多
→ haru04041015: 東西不是藉口
推 thebryanchen: 基本上實體店面售出，就算未使用，
→ thebryanchen: 是可以主張不提供換貨的喔！尤其現
→ thebryanchen: 在疫情期間，滿多櫃位都是採取售出
→ thebryanchen: 不做換貨的政策。另外原po的主張啊
→ thebryanchen: ，如果換成衣服可能會好理解一點，
→ thebryanchen: 我去買衣服，店員給我尺寸的建議，
→ thebryanchen: 結果結帳的時候我拿走的「疑似」不
→ thebryanchen: 是當時試穿的尺寸，回家後我穿了也
→ thebryanchen: 下水洗了，是否可以拿到櫃上退還呢
→ thebryanchen: ？
→ Snowyc: 化妝品有分色號應該是最基本的常識，用這    42.72.185.133 10/22 07:36
→ Snowyc: 個當理由只會讓人覺得你根本沒做功課。而
→ Snowyc: 且學化妝不管是自學還是找老師上課，一開
→ Snowyc: 始採買品項就直上專櫃，看起來財力也是蠻
→ Snowyc: 驚人。
推 inabaqueen: 台灣到底是有多少奧客，導致連消費者
→ inabaqueen: 都要踴躍檢討其他消費者？這案例雖然
→ inabaqueen: 難以還原事發現場，但直接把原po當成
→ inabaqueen: 胡鬧不講理之人的依據又在哪裡？我發
→ inabaqueen: 現這板上好多講話不客氣的人，愉快節
→ inabaqueen: 制的討論氣氛在這裡不流行是嗎？
推 gaila: 我覺得大家的建議跟討論很理性啊，原po是新
→ gaila: 手，但也該負起消費者責任。我沒看到「只」
→ gaila: 檢討消費者的留言
推 s851342002: Mac週年慶買唇釉組 明明DM上都寫是什
→ s851342002: 麼色號 還給錯 說是還有另一色號的優
→ s851342002: 惠組 連櫃姐都不知道 他說他是來支援
→ s851342002: 的 妳直接去原店問 雙方都有疏忽
→ s851342002: 我是當下馬上檢查發現的
推 abbaco2: 若你覺得是櫃姐的問題就去退退看吧！
→ LilacSnow: 如果記得櫃姐的名字或是痈名片的話，要
→ LilacSnow: 要不要直接去找她？
推 chishao: 可以請總公司處理看看 但因為沒辦法還原     36.233.61.13 10/22 08:29
→ chishao: 現場 就算都有疏失也應該會被專櫃覺得是
→ chishao: 硬要退換的奧客…實體店鋪購買真的要確
→ chishao: 認好商品
推 sin27: 雖然拿錯的確是櫃姐的錯，不過當下自己應
→ sin27: 該清點+看色號不是正常流程嗎@@離櫃就很容
→ sin27: 易變成羅生門了何況還開來用過...
推 gejcurur: 今年週年慶第一次靠櫃，也是櫃哥推薦我
→ gejcurur: 色號最後拿錯色號給我，不過幸好我還記
→ gejcurur: 得色號，一拿到就立刻打開來確認
推 mrwooo: 這跟台灣多不多奧客無關 銀貨兩訖本來雙
→ mrwooo: 方都有責任
推 baek04: 原po也說了剛入坑美妝，真的需要一些時間
→ baek04: 學習吧！週年慶期間買的人也很多櫃姐可能
→ baek04: 也沒做到清點，只能自己以後注意了。拍拍
→ baek04: 原po
推 smi1e: 台灣的消費者真不受到保障....
→ smi1e: 我在sephora,nordstrom買東西,店員給錯100%
→ smi1e: 會給退的,無論是實體或是網路...
→ smi1e: 可以理解店家可能無法報銷因此無法退貨
→ smi1e: 但高級百貨公司利潤如此高～應該要服務更好
推 kannazukiryo: 最近到MAC消費，結帳時櫃姊也沒向
→ kannazukiryo: 我確認商品色號，雖然正確但覺得訓
→ kannazukiryo: 練不足
推 frankiehaha: 試著跟櫃上說明妳的狀況吧，或許有
→ frankiehaha: 機會，別想太多，加油
→ ivycheng0415: 不能退不如就二手賣掉換點錢買正確
→ ivycheng0415: 的色號
→ bilibulu: 不懂化妝品不表示不用負責，櫃姐沒跟你
→ bilibulu: 確認色號，你也應該站在維護自己權益的
→ bilibulu: 角度上主動確認
→ wildcatying: 還是可以提供一下你的粉底色號給大家
→ wildcatying: 幫你看你修容色號對不對 我重看一次
→ wildcatying: 原文 你說修容看不出效果又是新手 很
→ wildcatying: 有可能色號對了但新手會覺得太淡
→ wildcatying: 因為修容肉眼上不明顯 整體卻能製造
→ wildcatying: 立體感 這樣才是適當的
RMK水凝美肌粉霜拿102

