[問題] Giorgio Armani 網購奇耙經驗

[psamei8098 (Pei Pei)]

我要來分享首次在Giorgio Armani網路購物遇到的奇耙事件，讓我對此品牌感到無言至極…

5/28我趁Giorgio Armani網路免運的時候訂了一瓶眼彩霜，6/2的時候到貨，我興高采烈地開箱，終於在煩悶的防疫時期有些有趣的事～
打開後覺得手感怪怪的，怎麼眼影霜有種在瓶子裡搖動的感覺！？
果不其然…眼彩霜整塊掉出來…
https://i.imgur.com/TFrTlBn.jpg

我便趕快打給客服，客服態度當然官腔的好，不得不說他們處理步驟不曉得是很繁瑣還怎樣，從我反應商品有問題到確定可以換貨，經過了大概有兩三天的時間。
接著我就癡癡等待貨運司機打電話跟我約換貨時間，等著等著就快6月中了…終於在6/15換到貨。
開箱時有點擔心遇到一樣的事，又是果不其然…（狀況跟第一張照片長得一模一樣）
我就跟上一次做一樣的事，打給客服->換貨->等司機。
就在今天6/28一早，收到第三個眼彩霜，想必是發生一樣的事我才會上來po文…
https://i.imgur.com/dAXCpFr.jpg
不要懷疑！是不同張照片！
我都懷疑廠商是不是拿到同一罐眼彩霜…

沒想到一個大品牌的品質竟然如此差勁，處理態度也很不積極！
除了無言，只能怪自己衰吧！
唉…等待一個月的時間，什麼也沒買到…
唉…等待一個月的時間，什麼也沒買到…
不曉得版友們有沒有遇過類似的事？

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補充一下後續：

我打給客服表示要退貨
客服再三確認：「您之前也是遇到一樣的問題」「是掉一點粉下來，還是整塊掉下來？」
我真的超不爽！
最後讓我更不爽的是…
客服說要上呈公司，公司同意才會發退貨簡訊，要兩三個工作天
我真的白眼到極致…
現在商品有瑕疵變成是我還有申請、批准？
又要再浪費我的時間、浪費物流人員的時間！
但我想對他們來說應該也不是件重要的事…


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1624843718.A.F31.html
推 a229353: 眼影霜上面的裂痕位置好像
推 iris22214: 最後兩張圖好像都一樣耶(看角度、陰影)
→ iris22214: 更正：影子有不一樣
→ iris22214: 噗原來是拿掉最後一張圖了
→ going2u: 裂痕位置很像+1 出廠批號有拍到嗎？
推 waoh: 兩張圖的玻璃罐都有兩個小點，第一張在右
→ waoh: 上，第二張在下方
推 c93203wj4: 太誇張了..
推 JOJOttt: 三次都拿到一樣瑕疵的也太誇張了吧XD
→ JOJOttt: 是不是根本拿同一個給你啊
推 linguan: 看起來蠻像是同一顆耶 他的紋路跟罐子上
→ linguan: 的小點
推 nancy74: 可能包裝有問題，大廠牌應該要更注意細節
→ nancy74: ，這是商譽問題
推 ewq112233e: 天啊！最近也遇到要換貨的問題，不過
→ ewq112233e: 都還沒等到通知！希望我能順利換到正
→ ewq112233e: 常的
→ ewq112233e: 常的
推 domosha: 看起來真的是同一罐欸！假如真的是的話好
→ domosha: 惡劣
推 bomeichu: 之前也拿過口紅上有瑕疵的，換貨足足40
→ bomeichu: 幾天才拿到新口紅…
推 moroc: 感覺是同一罐欸哈哈哈太瞎了吧
→ hcc3849: 好扯.....
推 naiyomin: GA靠櫃被冰，連網購也不行了......
推 eatingsen: 看裂紋感覺是同一罐耶...
→ pollymina: 要不要在國外電商買呀？太雷了吧==
推 iluvcorn: 有點慘 但好好笑R對不起原po
推 origimal: 天啊 太雷了吧
推 viva4ever: 裂痕的長相位置都一樣還好意思騙人不是
→ viva4ever: 普通惡劣，他們塞回去又寄回來誰知道這
→ viva4ever: 些對做的手乾不乾淨
推 aspca022: 我覺得根本是同一塊耶
※ 編輯: psamei8098 (223.139.200.254 臺灣), 06/28/2021 21:35:43
推 sunsun1031: 不是用換的嗎?怎麼可能拿到同一瓶
推 greta1994: 看起來真的很像同一塊...
推 cvb50179: 如果是同一批可能會長蠻像的 拍拍
推 panhoho: 裂紋好雷同
→ e520527: 超傻眼 拒買惹
推 waoh: https://ibb.co/kKpjzrX
推 linda17a3: 惡劣到不行
推 vlok0806449: 我覺得他們的退貨很麻煩，官網上申請
→ vlok0806449: 後還要打給客服說要退貨，然後宅配才
→ vlok0806449: 會來收件...
推 anrso: GA腦粉都覺得這太扯了
推 annlee0506: 笑出來 好扯
推 lena2015: 網購不是能無條件退嗎？
推 iris1005: 傻眼！之前靠櫃櫃姐態度讓我對這品牌大
→ iris1005: 打折扣，現在看網購客服處理態度也是真
→ iris1005: 的很…