[靠櫃] 反推新竹巨城BobbiBrown櫃姐

[jyc84 (Yunnnnn)]

前情提要：

我陪朋友去逛
朋友是混合偏乾肌
工作地點大多在冷氣房
在意脫妝問題及浮粉的不堪
欲購買專櫃底妝
想先試妝覺得適合再從週年慶帶回家

已搜尋關鍵字：混合偏乾、乾肌、專櫃底妝

鎖定選手：
1、BobbiBrown-冬蟲夏草粉底液
2、雅詩蘭黛粉保濕粉底液
3、以下開放留言推薦，感謝！

進入正題：
我們到了巨城逛了一陣子
等到BobbiBrown櫃上總算有空了
我們很明確的跟櫃姐請教想購入冬蟲夏草粉底液，是否能試妝看看適不適合，趁週年慶時
決定是否購入。

櫃姐一邊試妝一邊說
要不要訂這個？（我們還沒回答）好先幫你訂
這個呢？（櫃姐就開始進入自我的世界）好我也先幫你寫下來（櫃姐就自己開心的寫了一
整張）

補充一下：
櫃姐是直接寫在欠貨單上（？）
最後還替我們結算，總共是八千多呢^_^
一直不斷提醒我們在週年慶要會櫃結帳！
值得開心的是不用付任何訂金。


對於這個專櫃滅火的開端：
只畫一半的臉？
櫃姐通常會試妝半臉，讓我們看出前後差異
但這位櫃姐直接只畫半邊，你有要訂特惠組才要繼續完成另一半邊的妝，還要我們主動要
求能不能完成另一半邊的妝容？^_^

只畫一邊的眉毛？
櫃姐在我們主動要求下好不容易把底妝上好了
結果佛心來也如她替我朋友上了一邊的眉毛
然後問要不要帶眉彩組？
我朋友誠實表示要再考慮一下，謝謝推薦
結果櫃姐就開始整理櫃位，暫時忘記只畫一邊眉毛的事情了
我又鼓起勇氣向櫃姐提醒：是否能完成另一邊的眉毛？

結果她就回神了，開始批判我朋友：你平常是不是沒在畫妝啊、如果你回去有脫妝不能怪
我們的底妝等等，怒火真的直接在我心
中燃燒整片BobbirBrown森林

後來結束了一場很不愉快的靠櫃體驗。

之前也有陪其他朋友或自己靠櫃試妝的經驗
但我們的心態是真的有想購入
在購買前先確認是不是適合自己

靠櫃試妝經驗：
台北新光三越南西店/YSL恆久完美無暇
台北新光三越南西店/TomFord最上鏡奢華
新竹大遠百/雅詩蘭黛粉持久
高雄漢神百貨/BobbiBrown冬蟲夏草

