作者k83010107 (P.S邱)
看板MapleStory
標題[心得] 帳號被盜處理分享
時間Sat Sep 30 16:33:37 2017
前言:
我是最近七月才回谷的老玩家
但就在8月的剛收集完一些裝後
就瞬間悲劇被盜了
想要回味童年
真的回味到了
但是是被盜的痛苦回憶
這次
我決定一定要付諸行動
我把如何報案跟大家報告一下
希望大家都不需要，不幸有的話可以參考
同時也呼籲大家一定要保護好自己的帳號
不論是鎖QR或是PS卡都可以
正文:
我發現被盜帳號的日期2017/8/15號那附近
下午我才剛練完等，之後去我跟實驗室的一起去吃飯，吃飯回家想說上線打個屁
結果一打開發現我的角色怎麼沒裝武器
想說橘子連個登入圖片都可以有bug，真的是無言
結果讓我無言的是
我的帳號被盜了......
這時真的全身的怒火都衝上來了
我他x的
才剛搞好裝備就這樣搞我
但是
這個盜帳號的也太不專業了沒有全部盜走
還留了好幾件裝給我
我趕緊改了帳號
然後就開始我的復仇行動
接下來是我處理的步驟
1. 首先建議大家有耐心先打給遊戲橘子(聽說以前很難打但是我打的時候一下就接了)
打通後，我就告知了我被盜的狀況，客服人員就很專業的(感覺很有經驗)跟我說要先去申請帳號持有人證明，再去報案
2.接著就照著客服人員指示申請帳號持有人的證明 (我是拍電話帳單上傳MAIL申請書給他)
步驟就是進楓之谷首頁->客服中心(在右下角)->盜用線上申請->專案申請
PS:楓之谷專案申請沒有帳號可以選，我是用天堂的帳號在備註那邊註明:星光區+我的帳號名稱
申請成功以後，收到證明書大約兩、三個禮拜左右
這裡有個插曲，申請完過了三天，因為它在官網上有寫三天內會給回復
但一個禮拜後橘子都沒有給我任何的回覆，我就再打去客服中心問
客服小姐就跟我說有可能是圖片檔太大沒辦法讀到所以還沒有辦法判讀，這時我的怒火又上來了
因為圖片檔太大你們就放置不理? 而且在申請單上也並沒有告知這樣的限制，另外如果以前有這樣的狀況，你們是不是應該要早點修好
這會嚴重影響到玩家的權益
好像是因為感受到我聲音裡的怒火
她馬上說我會再去查核盡快幫您處理
隔天我就收到證明申請通過的消息
3. 再來就是拿著帳號所有人的證明去附近地區警察局報案
其實身為一位研究生，去報案網路遊戲被盜有點羞恥
加上警察先生還問了我ID名稱，我一個以前取的中二名
還要我大聲唸出來
甚至還問我是甚麼東西被盜走
但怒火勝過了我的羞恥心
我一個大聲說:「頂級陪羅德項鍊兩條、頂級陪羅德戒指、頂級陪羅德腰帶，夫你爾....」
這時警察才跟我說:「其實你只要說虛寶幾件就好」
我:「...............」
另外他會問你是甚麼時候被盜的
我是有事先查好非我登入帳號的時段
還有警察還會問你損失的金額，這個部分因為我都有留下我交易的明細
所以我是有拿給警察看
4. 之後，我接到網路警察的電話，他請我到警局幫忙確認歷程資料和帳號登入資訊，
這裡我證實了心中大疑問
首先楓之谷這個遊戲，官方說沒有遊戲歷程?
但就在剛剛我去警察局
警察就拿了一份文件給我
裡面全部都是我帳號交易的內容
所有的裝備名稱、在甚麼時間交易還有交易給誰都寫得清清楚楚
警察還跟我說
你們這個明明就有遊戲歷程你怎麼說沒有
我就說官方都一直用沒有遊戲歷程來推託
警察就說遊戲一定都有歷程的，你要去跟他要
但我曾經要過，橘子就說沒有遊戲歷程
這樣不知道橘子說沒有遊戲歷程有沒有詐欺的嫌疑呢?