櫃姐推薦101跟102都可以   我選了102

MAC的遮瑕盤是Light

我也是當下才知道遮瑕也有分色號

修容盤色號是Medium dark



本來說推薦我的淺色色號沒貨了要等我也說OK

去買完其他東西回頭領貨時

櫃姐還說我很幸運拿到櫃上現貨最後一盒

我當時還想真的太幸運了

結果.....真是傷心啊QQ



※ 編輯: ae (61.228.146.56 臺灣), 10/22/2020 10:10:45
推 qqmini: 我覺得可以向二樓說的向總公司反映，畢竟
→ qqmini: 櫃姐有疏失應該加強訓練，商品可不可換其
→ qqmini: 次。另外，色號考驗櫃姐專業與她個人喜好
→ qqmini: ，我曾靠櫃反應想要偏自然底妝與原膚色貼
→ qqmini: 合，修飾膚色不均，但櫃姐幫我挑的顏色白
→ qqmini: 我1.5色階....櫃姐就喜歡亮白妝感，我後
→ qqmini: 來自己挑色買試過喜歡才買，免得買回家浪
→ qqmini: 費，這點可以多了解自己的喜好以免被牽著
→ qqmini: 鼻子走
這是真的

→ may8010: 前面某些樓也太篤定就是原PO疏失了吧好鬧
→ may8010: 呵呵就是某些櫃有發生過給滯銷商品色號
→ may8010: 去一般小櫃都馬會確認色號確認價錢不要說
→ may8010: 什麼忙啦，到底是哪種意思誰都不明白
我請總公司確認櫃姐說的話的真偽了

本來沒有想這麼多

但看完大家的討論

覺得櫃姐一下說沒貨一下說有最後一盒

而且如果是最後一盒  更不可能拿錯色號才對

蠻怪的

→ ivymorita: 先不論過程 已離櫃+過幾天+使用過 怎麼
→ ivymorita: 可能退，當下或隔天發現或許能退
推 may8010: 雖說結果是如此，一開始如果不拿錯不就不
→ may8010: 會發生了嗎 XD 一開始有核對的話～
→ may8010: 到頭來要檢討消費不去核對，呃所以櫃姐不
推 silviawwy: 是可以先向總公司反應說給錯色號，但
→ silviawwy: 是應該不太可能給退了，因為您已經開
→ silviawwy: 封使用+現場消費並不受14天猶豫期保障
→ silviawwy: 。雖然櫃姐有錯，但是做好功課也是自
→ silviawwy: 己的責任
→ may8010: 用核對? 就怪消費者就好了～相信信任好難
→ wildcatying: 櫃姐推薦淺色 你拿到的是Medium 照理
→ wildcatying: 說化起來會太明顯 應該不是看不出效
→ wildcatying: 果 也要考慮上妝手法差異的可能性
推 gaga326: 不過如果修容用medium都沒感覺，換light
→ gaga326: 不就更無感嗎？記得修容盤只有兩個色號，
→ gaga326: 但還是能打去問看看
我主要是想要沒有珠光的打亮才買這個產品

所以medium 拿來怎麼打都不亮我才發現

為了一個色買很蠢我知道

但我想說這盤大家都推先買起來以後慢慢開發


→ may8010: 總之到這個地步了就打電話去問問吧
→ may8010: 不用太在意某些人講話，若品牌聽你的情況
→ may8010: 判斷怎麼樣，你自己也想想要不要繼續消費
→ may8010: 真的很喜歡或者不去這間改別間等等
→ may8010: 有些品牌也是會拿短效期，眼影拿個半年
→ may8010: 到期的...大概要每天上一大坨才用得完吧
剛打電話去客服了

