[發問] 關於修改進階認證電話話題

[chingmin31 (幽默z)]

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我保證在發文之前我已經爬過精華區 或是用"/"爬過文，並按tab詳閱過"/"使用說明書
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我的帳號兩三年前用我家的市話認證過了

最近因為一些關係 要修改電話跟E-mail

依照他們的要求 提供近兩個月電話帳單 以及 證件

寄了兩次都說

'遊戲橘子，謹通知您變更進階認證門號、認證信箱需提供原門號近二個月帳單及申請人證
件，請至客服中心使用【數位身份驗證服務】上傳處理，若有問題請來電客服'


結果都沒過，也沒有說明哪裡不對= =

客服電話也打不通。

所以想問各位改過進階資料的版友能提點我一下哪裡有錯

感激不盡!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.143.245
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MapleStory/M.1470390667.A.92B.html
推 kelvin0004: 原PO是用數位線上認證 上傳帳單跟證件嗎？
是的…
※ 編輯: chingmin31 (114.34.143.245), 08/05/2016 19:06:33
推 hungyihome: 我四月多有改過 我是用數位線上認證 過幾天他會打電
→ hungyihome: 話來確認你身份 回答之後他就幫我改了欸
請問他有請你回填認證碼嗎?
客服寄簡訊給我叫我回填 然後我照做 裡面的回覆就是文中那段
所以根本不知道問題在哪
※ 編輯: chingmin31 (114.34.143.245), 08/05/2016 20:41:59
推 hungyihome: 沒有欸@@就客服人員打給我 問我帳號 身分證 手機之類
→ hungyihome:  回答好他就幫我改了欸
推 tulkaso: 我印象中需要原門號帳單.申請人證件和'新門號帳單' 剛好
→ tulkaso: 三個圖檔上傳 試試吧～