以上列舉都是很愉悅的靠櫃體驗
（我只是想說大多櫃姐都是很友善的）

希望新竹巨城BobbiBrown可以檢討一下人員訓練，這樣強迫推銷的部分真的不會讓消費者
心甘情願的購買，還會非常的反感。


哦對 感謝看到這裡，如果有適合的粉底液
或者請益各位美妝保養前輩建議的保養及底妝組合適合（混合偏乾肌，工作地點在冷氣房
）
歡迎大家分享推坑>_<

週年慶開打～大家也要小心櫃姐的浪漫突進！
祝大家都能買到喜歡且適合自己的美妝保養品

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.84.95 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1606147024.A.002.html
推 may40131: 我一直不能理解的事情就是 為什麼很多櫃
→ may40131: 姐會以讓人不舒服的評斷方式去說服客人
→ may40131: ？（你皮膚都沒保養齁～）（不常化妝哦
→ may40131: ？）（什麼部位有點糟糕哦）這樣怎麼可
→ may40131: 能有人喜歡聽啊...
※ 編輯: jyc84 (42.73.84.95 臺灣), 11/24/2020 00:54:29
→ jyc84: 感謝m大提醒，我在原文還補充了「如果你回
→ jyc84: 去有脫妝不能怪我們的底妝等等」，其中m大
→ jyc84: 提到的3個括號內的不舒服言論，這位櫃姐也
→ jyc84: 中了2個。在以往的靠櫃經驗也遇過幾次，真
→ jyc84: 的不懂這樣講怎麼會讓我們想買啦>_<
推 freeasy: 我也覺得巨城BB很會硬推銷
推 pxcpxc: 我在巨城BB遇到天使！櫃姐瑋柔人好好，我
→ pxcpxc: 沒有簡訊還是拿了好多試用包給我QQ 如果
→ pxcpxc: 原PO還有需求可以找他～
→ weiwei8361: 大乾肌，有試用過bobbi的冬蟲和雅詩
→ weiwei8361: 蘭黛的粉保濕，覺得冬蟲很保濕沒錯，
→ weiwei8361: 但暗沉速度神快且暗到超過一個色階，
→ weiwei8361: 後來是入手粉保濕
推 biofuel: 之前陪朋友去靠櫃過巨城BB問櫃姐想看看唇
→ biofuel: 釉，櫃姐回缺貨就直接要人留資料預購，
→ biofuel: 完全一副你就是要買的預設態度
推 thpst89105: 我之前也去bb靠櫃買過唇釉！因為疫情
→ thpst89105: 叫我自己試，試不到五分鐘我還沒上好
→ thpst89105: 一直問我要不要（是沒有看到我還沒畫
→ thpst89105: 完嗎？！），這樣就算了結帳欠貨，回
→ thpst89105: 去拿貨時直接不屑地拿給我（連謝謝不
→ thpst89105: 好意思，甚至連bb的袋子都不幫我裝）
→ thpst89105: 。週年慶在我上班的時候一直打來叫我
→ thpst89105: 回去消費，吃屎吧！網路上面買還有送
→ thpst89105: 東西，巨成靠櫃就像打發乞丐一樣
→ thpst89105: 順帶一提：消費完全沒有給任何適用包
→ thpst89105: ，櫃姐只有問你要不要跟欠貨單要填的
→ thpst89105: 資料
→ thpst89105: 巨成ysl mac(都去消費過兩三次）都沒
→ thpst89105: 有bb差，巨成香奈兒櫃姐也是爛爆
推 Ladyink: 認同1樓  很久前在寶雅看開架美妝，半路
→ Ladyink: 被一個推銷保養品的小姐攔截，劈頭就帶
→ Ladyink: 著不敢置信的語氣說「妳的鼻頭粉刺怎麼這
→ Ladyink: 麼多？！」我超不爽！覺得他超級沒禮貌！
→ Ladyink: 立馬瞪了她一眼轉頭就走！要推銷麻煩能
→ Ladyink: 不能用點腦？這手法實在爛到有剩！而且
→ Ladyink: 那是皮脂管絲好嗎.....
→ jyc84: 謝謝大家的建議跟經驗分享～
→ jyc84: 希望這些櫃姐們可以多想想怎麼讓顧客開心
→ jyc84: 消費才是！
推 verena1223: 也反推巨城蘭蔻櫃姐！因週年慶將至，
→ verena1223: 於是前往靠櫃，櫃上並沒其他客人，靠
→ verena1223: 櫃表明想試粉底液，然櫃姐說給試用包
→ verena1223: 回去自己試。後向她詢問是否能試在臉
→ verena1223: 上，這樣選擇色號會比較準，擔心櫃姐
