[閒聊] 有點遭的AUSSIEBUM購物經驗

[natakuex1 (直柔)]

買過幾次AUSSIEBUM，都沒有像這次這麼糟的經驗

過程是這樣:

我在10/15訂購兩件泳褲，訂購後，系統會先發送一封訂購確認信，

信件內容我確認過，沒有問題

隔天(10/16)，他們發了一封出貨通知，這封信我看完後發現寄送地址有誤

少了區名跟街名，為此我還重新確認一次10/15的訂購通知，

上面地址是正確無誤，很明顯的是廠商搞烏龍。

我在收到信件的半小時內就回信給對方客服，告知這問題，但是對方一直不回應

過了4天後，我開始寄第二封跟第三封，直到第四封信，

我跟他說:在不回應，我會向刷卡銀行申請爭議帳款處理，

對方客服終於回應，回應如下:
這貨品我們以無法更改送件地址，如果貨品因無法送達而被退件，
我們會用掛號幫你再重新寄送

內心OS: WTF
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這次不愉快的購物經驗，讓我以後不想在買他們家的東西


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.239.91
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Mancare/M.1445853260.A.8C6.html
推 Adology: 買過還可以搞錯@@看台灣郵差是否會看收件人打電話問你囉
→ sback: 好像常常有客服太慢的回應問題
→ sback: 不過我也買過滿多次的，我的回信都滿快的誒，希望原po問題
→ sback: 可以解決
→ pchy88: 買過一次，約20天收到貨，官網便宜啊
推 KelvinNeil18: 買過兩次，最快9天
→ Schweinessen: 之前有填錯過單 寄出了才發現...中間寫過很多次信
→ Schweinessen:  有給過新的地址 但因為寄出還要等幾個禮拜才會退回
→ Schweinessen: 去 來來回回最後都放棄了 但有一天就突然收到包裹了
→ Schweinessen:  大概三個月多 給原po參考 這種不收運費的填單地址
→ Schweinessen: 要額外小心
謝謝
不過我的狀況是廠商自己搞烏龍
客服這種敷衍了事，讓我頗不開心的
※ 編輯: natakuex1 (49.159.109.93), 10/28/2015 01:25:22
推 xyz815: 我之前買時地址也是不完整，但10天後還是收到商品了。
→ xyz815: 包裹上的地址是正確的，只是invoice的地址是不完整的。
→ natakuex1: 瞭解 我只好在等看看