經過跟大家討論我決定不退換貨了

就當作入美妝坑的學費之一吧

以後自己多小心一點

我請客服幫忙查

到底櫃姐給我的是不是真的櫃上最後一盒

如果是  那她可能單純疏失 這個就加強教育

如果不是  那可能真的是亂塞貨 這就是誠信問題
※ 編輯: ae (61.228.146.56 臺灣), 10/22/2020 10:35:42
→ labell: 使用過當然不行
→ labell: 又不是COSTCO
推 gaga326: 我記得我第一次買化妝品，也是被chanel
→ gaga326: 塞了一號的蜜粉，所以以後試用跟結帳時，
→ gaga326: 都會順手拿起來看一下色號
推 yumeji: 拍拍
→ gaga326: *深一號
推 erin0522: 櫃姐說沒貨又說最後一盒是蠻奇怪的。我
→ erin0522: 是曾買過植村秀選了兩個腮紅，但眼睜睜
→ erin0522: 看到明明沒貨卻拿了不同色號給我，當下
→ erin0522: 我就說妳拿錯了，她才說喔抱歉沒有了。
→ erin0522: 當下的感受是她怕我沒貨不買了，所以就
→ erin0522: 亂拿。但我其實沒有執意要那個色，也換
→ erin0522: 了有貨的，但感受不佳。
推 wendykchu: 你一直說當天買的產品都是同一色系只有
→ wendykchu: 那盤不一樣，又說看不出來拿錯顏色。
推 allegralee: 怎麼感覺櫃姐不是很誠實，說是最後一
→ allegralee: 盒難道她沒有看到色號不對嗎？就算不
→ allegralee: 能退，也覺得應該要客訴
→ honeyayumi: 澳
推 amberxx: 櫃姐未核對色號不對在先，原PO也未自行確
→ amberxx: 認就開封使用導致此狀況，覺得雙方都有責
→ amberxx: 任，如果公司讓原Po換是站在顧客角度想，
→ amberxx: 反而加分。不讓換也很合理，因為實體買賣
→ amberxx: ，已使用拆封不能退換。
推 JOJOttt: 離題一下...原Po你竟然是2字ID...我媽問
→ JOJOttt: 我為什麼跪著玩手機
推 syin2: 應該客訴+1 總公司跟樓管都客訴
→ syin2: 覺得原po沒有甚麼錯 換貨也是應當
推 nymph: 好奇問 很多推文說原po自己也要負責 那代
→ nymph: 表沒有否定櫃姐也有一定程度的責任在
→ nymph: 那該如何處理才能讓櫃姐也承擔一部分的責
→ nymph: 任？
推 iamzen: 覺得可以跟櫃上反應一下櫃姐沒有核對色號&
→ iamzen: 真的拿錯了產品，核對色號我覺得不應該漏
→ iamzen: 掉。我最近剛好有發文問遮瑕，有版友分享
→ iamzen: 如果黑眼圈比膚色相對深，medium會比light
→ iamzen: 更實用。原po也可以玩玩看這盤的其他顏色~
→ iamzen:  我了解這種狀況會讓人氣餒，希望這個產品
→ iamzen: 本身還是可以讓妳感受到化妝的樂趣，打亮
→ iamzen: 也有很多坑可以跳，還有很多好買的XD
→ atom1130: 同好奇若原po敘述屬實那該櫃姐要如何做
→ atom1130: 才能負到責任。使用過不能退貨合理，但
→ atom1130: 她業績也已經到手了
推 KUKIKEKI: 原來原po說的修容是打亮 不然拿去賣掉
→ KUKIKEKI: 再買一顆呢？新手的話也可以先試試看開
→ KUKIKEKI: 架的打亮
推 marrylamb: 櫃姐沒確認色號本來就是他的疏失
→ marrylamb: 不懂要檢討消費者什麼
→ marrylamb: 靠櫃前要先做好功課 不如直接上網買
推 melody9805: 我覺得原po跟櫃姐都各要負起一部份責
→ melody9805: 任，如果要讓櫃姐負一部份責任的話就
→ melody9805: 是打電話給櫃上或百貨告知這個情形，
→ melody9805: 請他們更注意一點。至於換貨就免了，
→ melody9805: 畢竟沒確認清楚就拆封使用是原po該負
→ melody9805: 責的
推 melody9805: 回樓上，櫃姐要承擔的責任是「給錯貨
