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最近行銷通路課要探討lush退出台灣的事件 有些問題想詢問大家的看法 ==============背景概述======================= LUSH經營危機 亞洲麗達公司在2001年時將品牌引進 2010年,第一次無預警結束營運,宏捷接手 2015年,傳代理商宏捷在年底結束代理 民眾爆料: 宏捷國際公司違反代理合約,英國總公司將於明年2月結束代理關係 但總經理否認,認為LUSH要收回代理權自已經營? ============================================ 問題點: 真正退出台灣的原因可能是什麼? 1.賣太貴 這點目前都是消費者的真實反映,許多人都找代買或是到國外買 2.通路代理權的問題,違反了代理合約? 但這點也不知道違反的合約是哪一個點 3.總公司全球行銷通路策略的改變 認為台灣不是主要的市場,或是其他因素的考量 4.為什麼歐舒丹等品牌較沒有這些問題,畢竟論價錢來講也都是高價位,lush卻已經遭遇兩次撤出台灣風波? 不曉得大家有什麼看法都可以提出來討論 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.16.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1444977206.A.626.html
belt: 歐舒丹價格 以經典的乳油木護手霜來計算 10/16 16:49
belt: 台灣定價NT.1100 / 日本定價約NT.907 / 法國定價約NT.773 10/16 16:51
belt: LUSH 我們拿基本款的焦糖布丁皂來比較 10/16 16:53
belt: 台灣定價NT.239 / 日本定價約NT.166 / 英國定價約NT.163 10/16 16:55
belt: 台灣定價NT.329 / 日本定價約NT.224 / 英國定價約NT.213 10/16 16:56
belt: 第二列是經典款皂冥想的價格 10/16 16:57
belt: 可以看出來價差沒有歐舒丹大 但是因為日本和英國賣一樣價格 10/16 16:58
belt: 台灣定價相對的讓人覺得剝奪感重 況且歐舒丹周年慶等折扣多 10/16 16:59
belt: 台灣LUSH從第一家代理在微風廣場開始 就只有弱弱的會員95折 10/16 16:59
belt: 再來我認為是品牌調性不同 今天歐舒丹就是一個很全面的保養 10/16 17:00
belt: 品品牌 你從臉到身體到手部到香氛 它都有出完整的系列 10/16 17:01
belt: LUSH知名的就皂、難保存的新鮮面膜、洗髮餅、沐浴球 不全面 10/16 17:01
belt: 你光是看歐舒丹是設在百貨1F LUSH多半是B1就知道客層不同 10/16 17:02
belt: LUSH很有特色 但抱歉的就在於賣洗髮餅和皂不夠撐起一個櫃位 10/16 17:04
belt: 它假如改成只在官網販售說不定還有點活路 10/16 17:05
belt: <我也在看FANCL什麼時候會二次退出 周年慶靠櫃真的慘不忍睹> 10/16 17:06
謝謝b大詳細的見解 ※ 編輯: sharon1992 (101.13.16.138), 10/16/2015 18:51:59
sausalito: 歐舒丹是保養品 LUSH很容易被當成清潔用品 10/16 22:52
sausalito: 你會買50ml 一兩千的乳液 但換成洗髮精 你就不願意了 10/16 22:53
senseden: Lush 不會不能活,我認為有可能是代理權金額較高,台灣 10/17 14:34
senseden: 市場沒有那麼大,無法平衡。 10/17 14:34
WatchBus: b大真強 10/21 08:57
muniaen: 我是Lush的前行銷,Lush的業績一直以來都很好,會退出完 10/21 23:26
muniaen: 全跟利潤不夠無關,而是管理高層自己的問題喔。 10/21 23:26
muniaen: 一直以來折扣都是很大的問題,因為其實Lush在全球是不做 10/21 23:27
muniaen: 折扣的,只是台灣代理商經營的方式還有台灣的市場習慣折 10/21 23:27
muniaen: 扣。 10/21 23:27
muniaen: 價差問題的話真的是非戰之罪,英國跟日本的定價相同是因 10/21 23:29
muniaen: 為日本跟英國都有自己的工廠,在販售時本來就可以減扣運 10/21 23:30
muniaen: 輸的成本。Lush也不只有洗髮餅跟香氛皂熱銷,沐浴露跟洗 10/21 23:30
muniaen: 髮露、泡澡球的銷量也對業績有很大的幫助,不過各櫃的主 10/21 23:31
muniaen: 力產品因各櫃點的客群而異。像泡澡球在微風廣場賣得很好 10/21 23:32
muniaen: 但在某些櫃點就不見得有這麼高的詢問度了。 10/21 23:32
muniaen: 另外也想說一下Lush的skincare其實超級好用,前代理商時 10/21 23:33
muniaen: 期在教育訓練非常重視,所以即使一般消費者認為Lush的 10/21 23:34
muniaen: skincare質地比較重,銷量還是很好。最近的代理商教育訓 10/21 23:35
muniaen: 練相對弱,沒有會賣skincare的銷售人員,才會導致大家只 10/21 23:35
muniaen: 記得清潔類產品,滿可惜的。 10/21 23:35
hypeng: 感謝樓上前輩分享,很喜歡看這種不同產業的分享文,獲益良 10/23 20:15
hypeng: 多! 10/23 20:15