→ verena1223: 用目測而給的色號會不適合。櫃姐感覺
→ verena1223: 很不想幫忙試臉，再三詢問真的要試臉
→ verena1223: 嗎？接著在半臉畫上兩道粉底液，一道
→ verena1223: 偏粉一道偏黃，跟櫃姐表示似乎偏粉這
→ verena1223: 道較適合自己，櫃姐邊推開粉底液邊唸
→ verena1223: 說本來就是想給這個色號的試用包，說
→ verena1223: 她們在櫃上看久了，一眼就知道客人膚
→ verena1223: 色適合什麼色號。然櫃姐並沒有將偏黃
→ verena1223: 那道粉底液擦掉，而是跟著偏粉的粉底
→ verena1223: 液一同推開，最後呈現的樣貌居然讓臉
→ verena1223: 的膚色深了一階的感覺！根本沒辦法確
→ verena1223: 定偏粉這個色號上完半臉的樣子！
推 Forcexxx: BB的這款粉底很容易暗沉出油
→ Forcexxx: 真心不推
推 anagallis7: 消費=要給什麼試用包？不是每個櫃都可
→ anagallis7: 以亂給，BB都要key帳，數量都要對，
→ anagallis7: 除非有活動買了可以送搭贈的試用包，
→ anagallis7: 他們跟日系櫃根本不同，不知道把送試
→ anagallis7: 用品當作理所當然是什麼消費者大爺心
→ anagallis7: 態？
推 anagallis7: 不過老實說奧客這麼多，友善的櫃姐沒
→ anagallis7: 留住也是惡性循環啦，加上官網的競爭.
→ anagallis7: .....當然這不能用來說嘴，還是希望櫃
→ anagallis7: 姐們可以保持初心，不要老是亂推薦讓
→ anagallis7: 人一桿子打翻一艘船
推 lovetianma: BB的櫃姐真的讓人非常滅火，週年慶的
→ lovetianma: 時候有陪朋友去靠櫃，我們在外面站了
→ lovetianma: 少說5分鐘（而且我們手上也是不少專櫃
→ lovetianma: 袋子不是一臉路過的感覺），櫃哥櫃姐
→ lovetianma: 沒在服務客人只是在聊天也沒人理我們
→ lovetianma: ，中間也有對到眼但他們還是自己聊，
→ lovetianma: 等到終於有個櫃姐願意出來了，一出來
→ lovetianma: 的態度就是所以你們要買啥愛買買不買
→ lovetianma: 滾的感覺，真的是傻眼
→ ccdde: 巨城bb很爛有次靠櫃，櫃姐不停低頭滑手機，
→ ccdde: 走上前打招呼，她還問：有什麼事嗎？
推 ravenwood: 中性肌+冷氣房工作，推冬蟲夏草粉底液
→ ravenwood: ，整天不會暗沉，五小時後略微出油但
→ ravenwood: 妝感會是奶油肌，超愛。
推 chiao3631: 拍拍 我在台北遇到的BB櫃姐都不錯試妝
→ chiao3631: 都很親切 乾肌還是很推冬蟲夏草粉底液
→ chiao3631: 保濕度很夠光澤也很漂亮～
推 yohaw: 推薦南西jessica，不過度推銷，態度又很好
→ yohaw: ！
推 thpst89105: 回某樓，好啊那你消費就都不要拿適用
→ thpst89105: 包啊，反正我是大爺我就想貪小便宜拿
→ thpst89105: 適用包，反正巨成bb櫃姐也不是只有這
→ thpst89105: 點可以說嘴啦，繼續護啊
→ thpst89105: 真的去巨成bb消費過才知道那邊櫃姐根
→ thpst89105: 本爛到炸，你去消費過嗎？就算我沒拿
→ thpst89105: 試用包，那種服務態度那種打發乞丐的
→ thpst89105: 語氣，呵呵，不要再拿什麼bb不是日系
→ thpst89105: 櫃來說嘴啦
→ thpst89105: 去消費還要被說是奧客，bb護航真的是
→ thpst89105: 讓人大開眼界
推 gigi2440824: 上面護航的真的爛，但不得不說巨城大
→ gigi2440824: 概是新竹以北裡面態度最爛的一間，
→ gigi2440824: 不論日系或歐美都是
→ gigi2440824: 連官網競爭都拿來說嘴，這是你們公司
→ gigi2440824: 自己的策略問題不甘消費者的事
推 sabrina456: 還好我不用BB
→ IrritaBowel: 之前去南西和A8 BB都覺得Ok，巨城的