接著我把不是我登入的時間 還有哪些物品是在被盜用的期間交易的都一條一條畫起來
警察就告知我回去等待
但是我已看到一絲希望
如果還有後續我回在再更新
希望大家都不會遇到這樣的狀況
最後
推個星光公會 小世界
雖然我是會邊
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※ 編輯: k83010107 (218.166.146.8), 09/30/2017 16:36:26
推 raccoon1234: +U 祝你拿回來 09/30 16:38
推 k87593703: 星光路過幫推 早日還你公道啊 09/30 16:51
推 x8501991: 推 在警局那個很好笑XD 09/30 16:55
推 crossdunk: 你遇到了好警察了 我當初被騙東西在警察局跟對方講電話 09/30 17:05
※ 編輯: k83010107 (218.166.146.8), 09/30/2017 17:05:59
→ crossdunk: 警察也沒啥幫我 09/30 17:05
推 stanly0110: 有些警察根本懶得理 原po遇到好警察惹 09/30 17:16
→ nobody741: 記得用APP 不要懶阿 09/30 18:00
推 f74sd25c: 星光推 大家一起鎖QR 09/30 18:25
推 kappa42651: 沒有鎖qr嗎 09/30 18:36
→ RaysMoon: 完全不懂怒火上來的點 09/30 18:40
→ RaysMoon: 我是說警察局那段 雖然整篇一直怒氣上來XD 09/30 18:50
→ moto5210256: 一定有遊戲歷程拉 只是黑橘擺爛而已 09/30 19:09
→ dis949: 看在這份實踐力 期待你後續的心得分享 09/30 19:45
→ dis949: 文中給我的感覺 也是情緒起伏大 或多或少是被盜帳號影響吧 09/30 19:47
推 MiNerVaLEO: 大推，一定要那個人把東西吐回來 09/30 20:09
推 painechaos: 同公會給推 09/30 20:54
推 nove870509: 小世界幫推 10/01 00:15
推 BWhite245: 小世界扛霸子來幫你推 10/01 00:42
推 micky0803: 你才不邊緣咧 打起精神啊！ 10/01 00:49
推 ddsam: 給你推 10/01 02:14
推 da1da9da8da2: 推個 10/01 02:30
推 OAQb: 推 黑橘以為說沒有遊戲歷程就可以打發人 10/01 03:10
→ BBOYstyle10: 怎麼可能沒遊戲歷程，不然之前回溯假的喔... 10/01 03:47
推 Anemoneheart: 嫌麻煩不給玩家直接說沒有吧 看到都是警察要才給 10/01 06:03
推 arl616: 我記得多年是沒有 後來有改法條(?) 變成要保留半年內歷程 10/01 10:19
推 aegisWIsL: 黑橘故意說沒有能不能直接告橘子啊 10/01 14:24
推 sacice: 推 原po加油啊！ 10/01 14:42
推 suyingwun: 推 10/01 15:43
推 s950435: 原來是自己人 警察局那邊快笑死我超丟臉XD 10/01 22:53
推 iamstrapless: 警察局我笑噴了 祝原po早日結案 10/02 01:04
推 ivysaur: 推 盜別人帳號真的要下地獄 等後續 原po加油 10/02 02:25
推 kevin262: 有後續嗎好想知道啊 10/02 03:52
推 xyxhy: 橘子客服是垃圾，但是原po加油 10/02 10:09
推 ruby87916: 警局那邊太好笑ww祝原po拿回抓 10/02 10:10
→ ruby87916: 裝 10/02 10:11
推 SweetFang: 我也是八月回歸，兩年沒碰以前點裝都還在，但我前日又 10/16 22:04