→ melody9805: 又沒核對」，但是自己買回來之後沒發
→ melody9805: 現不對就拆封使用，那「不能退」這件
→ melody9805: 事情原po就得承擔責任了
推 f150013: https://i.imgur.com/sk2zQPn.jpg
推 umimakeup: 推melody大，理的很清楚
推 f150013: 覺得消費者沒有錯+1，就是因為不懂才需要
→ f150013: 櫃姐這個角色服務啊，要消費者承擔，那
→ f150013: 都不需要櫃姐了，在藥妝店買就好了
推 tsubame: 消費者沒錯啊，給個貨還能給錯，又要別人
→ tsubame: 吞，還不如做成開架
推 inabaqueen: 講到消費者責任我真的覺得很稀奇，消
→ inabaqueen: 費者的責任除了付錢以外還有什麼？
推 jqbb0319: 開封就是不能退
→ jqbb0319: 消費者只需要付錢不用動腦的觀念真讓人
→ jqbb0319: 不敢恭維，難怪台灣很多人都簽了合約吃
→ jqbb0319: 虧後才反過來怪合約內容
→ wildcatying: 櫃姐最愛的客人就是不動腦只會付錢的
→ wildcatying: 客人了
推 inabaqueen: 消費者須要什麼都會以免出事就被當奧
→ inabaqueen: 客圍剿的環境才使人難以欣賞。
推 sunchen: Medium可以拿來處理黑眼圈，淚溝其他遮瑕
→ sunchen: 近半個月中有些這個色號的分享，原PO可以
→ sunchen: 擴展一下上妝的複雜度XD 反正入手就多學
→ sunchen: 如果事後真的證實櫃姊誠信有問題就別在
→ sunchen: 那消費了吧
推 emmamancini9:  https://i.imgur.com/IWioSoU.jpg
推 hungry151: 曾經買過兩家的保養品沒封膜 打開才發
→ hungry151: 現 沒錄影也不敢再去反應
推 blairina: https://i.imgur.com/2Gh92Bz.jpg
→ may8010: 不用無限上綱吧，如果說今天是一般便利商
→ may8010: 店你吃一半退換貨那OK，今天是買櫃姐的服
→ may8010: 務，如果不需要那邊放一台結帳機器人就好
→ may8010: 講得什麼都要動腦，那櫃姐不用上班啦
→ may8010: 就不信一堆人去餐飲店、速食業就不當奧客
→ may8010: 小錢可以當奧客，大錢就說人家是奧客
推 bilibulu: 樓上在說什麼啊看不太懂@@便利商店吃一
→ bilibulu: 半能退貨==？
推 innightmare: 哇沒想到真的有無良櫃姐會刻意給錯
→ syin2: 靠櫃壓力真大 要做功課 要防櫃姐 還比較貴
→ syin2: 真是不如買開架 還好我都selfridge網購
推 deadindust: 打電話去品牌客服詢問或找粉絲團小編
→ deadindust: 吧，看樓上許多推文覺得台灣消費者也
→ deadindust: 太委屈
→ Avira: 靠櫃壓力大+1
推 stupidsnow: 之前當新手也遇到櫃姐拿錯色號給我,
→ stupidsnow: 當下我不知道她試的色號,回去使用才發
→ stupidsnow: 現好像跟她原本試得不一樣..她自己打
→ stupidsnow: 給我說她拿錯色號叫我回去換..
推 queeniec1113: 我目前靠櫃接觸到的都會在結帳前再
→ queeniec1113: 跟我對一次色號（即使已經很熟了也
→ queeniec1113: 還是如此）
推 stupidsnow: 而且現在才發現原來櫃姐會故意拿冷門
→ stupidsnow: 色給客戶..難怪靠櫃時候,都推銷我一
→ stupidsnow: 些不屬於我的色號..室內燈光試起來又
→ stupidsnow: 覺得好像沒差太多,回家上妝後人家還以
→ stupidsnow: 為我得黃疸..之後就也不常跟櫃姐買了,
→ stupidsnow: 反正推的色號也不是正確的
→ tsengminchi: 所以我都櫃上自己試完(不麻煩櫃姐)
→ tsengminchi: 然後上網買= =