→ IrritaBowel: 聽起來好扯
推 kimberly1225: 我推新竹大遠百bb櫃，櫃姐會試妝也
→ kimberly1225: 會教學，但我很久以前去買的，不知
→ kimberly1225: 道現在情況怎樣
→ kimberly1225: 感謝原po和朋友肉身掃雷QQ
推 anagallis7: 我又不是針對巨城說，有什麼事嗎？我
→ anagallis7: 都不用試用包啊，因為我正貨多到用不
→ anagallis7: 完，不像某些人只會拿去當旅行包，失
→ anagallis7: 去真正拿試用包的意義
→ anagallis7: 本來你自己態度就是消費要拿試用包心
→ anagallis7: 態，跟別人服務差是兩回事，邏輯有問
→ anagallis7: 題？護航勒！把你當乞丐，是他服務爛
→ anagallis7: ，跟你奧客心態完全是兩件事啦
推 anagallis7: 官網競爭是我覺得他們策略有問題，所
→ anagallis7: 以順道一提，但我有說這不代表櫃姐應
→ anagallis7: 該服務差，不曉得諸位的邏輯是否還存
→ anagallis7: 在
→ viennawen:  https://i.imgur.com/zZYUBaD.jpg
推 anagallis7:  https://i.imgur.com/83Ypmfz.jpg
→ viennawen: =首先, 我要說我平心靜氣打這段=
→ viennawen: 哪隻眼睛看到我生氣? 哪隻眼睛看到我
→ viennawen: 的態度問題?
→ viennawen: 我只是不懂為什麼要質疑消費者拿試用包
→ viennawen: 的行為模式, 消費後要不要跟櫃姐拿試
→ viennawen: 用包也是個人行為, 妳不拿並不代表其他
→ viennawen: 人也不能拿, 這個什麼所謂大爺心態一點
→ viennawen: 關係都沒有.
→ st22115276: 試用包可以拿，但櫃姐也沒有義務一定`
→ st22115276: 就一定要給試用包這種邏輯也是怪怪的`
→ st22115276: 以自己開口問，沒有什麼人家一定要給`
推 anagallis7: 回V大我說樓上是說那位st叫人吃屎的失
→ anagallis7: 控姐
→ anagallis7: 不好意思沒表達清楚 XD
推 domosha: 認為消費要給試用品哪是什麼大爺心態，你
→ domosha: 才邏輯喪失吧。你好意思說別人失控，我
→ domosha: 看完整個推文莫名其妙噴人的就是a大啊= =
→ domosha: 我看吃屎吧明顯就是要表達不可能回去的意
→ domosha: 思，又不是真的要櫃姐表演吃屎
推 domosha: 何況會讓消費者覺得在這品牌櫃位消費沒
→ domosha: 給試用包很不ok是公司策略的問題。官網
→ domosha: 消費既有折扣又給試用包，還選擇到櫃上
→ domosha: 消費就是需要櫃姐的服務。結果櫃姐服務
→ domosha: 爛就算了還態度不佳，又沒給試用包，正常
→ domosha: 人都會心理不平衡啊
推 sdniw: 我已經懶得花時間去巨城給徐員外賺錢，之
→ sdniw: 前徐說新竹人靠巨城養家活口這話聽了真的
→ sdniw: 很不爽，明明就是巨城在靠園區消費過活。
→ sdniw: 在新竹做百貨業，真的是躺著賺都贏其它縣
→ sdniw: 市，新聞都嘛會報，難怪櫃哥櫃姐態度差，
→ sdniw: 因為隨便做做業績還是很好的
推 edias: 為什麼拿試用包就是大爺心態呢？我覺得帶
→ edias: 試用包回去用自己習慣的保養和工具上妝看
→ edias: 效果才準啊@@
推 lovelessless: 我常去的櫃姐不會給試用包欸
→ lovelessless: 她說我太常買彩妝，除了新品不知道
→ lovelessless: 但是開口要都會給 日系美系都沒拒
→ lovelessless: 其實可以主動開口問有沒有啦
推 neqffnt: 推薦桃園新光的BB櫃姐；人不錯又親切。
→ neqffnt: 當初只想看粉底液而已 直接幫試在臉上還
→ neqffnt: 有幫忙前面保養步驟～推薦
推 AliceHsu: 每次週年慶一定去台北買 反正才一個多小
→ AliceHsu: 時車程而已
推 subaru1210: 我剛剛去大遠百給Ivy服務 天使來著