Re: [問題] 市場在美國，社群經營如何增加成效？

[zeals75 (徐仲威)]

嗯... 誠心建議你們可以調整順序，先把產品面強調好，再來想社群，而不是所謂的「先養粉絲」，請問當粉絲不知道你的產品是幹什麼的時候，為什麼人家要 follow 你的粉絲團訊息？

我想，你們需要的是一支很屌的影片，因為你們的產品太不具體，所以需要用一支很屌的影片來解釋，我給個範例：

Affinity Photo - Professional image editing software for Mac
https://affinity.serif.com/en-gb/photo/

這是一個繪圖軟體，號稱可以把 Photoshop 給幹掉的繪圖軟體，進去之後就是直接看影片，我想大部分的設計師都會被這種等級的影片給嚇到，然後填資料，並且希望收到後續的訊息。

在美國，大部分開發中的產品，都是透過這種 teaser 來吸引 user 的。再舉一個例子：

The Grid
https://thegrid.io/

一款號稱有 AI 人工智慧的網頁設計服務，同樣也是透過一直很強大的影片來說盡產品的好，接著是一連串的網頁內容，說服你留下資料參與預購活動。

什麼情形會讓 user 想要 follow 這些產品的 facebook 或 twitter？就是讓 user 迫不及待想要使用這些產品/服務，想要知道他們第一手的消息，想要成為他們的先行使用者的時候。

所以我覺得你們用力的方向搞錯了。

※ 引述《charis2207 (Charis)》之銘言：
: 大家好!
: 小妹從大學畢業前就跟著現在的老闆到現在也快滿一年了(工讀生到正職)
: 公司是新創企業
: 產品是類似行程規劃的平台，但增添了遊戲性比較有趣點
: 預計今年七月在美國舊金山灣區上市
: 從今年初開始經營社群
: 當初因為上頭不想透露太多產品詳細訊息
: 所以就先以「內容行銷」為主
: 希望可以先養一批粉絲
: 屆時產品資訊可以發布時能有關注我們的族群
: 貼文內容主要為介紹商家、景點
: (與「行程」較有關聯性的主題)
: 也有轉貼到灣區相關的社團及Reddit，Twitter也會發文
: 但或許是內容不夠吸引人
: 也或許是美國人使用社群的頻率跟互動沒有亞洲來得高
: 一直以來成效都不是很好
: 也有試過買廣告、到Reddit發問題跟網友互動、發文時間設定在熱門時段等等方式還是沒
: 有甚麼效果
: 偶爾會有被我們tag的商家分享或按讚而已
: 目前是有規劃要做一些小活動
: 例如蒐集商家的創業過程與顧客的溫暖故事作為一系列的主題
: 不知可不可行
: 台灣這邊只有我一位行銷專員
: 而美國那邊也有一位本地人
: 但可能因為都是新鮮人經驗不足
: 多次討論與努力後都還是這樣的成果
: 請教各位前輩是否有一些建議
: 附上公司粉絲頁麻煩各位幫忙看看
: http://www.facebook.com/earlybee2015
: 謝謝大家~

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推 charis2207: 謝謝前輩指教～其實前輩提的我當初也想過也提過，但就
→ charis2207: 如我之前說的，上頭不想透露太多產品訊息，基本上我
→ charis2207: 們老闆跟美國那邊的執行長對於產品保密有點過度，加上
→ charis2207: 我們產品其實在開發階段一直更改，所以也很難去依照
→ charis2207: 產品實際功能做行銷，所以最後才用「跟產品有關的內容
→ charis2207: 」去做社群的經營。離產品上市只剩一個月左右，我上周
→ charis2207: 五又有在提出要開始發布產品影片的提案，但執行長那
→ charis2207: 邊一直覺得現在產品畫面有些還在改，必需調整到最好才
→ charis2207: 能發布影片跟產品畫面… 我們甚至廣告都拍好了還是遲
→ charis2207: 遲不肯發布…這可能是我們公司內部開發流程本身還有上
→ charis2207: 面想法的問題，但還是謝謝前輩的建議!!
→ zeals75: 拿個 10% 來做影片就夠了，就像 gogoro 那樣
推 wangbadan: 不是什麼大突破的創新,不用保密到這種地步
→ zeals75: 認同樓上