→ may8010: 我的意思是說無限上綱人就像吃一半拿去退
→ may8010: 這種奧客一樣，真的不用懷疑有這種人 XD
→ may8010: 但通常極少數，有些容易凹的店家某些人
→ may8010: 就會故意去刁難，並沒有誰對誰錯
→ may8010: 真的要當奧客還會在這邊發文就直接凹了XD
→ may8010: 樓上說試完上網買也會被一群撻伐說話 XDD
推 umechika: 修容可以畫鼻影調眉粉或髮際線 用途很多
→ umechika: 反正就當調色盤加減用
→ umechika: 我覺得新手沒有好用刷具和正確手法應該
→ umechika: 畫不出美美的效果 這種大範圍刷色錯了也
→ umechika: 很難修正 我出門趕時間都沒在修容的
→ umechika: 這類是很容易屯貨屯到過期的東西
→ umechika: 反正還是多做功課 有些東西其實可以不用
→ umechika: 買 如果真的想玩玩看 單色或雙色修容就
→ umechika: 很夠用了
推 sunchen: 推文中Emma大的紛想讓人會害怕呀!
推 aeee49: Mac很常犯這種爛事，之前去買口紅也是給
→ aeee49: 錯色，我拿到死亡芭比色
推 leemachi: 之前去南西也是櫃姐結帳時核對我買的粉
→ leemachi: 底，但事後才發現袋子裡裝的根本是錯的
→ leemachi: 另一款冷門粉底！
推 leemachi: 我真的超生氣！我問我認識的其他品牌櫃
→ leemachi: 姐朋友，她說有些沒道德的櫃姐真的會用
→ leemachi: 這樣的手段，如果又遇到消費者自認倒霉
→ leemachi: 的，就不會跟她們吵，所以我完全不去南
→ leemachi: 西美妝消費了！雷
→ leemachi: 事後我還是有去換回我要買的粉底，但櫃
→ leemachi: 姐態度好像無關緊要，一句道歉都沒有。
推 leemachi: 不要靠北消費者沒確認商品，遇到這種沒
→ leemachi: 道德的櫃姐，你防不勝防啊！結帳前才確
→ leemachi: 認的，誰知道放貨的時候又給你偷調包。
推 ivycheng0415: 看推文說的櫃姐惡劣行為....真的是
→ ivycheng0415: 大開眼界欸
推 asig111: 沒開封還有可能 開封過就繼續用或賣掉吧
→ asig111: 看到蠻多被拿錯色號的災情
→ asig111: 靠櫃真的都要仔細比對
推 rainHime: 去專櫃就是花錢買服務，買個東西還要把
→ rainHime: 櫃員犯錯當常態考量，我還不如網購或去
→ rainHime: 開架
→ rainHime: 想到之前板上也有碧麗妃故意給錯色號的
→ rainHime: 文章
→ vimeo: 你應該要主張退貨的，知道色號的消費者我不
→ vimeo: 認為是多數，因為各家顏色根本不一樣
→ vimeo: 連同一家不色系列的色號都不一樣了
→ vimeo: 去專櫃就是給櫃姊推薦，要櫃姊的專業不是嗎
→ vimeo: 如果是我，我一定會回去爭取就是了
→ vimeo: 用過了難賣也不好意思送，留著也不會用
→ vimeo: 幾乎等於廢品
→ vimeo: 說簽合約這也奇怪，櫃姊當下說的色號不就是
→ vimeo: 口頭約定了嗎？既然約定了，實際交貨卻給錯
→ vimeo: 誤色號，不是違約嗎
→ vimeo: 現在是連上專櫃都要錄音錄影了嗎
推 tingmaymay: 當然不行啊，妳自己當初也要檢查啊
推 MaroonDream: 版上一堆回應真的完全刷新我的三觀
→ MaroonDream: 藥局買藥給錯藥要也要怪自己沒檢查?
推 rita831: 我不只產品品項，我連保存期限我都會確定
→ rita831: 好才結帳離開呢。原po應該是第一次遇到這
→ rita831: 種事所以沒有檢查，多幾次就會堅持檢查了
→ honeyayumi: 爭取個鬼 拆封前是不是自己可多看一
→ honeyayumi: 眼呢
推 neroilll: 櫃姐錯在先 現在又要檢討受害者是？消費
→ neroilll: 者一定要對產品很了解嗎？就是相信櫃姐
→ neroilll: 拿的是正確的，使用後才發現拿錯啊
推 aoilan: 推文好兇....這怎麼看都是櫃姐疏失啊 不能
→ aoilan: 退貨合理 但是應該要幫原po換正確色號的
→ umechika: 用過了理論上不能退 但會做生意的會給你
推 kandaxa: 拍拍原po
→ umechika: 一些補償的 例如小樣什麼的 如果遲未回
→ umechika: 復代表他們不注重培養死忠回頭客
→ umechika: 如果臉皮厚一點可以在去櫃上問看看
→ umechika: 但是我的話可能不會想再去第二次這家了
→ umechika: 消費糾紛難免 但是打電話也不回覆的話真
→ umechika: 的很不可取
推 mia249: 我遇過MUF櫃姐直接騙說"櫃上試用品因燈光
→ mia249: 久照所以顏色比較橘"結帳了一個跟試用完
→ mia249: 全不同色號的腮紅!!!!更之前還有週慶被誤
→ mia249: 導買了色號太黃的粉餅,然後就再也沒買過MU
→ mia249: F了...
推 emmAQBB: 如果原po對於色號完全沒概念，整個消費
→ emmAQBB: 過程也都沒有被告知色號，該如何判斷是
→ emmAQBB: 不是當初在櫃上試用而決定要買的色號?就
→ emmAQBB: 像原po自己說的，她打開看了名字還以為
→ emmAQBB: 那就是當初櫃姐試的「淺色」，當然會上
→ emmAQBB: 臉了之後才知道色號正不正確
推 nymph: 回melody大 原po花了一筆錢缺買到不適合的
→ nymph: 商品 還要想辦法消耗 但櫃姐那邊要負的責
→ nymph: 任只是跟百貨告知這個情形
→ nymph: 怎麼覺得兩方負責任的比例有點懸殊啊
推 sundaylover: 為啥買東西還要功課全部都做好才能去
→ sundaylover: 櫃上買啊 新手沒做功課直接靠櫃讓櫃
→ sundaylover: 姐推薦 給錯色號 反而怪消費者誰叫你
→ sundaylover: 自己沒做功課 誰叫你不了解不先看一
→ sundaylover: 下 這言論看了真的是滿頭問號？？？
推 wingyen: 工廠送錯原料，加工廠用了，工廠還要賠錢
→ wingyen: 笑臉道歉免費送回正確原料，怪消費者不確
→ wingyen: 認色號，怎麼不怪櫃姐不一樣一樣得跟消費
→ wingyen: 者double check購買商品
→ syin2: 餐廳上錯菜，客人吃了一口發現錯的
→ syin2: 餐廳也是必須回收錯誤菜品送上新的正確菜吧
→ syin2: 要是哪家餐廳說你吃過了必須付這道菜的錢
→ syin2: 那還不被罵死  換成專櫃怎麼就不一樣了
推 yuhsin914: 靠櫃還要先做功課也太好笑了吧！那要
→ yuhsin914: 櫃姐幹嘛？不能退貨也要客訴她！要馬
→ yuhsin914: 是櫃姐漫不經心拿錯，要馬是她故意為
→ yuhsin914: 之，完全都是她的問題！結帳前核對商
→ yuhsin914: 品是為了保護自己的權益，才不是為了
→ yuhsin914: 分擔櫃姐該付的責任！
推 misuchiru10: 我覺得用了一下發現顏色很怪，仔細
→ misuchiru10: 看才發現根本拿錯
→ misuchiru10: 很合情合理耶～因為我也不會每個產品
→ misuchiru10: 用之前都先看色號對不對
→ misuchiru10: 還好目前都很幸運沒遇到給錯貨的櫃姐
→ misuchiru10: 基本上不會預期櫃姐給錯，所以也不會
→ misuchiru10: 使用前先核對再用
推 nymph: syin2大的舉例超貼切！我曾經點雞肉河粉吃
→ nymph: 了1/3才發現整盤只有一塊雞肉 跟店家反應也
→ nymph: 是重新炒一盤給我
推 Rocosr: 想說id只有兩碼應該是超資深鄉民，結果真
→ Rocosr: 的...XD(放錯重點
推 halizen: 推emm大 原po是新手且櫃姐當初沒告知色號
→ halizen:   到底要怎麼拿到貨一眼判斷櫃姐拿錯了
推 satanangel: 不要那麼澳客
推 willow: 我真的覺得很難發現欸...平常沒在化妝偶爾
→ willow: 買幾項單品就算櫃姐拿錯我可能也不會發現